88 如何避免费力不讨好
聪明人待人接物懂得将心比心，从别人的角度思考问题。他们知道，虽然哥白尼“日心说”已经发布几百年了，但是在内心深处，人们都宁愿相信自己才是宇宙的中心，宇宙中的所有星球都是围绕自己旋转的。
在听到别人说起什么事情时，几乎每个人在心里的本能反应都是问自己说：“这事儿对我有什么好处？”一些营销专家在概括这个规律的时候，将之称为“价值的自我优先原则”。他们所以强调这个原则是因为，他们认为如果营销人员不能从使客户受益的角度来阐释自己的产品或服务的优势，对方就不会购买其产品或服务。始终强调购买自己的东西对客户有什么好处，是东西卖得多的销售人员的推销秘诀。
在意义重大的生意洽谈或者政治谈判中，懂得交际心理的人会“打开天窗说亮话”，把协议究竟对自己有什么好处、对对方有什么好处都一五一十地摆在桌面上，公开地讨价还价。这种做法的意义在于既可以表明自己一方的诚意和诚信的态度，也可以有效地防止对方的欺诈行为。 有一次一个杂志编辑跟我约稿，写一个介绍国内某公司老板的文章。这个公司老板姓周，媒体曝光率很高，公司经营效益也不错，写他的文章肯定有会很多人想读。我就给他打了个电话，说了我的想法，并开玩笑地说是否能浪费他一个小时的宝贵时间，请他在某某大饭店撮一顿，好对他进行采访，具体请教一些有关的生活细节。我又在电话里提醒他这件事情的好处：“这个事情吧，对提高您和您公司的知名度还是有一定好处的，虽然您已经够成功的了，可锦上添花不是更好吗？”为了进一步打动他，我继续说道：“吃饭的时间和地点都可以由您来定，我可以随时恭候。”
说定吃饭的那天，我提前穿越了好几个街区，花了将近一个小时的时间才赶到周总确定的那家饭店。进入预定的包厢时，我不由得吃了一惊。原来屋子已经坐满了人，看样子都是周总的员工，他老先生则笑眯眯地坐在正中间的位置，旁边还给我留了个位子。显然，在这种场合下，对他进行私人采访是很困难的。不幸的是，就在我犹豫着是否进门的时候，周总已经发现了我。我中计啦！
直到快吃完饭，我才意识到周总搞这么多人来的目的。原来他的公司新近招聘了好几个中高层管理干部，一方面想借吃饭的机会密切一下新老同事的关系，一方面也是在酒桌上考察一下新人的品性脾气，最后一个方面就是把我想为他写文章的事儿告诉所有人，在我问他各种问题的时候，在饭桌上显摆一下他不平凡的人生经历。
如果周总是个诚实并且懂得社交规则的人，他事先应该在电话里这么跟我说：“我们一起吃饭可以。不过你要请我的话等下次吧。这回我想多找几个公司的人一起来聚聚，我请客，地点在某某街上的苏格兰风味菜馆。你要想问我什么问题还可以问，我说不明白的，我让别人告诉你。不过就是人多点。你不介意和我们大伙一起吃饭吧？要是你不介意的话，咱们就定一下时间。”
其实我很高兴有机会认识那么多企业界的精英人士，甚至还可以从自己专业的角度帮周总评估一下他手下的得力干将们。可是他这种事先毫不通气的做法，的确把我搞得很措手不及，心里还有一种被人欺骗、玩弄的感觉。由于很长时间无法确定他的真实目的和想法，我无法有效地完成自己的采访计划，也不能有效地配合他完成他的个人目的。总之，我们的时间都被浪费了。
善于社交的人在求人家帮忙时会把自己的底牌亮出来给人家看。有些人求人也不好意思，尤其不好意思把求人办事的目的告诉别人，非要装成自己只是随便说说、一点也不在乎成败的样子。我猜这可能是他们心里缺乏安全感，怕自己被被人控制的缘故。
有一次我的一个朋友浩天说他们公司年终的促销活动需要一个乐队，问我认不认识乐队的人。我说：“我也不是唱歌的，我哪认识乐队的人。”浩天依旧不依不舍地说：“我记得你曾经给乐队写过歌词吧？”
我只好承认说：“那倒是，不过写完歌词后，很久没和他们的人联系了。”我寻思这样应该能把他打发了吧，没想到浩天还是不肯放过我，继续追根问底。我心里有点不高兴，不由得开始怀疑他这么着急想找乐队的真实原因。我就问他：“你们公司谁提出来的要找乐队搞促销啊？”
他这才不好意思地承认说：“我提出来的，而且要我一手操办，时间紧，任务重啊。”
“你为什么不早说啊？我还以为你就是随便问问呢，我核计是别人的事儿呢。要是你的事儿，我能不给你想办法吗？”其实我很乐意帮浩天一个忙，可是他连实话都不肯对我说，我不知道究竟是怎么一回事，怎么可能尽心尽力地给他办事呢。
当你求人办事的时候，一定得告诉人家事情对自己的重要性。人家帮了你一个大忙，你却连句实话也不跟人家说，连个助人为乐的机会都不给，你不觉得有点过分吗？拒绝别人的帮助，潜台词还有拒绝帮助别人的意思。长期这么干下去，你就把自己孤立了。
小技巧：公开自己能得到的好处
在你组织发起某种活动、或者求人办事时，要把双方能得到好处都摆在明处、交代清楚。自己能得到什么，对方能得到什么，就算是一碗凉粉也要说个明白。要是有什么隐瞒的情况后来被发现了，人家就会有被欺骗的感觉，把你当成一个骗子。
事实上，求人帮忙是一个很复杂的事儿，这一节提到的一个细节只是冰山的一角。要是你想了解更多的情况的话，就请继续阅读下一节吧。
89 如何向别人求助
有一天，我和房地产公司的老板王总讨论员工培训计划，他的秘书忽然敲门进来说：“对不起，王总，您的小舅子打电话找您。”
“是吗，”王总笑了笑。“把电话接进来。”然后为中断谈话跟我道了个歉，拿起了电话听筒。我就暂时离开他的办公室跟秘书坐了一会儿，给人家保留一点私人空间。
我回来的时候，王总刚挂上电话，然后跟我解释说小舅子的侄子在一家加油站工作，对房地产行业有兴趣，想进我的公司上班。小舅子打电话过来就是为了这个事儿，希望我拉扯他侄子一把。显然，王总很乐意给自己的小舅子一个面子。接下来，我们继续回到刚才被打断的话题上来。
不到五分钟以后，秘书又进来了。“王总，对不起，有一个年轻人打电话进来，说他是您小舅子的侄子，他想跟您通电话。”王总闻言显然有些不安。从他的表情来看，他多半正在心里自言自语呢：“怎么这小舅子刚放下电话，侄儿又来了。”王总的心情看来在一瞬间发生了翻天覆地的变化。我想，王总的小舅子和王总通过电话后，肯定立刻向他的侄子通报了一个好消息：王总会罩着你的！然后，做侄子的就立刻给王总打来了电话。显然，小伙子把自己的事情当成了这个世界上唯一重要的大事。
不管真相如何，事实俱在——做侄子的显然不了解求人帮忙需要遵循的一个原则：对别人答应帮忙的事情不要催得太紧。在答应帮助的人最终不得不履行承诺前，你应该给人家一点时间享受助人为乐的成就感，
王总小舅子的侄子最终没有进到房地产公司，唯一的原因就是打电话的时机不对。王总担心要是把这个小伙子招进公司来，他会经常以小舅子侄子的身份给自己打电话。王总的小舅子要是等一天再把王总答应帮忙的消息告诉侄子就好了，做侄子的在贸然给王总打电话前，也应该先跟舅舅打听一下王总的作息时间。有时候，求人办事催得太早、太勤，的确是会坏事的。
小技巧：求人帮忙不要催得太紧
如果有好心人答应帮助你，在要求人家兑现承诺前，千万记得给人家一点时间体味慷慨助人的乐趣。多长时间足够？至少也得24小时。
有些人可能会觉得王总这样对待那个年轻人未免不够公平，仅仅因为人家打电话着急了一点就把一个人否定了未免极端，但是王总也有自己的道理。在王总的潜意识里考虑的是另外一个问题：如果这个年轻人在求职时对于事情的微妙之处缺乏敏感的话，他在和客户谈判楼盘的价格时就能有足够敏锐的判断力吗？一个心理素质不好的客户代表肯定会给公司带来很多损失。
90 如何索取回报
我朋友老陈在上海的一家经纪人公司工作。有一次我出于写作的需要，想采访一个歌星，就给老陈打了电话，请他帮忙给我介绍一个歌星认识。老陈很爽快地答应了下来，亲自安排我和那个歌星见面，并陪着我们坐了很长时间。很显然的，我欠他一个人情。
事后我给他打了一个电话表达谢意。老陈笑了笑说：“你不用空嘴客气了，反正你最后得回报我点实在的东西。”
“好啊，那是必须的。”我说。“那还用说。”这的确不用说，老陈已经提示了我，他帮助我不是出于交情，他希望我用适当的方式回报他。
回到自己的地盘没几天，老陈给我打来电话说，他需要出差到我的城市来，想请我在方便的情况下给他安排一家酒店下榻。我当然方便啦，可是他让我这么快、这么容易地就把欠的人情还了，感觉上还是觉得过渡得太生硬了。
如果有人帮了你一把，我们常常发现自己的记性会跟大象似的好得惊人。事实上，你潜意识里就总是想着要找个方式回报人家。要是老陈不给我这个机会让我把人情还给他，我就算过了一年、几年，也会总核计这么件事情。可是现在，他这么迅速地要我把人情偿还了，坦率地说，我心里是非常高兴的。尽管如此，我还是希望这种实际上存在着的交换能够以一种更隐讳的方式来达成。老陈的坦诚大方，使得朋友之间对各自便利条件的慷慨分享，成了毫无感情可言的商品交易。这种坦诚对双方都是一种伤害。
当你帮助了某人，对方就欠你一个人情。记得过几个星期再向对方索要回报，不要搞成好像是斤斤计较做生意一样。留出一段时间来给你的受惠者，让他至少在一段时间里高高兴兴地相信，你的帮助是一无所求的。他们不会完全信以为真的，你也知道那不是真的。可是没必要把事情弄得很明显，只有不擅长社交的人才那么干。
小技巧：索取回报不要太着急
如果果你给了某人一些好处，记得不要太快去索要回报，等过了一段适当的时间后再狮子大张口为宜。至少让人家高兴一阵子，相信或者幻想你是完全出于友谊才提供帮助的。
91 如何在聚会上说话
在古代欧洲，治安官最恼火的事情就是在抓贼的时候贼人逃进了教堂，坏蛋都知道这个规矩，只要自己躲进教堂，治安人员就对自己没辙。在古代中国，宗教界也有类似的保护的权利，比如很多反清复明的抗清志士反清失败后都假装当了和尚或道士，当了宗教界人士以后，就意味着不管世事了，除非极其特殊的情况，新朝廷就不可以继续迫害他们了。
狼疯狂地追捕一只野兔，兔子忽然眼前一亮，看见前面有一段烂掉心子的树干，它赶紧钻进树洞，这下子狼只能看着兔子流口水、干瞪眼了。
在人类社会的丛林中，也会出现类似的场景。善于社交的人都知道哪里是安全的避风港。虽然没有法律规章制度明确地要求，但即使是最残暴的人一般也都心里有数，懂得在哪些情况下是不可以发动攻击的。这些可以规避他人的进攻的情况就是社交中的“避风港”。
年底的时候，房地产公司的王总几乎每年都邀请我参加他们公司的元旦联欢晚会。有一天新年联欢晚会，他们公司准备了特别充足的酒水。狂欢到了高潮时，年轻人闹了起来，不光表演节目，还互相开了香槟喷人。真是挺有意思的场面。
晚会继续进行，年轻人吼歌和尖叫的声音越来越高。王总就悄悄拉我出来。我们刚走到门口，就听见身后有人口齿不清喊：“老王！老王！”回头一看，原来是公司的一个外勤广告代表，已经有40多岁了，喝得醉醺醺的走过来，对他的老板说：“今天这个晚会场面挺大、大啊，花了不少钱！谢谢你！可是，可是我可帮你算账了，王总。你要是把这些钱都省出来，直接、直接把钱都发给大伙过日子，大伙肯定更感谢你，那不、那不更好吗……”
老王是个社交高手，他赶紧握住这个员工的手，笑容满面地说：“我知道你会算账，老杨。你说得挺对的。今天的确没少花钱，要是直接投入到员工福利上好处可能更大。我还真没想到，不过今天不谈这个，等上班以后咱们再研究。”然后我们就迅速离开了现场。
等走到外边，王总长出了一口气说：“天啊，终于一切都结束了。”
“怎么拉，你不喜欢搞联欢会啊？”我问他说。
“喜欢，”王总说。“不过你不知道可能会发生什么情况，挑战性不小啊，比如那个老杨跟我说的是什么话啊。”王总继续解释说，其实今年公司给每个员工的过年钱和礼物都准备好了，不过考虑到咱们中国人更重视农历新年，计划是在农历年前一起发给大家。我听了就很天真地问王总说，那你为什么不跟那个老杨说明白呢。
“时机好像不对吧？”王总说。王总考虑问题是很全面的，真正懂社交的人都是这样处理问题的——聚会的时候不跟别人对着来。
那个员工老杨就违背了这个原则，聚会是大家高兴的时候，就应该说点好听的话让大伙高兴，不应该说任何可能引起争议的话题。王总会惩罚他的员工老杨吗？就因为老杨不恰当的言论？至少当时没有。可是在若干时间后，有升职的机会时，老杨要是升迁无望，那就是王总回敬他的时候到了。不过在那个时候，可怜的老杨多半已经忘了当初发生过的事儿，无论如何也搞不明白为什么自己就是升不上去。
老杨们对此也许会感到忿忿不平，仅仅根据一次联欢会上的不合时宜的言论，就把整个人否定了，这是否有些过分呢？在王总这样的大老板看来，这并不过分，他不能冒险提拔一个在联欢会上跟自己大发厥词的人到关键岗位上，然后让他在一个重要客户面前重犯类似的错误。一次也不行。
小技巧：聚会时光捡好听的说
在人类社交界，有三种场合，即使是嘴巴最损的人也应该记得不要在这些场合为难、攻击别人，其中第一个就是聚会时。
大家在一起聚会就是为了开心、把关系往好里处，而不是凑到一起搞对抗。擅长社交的人参加聚会时，就算看见仇敌，也会风度翩翩地向对方微笑问好。严肃的话应该留给严肃的场合。
接下来，我们研究社交中第二种不宜说怪话的场合。
