登陆注册
2641800000036

第36章 正己无怨——魅力艺术(2)

那些优秀的领导者都知道以身作则是一种非常好的美德。日本著名企业索尼是一家生产电子电器产品的跨国公司,是一个一贯强调建立家庭式的温馨企业。在索尼,领导者的任务就是与员工建立良好关系,使所有员工形成公司大家庭的整体观念,让不同姓氏不同地位的索尼员工都像家庭成员一样荣辱与共。为此,领导者首先从自身做起,任何一位管理人员都没有自己的独立办公室,而是和员工一起办公,共用办公用品和设备。创始人盛田昭夫更是以身作则,几乎天天和员工在一起吃饭、聊天,真正和员工打成一片。在索尼,夏天的时候,最先装上空调的总是工人所在的车间。而公司经营不景气的时候,也总是从上层开始削减工资以渡过难关,更不会轻易解雇员工。

正是这种脚踏实地的对员工充分尊重和肯定的做法,让员工感受到了家庭般的温暖,产生了和公司同命运的观念,所以,员工会尽职尽责地工作,全心全意地为公司着想,也和领导者之间建立了良好的关系。

员工在感受到领导者的真诚之后,就会对领导者奉献出自己的信任。一个注重自身修养的领导者才能让员工乐于追随自己。戴高乐说过:那些具有品格的人会放射出磁石般的力量,对于追随他们的人来说,他们是最终目标的象征,是希望的象征。从某种意义上说,在领导者的管理过程中,人在事先,人是最重要的因素。而领导者是整个组织的中心,领导者自身的修养决定了员工的行为,所以,领导者要想实现自己的管理,就要从自身做起,从一言一行做起,为员工树立起良好的榜样。

修身才能安人。我们知道企业管理以安人为最终目标,也就是让所有的员工都拥有共同的目标,明白自己的工作对于整个企业的意义,能够各安其位,团结协作。因为领导者修身,才能使自己心境平和,冷静理智,这样才能够避免出现唯我独尊的情况,和员工在认同的共同价值观的基础上更好地团结合作。

注重修身的领导者能够知人善任,而不是嫉贤妒能,也不会任人唯亲。有修养的领导者才能够听得进员工的意见和建议,看得到员工的优点和长处,即使是在和员工之间有异议分歧的前提下,也能够用包容的胸襟来求同存异。而且注重自身修养的领导者能够随时保持理智心态,遇事能够不受情绪影响,懂得自控,不会因为员工犯了错误或是有与自己不同的观点而大发脾气,这样才能够和员工进行良好的沟通,使员工感受到被尊重和重视,进而能够更好的工作。

领导者在企业管理过程中,面临着不同的利益群体,人际关系也复杂多变。所以对领导者协调和妥善解决问题的能力的要求,要较普通员工高得多。如果领导者不能加强自身修养,动辄拿出自己的权威,把企业变成自己的小王国,那只能使员工敬而远之,自然也无法建立良好的人际关系。

领导者如果习惯了发号施令,认为自己不会出错,容不得别人有不同意见,就会变成一个独断专行的人,而员工在这样的领导者手下工作,就会慢慢习惯这种管理方式,不再在领导者面前说出自己的不同意见,而是将意见变成私底下的消极言论。这样的言论造成的不良影响,对企业发展来说只能更坏。一个领导者听到的不同意见越来越少,也就意味他掌握的信息越来越单调,这对于他的决策来说,无疑是很危险的。这样的恶性循环难以使企业管理达到安人的目的。

四、不陵下:以自制力折射魅力

君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。

——《荀子》

孔子提出“两端”即承认事物都有它对立的矛盾,他称赞舜的处理矛盾的办法,是“隐恶而扬善,执其两端,用其中于民”。即量度以取中,无过无不及,采取折中的办法,不要做得太过,也不要做得不够。史墨曾提出过“物生有两”的命题,不仅承认事物是存在着对立面的矛盾,而且更强调矛盾斗争的绝对性和矛盾转化的必然性。“高岸为谷,深谷为陵”,“社稷无常奉,君臣无常位”,无论自然界和现实社会,他都看到了矛盾的双方向转化的现象,并且都给以肯定。孔子却不是这样,他虽然承认事物有矛盾的“两端”,却希望用适当的办法加以和解。

俗话说:“打人不打脸,揭人不揭短。”《呻吟语》中说:“责人要含蓄。”在指责他人过失时,最好不要一次把心中想要说的话完全表达出来,这是为人处世的名训。《菜根谭》中也有“攻人之恶,毋太严”的教训。《战国策》上有言:“君子交绝,不出恶声。”

领导者应培养自制力,纵使与下属之间的矛盾升级到无法调解而断绝往来,也不可口出恶言,说对方的不是。一个有修养的人,无论持何种理由,即使与人中断来往,也不会口出恶言、诽谤对方。

人心里若老是记着自己的功劳,就会滋生骄狂,不会反思自己的过错,就会铸成大错。魏信陵君(名无忌)杀了晋鄙(魏国带兵官),击破秦军,解除邯郸被围困的危机,救了赵国,赵王亲自出郊外迎接。唐雎对信陵君说:“我听人说:‘有些事无法得知,但有些事不可不知,有些事不能忘,但有些事不能不忘。’信陵君说:“怎么说呢?”唐雎说:“有人恨我,我无法得知,但我恨人,却不可不知;别人有恩于我,我不能忘记,但我有恩于人,就不能不忘。先生杀了晋鄙解除邯郸受困的危机,救了赵国,这是大恩,希望你能忘记对赵国的恩惠。若心里老是记着对别人的恩德,势必带来恩大仇大;对别人的怨恨不能及时化解,只能给自己带来更多的烦恼。”

有一种人在为人上恶意有余,善意欠缺,走路昂着脖子,见到谁也不理睬;与人共事时,别人的意见一句也不听,却喜欢把自己的意志强加给别人,等等,这种人真的应该好好地反思一下,对所有人都有恶意,眼里只有自己好,结果常常自己把自己打败了都不知道。

亨利¥福特二世从老头子手上接下董事长权力,喜滋滋的,他想,这下自己可是福特汽车公司的大老板了,世上谁人不知呢?就是这个亨利小子,让福特公司在他手上经营到上个世纪七十年代末,出现了前所未有的危机。问题就出在他性格刚烈而容不得人才,下属能力不如他才放心,否则“功高震主”,心里堵得慌。他这种毛病赶走与气走了不少杰出人才。

他常常对员工发脾气,有时甚至怒吼出这样的话:“把他的头砍下来,然后让他滚!”他不经过公正地听取别人的意见,理由竟是他看对方不顺眼。作为公司老板,他这种看人态度,实在危险。

一天,亨利命令总裁李¥艾柯卡解雇某一位高级职员,按他的看法,此人是同性恋者。

“别犯糊涂了,”李¥艾柯卡说,“此人是我的好伙伴,他已经结婚,还有一个孩子。上班在公司,我们一直在一起吃饭。”

“把他弄走,”亨利重复说,“他搞同性恋。你瞧他,他的裤子太瘦了。”

李¥艾柯卡心平气和地说:“他的裤子究竟和别的事情有什么关系呢?”

可亨利固执地坚持自己的错误看法,把那个人才赶走了,亨利的领导哲学是:假如一个人为你工作,就不要让他太舒服;不要让他舒舒服服地按他自己的习惯行事;你做的永远要和他所预期的相反;要使你手下的人处于提心吊胆的状态。

李¥艾柯卡是亨利亲自提拔上来,他工作也是提心吊胆、战战兢兢的,最后也让亨利二世看不习惯,落了个被赶走的下场。他说:“其实,企业必须让员工有安全感,不能让员工上班如坐在火山口上,如果企业不考虑员工的‘安全需要’,让员工每天上班像走钢丝似的,实际上,是企业在走钢丝,悬啊!”

企业的竞争就是人才的竞争,亨利二世应该知道这一点,可他的双眼仿佛被什么东西蒙住了。1979看10月1日,即在亨利¥福特二世主持的最后一次股东会议五个月后,63岁的他,孤立无援,辞去了福特汽车公司董事长的职务。福特公司从此走出了家族化管理模式,步入以专家集团管理的领导体制,福特公司才又一次进入了一个崭新的发展时代。

自制力是一种顽强的力量。如果自己的性格刚烈,就要克制自己,想发脾气,不如先抽身离开,等自己冷静下来再处理问题。对他人训斥是没有好效果的,对方要么是表面忍受,不反抗,但内心其实是很恨你的;要么他会被你的怒气点燃,于是发生尖锐的冲突,事情的结果会更坏。

要明白一个人手上有权,并不必然就有随便骂人的权力。以势压制人,以权傲视人,以钱欺负人,都是肤浅之人。心里容忍不了别人,同时会把自己推向了孤立的境地。在自负者眼里,别人都是无能无用之辈。不允许别人比自己有能力,这样的人周围不会有多少朋友,他的事业很难成功。

如果对方先发火,作为领导者要以柔克刚,不能对着来,等对方火发完后,再陈述自己的看法,但不可指责对方不该发火。老子说,刚强处上,柔弱处下,柔弱可以胜刚强。你让事实证明自己是对的,或者干脆走人,头顶处处有蓝天。如果你觉得对方发火是有理由的,那就多检查自己的不是。

自己的能力比别人弱,可以向人家学习,绝不可打击陷害能力比自己强的人。这是领导艺术,也是个人魅力的体现。大凡自律者,无非都是出于遵循某一种规则或律令。由于这种规则或律令的要求,才决定止步不前,或接受某种自己不愿接受的事实。然而,作为这些规则和律令来说,一般可分为两类:一类便是外在的;一类则是内在的。前者是别人为自己订立的,后者是自己为自己订立的。老子出于对外在规则和律令的服从和惧怕,在生活中,自我立法、自我约束,真正地由衷地出于一种自我本身的需要。

五、矢志不渝:以意志力凸现魅力

子曰:“回人也,择乎中庸,得一善,则拳拳服膺而弗失之矣。”

——《中庸》

孔子夸奖颜回选择了中庸之道,得到了它的好处,就牢牢地把它放在心上,再也不让它失去。这也是孔子对人的意志力的肯定。意志是一个人的心理素质,同时也是一种品格,它蕴藏于心并体现在行动上。意志并不是一种抽象的、看不见的东西,而是领导者在工作中体现出来的果断、忍耐、坚定与顽强等特质。

意志常常是伴随着目标出现的。任何一个具有崇高理想的领导者都会为实现自己的远大的目标而不停的奋斗。在复杂多变的社会环境中,处于特珠位置的领导者,最容易受到打击和挫折。如果因之而停滞不前、一蹶不振,那么他的理想顷刻间付之东流,目标无法实现。所以,一个领导者,顽强的意志,不仅是他事业成功的保证,也是他的领导魅力的体现。

1832年,林肯失业了,这显然使他很伤心,但他下决心要当政治家,当州议员,糟糕的是他竞选失败了。在一年里遭受两次打击,这对他来说无疑是痛苦的。他着手自己开办企业,可一年不到,这家企业又倒闭了。在以后的时间里,他不得不为偿还企业倒闭时所欠的债务而到处奔波,历尽磨难。他再一次决定参加竞选州议员,这次他成功了。他内心萌发了一丝希望,认为自己的生活有了转机:“可能我可以成功了!”第二年,即1835年,他订婚了,但离结婚还差几个月的时候,未婚妻不幸去世。这对他精神上的打击实在太大了,他心力交瘁,数月卧床不起。在1836年他还得过神经衰弱症。1838年他觉得身体状况良好,于是决定竞选州议会议长,可他失败了。1843年,他又参加竞选美国国会议员,但这次仍然没有成功。

他虽然一次次地尝试,但却是一次次地遭受失败:企业倒闭、情人去世、竞选败北。要是你碰到这一切,你会不会放弃——放弃这些对你来说是重要的事情?

林肯没有放弃,他也没有说:“要是失败会怎样?”1846年,他又一次参加竞选国会议员,最后终于当选了。两年任期很快过去了,他决定要争取连任。他认为自己作为国会议员表现是出色的,相信选民会继续选举他。但结果很遗憾,他落选了。因为这次竞选他赔了一大笔钱,他申请当本州的土地官员。但州政府把他的申请退了回来,上面指出:“做本州的土地官员要求有卓越的才能和超常的智力,你的申请未能满足这些要求。”

接连又是两次失败。在这种情况下你会坚持继续努力吗?你会不会说“我失败了”?

然而,林肯没有服输。1854年,他竞选参议员,但失败了;两年后他竞选美国副总统提名,结果被对手击败;又过了两年,他再一次竞选参议员,还是失败了。

在林肯大半生的奋斗和进取中,有9次失败,只有3次成功,而第3次成功就是当选为美国的第16届总统。

松下幸之助说过,即使是功绩显赫的伟人,也不都是常胜将军。他们之所以伟大,就在于他们每每能够从失败中吸取经验教训,逐步建立起战胜困难的坚定信心,最终取得伟大成就。

也有人说:“当你跌倒时,不要空手站起来。”跌倒了是坏事,但如果你能从跌倒中得到一些启发,从失败中学习制胜的道理,你的跌倒和失败就有了新的意义。当一个人学会如何反败为胜时,就不难理解“失败是成功之母”的道理了。

有些领导者,明明知道某个业务正在赔钱,或者根本就已经是一个无可挽回的失败项目,但还是死撑着,不愿意承认这个结果。知错不改的结果不言而喻,企业只能走进一条死胡同。有的领者导喜欢“赌”这个字,对于他们来说,作出决策就是“赌一把”,“赌”赢了,企业就赢了,“赌”输了,企业就失败了。这里“失败”的含义与破产、被收购、陷入严重亏损意义是一样的。

美国《财富》杂志曾选择了38位10年中下台的大企业的CEO们现身说法,讲述自己失败的故事。这些CEO们曾经是世界最著名企业的领导,他们领导的企业包括通用汽车、菲利浦¥莫里斯、康柏、柯达等。他们都曾经是美国商业商的风云人物,但最终都壮志未酬,沦为失败者。既然这些最杰出的商业巨子都会失败,一般的领导者败走麦城似乎也情有可原。

对于国外的CEO来说,“失败”是企业出现亏损或盈利减少,没有达到股东期待的高增长率。一旦发生这样的情况,“失败”的领导人就会被免职或引咎辞职,选拔这位领导人的机构或个人就要对股东作出检讨,权力企业会尽快选拔一位更加合格的领导人执掌企业的帅印。他们不会认为出现亏损、盈利减少、未达到预期的增长率都是些小的过错。因为在他们看来,企业的长远发展是最重要的,某一个或几个人的面子与企业的基业常青比起来简直微不足道,尽管这一个或几个都是企业的最高领导。

也正因为如此,包括通用汽车、菲利浦¥莫里斯,康柏,柯达等在内的世界一流企业,不乏爆出“冷门”,企业的CEO们因为未能实现领导企业实现预定目标的承诺,而被企业解职。《财富》杂志的一项调查也显示,在世界500强企业也被解职的CEO中,70%的人没有出现骇人听闻的大错误。500强企业老总因为不允许大的错误发生,在成就了辉煌的同时成就了个人魅力。

六、博厚载物:以大度的情怀增强魅力

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。

——《易经》

同类推荐
  • 海底捞能捞多久

    海底捞能捞多久

    海底捞火锅连锁全国也不超过百家,为何会吸引如此大量的关注,对顾客有这样的吸引魔力?陈禹安提出了海底捞的三大悖论。复制悖论:为什么海底捞没有确立标准化(高度同质化)的制度与流程,却能够复制成功?激情悖论:为什么海底捞的员工能够激情四溢、乐此不疲地去对待一份单调、繁琐、强度巨大的工作,甚至为了捍卫门店的利益而奋不顾身?人治悖论:为什么海底捞近乎奇迹般的成功能建立在广被诟病的人治基础之上,而和我们惯常认为的科学管理背道而驰?作者详细分析了海底捞的缘起和火爆,探索它成功的奥秘,并对它的未来进行了预测。
  • 中关村:一部创业创新史

    中关村:一部创业创新史

    本书以“中关村人创新创业史”为主题,通过简洁洗练的文字,讲述了各时代中关村代表人物的经历,诠释了中关村创新发展的规律,梳理了中关村的发展脉络。书中不仅还原了发生在中关村的传奇故事,还收录了诸多档案资料,包括信件、文件等,通过这些珍贵的历史资料,以小见大,以点带面,力图以中关村人的过往见社会、以中关村人的成就见规律、以中关村人的眼光见世界、以中关村的恢宏历史见我国改革开放的腾飞之姿。
  • 大捐赠者传奇

    大捐赠者传奇

    《大捐赠者传奇》像一部纪录电影,用一个半小时的片长讲述了一个跨越半个世纪的故事。在这部电影里,作者将聚光灯打在了私人基金会这群“从不需要接受公众监督”的社会恩人身上。这些传奇性的捐赠故事,让我们嗅到了这些富甲一方的豪门显贵身上凡人的味道,感受到他们捐赠时的爱与愤恨、渴望与恐惧、罪恶感与虚荣心,也让我们透过慈善机构庄严堂皇的外表,窥视到它的内部运作。
  • 部落的力量

    部落的力量

    把一群人凝聚成一个整体,再带领这个整体去完成看似不可能完成的任务,是每一个管理者最本质的责任。不过同样是管理,其效果却有着天壤之别。有的人异常努力,不断寻找各种管理新方法去刺激员工的工作热情,不过效果却始终很小,而员工往往会抱怨起其“事多”。另一些人似乎毫不费力,他的想法和措施就能获得全体人员的认同,并迅速贯彻到具体细节之中。戴维洛根等人开篇就点明了二者的差别,后一类人不仅仅是管理者,还是部落领袖。
  • 百年老店是怎样炼成的

    百年老店是怎样炼成的

    百年才店的成功并不是企业某个经理人的功劳,也不是企业管理中的某一个要素决定的,而是品牌、企业文化、改革创新、诚信、经理人、人力资源、危机管理、核心能力等众多管理要素共同发挥作用的结果。本书就是从这些角度出发,探寻百年老店成功的秘密,以为中国企业提供富贵的经验。本书的研究对象既包括宝洁、通用电气、通用汽车、宝马等众多成功的外国百年老店,也包括安然、安达信、等失败的外国百年老店等。
热门推荐
  • 你喜欢的男神我都有

    你喜欢的男神我都有

    一句话:豆芽在线海里游豆芽菜,爹不疼娘不爱,风里来雨里来,一朝读者给坑害。简而言之,这是一个因为幸运值为负,结果被读者脑洞系统抽到不得不去甘之如饴女票各色男神的奇葩经历。读者脑洞系统:嘿嘿,只要你想,我就可以无下限......豆芽:不要脸!我喜欢!
  • 粉墨江湖

    粉墨江湖

    即将被封为太子的六皇子被迫离京流落江湖,江湖上波澜起伏,六皇子该何去何从;不断起义的百姓,迫在眉睫的改革,新皇帝如何破解局面实现救亡;一个个人物势力登场,在这片土地上书写传奇,激荡过后,帝国命运何去何从。
  • 君要狂

    君要狂

    前世她是冷血无情的杀手,今世是溺水而死的弃女。当黯然的珍珠褪去灰尘时,原来是那么耀眼,原以为冰封的心不会融化,却遇见霸气的他。“哎哎,那谁···你别过来!”“王妃,今日花好月圆夜,不如我们干点事?”不等她回答,某王爷已经欺身上去···片段:她揉着已经酸痛的腰,好不委屈,“你今天吃错药啦。”某王爷邪魅一笑,摇摇头,搂着她的腰,说道,“谁要那个东方落盯着你看。”狂爷怒了,“那你折磨他好了!干嘛晚上回来折磨我?!”某王爷没有回答,再次欺身上去,直接进入。“又来?!唔···”
  • 霸道的穿越人生:刁女传

    霸道的穿越人生:刁女传

    为什么?为什么要我在他们之间做选择?虽然说他们都很优秀、可是我心中已经有喜欢的人了啊?看着面前这六个优秀的男人、木希儿有一种快要晕眩的感觉,师兄、结拜大哥、还有好朋友,全都站在自己的面前,自己倘若真的说出了心中的那个人,无意是伤害了其余的人不是吗?
  • 男神的攻略系统

    男神的攻略系统

    这是一个重生女故事,夏菲菲前世惨被男友抛弃重生之后获得了一个攻略系统,自此在做任务的道路上一去不复返。
  • 跟校草合租:也没什么

    跟校草合租:也没什么

    当萌系女孩遇上冰山校草。“以后一日三餐你来,卫生你负责。”某男无赖的说。“那你干什么?”“我是大佬,你管啊。”
  • 东京六十四日

    东京六十四日

    本文以抒情方式描写十五岁的主人公罗港在日本东京度过的六十四天生活。刚到日本,慢慢与班中同学熟悉和交流,在自己的努力下,学习和体育也获得了很好的成绩,逐渐收获了友情。同时,与日本女孩“小烦”(玲子)之间也萌发了爱情。从日本回到中国大陆后,罗港非常怀念在东京的生活。
  • 医妃有个悬壶济世的梦

    医妃有个悬壶济世的梦

    医药世家苏澈穿越为国师府嫡女爹娘下落不明没事就揍堂姐打二婶救瘟疫打敌国造军火做将军逢人陷害步步为营从一个柔柔弱弱的小女孩蜕变成驰聘沙场与他并肩作战的女人 某男:“喂女人,我们成亲生猴子吧” 某女:“小女子心怀天下只想悬壶济世” 某男:“…………”
  • 星战前夜之星空之遗

    星战前夜之星空之遗

    这是来自星空的遗赠,这是一个文明对另外一个文明的无私奉献,所求只为走到宇宙的边缘,笑看宇宙的春暖花开。
  • 灵师系统

    灵师系统

    穿越来到异世大陆,得到系统,踏上修炼旅途!