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第18章 你还是那样张扬自我吗——毕业了,懂点儿办公室处世之道吧(2)

让你具有“钝感力”并不是教你变得迟钝,它强调的是对逆境的一种耐力,是厚着脸皮对抗外界的能力。“钝感力”仍是一种积极向上的人生态度。“钝感”感觉有点像大智若愚的含义。我们生活在一个快节奏的社会里,现代人的敏感经常容易受到外界的伤害,而钝感虽留给人感觉迟钝、木讷的负面印象,却能让人们不会觉得烦恼,不会气馁,钝感力恰似一种不让自己受伤的力量。在各自世界里取得成功的人士,其内心深处一定隐藏着一种绝妙的钝感力。《士兵突击》中许三多形象之所以广受欢迎,正好是说明了钝感力的妙处所在。

职场就是一个弱肉强食,尔虞我诈的生态圈,在这个圈子里,大家互相的竞争、斗争在所难免,弱肉强食、优胜劣汰也是常态。保持一定的敏感度是必要的,但是更为重要的是对自己价值的内在认同、对目标实现的不变坚持,从而在努力过程中,有意识地去排除各种杂音与干扰。正是这种貌似“迟钝”的顽强意志使人能够突破重重障碍,步步向前,最终实现自己的发展梦想。迟钝是一种大智慧,是大智若愚的表现,它比“聪明”更能帮助人成长与进步。

因此,在职场上,那些自以为聪明的人,往往是跑龙套的命。那些会“装傻”的人才是真正聪明的人。他们是大智若愚,该精明时精明,不该精明时装傻。

4.职场多乐呵,爱笑的孩子有糖吃

不把同事看成是朋友是很多职场人士的信条,然而,不把同事当敌人却是职场中的很多人所忽略的。身在职场,你不能够对你的同事怒目相视,在职场上最得体的表情便是微笑。尤其是刚踏上工作岗位的毕业生一定要学会微笑。俗话说“爱哭的孩子有糖吃”,在职场中,爱笑的人才会得到你想要的。在职场上只有微笑,才能建立良好的人际关系,顺利的开展工作。

在工作中,微笑不再是真情流露,微笑成为一种职业表情,即使是跟别人吵了架,跟家里闹翻了天,或者破财遇祸事,都不能把这些沮丧的心情挂在脸上。每天出门前,把—切负面情绪都咽到肚子里,然后面带微笑迎接新一天的工作。

时间长了,你就会发现每天面带微笑会给你带来许多意外收获,因为,微笑不仅是友好的标志,也是礼貌的象征。在工作过程中,微笑能加深同事间的感情,调节工作时紧张的氛围。

关敏刚到公司上班时让很多同事都感到惊叹,人们经常私下议论:这个小姑娘年纪轻轻,脸上却让人看不出任何情绪波动的痕迹。这主要得益于关敏大学毕业前在肯德基打工的经历。肯德基要求服务员学会“微笑服务”,他们每天都强调:顾客对了,要对他们微笑;顾客无理取闹,也要对他们微笑,并且耐心地解释。这对一个心高气傲的年轻人来说,是耐心和毅力的很大考验。开始觉得不习惯,不适应,觉得委屈,时间长了,关敏发现,微笑是一种非常好的与别人沟通的方式。也是因为这段经历,让她尝到了微笑的甜头,并把它带到了毕业后的正式工作中来。

关敏现在并非做一线的服务行业了,而是成为了办公室里的一个小白领,每天在自己的方圆一平米内与电脑交流,但是即使如此,每当有人跟关敏说话时,关敏下意识的表情都是嘴角上弯,小虎牙微露,让对方还未说话心情便已豁然明朗。久而久之,同事们都很喜欢这个每天带笑的小姑娘。也有人批评关敏的微笑太职业,不算真正发,自内心的笑,但是关敏觉得即使在自已心情郁闷的时候也能微笑着对待别人,这也充分表明了对对方的尊重。

其实,最美的微笑不是与生俱来的,而是训练出来的。有些职场人不习惯微笑,那么就得花大时间练习了,即使不能达到炉火纯青的地步,那么在心情低落时努力笑一笑,哪怕是假装微笑,也会让自己的心情好一些。

怎样微笑才是最美的,那就是由嘴巴、眼神和眉毛器官协调完成的。与此同时,微笑也要讲究度,交谈中哈哈大笑,不仅会让对方感到反感,也会让大家十分尴尬,微笑如果加上得体的手势或者肢体语言,会更加的自然、大方、效果立竿见影。

其实,在工作中微笑更多的是表达对对方的尊重,尽管可能心里不赞同对方的做法,你还是要保持微笑。大部分时候,微笑与心情好坏无关,而是源自对他人的尊重和对你的礼貌。

5.能力重要,相处之道更重要

大学毕业生参加工作之后,首先要做的事情,就是和周围的人搞好关系。根据我多年的职场体会,人际关系好的人,在职场更受重视。很多的人对于这一点并没有真正地重视,因此一直在就职道路上遇到障碍,也就没什么奇怪了。

小冯参加工作两年多了。在他初入职的时候,还有一个他的同学也一起迈入了公司的大门。小冯觉得自己无论从哪个方面来讲,都比自己的同学优秀得多,他对自己将来充满了信心,觉得用不了多久,自己和同学之间一定会出现一条分水岭, 自己一定会在工作上取得杰出的成就,而同学则不大有这种可能。

但是他的这种想法却在现实生活中碰了壁,他当初设想的一切好运全部落到了同学身上,他自己却一直处于不温不火的状态——待遇不高但也过得去,职位一直维持在初进公司时的水平。虽然他的成绩有目共睹,领导也曾多次夸奖他是一个能力很强的员工,但是升职却与他无缘。相反,他的同学却一路顺风顺水,不断攀上职业的高峰。

在这种情况下,小冯自然想不通,向主持人大倒苦水。

于是主持人问他:“你觉得你输给自己同学的主要原因是什么?”

小冯想了半天说道:“我觉得主要是人际关系吧。我同学的人缘特别好,谁都帮着他,护着他。但是大家却不支持我,总是在领导面前告我的状。幸亏我的业务做得好,要不然早就被扫地出门了。”

主持人听了劝告他回去之后要与同事搞好关系,因为这也影响到升职。

小冯却不理解,他认为能力才是工作中最重要的。如果升职的话,他的能力是最强的。领导之所以不器重他,是因为领导偏听偏信的结果。

小冯的看法其实并不正确。我想大家都听说过“得人心者得天下”这句话吧。一个好相处的人,势必会把别人团结在自己周围,平时在工作中也会左右逢源,事半功倍。相反,如果一个人在工作的过程中,总是不能与同事搞好关系,即使你的能力强,也会感到处处受到牵制,处处有人与你为难,这样,不仅自己的能力打了折扣,而且会让领导对你产生不好的印象。这样,要想得到升职,就成了比登天还难的事情。

我觉得一个心态成熟的人,能力强是一个方面,还要有与大家相处的亲和力。你要用一种真挚诚恳的态度对待别人,这样的沟通才会起到很好的效果。这样,你就会在遇到困难的时候,得到大家的帮助。大家的帮助对于一位初入职场的新人而言是非常重要的。如果你的性格不好,让大家避而远之,都讨厌你,那么即使你的能力再强,恐怕也会成为公司内不受欢迎的人。

那么如何做一个好相处的人呢?我的观点是:一个好相处的人,必定有着积极的生活态度。心态不同,做事的方法也不同,得到的结果更不相同。一个好的生活态度,会有利于同别人的沟通。如果你以这种积极心态对待别人,也会换来同样的回报。

沟通方式也是与别人相处的一项重要的内容。如果你能有效地与别人沟通,那么就会让人觉得你这个人好相处。卡耐基认为:“成功与否,与其说在于交流沟通的内容,不如说在于交流沟通的方式。”在日常生活中,要懂得如何与别人有效地沟通。有了良好的沟通,办起事来就会事半功倍。

另外重要的一点就是要学会宽容。在与别人相处的过程中,个性的差异会成为矛盾的导火索。当你与别人之间产生矛盾的时候,宽容的心会让你巧妙地化干戈为玉帛,很快消除误会,重归于好。

大家都喜欢接近宽容的人,这对于你的工作无疑是非常有帮助的。在工作的时候,不同的性别、家庭教育、年龄层次、知识层面等,都使我们对人对事的想法和做法千差万别。要想与这些不同的人打好交道,就必须学会宽容,不必纠结在一些芝麻绿豆大的小事上,于人于己都有好处。

在工作的过程中,要做到谦虚。谦虚是一种美德,这种美德对于每个人而言都是不可缺少的。无论你在哪个公司,无论你从事什么工作,都必须虚心。大学毕业生初入职场,如果没有一颗谦虚的心,那么就会狂妄自大,看不起别人。过度的自信会让你难以放低姿态去向别人学习,你的能力就会在自尊心膨胀的过程中止步不前。

有了这种心态你是不会取得进步的,自然职业前景也就会变得不容乐观。更有甚者,还会在过度的自信中,变成办公室人们的“公敌”,让大家对你避而远之。这种人要获得老板的青睐,无异于痴人说梦。因为即使你能力再强,老板也不可能得罪整个公司的人把你留下来。

还有就是要学会低调做人,高调做事。谨慎地做人,这样别人就不会对你有敌意,这也是你获得别人认可的首要条件。大家会喜欢一个低调的职场新人,而不会去关注一个目中无人、夸夸其谈的新人。如果谁这样做了, 那么也许就会碰钉子。 而一个低调的人则不会成为大家的眼中钉。低调的人很容易博得别人的好感,让大家感觉你好接近,容易相处,更乐意与你在一起工作。这样对于你工作的提高是非常有帮助的。

如果你是一个好相处的人,就会在初入职场的时候与同事之间拉近彼此的距离,形成共同的意识,尽快地融入到公司的文化当中。在这种情况下,获得老板的好感也是在情理之中的。做到这些,升职加薪离你也就不远了。

6.职场当中别害羞,适当亮剑显雄风

大学生们进入到求职状态的时候,在各个公司求职的过程并不漫长。一次面试或者笔试只有短短的几十分钟,这就要求求职者在这几十分钟内勇敢地“曝光”自己。如果这种时候你害羞、脸皮薄,那么就会失去很多适合自己的工作机会。

勇敢地曝光自己,做一份合适的简历,尽量向别人展示自己的实力。要敢于展示,善于展示,这就是“亮剑”。在这个世界上,如果你一直不懂的表现自己,那么等待你的将是失败。要知道,在目前这种社会状态下,酒香也怕巷子深。不会表现自己的能力就代表什么都没,如何推销自己,变消极的等待为积极的争取,这样才会加快成功的步伐。

如果已经成为职场新人,那么在职场中也要注意要恰当地展示自己,勇敢地“曝光”自己。

曾经红极一时的《杜拉拉升职记》中,刚刚进入大公司的杜拉拉还是个职场菜乌,高档写字楼对她来说只能算“看上去很美”,月薪2500元,日子拮据,只能靠爬楼梯锻炼身体。但是杜拉拉并没有甘于行政助理这一小小职位,她没事给自己找活干,费心制作了公司的介绍册,图文并茂,这次“曝光”自己的能力给大老板留下了深刻的印象。随后公司装修,玫瑰称病请假,杜拉拉勇敢接下了烂摊子,卖苦力大干一场。虽说功劳被玫瑰抢走了,但是她的表现博得了上司的好感。而这次装修给大老板留下的肯吃苦的非常不错的印象直接影响到大老板把她升迁为王伟的秘书。尽管做王伟秘书的工作有些琐碎,但是杜拉拉志存高远,她通过考试培训来完善HR职业技能的拓展。

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