服从领导的决策是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任。无论在做什么样的事情，都要对自己的行为负责。执行就是不找任何借口地去执行，这就是狼的纪律，狼的执行。
对于团队成员来说，只有完全地执行公司决策才能为公司的发展助力。任何时候，任何情况下，不执行团队决策都无助于成功，反而会拖累公司前进的步伐。
“如果生在战争年代，我会是个将军或者元帅。”郑永刚，这位在杉杉集团扮演最重要战略定位角色的人物对“战略家”的直白解释就是“将军”，“我基本不做具体工作，主要研究企业发展战略”。但是，他的决策部下绝对要执行。
郑永刚经常出国，几乎每年都有1/3的时间在国外。而在一次由网络组织的嘉宾访谈中，郑永刚则更坦言，他每天的工作时间差不多只在6小时左右，其他时间都是在看一些专业的书籍，另外就是打高尔夫球、游泳、与朋友聊天等。郑永刚说，他之所以这样“闲”，是因为他的“不管”。杉杉所有的公司都是独立法人，郑永刚放手让他们去执行公司决策。他自己基本上是个“甩手掌柜”。
正是因为拥有如此超强的执行团队，杉杉才一步一步走遍了全国，走向了国际。
海信集团之所以能够在海内外激烈市场竞争中一直保持其电视、空调、冰箱、手机等主导产品的产销规模每年以两位数的速度递增，达到现在的221亿元人民币，原因与其说是决策成功，不如说是海信拥有一支高水平执行力的狼性团队。海信集团领导曾说过这样一句话：“对企业而言，丧失了执行力是致命的。”
这种执行文化强化的是每一位学员为完成每一项任务而主动执行，主动实施，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。而想尽办法完成任务的背后，体现的是一种服务态度，一种敬业精神，一种完美的执行力。
对于企业而言，仅有战略并不能让企业在激烈的竞争中脱颖而出，只有完美的执行力才能使企业创造出实质的价值。失去执行力，就失去了企业长久生存和成功发展的保障。
企业最根本的目的是盈利。因此，团队应要求自己的每一个员工为了企业的根本利益而坚决贯彻执行好企业的经营方针，决不为讨好上司而盲目地执行其有悖于企业经营方针的任何一项指示。对团队的各级管理人员，则要求其具备灌输思想和贯彻行为两种能力，即向员工灌输企业的经营思想，使之自觉具有坚定不移地执行企业经营思想的行为。
在团队决策层眼里，执行力的源泉是文化。企业之间的竞争，事实上都是执行力的竞争，而执行力的竞争归根到底是执行文化的竞争。因此，一个企业应该不遗余力地在企业理念、精神、文化等方面培育具有强有力的执行文化，使每一个员工的“执行”有了行为的最高准则和终极目标文化的深厚土壤。
对于执行力文化，一位领导有自己独特的理解：“人始终是企业中的决定性因素，所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有文化才能改变人的意识，从而改变人的行为。任何新的战略的模式都会引来众多的模仿者，而文化却是无法复制的。多数企业的失败，是由于没有建立起一种执行文化，使执行成为无本之木，无源之水。”
“1%的不执行就会遭致100%的失败。”因此，公司执行文化就是“执行”无条件。为提升企业的执行力文化，企业应从培养职工对企业的认同感、责任感、使命感、归属感入手，积极引导职工爱企业，爱岗位，争奉献，通过潜移默化的企业史教育、理念教育，激发全体职工“心往一处想，劲往一处使”和“主动执行，主动实施”的工作热情和拼搏精神。
第11法则沟通共识法则
狼是最善于沟通交流的动物之一。在草原上，狼群对猎物发动攻击时，彼此间通过一个简单的眼神就可以心领神会。对狼来说，交流的艺术在于密切注视各种各样的交流方式，狼与狼之间复杂精细的交流系统，使它们得以不断调整战略、战术，以获得成功。
公司使用如狼一般的沟通技巧，可以避免公司的许多冲突、误解和失败。沟通是团队发展的润滑剂，它能促进团队中的每一个成员的默契配合，相互了解，从而达到为了公司的目标，成员之间相互协作的目的。
1.让沟通作为团队成功的誓师口令
有很多人，尽管很喜欢自己的工作，而且本来计划在公司里干很久，贡献自己的才能，实现共同的理想，但是却因为缺乏沟通而离开了。如果这种事发生的次数太频繁，任何公司都会因不断失去其优秀的人才而陷入困境之中。而这一切只因为欠缺沟通。
在一个缺乏交流、不善于沟通的组织中，人与人之间会出现隔膜，这对团队的合作与合力是极具破坏性的。在工作中不可能没有矛盾，不可能没有磨擦和误会。领导者在管理活动中与员工的不协调是绝对的，协调是相对的，重要的是出现矛盾和出现分歧后怎样处理，怎样通过与员工的交流，使整个组织系统趋于和谐。
组织中发生不愉快的事件，是司空见惯的事，在一定程度上这和父母子女间的纠纷没有什么两样。但是如果善于沟通，巧妙地排解的话，矛盾总不至于激化到不可调和的地步。
深圳美联集团下属的一家公司进行人事调动，负责人廖江南对年轻员工聂帅说：“把手头的工作放一下，去销售部工作，我觉得那里最适合你。你有什么意见吗？”
聂帅撇了撇嘴，说：“意见？您是负责人，我敢有意见吗？”其实，他很有意见，当时销售情况特别糟糕。他心中暗想：“这一次人事变动把我调到那个最不好的部门去，肯定是负责人廖江南搞的鬼，见我工作出色就嫉妒得要死，怕抢了他的位置。好，你就等着瞧吧，我会让你难堪的。”
来到销售部以后，他总是板着一副脸孔，对同事冷颜以对；别人主动和他打招呼，他只是木然地点一下头，一点诚意都没有。一来二去，同事们渐渐疏远了他。
有一天，一个客户打来电话，请他转告廖江南，让廖江南第二天到客户那里参加洽谈会，有非常重要的生意要谈。聂帅认为这是个绝好的报复机会，就当成什么事也没发生一样，吹着口哨溜溜达达地回家了。
第二天，廖江南将他叫进办公室，严厉地说：“聂帅，客户那么重要的电话你怎么不告诉我？你知道吗？要不是客户早晨打电话给我，险些耽误了一千万美元的大生意！”
廖江南接着说：“本来我认为你工作表现良好，就是为人处世方面缺乏锻炼，想趁此机会磨炼你一下，然后重用你。可是现在，你非但不与我多沟通，反而暗中使绊子，部门的前途差一点儿毁在你手里。所以，我现在只能遗憾地宣布你被解雇了。”
同事之间的关系，如同相互摩擦而又相互促进的链条，只有以“交流和沟通”做润滑剂，经常为这根链条润滑，一部机器才能顺利地运行。反之，如果缺少这种润滑油，企业的整个运行机制就会锈迹斑斑，陷入瘫痪状态。再说简单点，沟通就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。事实上，只有达成共识的沟通才是有效的沟通。团队中的成员越多，存在的差异也就越多，就越需要队员进行沟通。
对于企业团队而言，有效沟通能把内部矛盾化解为零，把上下、左右的关系调整到最佳状态。其实，沟通不仅是管理者最应具备的技巧，也是企业最需具备的基本体制。只有无限力的沟通，才有团队美好的未来。
2.通过沟通达到合作双赢
狼是最善于沟通的，它们的沟通是出于生存的需要，但更重要的是出于对团队的热爱。除了狩猎，狼群在嬉戏时，更喜欢相互交流。狼与狼之间没有什么秘密可言，它们相互之间坦诚相见、绝对真诚。
对于人类来说，成功沟通的秘密在哪里？专家们认为：专心致志地听人讲话是最重要的。
沟通是很重要的。良好的沟通，可以达到彼此之间心灵上的交流，而不善于沟通的人，可以把一件看似很简单的事搞得很糟糕。当然，沟通还有许多益处。比如缓解精神压力。
在入世谈判时，中国对外经济贸易合作部副部长龙永图曾选过一位秘书。当结果公布于众时，全场顿时一片哗然，大家觉得龙永图选的这个人根本不适合当秘书。一般来说，当选秘书的条件应该是：谈吐不俗，手脚勤快，做事谨慎，对领导体贴入微。但这位秘书似乎哪一样也不过关，做起事来大大咧咧，从来不会照顾人，尤其在说话上，很不“讲究”。
每次出国时，龙永图屡屡叮嘱他，“时间到了，我们启程吧”，“别忘了系领带”，“拿好公文包”……看上去龙永图好像是他的秘书。对于日程安排，他有时甚至不如龙永图清楚，本来是9点举行活动，他却说9：30，经过核实，十次有九次都是他错。
既然如此，龙永图为什么还要让他当秘书呢？因为龙永图在感到心烦或遇到棘手的问题时，他总能起到应有的作用。由于谈判时要承受很大压力，加上龙永图脾气不太好，有时控制不住情绪，总是跟“老外”拍桌子，回来以后一句话也不说。这个时候，其他人都不愿自讨没趣地到他房间去。惟有那位秘书，每次不敲门就大大咧咧走进去，坐到龙永图的房间就跷起二郎腿，说他今天听到什么了，还说龙永图某句话讲得不太好，等等；而且，他从来不叫龙永图为龙部长，都是“老龙”，再不就是“永图”。他还经常出一些“馊主意”，被龙永图骂得一塌糊涂，但他最大的优点就是禁骂。不论怎么骂，3分钟后又回来了，但并不是道歉，而是像先前一样来给龙永图挑“刺”，“哎呀，老龙，你刚才说得不太对”，“今天你不该那么大的脾气”……
这位秘书是个学者型的人物，对很多事情都不太敏感，包括人家对他的批评与指责，但他是世贸专家，对世贸问题十分着迷，所以在龙永图大发脾气，又很难听到“不同声音”的时候，这位禁骂的秘书就起到了独特的作用。有这位看起来不太称职的秘书在身边，龙永图在谈判场上更能为中国人争脸争气了。
不只是名人，而是所有的人都喜欢与善于沟通尤其是善于倾听的人打交道。
每一个经受过困难的人都需要别人和他沟通，每一个被激怒的顾客、每个不满意的职员或受委屈的朋友都需要善于与他沟通的人。
要记住：与你谈话的那个人，他对自己事情的兴趣程度比对你的事情胜过百倍。
你如果想成为被人喜欢的人，请记住这条准则：“要善于倾听对方讲话。”只有这样，才会使双方都获益。
3.把沟通作为驾驭团队的可靠保证
领导者每天都要和上下左右的人相处。为什么有些人显得魅力十足，受到高度的欢迎和敬重，而有些人却令人生厌，大家避之惟恐不及？关键就在于成功的领导者具有卓越的沟通能力。
所谓成功的领导者，他们除了拥有丰富的专业知识、无限的潜力、愿意冒险、勇于负责等特质外，他们的所作所为，都奠基于他们自身所拥有的一套愿意与所有的团队成员不断“沟通”的管理哲学。他们非常了解沟通的重要性，无论在社交活动里，还是在家庭中，或在工作岗位上，他们经常尽情地发挥本身特有的与人“沟通”的艺术和能力，巧妙地赢得别人对他们的喜爱、尊重、信任和共同的合作，从而开创了人生的丰功伟业。
“人生成功的秘诀，在于你能驾驭你四周的群众。”这是美国前总统里根在一次演讲餐会中，勉励企业精英们如何追求卓越的金玉良言。
UT斯达康（中国）总裁吴鹰跟下属经理们的沟通方式，一般是大家在一起聊天。如果有下属没达到公司的要求，吴鹰的处理方式是：对事不对人和对人不对事相结合。在UT斯达康，评价员工做某件事，分ABCDE五档，C是达到要求，B是超过要求，A是最优秀的，公司希望大家都朝B和A上发展，如果达不到要求，如是D的话，就要在3~6个月里，有明显的改善，如果是E，吴鹰说：“那就对不起了，只能走人了。”
身为领导者是很难靠一己之力恪尽职责的，必须经常依赖他人的大力支持和合作，才能完成使命。因此，领导者本身成功与否，完全取决于领导者与团队成员、上司，团队成员与顾客“沟通顺畅”的能耐和功夫。
那么，上下沟通有哪些好处呢？
可以充分利用“集体智慧”，并从中产生最佳的决策；成功地以新的角度来检讨、改善自己的管理风格；为摇摇欲坠、面临困境的团队找到一条可以重现生机的道路；对团队成员的想法、感受有更充分的了解，能快速地与团队成员建立更亲密、和谐的关系；团队成员都以团队的成就为喜，以团队的失败为悲；团队成员都很清楚地看到自己和别人的目标、位置，能够更好地联系与互动，贡献自己；使合作关系能够生根、成长、开花、结果；下情上达、上情下达，促进彼此间的了解；更有利于团队工作的协调，从而增强团队的活力；创造出一个团队成员可以激励自己的工作环境。
狼的每次狩猎活动，都充分验证了上述这些沟通行为的重要作用和最佳效果。作为人类，我们应当向狼族学习，建立一个最善于沟通的高效团队，以创造明天的成功。
4.遵循有效沟通的简单法则
法则一：沟通是一种感知。
禅宗曾提出过一个问题：“若林中树倒时无人听见，会有声响吗？”答曰：“没有。”树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。
与他人说话时必须依据对方的经验。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。
晦涩的语句就意味着杂乱的思路，所以，需要修正的不是语句，而是语句背后想要表达的看法。有效的沟通取决于接受者如何去理解。
所以，无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是：“这一信息是否在接受者的接收范围之内？他能否收得到？他如何理解？”
法则二：沟通是一种期望。
对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通，或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望，并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。
法则三：沟通产生要求。
一个人一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”，都是为了达到某种目的，例如发号施令、指导、斥责或款待。沟通总是会产生要求，它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。换言之，如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机，可能一点也不会被接受，甚至会受到抗拒。
