危机管理效果
企业的危机并不是某一个人的危机，而是涉及企业里所有人的危机。
成功的CEO不仅要强化自身的危机意识，而且还要要求企业全体人员都要树立危机意识。同时，无论是已发生的危机还是潜在危机，企业都应让每个员工知道。这有利于企业摆脱危机或防止危机发生。
经典案例
雷诺公司是专为核动力潜艇生产降低噪音设备的，且有良好的信誉。有一次，公司与买方签订订货合同后，由于各种原因，工程进度大大慢于计划的要求，这种情况如果持续下去，公司将不能如期履行合同，此后果的直接经济损失将是8亿美元。
公司的总经理亲自到施工现场，督促全公司上万名员工加快施工进程，经过一年的努力，公司终于按期交送买方第一批订货。公司上下都为之松了口气。但在准备交送第二批订货的时候，出现了令人意想不到的情况。公司技术部在对仓库中即将装运的设备进行最后一次预检时，发现有10件设备的主机动力线被剪断了，如果就此安装到核潜艇的核反应堆侧，超标准的排水温会使核反应堆的核料达到临界状态，在一秒钟内就会因连锁聚合核反应引起大爆炸，后果不堪设想。对于这样的事故，常规处理方法是将设备转移到安全地区予以全部拆毁。假如公司这样做，不仅会失去抓获疑犯的所有线索，而且会使“雷诺”信誉扫地，永无抬头之日。
“雷诺”公司面临着严重的信誉危机，如何处理这一事件，将直接影响到雷诺的形象和利益。
雷诺总经理决定把问题的全部真相告诉员工，让员工用一天时间讨论，以找到解决这一问题的最佳办法。上万名员工被召集到装配车间，总经理在向他们说明了公司面临的危机之后说：“伙计们，如果我们不能顺利渡过这场劫难，不只你们，还包括我，全都会成为街头的无业流民，或者到贫民窟里去安身立命，我们辛苦经营的公司也将毁于一旦。这一重要问题决定企业的生死存亡，关系到公司上下万名员工的切身利益。我没有权利独自作出决定，所以把你们召集起来，就是要寻求一个两全其美的办法来，既保住公司的荣誉，又保住你我的饭碗。好了，大家努力吧，上帝赐福我们。”
据事后统计，在危机处理过程中，关于各环节问题，由员工提出的成功行动计划超过了1.5万个。10个月以后，雷诺公司的运营完全恢复了正常。为了按期按质履行合同，全体员工自发地将加班钟点增加了4个小时，有效地确保了工程进度。生产各环节受到更严密的监测，产品质量得到了保证。公司这样做不仅保住了公司的信誉，解决了公司的生存危机，而且对以后公司的健康发展起到了积极的推动作用。
密码透析
雷诺公司采用“把危机告诉每一个人”的办法来解决危机问题，取得了满意的结果，充分说明了员工中蕴藏着无穷的智慧和力量。充分调动和发挥广大员工的积极性和创造性，才是企业战胜困难、克服危机的最好办法。
因此，一些明智的企业家在企业经营遇到困难时，并不是通过裁员来解决，而是依靠员工群体的力量来战胜困难。1930年的一天，松下幸之助卧病在床，负责照看工厂的人告诉他，公司因为金融挤兑遭到了重创，产品大量积压，必须裁员一半才能渡过危机。闻此消息，松下竟然奇迹般痊愈了。他作出了对松下公司而言最重要的一个决定：不裁员、不减薪，让员工们树立“以工厂为家”的观念，动员全部员工参与销售。正是这个决策，使松下公司在危机中逆势成长，并一举成就了后来在电器业雄霸一时的松下电器公司。
一个卓越的企业领导者在经济低迷、企业经营不景气时期，更应该保护好企业最宝贵的财富——员工，加大对他们的培训投入，为经济复苏时企业的再度发展储备好人力资源。这才是明智之举。
