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第4章

营销部经理回答:“总裁,经过仔细调查,我发现可以从重新树立品牌效益入手,可以在公司的每一个销售网点推出一个全新的广告。”

总裁问:“那么你准备推出什么样的广告?”

营销部经理回答:“为了突出我们公司皮鞋皮质上乘,极其柔软,准备借用皮鞋压鸡蛋的广告。”

第二天,公司的每一个销售网点推出了以下的广告语:把一只鞋压在一个鸡蛋上,鸡蛋没有被压破,但鞋的两边却弯了下去。

广告播出不久,该公司的产品再度受到消费者的青睐,销售业绩急剧回升,逐渐控制了该地区鞋类市场尤其是皮鞋市场。

广告立意创新要在“奇”上多下工夫,这样才能出奇制胜。这种新颖、奇特的广告比那种把鞋拿在手中拼命拉扯而不断,更能突出鞋的柔软,更能打动观众的心,达到了吸引消费者购买的效果。

“无”色彩广告

广告要翻新出奇,保持生命力,关键是要有好创意。

1995年,江苏盖天力制药有限公司推出一种新型的治疗感冒的片剂“白加黑”。为了打开销路,他们推出一则极具震撼力的电视广告。

观众在看电视时,往往会看到很多色彩艳丽的广告片。当这些广告刚一播完,突然间,整个屏幕布满了黑白“雪花点”。观众都认为是电视台的发射设备出了问题,不禁十分焦急。直到画面适时地出现字幕“感冒了……怎么办……”才明白过来。

过后,屏幕上出现一个该药片的包装:左半边是白底,右半边是黑底的长方形盒子,药品名称“白”字位于白底那一边,“黑”字则在黑底那一边,“加”字被分割成两半,左边的“力”在白的那边,右边的“口”则位于黑的那边。左上角印上广告语“清除感冒,黑白分明”。其承诺为“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”。

这个广告与大部分广告不同的地方是几乎采用“无”色彩,体现出清朗、明快的广告艺术效果。该广告播出后,引起了观众的高度关注。

“白加黑”产品上市仅半年,营销额就几乎突破两亿元,市场占有率达到15%。

许多广告千篇一律,除了商品、品牌不同外,内容几乎完全相同,缺少创意,广告的意义便显得非常小了。只有打破常规,创造新观念,才能取得广告宣传的成功。

幽默广告

尤文图斯队与曼联队正准备打比赛,这时,只看到裁判员走到百事可乐自动贩卖机前买可乐,当他向自动贩卖机投入硬币后,百事可乐从自动贩卖机中滚出来,刚要伸手去拿,却被走过来的贝克汉姆、因扎吉、戴维斯三位球员依次拿走;没办法,他再投入一个硬币时,终于如愿喝到了可乐。

比赛就要开始了,裁判员找遍全身却没有发现硬币,因为开球要以投掷硬币来决定,最后没有办法,只好让贝克汉姆等三人用小孩子常玩的剪刀、石头、布的猜拳方法。戏剧化的结果让人捧腹。

令人开怀的还有百事可乐公司推出的“冰天雪地”篇:有位年轻人在冰天雪地里贪婪地饮用百事可乐,可不幸的是因为气温过低嘴唇粘在可乐罐上,上医院看医生时发现与自己一样的大有人在,男、女、老、少,连小狗也不例外。

百事可乐公司的总裁说过:“可乐争输赢并不重要,重要的是有趣。历年来精彩的百事可乐广告也完美地演绎了这一点。”

广告中巧妙地运用幽默,就没有卖不出去的东西。幽默广告是现代营销中有效的“软销”策略,在商业广告领域有极其广泛的应用价值。这两则百事可乐的广告设计,轻松、幽默并有人情味,吸引了目光也增加了百事可乐的大众亲和力。

诱人的巧克力广告

在第四十三届国际戛纳广告节上,有一则广告:一个小男孩拿了一块巧克力去逗引小象,小象受到诱惑走过来要吃,可是小孩子却自己吞了下去,小象非常委屈。

若干年后,男孩成为青年,在一次狂欢节上,他依然嚼着那种巧克力。这时,一只大象突然走过来,将他打翻在地。

原来当年的小象长大了,但它仍然记着数年前小孩对它的嘲弄。

在轻松的笑声中我们大家仿佛又闻到了巧克力那诱人的香味。

一位名人曾说过:“赢得他们的心,他们的钱包就唾手可得了。”幽默广告在内容上要遵循“新、奇、异”的原则,并戏剧化地呈现出来。

隐性广告

如今,消费者的心灵已对“广告”加上细密的过滤网,一旦感觉到这是“广告”,就会本能地把心灵之门关闭。企业可以选择强攻,反复不断地重复内容,全方位的媒体包围,不计成本的资金投入,这样也会有效果,但代价有时实在太大。有没有更好的方式打开消费者心灵的通道呢?“隐性广告”就是在这样的条件下产生了,这是一种完全不同于传统广告的广告,是对外露的传统广告形式的一种创新和发展。宝洁正是利用“隐性广告”俘获了顾客。

宝洁向来都是中国市场营销的教科书,曾有一个以公益面貌出现的活动非常成功。

在电视、报纸等上面看到一个称“健康教育协会”的组织,这个组织发出了一个“今天你洗头了没有”的广告,教育中国人每天洗头的好处,声势极为浩大,几乎使“洗头”成为一个“全民运动”。

宝洁的三大品牌在中国洗发水市场占有一半以上的份额,假设说每天多洗两次头,那么其中至少有一次用的是宝洁产品。

“全民运动”广告表面上是告诉中国人每天洗头的好处,其实,这个“全民运动“的背后获利的是“宝洁”。

宝洁的聪明之处就在于通过一个隐性的公益机构,来推广自己的观念,而不是以商业企业的面目出现,在不知不觉中俘获了顾客。

与众不同的酒吧广告

佛兰斯在法国筹备开一家酒吧,但他想将酒吧定为以年轻人为主要消费对象的酒吧。一切就绪,准备开张。

为了吸引年轻人来消费,突出酒吧的特点。佛兰斯请来广告公司为其策划了一种与众不同的广告方式。

每到傍晚的时候,几十名被他们受雇的年轻人和女孩走上人多的街头,他们询问路过的年轻人,去那家酒吧该怎么走。最初大家都不知道这家酒吧,但很快被询问的人对这家酒吧产生了浓厚的兴趣,他们四处打听,想知道为何这个酒吧如此受欢迎,然后亲自去店里消费。

结果可想而知,佛兰斯酒吧赢得了大量顾客,并且让这个酒吧成为年轻人的休闲去处,而这一广告费用投入并不多。

广告需要创新,需要别具一格,但更需要技巧。让人们在不知不觉中,甚至在无意识中接受关于产品、品牌的有利信息,于无形中为自己做广告,佛兰斯酒吧的这种广告方式令人叫绝。

“揭短”广告

“康力”营养米粉上市后,销量不尽如人意,老板看到厂里积压的数十吨“康力”营养米粉心里发愁,有什么办法可以打开销路呢?

这时,他想起了他的一位做广告的朋友,便打电话问他有没有什么好的方法解决他眼前的问题。朋友给他建议做报纸广告。

第二天,在报上看到了一则这样的广告:

致广大消费者:

本厂“康力”营养米粉严重缺货,给广大市民带来了极大不便,致使很多用户纷纷打来电话责问。

“康力”营养米粉缺货主要有以下几个原因:

一、购买康力米粉的消费者增多;

二、本厂生产线陈旧,产量增长幅度小;

三、本厂的一位销售科长擅自批发50吨给个别商贩,到外省市高价出售。

我们已给予那位销售科长以行政处分,并撤销其销售科长的职务。本厂现已采取措施,目前正在加紧安装、调试新引进的生产线,投产后产量预计可提高三倍,基本上可以满足大家的需要。

本厂本着为人民服务的原则,特此登报向广大市民公开解释、道歉。

此广告一刊登出来,很快产生了奇妙的效应。广告看似揭短,实际上却是在促销他们工厂的产品,而人们出于好奇,也渐渐开始购买他们的产品,使得“康力”营养米粉销售一空,最后打开了产品销路。

在激烈的市场竞争中,只有诚字当头,才能赢得消费者。任何事物都不可能是十全十美的,有其利,必有其弊。“康力”营养米粉厂就是针对消费者对自我吹嘘式的广告所产生的排斥心理,来个反弹琵琶,故意做“揭短广告”,不失为一种做广告的诀窍。

反败为胜

在日本有一家很有名气的口香糖公司,它就是洛藤。洛藤口香糖能有今天的知名度,应归属于1964年他们巧妙利用国际影星阿兰·德隆打了一次精彩的名人广告,并为他们打开了市场的销路。

深受广大影迷喜爱的阿兰·德隆第一次出访日本,而当时的洛藤公司产品销售情况很糟糕,面临进退两难的危机。

洛藤公司在得知阿兰·德隆出访日本这一消息后,立即感觉到这是一个宣传自己产品的好机会,公司希望借阿兰·德隆之力来改变这一状况。

于是公司千方百计邀请阿兰·德隆到工厂参观,经过一番努力,最后阿兰·德隆终于接受了他们的热情邀请。洛藤公司为了迎接阿兰·德隆的到来,全厂张灯结彩,公司高层主管列队欢迎。当阿兰·德隆来到公司后,公司委派的专门人员拿出摄像机和照相机,跟在阿兰·德隆身边,将影星在厂里的活动全部录制下来。

当天,阿兰·德隆参观了整个工厂的生产线。当他来到包装部门时,阿兰·德隆在洛藤公司领导者的热情邀请下品尝了一片口香糖,然后随口说道:“我没想到日本也有这么棒的口香糖……”阿兰·德隆参观洛藤公司的消息成为各新闻媒体报道的焦点,他对洛藤产品的随口赞美也成为新闻花絮而为人们津津乐道。洛藤公司也把阿兰·德隆参观工厂的摄影数据进行整理,并剪辑出一则广告,里面自然少不了影星所说的那句话。

因为“爱屋及乌”的心理,成千上万的阿兰·德隆迷也喜欢上了洛藤口香糖,洛藤公司最后很快连积压的存货也销售一空。

从此,洛藤口香糖一举成为日本最具知名度的品牌而畅销不衰,创造了企业营销史上反败为胜的一个奇迹。洛藤公司巧妙利用阿兰·德隆的名气成功地将产品推向市场。

从投入与效果统一的原则来说,不花钱或少花钱“利用名人”做广告比起花费重金“聘请名人”做广告,要经济、划算许多。可见,比起“聘请名人”做广告而言,“利用名人”做广告才是真正的大手笔、高水平的企业策划,才是道高一丈的高招、奇招。

全方位宣传

艾柯卡是着名的汽车大王,1964年为福特汽车公司推出的新产品“野马”轿车取得了轰动一时的成功,两年内为福特公司创造了11亿美元的纯利润。

当时,购买野马车的人打破了美国的历史纪录,在不到一年的时间里,野马汽车风行整个美国,各地还纷纷成立野马车会。为什么野马汽车如此受人欢迎?这与其独特、周密的营销策划分不开。

艾柯卡是一个十分重视顾客意见的人,每款新车问世,他总要请顾客发表意见,以便改进。在新型车问世之前,艾柯卡邀请了54对夫妇到汽车厂,请他们对新型车发表评论。在这些人当中,有收入比较高的,也有收入中下的。当54对夫妇对新型车发表感想之后,艾柯卡发现,白领阶层的夫妇非常满意“野马”的车型,而蓝领工人则认为车很好,但买不起。艾柯卡请他们估计一下车价,几乎所有的人都估计至少1万美元。

艾柯卡摸透了他们的心理,最后,艾柯卡将“野马”车的售价定为2368美元。当艾柯卡告诉客人,“野马”车的实际价格只有2500美元时,许多人都说:“为什么?真的吗?我要买一部。”

广告宣传活动就成为开路先锋。福特公司在正式推出“野马”轿车时,采用了林林总总具有轰动效应的促销手段,真可谓奇招迭出,一鸣惊人!为了推出这种新产品,艾柯卡委托汤姆森广告公司为“野马”的广告宣传工作进行了一系列的广告策划。其广告计划的实施步骤大致如下:

首先,他邀请了报界100多名新闻记者,请他们参加“野马”车大赛,同时还邀请各大报纸的编辑到迪尔伯恩,并供给每个人一部“野马”车,组织他们参加从纽约到迪尔伯恩的“野马”车大赛。从表面上看,这是一次赛车活动,实际上,这是一次告知性的广告宣传活动。事后,有数百家报纸、杂志报道了“野马”车大赛的盛况,使“野马”成为新闻界的热门话题。

其次,在新型“野马”车上市的第一天,公司让2600家报纸用整版篇幅刊登了“野马”车广告,并在数家电视台播出广告短片。广告画面是:一部白色“野马”车在驰骋。大标题是“真想不到”,副标题是售价2368美元。

最后,福特公司还在全国15个最繁忙的机场和从东海岸到西海岸的200家假日饭店的门厅里陈列了“野马”。公司选择最显眼的停车场,竖起巨型广告牌,上书“野马栏”以引起消费者的注意,激发人们的购买欲望。果然,“野马”车一上市,便广受消费者的欢迎。

为了增强广告的效果,企业需要利用多种广告媒体来实施“全方位、多渠道”宣传,并对这多种媒体进行有效组合。

总统读书

在美国有一个出版商,他的书一直很畅销,但是最近手上出现一批滞销书久久不能脱手,他忽然想出了一个主意,给总统送去一本书。

于是,他来到总统办公室三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿意与他纠缠,便回了一句:“这本书不错。”

出版商听到总统这么说,便大做广告:“现有总统喜欢的书出售。”于是这些书被一抢而空。

一个月后,这个出版商又有书卖不出去,又将此书送了一本给总统。上过一回当的总统想奚落他,就说:“这本书糟糕透了。”

出版商听后脑子一转,又借此大做广告:“现有总统讨厌的书出售。”有不少人出于好奇争相抢购,书又售尽。

后来,出版商又出现了同样的问题,他依旧将书送给总统,总统接受了前两次教训,便不作任何答复。

看到总统默不作声,出版商突然又想出一个点子,于是又大做广告:“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。”居然又被一抢而空。总统哭笑不得。商人调动了总统这只猛虎,大发其财。

故事中的书商竟然利用总统来混淆视听,让总统免费为他做了生动的广告。与其说这位精明的商人是钻了总统的空子,倒不如说是利用了人们的好奇。营销是门需要智慧和想象力的学问,它甚至可以做得很出格,但只要被大众认可,那就算是成功。

精明的营销者在公关促销中善于借用名人,更注重运用自己的头脑和智慧,策划出种种攻心夺气,令人耳目一新的奇招妙式,让总统为其做广告,此招用得真够厉害。

酒香还是怕巷子深

可口可乐公司的前任老板很直率地说:“可口可乐9961%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传,那还有谁会喝它呢?”

1886年可口可乐营业额仅为50美元,广告费却为46美元;1901年营业额12万美元,广告费为10万美元,如今每年的广告费竟超过6亿美元。

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