中庸的领导艺术最好的诠释便是“知性好相处”。一个领导者对被领导者要了解，及时调整自己与对方的人际关系，把握好赞美与批评的方法，这才是领导者所应该具备的情商、心商。利用各种人才为自己效命，最终成为一位卓越的领导者！
一、忠信重禄：用奖赏促使人勤奋效力
忠信重禄，所以劝士也。
——《中庸》
曹彰是曹操之子，受封为任城威王。他自幼苦练骑射，胆略超群，能徒手与猛兽格斗，坚韧果敢，不避险阻。曹操曾经问诸子所好并各言志向，曹彰回答说：“我愿做一名驰骋沙场的将军。”曹操听了，带着考问的语气问他：“吾儿怎样做才能成为名将？”曹彰响亮地回答：“披坚执锐，临难不顾，身先士卒，赏必行，罚必信。”曹操听了大笑不已，说：“黄须儿（曹彰长有黄胡须）应当如此！”
人人都有自己的欲望，都有向上的想法。贤能的人希望自己更贤能，尊贵的人向往着自己更尊贵，富裕的人希望自己更富裕。精明的领导者，就是利用了人们的这一点。
拿破仑25岁时，新任法国将军，他统帅的军队中，有很多是衣破褴衫的意大利士兵。于是，他开始刺激他们衣食的欲望，暗示他将能满足他们的衣食的需要。拿破仑对他们说：“兄弟们，目前大家已是半饥饿、半裸体了，我要带领你们到世界上最富裕的地方去，你们在那里可以找到繁华的城市，可以找到富裕的州县。”他这种物质欲望的刺激，以及预约券的支给策略，经常被后来的许多大小军事将领们所运用，用来驱使他们在枪林弹雨中前进。
当拿破仑的军队占领米兰后，拿破仑明白再暗示满足对方衣食欲望的方法不管用了，起不到好的效应了，于是他改为以满足对方自尊心的激励方法。他赞颂他的军队是历史的创造者，是国家的英雄。他说：“只要你们一回到故乡，父老乡亲们会介绍给人说：‘瞧，这就是意大利军队中的军人。’”在金字塔的战役中，他大声疾呼：“兄弟们！千百年光荣的历史，在看着你们。”
由此可见，采用奖励的办法是激起士兵奋勇杀敌的秘诀之一。正如《孙子兵法￥作战篇》中所说：“杀敌者，怒也；取敌之利者，货也。车战，得车十乘以上，赏其先得者。”意思是说，要使军队勇敢杀敌，就要激发士兵对敌人的仇恨；要使军队夺取敌人物资，就要以财货奖赏士兵；在车战中，凡缴获战车十辆以上的，要奖最先夺得战车的人。
在工作中，倘若一个领导者能很好的掌握奖励的方法，可以使下属尽心尽力地工作。日本桑得利公司老板井信治郎就是个极善于应用奖励方法之人。
有一次，总务股的办事人员，把一个不小心写错了价格和数量的商品邮件寄出，老板井信治郎知道后，马上命令另一员工将它取回。这个员工发牢骚地说：“我怎么知道他投在哪一个邮筒，叫我做这种事，实在没有道理。”
“他大概是投在附近的邮筒中，附近的邮件，全部集中在船场邮局，你快去取回！”经董事长的提醒，那个员工立刻前往船场邮局，不知费了多少唇舌，花了多少时间，总算是把邮件取回，放在董事长的面前。
看到邮件的井信治郎露出欣喜的微笑，安慰那个员工说：“辛苦了！”接着就拿出非常贵重的礼物奖赏他。像这样，井信治郎经常一有机会就拿出非常贵重的物品犒赏员工，毫不吝啬。
井信治郎发奖金的方式也很特别。他把员工一个个叫到董事长办公室发奖金，而且常常在员工答礼后，正要退出时，叫道：“稍等一下，这是给你母亲的礼物。”
待他要退出去时，又说：“这是给你太太的礼物。”
拿到了这些礼物，员工心想应该没有了，正要退出办公室时，又听到董事长大喊：“我忘了，还有一份给小孩的礼物。”
像这样，员工当然会大受感动，还有日本的经营俊才濑岛龙三，也善于激励员工。濑岛龙三在伊藤忠公司由小经理提升为常务董事、总经理、副董事长，1978年升为会长。在那些年间，濑岛非常巧妙地领导下属，逐步地提高业绩，而且经常将功劳归功于下属，有困难则自己承担，因而得到下属的信赖。
因采纳员工的建议而使得工作顺利成功，濑岛就会毫不居功地在经营会议上指出主要工作人员的姓名，并且将他们的功劳详细地记录下来。
奖励下属，除了能鼓舞士气、振奋人心，也能使员工对公司产生向心力。在中国人眼里，“重赏之下，必有勇夫”是用勇者的常见方法，而在“施之以恩，动之以情”之后再“委之以重任”则是用智者的做法。
春秋战国时期，燕太子丹为了国家利益谋杀秦王，可惜找了很久，还是没有找到合意之人。后来有人推荐荆轲，说他是齐国大夫庆封的后人，“乃神勇之人”，而且喜怒不形于色，是一位很好的杀手！
燕太子丹听了这个消息之后，立刻就到酒市里去找到了荆轲，想方设法地来笼络他，给他特别修筑了一座住宅，名为“荆馆”，一切设施在当时都是最先进、最讲究、最气派的，平日锦衣玉食，精骑美女，真是“姿其所欲，惟恐其意之不适也”，据说，有一次荆轲与太子丹一块游东宫，看见水池旁边有一个大龟，荆轲一时高兴就拣起一块瓦片掷了过去，太子丹看见后，就赶快让人捧来金丸，让荆轲用来代替瓦片，投掷取乐。
还有一回，荆轲与太子丹一块儿骑马，太子丹的马是一匹日行千里的宝驹，平日十分宠爱。可巧这一天荆轲不知想起什么，忽然说是马肝的味道不错，过了没多一会儿，厨师就给荆轲送来一盘炒马肝，荆轲一问，原来燕太子丹已经把他的宝马杀了，特地取出马肝，来为他下酒。
最令人惨不忍睹的是有一回太子丹请荆轲在华阳台喝酒，并让自己所喜爱的美人出来鼓琴助兴。荆轲忽然看见这位小姐的一双嫩手，洁白如玉，就忍不住说了句“美哉手也！”，这也许只是他随口一说罢了，谁想席散之后，太子丹让人送来二个玉盘，荆轲仔细一看，盘中之物竟是剁下来的一双女人之手。据说，这是太子丹要表示一下：“对于您的所好，我是没有什么舍不得的。”而荆轲受了这样几次“知遇之恩”以后，也就颇为感动，长叹道：“太子遇轲厚，乃至此乎？当以死报之！”从此就死心塌地地替燕太子丹去做行刺秦王政的杀手了。
三国东吴的周泰是位武将。因勇敢善战很得孙权喜爱。建安二十三年，孙权留平虏将军周泰为镇守重镇主将。孙权借到前线视察的名义，来到前线，置酒宴款待众将，席间，孙权乘众人酒酣耳热之际，让周泰脱去上衣，露出身上的累累伤痕。孙权指着周泰身上的伤痕一一询问是哪次战斗中留下的，周泰逐一作答。最后，孙权拉着周泰的手流着眼泪说：“将军临战勇如猛虎，从不计安危，以致数十次负伤，我怎么能不像亲兄弟一样对待你，把重任托付给你呢？”孙权的一番表演，使周泰感动得热泪盈眶。
二、不欺不诈：不让善意变恶意
绳墨谍陈矣，则不可欺以曲直；衡诚县矣，则不可欺以轻重；规矩诚设矣，则不可欺以方圆；君子审于礼，则不可欺以诈伪。
——《荀子》
《礼记￥曲礼上》有这样一段形象的比喻：鹦鹉虽然能学人说话，但仍然脱离不了飞禽的种群；猩猩虽然能学人说话，但仍然脱离不了走兽的种群。现在有人如果不明礼仪，他的心不也是禽兽之心吗？只有禽兽不懂得礼仪。所以，父亲、儿子共同使用一只雌鹿也只能是禽兽而已。因此，圣人兴起，教人知礼明礼，并使人们懂得道德仁义。并使他们明白作为一个人和禽兽的惟一区别在“明礼”。明礼便为万物之灵长，不明礼便与禽兽无异。所以，古人、今人都为一个做人难、难做人、人难做而艰难地活着。殊不知，全在一个“明礼”上下功夫。明礼者会做人，会做人者明礼；明礼者，为人所崇敬，为人崇敬者明达大礼；明礼者，能为社会树立成功的典范，成功者的思维、言行和事业都在“明礼”之中，不违礼而合于理，合于理而能成于礼。
世界万物，都需要讲求适度两个字。不管你付出的是好的，还是不好的，过了火，同样会变成令人厌烦的。总之，在激励中要掌握好“度”，使对方能温和的接受自己，实在是一件大有裨益的事。否则你的善意就可能看作“不怀好意”，也就是不“明礼”的行为。来看一个故事，一定对你有所帮助。
一天早晨，尼古拉斯跑步回来后，觉得肚子很饿，进了一家餐馆，对服务生说：“来两只嫩煮鸡蛋，一客家常油炸土豆条，一块乌饭浆果松饼，再加咖啡和鲜桔汁。”
尼古拉斯刚打开报纸，咖啡就端上来了。“先生，请用咖啡，”服务生说，“不过，对不起。我们的立法当局坚持要我们提醒顾客，每天喝三杯以上的咖啡有可能增加得中风和膀胱癌的危险。虽然这是除去了咖啡因的，但食品和药物管理局仍要求我们说明；提取过程中或许还残留了微量的致癌可溶物。”这才给尼古拉斯的杯子斟上。
服务生端着尼古拉斯叫的早点回来时，尼古拉斯差不多看完了报纸的第一版。
“您的鸡蛋，”服务生说，“如果不煮透，就可能含有沙门氏菌，会引起食物中毒。蛋黄中有大量的胆固醇，它有诱发动脉硬化和心脏病的主要潜在危险。美国心血管外科医生协会主张每星期至多只吃四个鸡蛋，吸烟者和身体超重十磅者尤应如此。”
尼古拉斯的胃感到一阵不舒服。
“马铃薯，”服务生继续着，“皮上的青色斑块有可能含有一种叫龙葵碱的生物碱毒素，医药书上说龙葵碱会引起呕吐、腹泻和恶心。不过放心，您用的土豆是仔细地去了皮的，我们的供应商还答应，如有不良后果，他们将承担一切责任。”
“但愿这‘不良后果’别降临到我头上。”尼古拉斯想。
“松饼含有丰富的面粉、鸡蛋和黄油，还有乌饭浆果和低钠调味粉，唯独缺少纤维素。营养研究所警告说低纤维饮食会增加胃癌和肠癌的危险。饮食指导中心说面粉可能受到杀真菌剂和灭鼠剂的污染，还可能含有微量的麦角素，它能引起幻觉、惊厥和动脉痉挛。”
顿时，尼古拉斯觉得焦黄松脆的松饼那诱人的香味变得十分可疑。
“黄油是高胆固醇食品，卫生部忠告近亲患心脏病的人限制胆固醇和饱和脂肪的摄人量。我们的乌饭浆果来自缅因州，从未施过化肥和杀虫剂。但美国地质调查队有报告说许多缅因州的浆果长在花岗岩地区，而花岗岩常常含有放射性物质铀、镭和氨气。”
尼古拉斯立刻想起了纽堡诺贝利事故幸存者头发脱落的不雅观之状。
“最后，烘焙的麦粉中含有硫酸铝盐，研究者认为铝元素可能是早老性痴呆症的罪魁祸首。”服务生说罢便离去了，令人肃然起敬的营养咨询也许结束了。
服务生很快回来了，带着一只罐子。“我还记得说明，我们的鲜桔汁是早上六点前榨的，现在是8：30正。食物和药品管理局与司法部正在指控一家餐馆，因为它把放了三四小时的桔汁说成是新榨的。在那儿案子裁决前，我们的律师要求我们从每一个订了类似食品的顾客那儿弄一份放弃追究声明书。”
尼古拉斯填写了他递过来的表格，服务生用回形针把它附在帐单上。尼古拉斯伸手取杯子时，服务生又拦住了他，说还有一件事，“消费安全组织认定您使用的叉子太尖太锋利，必须小心使用。”“祝您胃口好。”服务生终于走开了，尼古拉斯也终于松了一口气。他拨拉着已是冷冰冰的那份早餐，胃口彻底没了。
这个服务生对人关心过分了，以至善意消失殆尽，让人讨厌。世上许多事，由于过分关爱和周全，往往会把事情做得过了头，让人产生错觉。世间之事，做到极致时，都会反过来，容易让人产生误会。一个领导者在激励下属时，当以贴切恰当为原则。有的领导对下属，事无大小，都表示关心，显得婆婆妈妈，使之避之唯恐不及，真枉费了一番好心肠。
三、不赏民劝：传递信任以实现激励
《诗》曰：“奏假无言，时靡有争。”是故君子不赏而民劝，不怒而民威于鈇钺。
——《中庸》
《诗经》说：“进奉诚心，感通神灵。肃穆无言，没有争执。”所以，君子不用赏赐，老百姓也会互相对勉；不用发怒，老百姓也会很畏惧。
领导者要取得员工的信任，首先必须信任员工。信任体现了尊重和关心，只有信任员工的领导者才能赢得员工的心，让员工感受到有归属感和被认同感，感受到自己的存在对团队的巨大价值，从而焕发出自己的工作热情。
在管理学中，有这样一种人性假设理论，任何一种管理实践都是以一定的人性假设为前提的。也就是说，领导者的管理方式体现了他对员工的人性假设。他认为自己的员工是什么样的人，就会采取什么样的管理方式。所以，领导者信任员工的管理方式，首先就得认为自己的员工是可以信赖的，是值得相信的。而员工从领导者的管理行为中就可以清楚地感觉到领导者对他们的人性假设，只有领导者采用了信任员工的管理方式，才能够让员工感受到自己被信任。
在惠普的管理过程中，领导者绝对信任员工是最起码的原则。惠普的开放式管理和不上锁的实验室备品库都是这一人性假设的典型体现。惠普的创始人比尔说：惠普之道的政策和措施都是来自于一种信念，就是相信员工全部都想把工作干好，有所创造。只要为他们提供了适当环境，他们就能够办到这一点。我们关怀和尊重每一个人，并承认他们的个人成就。尊严和价值是惠普之道的一个极重要的因素。正是因为我们记住了这一条，所以多年以前我们就废除了考勤制，近年来我们又搞了弹性工作时间制。这不但是为了让员工能按自己的个人生活需要来调整时间，也表示了我们对他们的信任。
信任是一种双向的关系，也就是我们所说的“将心比心”，领导者对员工的信任不但能够调动起员工的工作积极性，还会赢得员工的信任，建立双方的和谐关系。
信任员工还要给员工一个证明自己的机会。企业中总有一些员工看上去很“讨厌”，他们在工作中从不积极主动与其他同事合作，而且恃才傲物，眼高手低。对于这样的员工，领导者最好的对待方法并不是弃而不用，而是给他们提供一个适合他们的位置。因为很多员工并不是没有才能，而是没有找到适合自己发展的空间。只有领导者相信员工的才华和工作能力，才能够让他们的长处得以发挥。如果领导者不能够客观地评价自己的员工，先入为主地依自己的印象给员工贴上“不行”的标签，那就可能会失去一个有用的人才。而被别人认为“不行”的员工，一旦得到了领导者的肯定和信任，就能够发挥出自身的潜力，创造出非凡的业绩。这样的员工还会对领导者怀有“知遇之感”，自然会拥戴领导者，也会对企业无比忠诚。
一家公司里有一个为人很刻薄的女职员，没有一个员工愿意和她共事。领导者也发现了她不太愿意与别人合作的性格，但还是让她负责人事专员的工作，并专门找她谈了话，说自己相信她一定能行。一开始，那位职员显得有些无所适从，但慢慢地，她开始变得随和起来，处事干脆利落，工作得很出色。正是领导者的信任使这位员工发挥出了超常的潜能，在领导者提供了机会之后，员工就会用自己出色的工作成绩回报领导者。
