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第16章 永葆工作热情(2)

有许多公司的老板都希望自己的员工对工作充满激情,并且费尽心机地寻找一些对工作充满激情的人,因为企业的支撑与发展都急切需要这样的人。

微软善于雇用从学校刚毕业的“新鲜人”,他们几乎占到被录用人员总数的80%以上。主要原因在于他们投入工作的热情很高,善于掌握新知识,对问题更敏感,更能发现各种不同知识领域之问的联系,他们总是更容易激发对工作的狂热,以发挥自身的潜力。

因此,如果一个人深信“工作能消除人的辛劳”,努力在各方面以主动、积极热情的态度来做自己的工作,那么即便是最平凡的工作,也能带给他成就感并增加他的荣誉和物质财富,也为他自己的发展提供了一个更为广阔的空间,他也一定能从他的工作中受益匪浅。

总之,一个人成功的因素很多,而属于这些因素之首的就是热情。没有它,不论你有什么都发挥不出来。

工作离不开热情的支持职场中,很多人并非没有才华,有的在某一领域里的丰富知识甚至令同事难以企及,但是在工作中却业绩平平;有些人并没有非常渊博的专业知识,却总能创造出令人刮目相看的成绩。这到底是为什么?其中一个很大的因素就是缺乏热情。

工作离不开热情的支持。

热情,就是一个人保持高度的自觉,就是把全身的每一个细胞都调动起来,完成他内心渴望完成的工作。所有的人都具备工作的热情,只不过有的人习惯于将热情深深地埋藏起来。带着热情去工作吧,你将获得意想不到的收获。

很难想象,一个缺乏热情的员工能始终如一地高质量地完成自己的工作,更别说创造出骄人的业绩了。

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示。热情使他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

热情是一种强劲的激动情绪,一种对人、事、物和信仰的强烈情感。热情的发泄可以产生善、恶两种截然不同的力量。历史上有许多依靠个人热情改变现实的事迹。每一个历史巨变——不论是政治、经济、哲学或是艺术,都因有热情的个人参与才得以进行。著名人寿保险推销员弗兰克·贝特格在他的自传中,向我们充分诠释了这一点。

在我刚转入职业棒球界不久,我就遭到了有生以来最大的打击——我被开除了。理由是我打球无精打采。老板对我说:“弗兰克,离开这儿后,无论你去哪儿,都要振作起来,工作中要有生气和热情。”这是一个重要的忠告,虽然代价惨重,但还不算太迟。于是,当我进入纽黑文队时,我下定决心在这次联赛中一定要成为最有激情的球员。

从此以后,我在球场上就像一个充足了电的勇士,掷球是如此之快、如此有力,以至于几乎要震落内场接球同伴的手套。在烈日炎炎下,为了赢得至关重要的一分,我在球场上奔来跑去,完全忘了这样会很容易中暑。第二天早晨的报纸上赫然登着我们的消息,上面是这样写的:“这个新手充满了激情并感染了我们的小伙子们。

他们不但赢得了比赛,而且看来情绪比任何时候都好。”那家报纸还给我起了个绰号叫“锐气”,称我是队里的“灵魂”。三个星期以前我还被人骂做“懒惰的家伙”,可现在我的绰号竟然是“锐气”。

于是我的月薪从25美元涨到185美元。这并不是我球技出众或是有很强的能力,在投入热情打球以前,我对棒球所知甚少。除了“激情”还有什么能使我的月薪在十天内竞上升700%呢?

退出职业棒球队之后,我去做人寿保险推销工作。在十个月令人沮丧的推销之后,我被卡耐基先生一语惊醒。他说:“贝特格,你毫无生气的言谈怎么能使大家感兴趣呢?”我决定以我加入纽黑文队打球的激情投入做推销员的工作中来。有一天,我进了一家店铺,鼓起我的全部热情试图说服店铺的主人买保险。他大概从未遇到过如此热情的推销员,只见他挺直了身子、睁大眼睛,一直听我把话说完,最终他没有拒绝我的推销,买了一份保险。从那天开始,我真正地展开推销工作了。在12年的推销生涯中,我目睹了许多的推销员靠激情成倍地增加收入,同样也目睹了更多人由于缺少激情而一事无成。

工作离不开热情的支持,以充满热情的心态融人工作当中,我们的工作就会产生巨大的改变。弗兰克·贝特格在事业上有所成就,与其说是取决于他的才能,不如说是取决于他的激情。凭借激情,他在烈日当空的酷热中超常发挥;凭借激情,他说服了自己的客户,最终创造出不凡的成就。

工作需要热情来支持,对工作充满热情是积极工作态度的重要表现。如果一个人对工作不够热情,那么,他就很难在工作上进步和获得事业的成功。

稍微细心一点儿观察我们周围的人,你就会发现:凡是那些在工作中热情洋溢、精力充沛的人,大都是在事业中不断取得成功的人;凡是那些整天唉声叹气、灰头土脸、为自己失意怨天尤人的人,大都在事业中成就很少,甚至一事无成。

热情是人生的一笔资源、一笔财富,任何一个人,只要保持对工作的热情,他就向成功迈进了一大步。职场优秀人士就是对工作始终保持热情的人,这使得他们能够从工作中体验别人体验不到的快乐。当别人在为工作苦恼时,他们却在享受工作中的种种甜蜜和快乐。因此,他们比别人更容易获得工作的进步和事业的成功。

如果没有足够的热情来支持,任何人都不可能取得事业的成功,即使这个人才智过人、聪明绝顶也是枉然。人们在工作和生活中的大部分事情,都只有在充足热情的推动下才能完成并获取伟大成就。

一旦缺乏热情,军队无法克敌制胜;一旦缺乏热情,人类不会创造出震撼人心的音乐,不会建造出富丽堂皇的宫殿,不能征服自然界各种强悍的力量,不能用诗歌去打动心灵,不能用无私崇高的奉献去感动这个世界;如果缺乏热情,你即使有多么美好的愿望,也无法变为现实。也正是因为热情,伽利略才举起了他的望远镜,最终让整个世界都为之信服;哥伦布才克服了艰难险阻,领略了巴哈马群岛清新的晨曦。凭借着热情,弥尔顿、莎士比亚才在纸上写下了他们不朽的诗篇……对于一个正在努力拥有伟大热情的人而言,怎样才能做到呢?

首先,热情扎根于你自己活生生的工作、生活现实,扎根于你的良心和期望。你可曾有过对惶惶不安的服务对象的深深同情?你是否有过对得到一流服务的深深憧憬?你可曾有过对工作的些许兴趣……。如果你有,那么,你已经找到了热情的来源;如果你没有,那么,给自己一点儿时间从日夜忙碌之中脱身出来,慢慢地去感受那份难得的热情。伟大的热情属于每一个人,而这只能来源于你的感受和思考。只要你认真去观察、去珍惜、去热爱你周围的人们和生活,只要你善于放开眼光去看问题,只要你乐意把工作视为一种事业,你就会获得持续不断的激情。

其次,伟大的热情之可贵之处恰在于它需要坚持不懈。如何获得坚持不懈的热情呢?当然,坚强的意志和持之以恒的毅力是不可缺少的,但更重要的在于你需要把热情看作一种责任。热情本质上来源于你对亲朋、工作、企业、客户的深深责任,热情展现着你强烈的责任心。只有你把热情建立在对亲人、朋友、企业、客户负责的前提下,这样的热情才会坚持不懈。如何把热情建立在责任心之上呢?简单地说,就是你得为你的亲朋、工作、企业、客户考虑,你得学会换位思考,站在他们的位置上为他们思考,这样你才会明白积极主动地工作、热情地服务的价值。

最后,任何热情都会有遭受挫折打击的时候。面对挫折,我们或者奋起反抗,或者气馁放弃。面对挫折最恰当的方法却是现场灵活地回避、事后严格地反思。在现实工作中,我们经常为某些人不理解我们的工作热情、不重视我们的积极主动、甚至有意打击我们的积极主动而愤愤不平。然而,在这样的时候,我们应该静下心来,有理性地避免正面冲突,保留我们的热情。

当然,仔细弄清楚出现这种情况的原因则是最重要的。这个时候,从我们自身来反思往往更容易得出结论,实现自我成长。

工作离不开热情的支持,只有这样,你才会体验到工作的乐趣,品尝热情创造奇迹所带来的惊喜。而且,无论遇到什么困难,都要微笑地面对,在热情中坚持,在坚持中胜利。

对工作要满怀激情

激情的态度是做任何事的必要条件。激情是一个人保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都激活起来,完成他心中渴望的事情;是一种强劲的情绪,一种对人、事物和信仰的强烈程度,工作中需要注入巨大的激情,只有激情才能取得工作的最大价值、取得最大的成功。

激情是一种永不言败、永不满足、百折不挠的进取意识。有了激情,就有了对事业坚定的信念、对工作执著的追求。在工作中,有许多新情况、新问题需要解决。激情丢了,这些新情况、新问题也就很容易搁浅。

如果一个人充满激情,那他就有直面人生的勇气。在困难面前,他们会越挫越勇,热忱毫不减弱,始终激励自我前进,他们的眼睛永远闪烁着希望之光。只要有无穷的精神动力,他们总有一天会成为事业有成的成功者。

热爱工作、富有激情的员工能为公司带来意想不到的价值,富有激情的团队及公司文化是公司最有力的竞争武器之一,也是竞争对手最难抄袭、最难复制的东西。这一点,几乎是世界所有优秀公司的共识。

当一个人对自己的工作充满激情的时候,他便会全身心地投入自己的工作之中。这时候,‘他的自发性、创造性、专注精神等便会在工作的过程中表现出来。雅丝·兰黛的事例便是很好的例证。

雅丝·兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富商榜上的传奇人物。这位当代“化妆品工业皇后”白手起家,凭着自己的聪颖和对工作和事业的高度热情,成为世界著名的市场推销专才。

由她一手创办的雅丝·兰黛化妆品公司,首创了卖化妆品赠礼品的推销方式,使得公司脱颖而出,走在了同行业的前列。

她之所以能创造出如此辉煌的事业,不是靠世袭,而是靠自己对待工作和事业的激情得来的。在80岁前,她每天都能斗志昂扬、精神抖擞地工作十多个小时,她对待工作的态度和旺盛的精力实在令人惊讶。今天的兰黛名义上已经退休了,而实际上,她照例会每天穿着名贵的服装,精神抖擞地周旋于名门贵户之间,替自己的公司作无形的宣传。

许多人对自己的工作一直未能产生足够的激情和动力,主要的问题可能就出在他根本不重视这份来之不易的工作。

其实,能拥有一份工作是幸福的。美国汽车大王享利·福特曾说:“工作是你可以依靠的东西,是个可以终身信赖且永远不会背弃你的朋友。”就连拥有亿万资财的汽车业巨子都还如此地热爱工作,那么我们还有什么理由不热爱自己的工作呢?

由热爱工作,到对工作产生热情,是一个熟悉并逐渐深入工作的过程。

随着工作的深入,热情可以转化为激情。

美国学者爱默生说:“一个人,当他全身心地投入自己的工作之中、并取得成绩时,他将是快乐而放松的。但是,如果情况相反的话,他的生活则平凡无奇,且有可能不得安宁。”

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