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第16章 谈论对方的生活(2)

42 如何与专业人士进行深入交谈 外科医生荣哲和一个学文学的女大学生雪洁谈恋爱。年轻人喜欢凑热闹,荣哲准备带了雪洁去参加大学同学聚会。雪洁很想给荣哲的同学留下一个好印象,可是她不知道跟医生们说些什么好,担心自己会紧张得言不达意。雪洁和荣哲相处时间不久,而且就是在一起的时候也不怎么谈医学的问题,她对医生、医学和医院实在是很隔膜。

荣哲对雪洁说:“你不要怕自己不懂,雪洁。医生之间见面也没什么好谈的,都是老生常谈,就是问问对方的专业,问问在哪家医院什么部门工作。”

“要是想谈深一点的话题,你就问他们医院的待遇怎么样,或者也可以问他们现在的医疗制度对他们有什么影响。医生们都很关心这个,因为医疗制度这一块现在经常发生变化,和每个医生都切身相关。”

雪洁就按照荣哲的提示办理,在聚会上几乎把荣哲每个同学的专业、所在单位都问到了,她几乎成了聚会的中心。事后好多同学夸荣哲找到了一个聪明、贤惠的好老婆。

不仅医生们有一些关注的热点问题,每个领域的从业者都有一些只有他们自己才会关心的热点话题,而非行业内的人却并不敏感。比如,书商抱怨零售书店分去了大部分利润,会计师半夜睡不着觉,担心审计的查账,作家一想到盗版图书不付给自己版税就气得胃疼……

要是一个倒霉蛋碰巧倒霉参加作家们的聚会,他就会发现和这些平时习惯于和文字打交道的人用通常的方式交流有多困难,作家常常不知道自己在想什么,除非你给他们一本书,让他们阅读文字。不过要是来访者在参加聚会前,找一个熟悉作家情况的人或者作家,打听清楚作家们喜欢讨论的热点话题,他最后就可能无法脱身,演变成和作家们彻夜长谈。这个技巧叫做讨论“抓住热点话题”。

比如在上面一个技巧的讨论中,你曾经向美术专业的大学生芊芊打听会见画家时应该问对方哪些有专业水平的问题,以使对方产生好感。可是你还有点意犹未尽,因为光靠几个问题是无法进行深入交谈的,你说你必须了解对方最感兴趣的话题是什么。

思考了一会儿,芊芊可能会回答说:“艺术品价格吧。”

“艺术品价格?”你不大理解。

“画家们都很关注画的市场价值。现在艺术品买卖是完全市场化的,艺术品的价位高得离谱,因为有很多职业炒家在背后推动的缘故,我们搞艺术的人也很困惑,觉得艺术越来越脱离大众了。”探听到这个情报,你才算是真正的内行呢。

小技巧:抓住行业热点话题

在和某一领域的专业人士打交道前,先搞清楚对方所在领域的热点话题。每个行业都有一些外行知之甚少的热点话题,你可以通过培养自己的情报员了解这些信息。当你和那些专业人士讨论这些热点话题时,他们的兴趣就会被调动起来。

43 如何了解对方的工作和业余爱好

假设你在看报纸,你最先看的是哪一版?国际新闻、流行时尚,还是体育、娱乐?也或者你第一个看的是漫画?

不管你第一个看的是哪一版,一旦读过,明天就不会再读第二遍,而只会选择那些自己没看过的版面。原因何在?未知的东西可以帮助你了解一个你不属于的世界,你可以把新获得的信息用作和其他人交谈的素材。

那么有关房地产交易的版面你看不看呢?也许你从来不看有关房地产的版面,一听房地产三个字就打哈欠,可是或早或晚,你都会遇见一群人——这样的人现在很多的——正兴致勃勃地讨论不动产、房价和房市之类问题。每隔几个礼拜扫描一番房地产版,就能保证你在遇见类似的人时理解他们的谈话,不至于一句话也插不上去。

广告版你看不看呢?也许你觉得广告版是最没看头的,可要是公司恰好将推出一个新产品,派你去找广告公司做宣传,你就不会觉得广告版离生活很遥远了。

报纸的不同部分都有阅读的价值,阅读不同的版面就是和不同的人交谈,可以从中获得不同的信息,从而有助于未来的某个时间与人顺利地展开谈话。

与此相类似,当你觉得拼命到处跟人打听一些专业的行话太麻烦费劲时,不如直接去看看专业的报刊杂志。

专业报刊杂志是面向某一专业领域的专业读者的报刊杂志,其内容都是和一个或几个特定专业有关的。你可以从不同行业的亲朋好友手里借到这些报刊杂志或至少打听到它们的名字,然后去图书馆或者网络上寻找更多的资源。

所有的行业都有几种这样的专业报刊杂志,比如《中国冶金报》、《中国证券报》、《生殖医学杂志》、《中国养蜂》和《天然气工业》等。浏览这些专业报刊杂志比直接跟人打听能学到更多的知识。其中的几乎任何一篇文章,都可以给你提供所需要的专业行话以及业内最新的热门敏感话题。

要是你想找一些和兴趣爱好有关的信息,浏览专业报刊杂志的方法同样有效,集邮、跑步、自行车、滑冰、游泳乃至冲浪、拳击、保龄球……每项活动都有专业性的杂志,比如《中国集邮报》、《自行车运动》、《游泳》和《拳击与格斗》等。在一家足够大型的书报店里,每个月你都可以看到上百份专业性的报刊杂志上市。

多年以前,我曾经按月购买一本与花卉种植有关的期刊。在上面投注的精力和金钱,后来在和一个客户打交道时,竟然意想不到地派上了用场。那时我所在的广告公司派我去争取一家公司的广告订单。

我走进那家公司老总的办公室时,老总正在给阳台上的花草喷水。他的阳台和办公室里种满了花草,显然是一个爱花的人。我就凑上前去和老总套近乎,恰好平时没少看那本讲花卉种植的杂志,有关种花的大道理还真知道一些,赶紧结合当时的情境炫耀一番,把那位老总说得挺高兴。

因为和我谈得比较投机,那位老总给花草喷完水,又邀请我参观他的“花房”。跟着他穿过办公室的一个后门,我们进入到建筑物的顶楼,那里有一个巨大的温室是属于这位老总的,里面绿草如茵、花团锦簇,尤其菊花开得最是娇艳,简直美不胜收。

结果你猜怎么样,由于那位老总很欣赏我对花卉的爱好,后来我和他谈业务时,一点力气没费就说妥了。

小技巧:读点专业报刊杂志

你的下一个谈话目标是什么人:高尔夫爱好者、赛跑运动员、游泳选手、滑冰爱好者还是其它别的专业人士或兴趣爱好者?要想了解他们的专业、爱好,只需从阅读相应的专业书报杂志着手即可。

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