许多管理统御者从来不知道他的下级正不断地评价他的行为并因此而改变他们的行为。当然，很少有下级在其上司犯错误时会冒险指出错误所在，尤其是当这位上级是位不大愿意接受批评的人时。
这样，许多管理统御者从来不会得到有关他们自己的批评性反馈信息。幸运的是，如果你能够迈出第一步，你就会发现你自己是一位优秀的新型管理统御者。
你会重新认识到，任何有人们共同参与的行动往往比行动表现会带来更多的成果，这些成果常常影响着效率，因为对工作灰心丧气的人很少有精力投入到工作中。
当然，并不总是可以通过必要的但令人不悦的管理行为来解决人类的困难。但是，敏锐的管理统御者与那些不够敏锐的管理统御者相比有两个明显优势：
·了解他人需要的意识方式以缓和不可避免的问题和冲突，因为下级和助手们都知道管理统御者已做过努力了。
·意识到他人的需要以避免每天可能出现的不必要的困难。
§§§第四节盛田是如何统御他的索尼王朝的
□你天生就是管理统御者
有意思的是，盛田的事业并不是在其家族事业基础上成长起来的。
二战结束后，盛田战前的一个朋友井深先生在东京市中心一座破旧不堪的楼房里创立了东京通讯研究所。
在他看来，战后拥有短波接收机已合法化，人们对短波广播的兴趣与日俱增。于是他决定制造短波接收附加装置，人们通过这一装置可以用原来的中波收音机接收短波。
盛田就是在井深十分困难的情况下加盟，与他合办了东京通讯工业公司。
在公司成立后，井深先生的全身心的投入到了新产品的开发上，于是，开始了制造盒式录音机和磁带。
由于当时人们根本无购买力，加上所制造的家伙既笨重又昂贵，因而销不出去。
于是，他们明白了，仅有独特的技术，仅能生产出独创的产品，事业是不能成功的，更重要的是商品的销售。
在事业取得成功以后，他们的公司也面临国际化的问题。要在国际市场上占有一席之地，一个好名字当然是必要的。
盛田在一次出国回来以后，他向井深先生提议，今后要和国外做生意，仍沿袭公司的原有名称过于拗口，是否考虑另起一个外国人比较好记的名称。
开始，曾想取东通工（东京通讯工业）三个字的第一个拼音字母，拼成TTK，但是想到美国，什么ABC、NRC、RCA、ATT这一类三个字母的公司已多如牛毛，如果再凑上个TTK，岂不是乱上添乱，使人更记不住？
而且公司名称最好要有独特的风格，醒目，简短，并能用罗马字母拼写。
还有，这个名称无论在哪一个国家，都必须保持相同的发音。
另外，当时有个“SONY”或“SONY BOY”的词也颇为流行，其意思是“可爱的小家伙”，正好具备他们所期待的乐观、开朗的含义。而他们本身不正是一个最大的“SONY BOY”吗？两相权衡后，在“SONUS”和“SONNY”当中选择了后者。
但由于该词用罗马字拼出，其发音不巧与日文中的“损”字相同，于是，他们就将其中一个字母去掉，变成“SONY”。
这个既含有日本民族文化底蕴，又易于为国际接受的名字从此就出现在了世界各地。
盛田出生于离名古屋不远的一个酿酒世家，在家中排行老大。父亲是一位出色的实业家。但是由于其祖辈醉心于艺术欣赏，将家业交由他人经营，致使家业日渐衰落，在其父接管家业时，生产及经营正处于困难时期。
为了家业，其父毅然中断了学业，从东京返回故乡，着手恢复原已停产的工厂生产，很快将生意做得红火起来。
作为长子，盛田从小就感到自己重任在肩。为了将他培养成一位出色的实业家，父亲也很早就开始对他进行教育。
“记住！你天生就是管理统御者，因为你是我们家的长子。”
这是父亲经常对他的教诲。这句话一直督促他随时切记，将来公司的第一把交椅以及一家之长的位置都是他的。
同时，他父亲也经常给他这样的忠告：
“如果你自以为是个管理统御者，就可以肆意向旁人耀武扬威，那你就大错特错了。必须记住，你的责任在于：自己决意要干的事情，必须设法让别人也干。”
还有其他一些使盛田一辈子受益匪浅的教诲。例如他父亲就时常对他说，在遇到问题时，切不可文过饰非，或将责任转嫁于他人……
因此，从青少年时代起，盛田就不断聆听到这些意味深长的忠告。正是在这种良好的家庭教育中，使他学到了一系列至关重要的原则。
如，能否巧妙利用人们之间双方互惠、利益均沾的心理欲望，是成就事业的关键所在；又比如，切不可放任自流，还有，切不可甘当生活中的懦夫……
这些伦理信念成为盛田日后管理统御的基础，对他的事业起到了不可低估的作用。
□管理统御者的基本素质
盛田提出，作为一个管理统御者，必须重视人心。因为在他看来，无论是人生还是事业，无论是对事物的思考方法还是心态对其最后的结果都起着决定性作用。
事业和人生成功的秘诀在人心。一个有远大理想、有卓越思维的经营者，将能成就伟业。如果你不树立远大理想，满足于蝇头小利，稍得点恩惠就妥协，将只能平平淡淡、无所作为地终老一生。
那么，什么样的心性能使人迈向成功呢？
盛田的经验是，“爱”“诚”“和睦”这些词汇所表述的心性是最重要的。
具体地说，就是把他人之喜悦作为自己之喜悦的心性就是“爱”；为社会和他人着想就是“诚”；不仅希望自己而且还希望周围的人们都始终幸福地生活之心就是“和睦”。
尊重“爱”“诚”和“和睦”之心是将一个人引向成功的基础。
盛田的思想被他在美国的员工总结成“京都制陶哲学”。他们将它绘成一张图。
这幅图上面写着该公司的经营方针：“敬天爱人”，及表示其心境的“诚”“爱”“和谐”的气球，牵引着一个满载员工及他们的共同理想：“在追求全体员工物心两方面幸福的同时，为人类社会的进步和发展作出贡献”的篮子，连接着篮子的是“具有永往直前的精神”和“重视人力资源”等具体思想的条目（即重视人力资源，以高收益为目标，提高技术能力，集中焦点，顾客第一，具有远大目标）。
盛田忠告：
只有人心和哲学才是完成伟大事业的原动力。所以，我们必须首先培养这种人心。以作为人的正确心态和思想为动力，实现员工共同拥有的理想（即该公司的经营理念），从而能够把他们带到幸福的世界。
牵引这一气球的管理统御者应具有怎样的素质呢？
下面就是盛田为每个期望成为管理统御者的人开出的药方：
管理统御者必须注意身心健康
当一个管理统御者的健康状况不佳时，由于保护自己的本能很强，他就可能改变判断标准，或使判断有失公正。因此当管理统御者得为自己的健康担心时，最好离开岗位一阵子。
管理统御者必须始终具有创造性思维
如果管理统御者不经常探索与创造新观念，也不经常为公司引入独创性的东西，这个公司就不可能持续发展。
一个在工作中只想维持现状的管理统御者，会很快将这种只求安逸的想法扩散到每个员工，因而就会在整个公司产生一种毫无生气等待死亡的气氛。
管理统御者必须向部下提出明确的目标
管理统御者必须自己相信这个目标一定能够实现，同时还须向部下指明怎样做才能实现这一目标，及让部下坚信目标是能够实现的。
将自己的管理统御才能无私地贡献给社会
一个管理统御者应该将这种才能视为是上天赐予你来为人类造福的，你应该将这些才能用于人类社会，用于公司，决不能将天赋的才能视为一己之物，用于营造自己的小窝。
所以，管理统御者必须具有抛开私心，竭尽全力，即使牺牲个人利益也在所不惜的勇气。
管理统御者只有作出自我牺牲，优先考虑部下的利益，并创造出令他们感到便利舒适的工作环境，才能充分调动部下的工作积极性，使他们奋起。并能得到部下的尊敬和依赖。
如果在工作上人与人之间的关系和谐、有序，最终会促进公司的发展。
把部下的工作热情提高到跟你一样的水平
一个公司的工作不可能光由管理统御者来做。如果部下不能像管理统御者那样满腔热情地工作，这个公司就不可能创造伟业。
如果管理统御者把自己理想的实现寄托在部下身上，把部下的士气提高到与自己同样的水平，事业必定能取得成功。
重要的是，管理统御者还要把自己的热情传输给部下。这样做，有助于把部下的精力提高到与自己同等或者更高的水平。
如果能把部下的精力提高到“不只是为了自己，还是为了工作”的程度的话，那么，事业十有八九能取得成功。
管理统御者决不可卑怯
管理统御者如有过错，须坦率承认，决不可抵赖、狡辩。
管理统御者不应仅是用头脑理解职业道德规范的人，而且还是身体力行的人。
希望部下做到的，自己必须率先示范，以实际行动作出榜样，只有这样，部下才能从心里服从你的管理统御。
管理统御者的举手投足，部下都会看在眼里。管理统御者如果有卑怯行为，部下马上就会知道，而且管理统御者如果真有这种行为，立刻就会失去部下的尊敬和信赖，从而引起公司的道德观念下降。
就是说，管理统御者的行为、态度和形象好坏与否，不只是他自身的事情，它会像野火一样扩散到整个集团。
管理统御者应严以律已，以亲情对待部下
但是，这种亲情不能是溺爱
实际生活中有这样的事情，对待孩子出于溺爱而加以娇惯，严重影响了孩子的成长，甚至遗误了他的一生。
相反，对孩子严加管教，则有助于他能够步入理想的人生道路。教育部下同样如此。
没有信念，一味迎合部下，即使再怎么被认为是慈祥的上司，对年轻人也决没有好处。
正像“小善犹如大恶”所说的那样，纵容年轻人会使他们沉湎于舒适安乐，而这种安逸生活会让他们养成一些不良习惯。
用长远的眼光看，严厉的上司会使部下受到锻炼，使他们作为人真正地得到发展。
下面是盛田担任公司社长时讲的关于管理统御者的基本观点，以供参考：
1．在成立DDI公司之际，盛田曾告诫自己：要动机至善，私心莫为。并且，平常努力做到处事光明正大，鼓足勇气，具有敬天爱人之心。这种心性和想法，构成了DDI公司的创业精神，也将他们带向成功。
2．为提高公司经营效率，要彻底排除蛮干和徒劳之举。
