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第13章 驾驭做人进退规则(3)

在一个单位里,经过长时间的互动,个人与个人之间,部门与部门之间,自然也会形成一个“生态圈”,彼此共生共存,共享合法或不合法、合理或不合理的利益。他们安于这种环境,不想改变,也无力去改变,谁想改变,谁就会成为“公敌”。林风碰到的,就是这样的环境,而他引起的效应也是很自然而且可以预期的。

首先,林风的才干会使他们相对显得“无能”,这会使他们心里很不是滋味;如果林风的才干没有获得赏识,那么彼此就可相安无事,若获得赏识,那么势必引起生态圈的震荡,切断了他们的“食物链”,使得有些人丧失既得利益,甚至暴露出他们的不法行为。

林风的才干,就有如闯入森林的猛虎那般。

最好的方法,当然就是把林风赶走。

当然,赶不赶得走也得看当事人的态度,以及他有没有犯错,但无论如何,这种对“闯入者”施予“驱逐”手段的人性是绝对存在,而且是普遍存在的。

因此,不管你才干如何,初到新的环境,必须要有“莫扰乱该地生态圈”的认知,除非你有力量、有把握,也愿意面对这种人性现象,否则一定要谨记下列原则:

第一要姿态放低;否则连工友都会找机会欺负你。

第二要才干暂隐;切勿初来乍到就自以为很行,应慢慢展露才华,消除他人戒心,才不会引起抗拒。

第三要广结善缘;“人和”是此阶段最重要的一件事,和大家打成一片,不但可获得助力,也可察知他们彼此之间的利害关系及矛盾。

总而言之,不外“客气、谦虚、内敛”的六字,切勿把自己当“猛虎”,更不可被别人把你当成“猛虎”,动物对“猛虎”无可奈何,只能跑只能躲,人对有才干的“猛虎”是会动刀动枪的。

秘密点拔:

人类环境中的生态圈近似乎于自然界中的生态圈任何时候你都只能设法保持它的平衡,而不能去破坏它。做人要有进也有退,方能维持人际关系的平衡。

7.不要老用怀疑的态度对人

小张在北京开了一家服装店,由于忙不过来,请了老家的堂妹来帮忙,工资一月600元,管她吃住。

时间久了,每当小张去订货,老觉得堂妹靠不住,心想:她会不会在价格上做梗,趁自己不在时,明明卖了高价说卖低价呢?

这样经过了一个月,小张累垮了,终于想出病来了。最后堂妹也看出了小张的怀疑,回家不干了。

小张的服装店也关门了。

在人与人的关系中,最重要的不是金钱、利益,而是信赖。

平时,一提到人际关系,很多人就会想起社会上一些所谓的哥们儿整日里在一起吃吃喝喝、吹吹拍拍的事情;也可能想到在一起做生意赚了钱,在灯光下分钱的情景;或者,想到人们之间的互相利用,等等。

这些,当然是人际关系的一个组成部分,但是,在人与人的关系中,最重要的并不是金钱、利益,而是人与人之间的信赖。

只要人与人之间有了信赖,即使你犯了错误,也可以得到别人的谅解;有了信赖,即使你拙于言辞,也不致得罪于人,因为对方起码不会误解你的用意。

那么,怎样做别人才会对我们产生信赖呢?

一、了解别人

人与人之间的矛盾,很多是由于人与人之间不了解、缺乏沟通造成的。所以,认识、了解别人,是一切情感的基础。人是世界上最复杂的动物,表面上看起来,我们人都是两只眼睛一张嘴,但你一旦深入地了解,人与人之间的差距其实是惊人的。同一种行为,放在张三身上就可以增进情感的交流,而换到了李四那里,效果有可能完全相反。因此,惟有多了解并真心接纳对方的好恶,才可增进彼此的关系。比如你的孩子,当你正忙得手脚并用的时候,他却拿着自己养的几只蚕过来,让你看看它们为什么一动也不动。你可能觉得这件事情微不足道,但在他小小的心灵世界里,这才是头等大事。这时,就需要我们认同他的观念与价值,尽量以对方的需要为优先考虑而加以配合。

我们一般人总是喜欢以己之心,度他人之腹,以为自己的好恶与需要,别人也一定会有同感。我们在处理人际关系时,若以这个为出发点,一旦得不到良好的回应,就会武断地认为他人不知好歹,便不再付出。这其实是大错而特错了。

古人云:己所不欲,勿施于人。表面上看,似乎己所欲便可施于别人,其实,这话的真谛在于,要想被别人了解,就得先了解别人。

二、注意一些生活小节

有句俗话,熟不拘礼。其实,这是一种错误的观点。尽管熟人之间的礼节不像陌生人刚认识时的礼节多,但如果一点礼节都不讲,也会使熟人变“生”的。一些看似无关紧要的小事,如疏忽礼节,不经意间的失言,无意间的挫伤别人,都会使我们感情账户上的存款减少许多。在人际关系中,最重要的其实都是小事,朋友之间有多少事情跟国际国内的局势有关?

人的内心其实是十分脆弱、敏感的,不管是男女老少,也不论贫富贵贱,即使他的外表表现得很坚强,他的内心仍有着细腻脆弱的情感世界。要不,怎么会是“人”呢!

三、信守承诺

对于一个人来说,守信是一大笔收入,背信则是庞大的支出,代价往往是超出其他任何过失。一次严重的失信会使你的信誉扫地,再难建立起良好的人际关系。我们可能听说过曾子杀猪的故事,所以,即使是做父母的,也要要求自己不要轻易对子女许诺。如果不得不如此,事先也一定要考虑所有可以发生的变化与状况,尽可能地避免食言。只有守信才能赢得子女的信赖;惟有信赖,才能使子女在关键时刻听从你的意见。如果偶尔由于你无法控制的意外,你无法及时兑现你的承诺,有时候也要说明原委,请对方允许你收回你的承诺。

四、阐明期望

几乎所有人际关系的问题,都源于彼此对角色与目标的认识不清,甚至造成冲突所致。所以,不论是在办公室交代工作,还是在家中向子女分配家务,都要越明确越好,以免产生误会、失望与猜疑。

坦诚相待有时的确需要我们有相当的勇气,一味地逃避问题,但愿船到码头自然直,这样的确最为理想。但就长远来看,一开始谨慎从事总胜过事后追悔莫及。

五、诚恳正直

诚恳正直都可以赢得信任,否则,已有的友谊与信任也会因为虚伪和欺骗而丧失殆尽。人后不道短,这是诚恳正直的最佳表现,在人后依然保持着尊重之心,可以赢得别人的信任。假如你有和同事在背后攻击上司的习惯,你怎能保证你和那位同事的友谊就天长地久?如果你们的友谊破裂,他也会怀疑你在背后对他说三道四。所以,即使对上司有所不满,你也可以尝试着当面以委婉的语言把问题说清楚。所谓日久见人心,只要你正直诚恳,人们包括你的上司在内都会信任你的。

六、勇于道歉

人不可能不犯错误,有了错误诚恳地向别人道歉,不管是对你的上司还是你的属下。这种勇气并非人人都具备,只有坚定自恃、深具安全感的人能够如此。缺乏自信的人惟恐道歉会使自己显得软弱,使自己受到伤害,还担心别人会得寸进尺,所以还不如把错误归咎于别人。其实,这种表现恰恰是软弱的表现。

七、无私地去爱

无私的爱可以给予别人以安全感与自信心,鼓励个人肯定自我,求得成功。由于这种爱不附带任何附加条件,没有任何的牵绊,被爱者会以自己的特有方式,体验出人生最为美好的境界,从而激发出更大的潜能。不过,无条件的爱并不表示软弱,我们依然要有原则、有限度、有是非观念,只要无损于爱心。

如果上面的几方面都能够做到,你肯定会是一个别人可以信赖的人。

秘密点拔:

在你怀疑别人时,不妨退一步想一想,你的怀疑是否有据可凭?就算有据而这据是否可靠呢?

8.夫妻之间不必争出输赢

小王新婚宴尔。大礼拜天,难得的轻松,小夫妻俩兴高采烈,改善口福,煎、炒、烹、炸、不亦乐乎。熟料,小王毛手毛脚,一转身,将一盘刚炒好的菜碰翻在地,溅了妻子一脚,险些烫伤。怨愤之气便从妻的心底陡然而生,又见小王毫无歉意、满不在乎的样子,更是火上眉头,于是乎,一席脏话出口,二人争吵不迭,结果闹得乌烟瘴气。美味先未享受,倒先闹了一肚子气。家庭和谐茫然无存,夫妻感情的“光盘”也刻出了几道抹不去的痕迹。

看了上面的例子,不妨设想、假若小王将菜碰翻后,说句对不起,赶紧找抹布去给妻子去擦,并表露出极其心疼的样于,小王妻子嗔上一句“看你,尽毛手毛脚的,也不小心一点,”那么,结果,又是怎样?

夫妻间只要站在平等的地位上和经常地与对方调角度思考问题,那么很多矛盾都能够得到谅解、理解和化解,彼此僵持的局面就会很快冰释。真正的爱情对男女双方来说并不是谁是谁或谁给谁的,彼此爱的成功与失败都是双方共负。

记住,爱情领地里,不是双赢就是双输,绝没有输赢。

一位妇女愤愤地说:“我后悔结婚,那无休止的争吵,我已经精疲力倦了。我的性格是轻易不服输,而他居然与我一样,也从不让人,所以就没完没了的吵。譬如他认为下班回到家中,应该享受温馨一些气氛。可是他又不是不知道,我八小时下班回家,在厨房里又继续上班,哪有什么兴致去培养温馨气氛。这时候就得吵,他说我不象一个妻子,我说职业妇女中,没有一个真正的贤妻良母。他就举报刊上的例子,我就举身边的例子,结果谁也赢不了谁,便怄气,晚饭常常吃不安生。还譬如,有时候我累得要命,他却异想天开,说晚饭后到闹市区去逛逛,看场电影,可我却只想睡觉。这时,准得吵。到头来他肯定不会再有兴致去看电影。可不看就不看呗,却窝在家里与我斗气,结果又是两败俱伤——我们都说理,都引经据典,都就近取例,企图说服对方,可最后老是分不出输赢。”

其实,夫妻双方在矛盾冲突时赛输赢是很愚蠢的,又没有听众和观众,无非是为了自尊。是不是“输”了就被践踏了自尊呢?仔细想来,并不是。在婚姻上,不是双赢就是双榆,一赢一输,其实是不存在的。当然,这并不是说没有起码的是非,而是说,从感情角度而言,企图分出输赢是不可能的。家庭生活中,有些事情无法以是与非论之,而是靠彼此的感情调节。你要赢对方,必然同时亦让对方赢你。你认了输,对方亦就立刻输了。从这个意义上说,输就是赢,双输亦就双赢了。

譬如说,丈夫回到家中,说温馨的气氛不够,你如果认不反驳便是服输,那么就会企图赢他。而他亦认为被你驳倒便是认输,亦就必然反过来企图赢你。大家都想用‘一赢一输’的方式作结局,到头来呢,两败俱伤。这才是感情领域的双失败呢。假如你一开始就服输——“是吗,那你赶紧打开录音机,把家庭气氛调弄得温温暖暖的吗,再尝尝我的手艺。你看你多有福气。”他能不服输吗?肯定会乖乖地按你的指示去按录音机,说不定还会对你的辛劳表示关切。但是如果你面孔拉长了,他会“自轻自贱”地跟你逗乐?照你说他这样的脾气,他是不会围着你滴溜溜转的。但这样的男人决不是不懂体贴的人,也许他们要比光会向老婆献殷勤的男人有出息得多。

在家庭里,除非夫妻二人中确实有一个太“坏”,否则是不会存在一方轻视一方,或轻易践踏对方自尊的问题,所以不必不知疲倦地比赛输赢。绝对地说,在爱情领地里,不是双赢就是双输。因为你也许能够在某个问题上驳倒和战胜对方,但也许同时“输”了爱情,这是无法勉强的。所以许多夫妻上法院闹离婚,说来说去亦说不出个是非。其实哪里是是非问题呢,分明是感情问题。有了爱情,那些“问题”全都不成问题了……

走出了“输赢”的误区,夫妻二人才能成为真意义上的爱情和家庭上的主人。

——家也是讲“礼”的地方

夫妻一家人还要讲客气?家庭里还要讲“礼仪”?

俗语说;家人不拘常礼。在一般人眼里,一家人天天生活在一起,讲礼仪,客客气气,未免太繁琐、太累了。殊不知,家庭也是个小社会,虽谈不上法制约束,但也需要礼仪规范。人世间不文明的地方,现代家庭可算一个所在。这里的约束机制最薄弱。有的庶几为零,故而一些粗俗、粗暴等不文明甚至反文明的现象,在一种相宜的气候和土壤中得以滋生的蔓延。

一般说来,一个人在社会上的表现也来源于他居家的表现,也有外出是天使,在家变魔鬼;或是在家是天使,出外变魔鬼的“两面神”。这与一个健全人格乃至健全家庭的标准和要求,相距甚远。

礼仪失修,家风不纯,严重的,往往造成家庭乐章的不和谐。现实生活中不少人家,婆媳关系、姑嫂关系,夫妻关系之间出现“冷冷热热”的现象,时有发生。做婆婆的常叹息:媳妇终究不是自己养的;媳妇呢,也常常恨得“理直气壮”:婆婆毕竟不是亲娘。基于这种认识,家庭矛盾又怎能不愈演愈烈呢?

家庭不讲礼仪,影响最大者,莫过于孩子。君不见,如今的一些小、中、大学生,在日常人际交往中,来不相参、去不叫辞者有之;肆意给老师起绰号、混名,背后对教师直呼其名者有之。夏季,跟着拖鞋,与其父“相映成趣”地出入一些庄重的公共场合的中小学生不乏其人;至于霸气、匪气、流气、俗气等不良精神气质,也在一些青少年中常见。这些除外界影响所致,恐怕家庭父母不“为人师表”也难辞其咎。

教育理论是很看重环境对人的影响、渗透和陶冶功能的。家庭是一个无可选择、无可规避的环境。近朱近墨,孰赤孰黑,兹事体大,小觑不得!

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