登陆注册
25458200000010

第10章 为人民服务,让人民满意

我们在观看阅兵式的时候,总是听到首长对战士们问候道:“同志们辛苦了!”战士们齐声回答的是“为人民服务!”

在解放军近80多年的历史中,从缔造者到今天的新统帅,从士兵到高级将领,从几乎赤手空拳到“小米加步枪”,从单一兵种到现代化种类齐全的合成军,解放军时时刻刻在发生着变化,但唯有一点不变,就是缔造者们赋予它的宗旨:“紧紧地和人民站在一起,全心全意地为人民服务。”

在解放军这个组织中,张思德是全心全意为人民服务的典范。

1944年9月8日,毛泽东在张思德的追悼会上发表了《为人民服务》的著名讲话,他说:“张思德同志是为人民利益而死的,他的死是比泰山还要重的……”

因为在张思德的身上,集中体现了中国共产党“全心全意为人民服务”的宗旨,而坚持这个宗旨,正是中国共产党及其领导的军队战胜一切敌人、战胜一切困难的力量所在!

1945年4月,毛泽东在中国共产党第七次全国代表大会所作的《论联合政府》政治报告中指出,中国人民解放军的唯一宗旨,就是“紧紧地和中国人民站在一起,全心全意地为中国人民服务”。

“为人民服务”从此正式成为所有人都耳熟能详的口号,并且作为共产党人的信念被一代又一代的领导人演绎下去。

胡锦涛总书记在庆祝中国人民解放军建军80周年暨全军英雄模范代表大会上的讲话时指出:“服务人民,是人民军队一切奋斗发展的出发点和归宿,是人民解放军必须永远坚持的根本宗旨。人民军队必须具有牢不可破的依靠力量。从诞生之日起,人民解放军就始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,完全彻底地为人民利益而奋斗,赢得了亿万人民的衷心爱戴和全力支持,形成夺取胜利最深厚、最伟大的力量源泉。”

中国共产党的90多年的历史证明,我们党要巩固执政地位,永远立于不败之地,必须坚持全心全意为人民服务的宗旨,继续为人民的利益进行不懈的努力。

第七届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会2009年8月14日上午在北京举行。会前,国务院总理温家宝会见与会部分代表时说,“人民满意”这四个字说起来简单,但做起来非常不容易。我们党和政府始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨,把人民满意不满意作为最高标准。今天受表彰的同志,虽然来自不同的地区、不同的战线、不同的单位,但是都有一个共同的追求,就是全心全意为人民服务;都有一个共同的目标,就是让人民满意。让人民满意,要求公务员对人民怀着深厚的感情,勤勤恳恳为人民工作。群众心里有杆秤。群众在我们心中有多重的分量,我们在群众心中就有多重的分量。只有我们做得让群众满意,群众才会对我们满意。

全心全意为人民服务要求每名公务员,无论职位高低,无论从事何种工作,都是人民的勤务员,都是为人民服务,都必须时时刻刻把人民的利益放在首位,放在心上,把“人民拥护不拥护、人民赞成不赞成、人民高兴不高兴、人民满意不满意”作为想问题、办事情的出发点和落脚点。

让人民满意,就应该按照人民的需求办。人民需要我们怎样做我们就应该怎么做,我们应该懂得我们用的是纳税人的钱,应该给他们提供最优质的服务,让他们心情愉快地投入工作,为社会、为人民创造更多的财富。切忌出现“门难进、脸难看、事难办”的现象,这也是人民群众最反对的官僚作风。

“为人民服务”不是一句空话,公务员作为人民的公仆,不能将“为人民服务”只停留在口头上,而要实实在在地落实到为人民服务的行动中。

如果你随手翻开任何一本关于公务员的书籍,都会看到类似这样的建议:要按照“问候—微笑—感谢”的标准程序去为公众服务。

“真诚地欢迎您”对每位来访公众发自肺腑地说出这句问候,应是公务员开展所有服务工作的开始。

2004年7月,《昆山日报》上有这样一篇报道:“昆山市行政审批中心的服务效率,堪与国际同类机构媲美。”

2004年6月25日上午,昆山市台商投资企业协会常务副会长李宽信来到市行政审批服务中心,代表在昆山投资的2000多家台资企业,向昆山市行政审批中心送来一面写有“合作高效,优质规范”的锦旗,盛赞市行政审批服务中心的服务效率与国际同步。这绝不是形式上的客套,而是众多台商发自内心对中心提供的优质服务的感谢。这也不是个案,近年来市行政审批服务中心共收藏了100多面锦旗、40多封感谢信。这是企业和群众对中心效率和服务的充分肯定。

自称是一名“新昆山人”的台商李宽信,一度曾担心昆山服务软环境跟不上昆山城市发展速度。他在接受记者采访时说,赠送锦旗是台商对行政审批中心的服务表示感谢的一种简单方式,这不是一家企业的行动,而是来自所有台商心底的感谢。

6月25日上午,他来昆山行政审批中心,没有人认识他,但是在他刚刚走进大厅时,就有工作人员主动上来问候他,问他有什么需要帮助。他说,这样的一个细节让他感触良多,不仅是因为这里的服务环境、办事能力,更重要的是微笑、主动的服务让客人的心先感动,充分显示出昆山的软件建设已经与国际接轨。政府对台商的服务态度始终没有改变,亲商、安商的服务理念深入人心,从长远来看,昆山是让人放心投资发展的城市。

作为国家的公务员,无论在什么情况下,都不能忘记“为人民服务”这条最基本的行为规范。公务员只有把自己有限的生命投入国家的宏伟大业和无限的为人民服务中去,才能真正赢得人民群众的充分信赖和鼎力支持。

同类推荐
  • 历史与逻辑:中国外交战略发展30年

    历史与逻辑:中国外交战略发展30年

    梳理了改革开放30年来中国政府对外工作各个方面取得的巨大成就,并分析了取得这些历史成绩的原因。《历史与逻辑:中国外交战略发展30年》创新性地探讨了以下问题:外交战略的谋划决定外交政策的调整;国家主要领导人的治国风格影响国际战略转向;外交战略变化的动力机制;文化价值观对外交战略的作用;中国外交战略的未来发展等。行文采用图文并茂、史论结合、背景资料补充的写作方式,使其具有一定的深度,又兼可读性,对国际政治及时事问题有兴趣者可资参考。
  • 党建工作实务丛书:法律法规与政策解读(下)

    党建工作实务丛书:法律法规与政策解读(下)

    《党建工作实务:法律法规与政策解读下》:亦称社会公益服务,指有系统、有组织的社会服务工作。早期的社会福利事业是各种慈善机构,是自称为出于同情心和道德行为而设置的。现代的社会福利事业的含义更为广泛,如个人服务方面的福利、家庭及儿童福利、群体福利;其他服务方面的福利、医疗福利、劳动福利、学校福利;各种救济福利等。
  • 中国:“十三五”大战略(谷臻小简·AI导读版)

    中国:“十三五”大战略(谷臻小简·AI导读版)

    本书前瞻研究、科学谋划“十三五”时期我国经济社会发展,较全面、系统地分析当前及今后一个时期我国经济社会发展新的阶段性特征,特别是中国经济发展“新常态”特征。
  • 山重水复:中国共产党第十次全国代表大会

    山重水复:中国共产党第十次全国代表大会

    1973年8月24日至28日,中国共产党第十次全国代表大会在北京召开。党的十大总体上继续了九大的“左”倾错误,使在“文化大革命”中发展起来的江青集团的势力得到加强。本书通过大会背景、大会纪实、重要文献、历次全会、热点聚焦等栏目,客观全面介绍了在林彪集团覆灭后,依然坚持的“左”倾错误。
  • 对内保护对外壁垒:欧盟反倾销制度

    对内保护对外壁垒:欧盟反倾销制度

    中国企业应该从生产和营销两方面避免反倾销诉讼的产生。一方面,企业应强化创新意识和品牌观念,提高产品的技术含量和附加值,优化出口产品结构,由“以价取胜”转为“以质取胜”和“以新取胜”。企业应采用现代企业管理制度和会计制度以及档案制度,为应对反倾销打下良好的基础。另一方面,企业应采用现代国际营销手段,积极利用商标、原产地标志、包装、款式、公关、广告等多种非价格竞争手段,推动产品走向国际市场。企业还应加强对国际市场的调研工作,优化产品的市场结构,不断调整产业结构和出口战略,避免由个别国家反倾销引发的连锁性反应。企业还必须加强业内合作,建立起反倾销预警机制,规避反倾销带来的贸易风险。
热门推荐
  • 亦如初见的情

    亦如初见的情

    人与妖,梅树下的誓言,谁能忘,今生的爱?谁能阻,来生的情?
  • 是西王不是熙王

    是西王不是熙王

    在现代已婚已育的林溪琰魂穿古代,架空的历史下,林溪琰竟成为了宰相府的千金,还和大皇子有婚约。现代有难以割舍的血脉亲情,古代有情难自禁的皇室情缘。是选择温润如玉的大皇子,还是选择霸气侧漏的二皇子?轻松甜宠小白文,看女主穿越之后如何玩转古代!
  • 星流力量

    星流力量

    故事的主人公叫李云翔大家可以叫他云。他在地球上修炼,成功获得了一颗最强的星星,吧他容入了自己的身体内从此踏上辛苦宇宙之“旅”
  • 我的阴阳路

    我的阴阳路

    晴天一声霹雳,我出生了;天生阴阳命,三岁克父,五岁克母,从此我便成了孤儿,随着年龄的增长,我身上发生的怪异事件越来越多。。。。。。
  • 千金林姑娘

    千金林姑娘

    她是大青朝金陵开国功臣书香世家的五小姐,他是大青朝最超凡脱俗,玉树临风的王爷。弘荣下江南,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。她虽然身为贵族,璀璨人生却跌宕起伏。她与他,荣林江山哒。
  • 樱月馨晨

    樱月馨晨

    在太古拉斯大陆上,有着神奇的力量,住着数多拥有力量的人类,人类使用这种力量发展科技,文明,新事物!时间流逝,经过数百年的时间,太古拉斯成为了一座高科技的世界!住在着数以千亿的人民,拥有百万多公会学校!那里有着一座名为馨樱社的学院??????
  • 神明大人又作死了

    神明大人又作死了

    她是魔星上的掌上明珠,随着神明未婚夫来到了那个世界,本应是与未婚夫完成修炼就回去,却不曾想,半路被小人陷害,重新投胎来到了现代。没有了前世的记忆,她忘记了未婚夫,喜欢上了一个斯文败类的男生。过了几年后,当记者问她:“你对自己在这几年分别取到电竞圈,娱乐圈,体育圈很大的成就,有何感想?”李怀恩对着镜头笑得灿烂,只说了一句,“我长大了。”镜头外那个斯文败类的男生,拍下在国内各大物理学奖杯,发到了微博,回应:我知道了。原以为两人没有交叉的自家粉丝,在李怀恩“手滑点赞”后,纷纷炸开了。…………………………小剧场:李怀恩离开酒会后,醉醺醺地找到季景恒,瘪着嘴,可怜巴巴的说:“我们要分手了。”“喝醉了?”“我是……我是渣女,我,我又喜欢你,又喜欢他。”李怀恩低头嘟囔着,“他的声音跟你好像的。”季景恒有些好笑又无奈看着眼前这个站不稳的女孩,一把横抱,“乖,别闹。”PS:未婚夫就是斯文败类的男生
  • 北凉长歌

    北凉长歌

    “星辰万物广阔无边,星辰流逝,就让仇恨随之而去吧!”我就是不服………
  • 我在美国有块田

    我在美国有块田

    重生美国,继承了一块田,OK,那就从这块田里刨食吃吧。
  • 无尽玄黄

    无尽玄黄

    生于荒野间,长于荒野间,记不起过往,看不清未来。千载封印,一朝崩灭,这一生,将何去何从……