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第21章 掌握“三做法”:新、巧、绝(1)

为了让你的“每日备忘录”

成为一种有用的工具,你最好养成习惯,每天早上去看看自己记了些什么事情。为了让它十分有用,要养成一种习惯,把你所能想到的,你现在有的、想的或做的,以及以后你想要提及的事都记在上面。

懂得细分工作的益处

假如你觉得工作很复杂,那就把它分开去做。尽量地分开它,直到你了解它的组成为止。假如你一点儿一点儿去做,你会做得更多。假如你把工作分得很好,那只需要几分钟的时间就能完成一个细节或一个部分。你会发觉完成工作的速度,超出了你预计的速度很多,你也会发觉,这样比你原来所想像的容易的多了。

一个善于细分自己工作的人,有一个最大的好处是防止做无用功。

(1)分析你的工作

试着去分析你必须要做的每件事情,这点做起来很容易,而且往往也很有用。

拿一张纸,在中间画一条线,一边列上你必须完成工作的所有理由,另一边列上所有你要拖延的理由。记住要列上所有你能想到的,然后再比较一下两边的理由。

假如这件工作真的很重要,你就会发现要完成它的理由比要拖延它的理由多得多。你只要把这些理由写在纸上,它们会给你一个开始工作的好动机。

假如你发现要拖延的理由比较多,把这件工作放弃,去做别的工作好了。假如你一直在做一件工作,而且它会使你感到忧虑,具有一种挫折感,这样你又想拖下去。若不是真有一个好理由让你继续做下去,那就别做这件事了。

假如是别人交给你的工作,即使你不想做,也最好去做它。但假如你发觉真的无法去做,那就干脆告知别人你不做。你可以辞职不干,或结束与某一个人的关系。因此,如果你真正地分析了你要做的工作之后,你就知道该怎么去做了。你也会发觉,人有时要做个正确的选择并不太难。

一旦分析了自己的工作,就仔细地研究它。因为你越了解你的工作,你就越容易去完成它。

如果你对工作一无所知,就会对它漠不关心,而漠不关心正是导致拖延的先头部队。如果你对自己必须做的工作多加认识,你就可以克服这二者。

全身心投入你的工作吧,假如它值得你去做,它也就值得你去研究。假如你不清楚某些具体情况,就多加观察,收集更多的资料,这也可以当作一种准备工作。它会给你一股力量去开始工作。你对自己的工作知道得越多,就越有兴趣。运用这些新的知识,你就会觉得很容易而且可以更快地完成。把你的知识与别人分享,让他们也投入这个工作。他们不但会激起你工作的热忱,而且还会支持你努力工作。

查理·凯特琳说过:“一个说明很清楚的问题,就是一个解决了一半的问题。”尽可能地去了解你的工作,培养你的兴趣,这样就已经算是完成一半了。

(2)细分工作

有时候要完成一件复杂、沉重的工作并不容易,但有个办法可以削减它的分量,使你比较容易去完成它。

假如你觉得工作很复杂,那就把它分开去做。尽量地分开它,直到你了解它的组成为止。假如你一点儿一点儿去做,你会做得更多。假如你把工作分得很好,那只需要几分钟的时间就能完成一个细节或一个部分。你会发觉完成工作的速度,超出了你预计的速度很多,你也会发觉,这样比你原来所想像的容易的多了。

在你逐步做完这些细分的工作之后,你会有更多的热忱来加快完成工作的速度,而且你能从这里获得更大的满足。但假如你走到了一个死巷子,就别再走下去。你可以先做别的部分,直到这个障碍消除后再去做。当你往别处想,做别的部分时,你的心智就有一个休息的机会。等你再回头去做时,你可能已经有了解决的办法。但假如你一直坐在那儿等,你可能只有一直被忧虑所困扰,而觉得束手无策,或者如果你硬是往前钻,也许会四处碰壁。

细分你的工作,这种办法对那些不太令人愉快的工作尤其有效。假如一个人必须做一件他不喜欢的工作,几乎每个人都可以做上短短的一段时间。因此,把困难的工作分解成细小的部分,然后把它们安排在你喜欢做的工作空当之中。虽然这样需要多点时间去做,但当你完成之时,你一定会很高兴。

(3)善于组织与计划

停止拖延的最好方法是,永远别老是从头开始。你可以做个计划来一步步实施,但大部分人都只说不做。

一开始,就先订立一个长期的计划和目标。这个目标是你的一种理想与期望,并没有固定的期限去完成。这是个总的计划,然后你可以依此分化出一些小目标。

每一个小目标,便是你在短期内要达成的计划。例如,你决定要在三周内减掉7磅,这就是个小计划,一个好的计划必须是可以估量的,这样你才能知道自己是否有能力完成。每天都订个计划,不论早晨或晚上都可以,然后做一张核对表,把你要达到的目标、应该做的事写上去,列好优先顺序,这样你就很清楚该先做哪件事情了。

每天晚上花点时间想想,你表上的工作做得如何了。把你今天所得的经验当作明天计划的参考。如有多余的时间,则用来做些特别的工作。假如你时间不多,则把工作计划的期限拉得长一点。要让自己不时期待着进步,有一种自我实现之感。但要当心计划的危险。约翰·卡那在他的《重塑自我》一书中说到:“对于工作如何完成过于关切,也往往是个致命的病根,渐渐地,你的整个心灵就被那些方法、技巧、程序之类的问题所占据,反而忘了整个目标的追求。‘工作如何完成’逐渐变得比‘工作完成了没有’还要重要。”

正如卡那所预见的一样,你也许会掉进“过于关切工作如何完成”这个陷阱,而忘了你的目标到底是什么。

要忠于自己的目标,专注于你的目标,然后很快地完成,尽量走些捷径,把任何意外的工作都搁在一旁,心中想着如何把它完成,而不只是在做工作。

事实上,你花在计划上的时间越多,你完成工作所需的时间就越少,因为充分地了解一件工作,就等于已经完成了一半。

要确定每件工作的轻重缓急,因为你所选择的顺序对实行你的计划会很有影响。

养成良好的工作习惯

看看你面前所堆积的东西,然后查阅一下其内容。在这些文件中,哪些对你仍有用处?如果你跟周围的人一样,那么你可能会有75%的文件是没有用的。除非你在找资料,否则你是不会去看它的。如果没有这些文件放在你面前,你也不会有失落的感觉。而当你堆放的旧年度报告和上个月的文件不见时,你将因此而降低工作效率。一个人工作是否有效率、是否具有满足感或如愿以偿,这完全视结果而定。如果你明确自己所追求的是什么,则得到的成果既多又好。我们将介绍许多特殊的技巧,让你能更快、更顺利,而且较为轻松地实现你的目标。如果能将这些技巧运用到你与周围环境的关系之中,这与你得到成果和善用时间、精神与才智有着密不可分的关系。

当你专注于自己的一生和职业目标时,需要思考如何从许多可能的事情中找出几件,并加以完成。而当你作出“基本决定”时,这就是一种执行:“我下一步该怎么做?”其目的在于激起你的统驭力——即使你只引导你自己一人。

(1)清理所有文件并加以处理文书工作是个容易处理的问题。包括表格、信件、备忘录、报告或那些要填、读、分析、写和讨论的东西。可是有些人却对这一问题束手无策。

除非你的工作像誊写员工作一样,得分类、归档、修正或处理文件,否则你的文书工作应该是做得完的。因此,这些工作不该占据你太多的时间。

如果你现在或即将成为主管,希望你尽可能减少不必要的文书工作。你不妨试着提高那些必要的工作的效率,并将所有文件集中在一个适当的地方存放。

同时,让我们看看该如何处理这些工作。

大多数人常把文件堆在身旁,如桌上、衣橱上、柜子上、咖啡桌上、楼梯——只要是能放东西的地方。只要浏览一下一个人的办公室或住处,就可以猜出一个人办事的能力。如果你的面前总有一大堆文件,这暗示着你一定经常受到困扰。零乱的文件表明你需要别人的帮助,可是情况还不算太坏。有一位会计师,他的办公室里总是堆积了好几叠文件。最底下的一叠文件大约有6英寸厚,用橡皮筋或纸绳捆在一块儿。有时一叠文件放在其他两叠的中间,而有时则三四叠堆在一起,其中有些已无从辨认。甚至会计师也不知道,更不在乎里面写的是什么。其实,只要翻翻里面的文件,就可以发现,有些文件根本就没有用处。这些文件全记载着过期的法律规定和已去世的客户资料,而这些人的遗产早就处理好了。这位会计师喜欢这些堆积的文件,对他来说,再也没有比这更好的资料了。

如果你喜欢堆积文件——假使你心里觉得有必要保留的话——那劝你改掉这些习惯,你需要的是另一种方式的协助。假如你是因疏忽或缺乏训练而养成这种习惯,或者你觉得这些文件若搁在手边,做起事来会更有效率的话,那么你还有药可救。

老实说,这些文件对你来说无疑是一项重担。试着加以处理吧。否则它们会降低你的工作效率,就像一辆汽车上,如果都是旧零件,你就无法迅速把车修好一样。

看看你面前所堆积的东西,然后查阅一下其内容。在这些文件中,哪些对你仍有用处?如果你跟周围的人一样,那么可能会有75%的文件是没有用的。除非你在找资料,否则你是不会去看它的。如果没有这些文件放在你面前,你也不会有失落的感觉。而当你堆放的旧年度报告和上个月的文件不见时,你将因此而降低工作效率。

从现在起,每当你翻阅文件,寻找你所要的资料时,随手拿支笔或签字笔,在文件边上轻轻地做个记号。而在你下次找别的资料时,同样也在上面做个记号。

不妨用一种好玩的心理,写下你预估翻阅的次数。我们敢说,你算的一定不够。很快,你就会发现你所得到的记号必然会比你所想像的来得多。在某种情况下,有人曾经翻阅同一份文件达137次。然而文件依然对他构成妨碍。因此在你寻找资料时,开始计算一下你翻阅这些文件的次数吧。一旦你确定这些文件会妨碍你的工作效率,你就能找出补救措施。(2)消除各种降低效率的因素试着养成在一张十分干净、简洁的桌子上工作的习惯。而放在桌子上的文件,也一定要是最重要的,而且对你有益。把其他不相关的东西搁置一旁吧。

这里我们用“离久情疏”这句话可能比较合适了。如果是重要文件,大多数人都会把文件放在醒目的地方,以免自己忘了。他们担心,假如他们把文件存档的话,他也会忘了文件上所提到的工作或职责。

他们这么做也许并没错。可是这不能构成积压文件的理由。你是否得和亲戚住在一块,才能记得他们呢?你是否也得时时看到这些文件,才能把它们记在心里呢?

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