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第26章 掌握“读心术”,人际交往趋利避害(1)

谁是对自己有用的人?谁是不利于自己发展的人?可能我们每个人心中的答案都是模糊的。但是如果能对小人惯用的伎俩略知一二,我们就不仅能做到“知人知面”,而且还能做到“知心”,这样才可让自己的人际关系网不那么危险。

一、知人知面更要知心

在我们生活的周围有好人,也有坏人,坏人做坏事最终要受到法律的制裁和社会舆论的惩罚。在好人和坏人之间还存在另一种人——小人,一般人还没有一眼识破小人的方法,只能凭借长时间的接触和交往来考证。这其实是很危险的,因为如果你太晚识破小人的真正面孔,你的前途就已经沦为未知数了。试问,谁是对自己有用的人?谁是不利于自己发展的人?可能我们每个人心中的答案都是模糊的。但是如果能对小人惯用的伎俩略知一二,我们就不仅能做到“知人知面”,而且还能做到“知心”,这样才可让自己的人际关系网不那么危险。

纵观历史,无数朝代因误养奸臣、小人而葬送了江山。“春秋五霸”之一的齐桓公因重用佞臣竖刁、易牙、开方,导致自己被架空,死后蛆虫爬出了屋,也没人操办丧事。齐桓公只看到了竖刁为他自施宫刑、易牙为他烹子作羹、开方为他不奔父丧,只看到了他们殷勤、服帖的表面作为,没发觉他们温顺、忠诚的外表下深藏的狼子野心。

公元前527年,楚国的国君楚平王给儿子娶亲,儿媳是秦国人,楚平王派大夫费无极前去秦国迎娶。这位秦国姑娘太美了,简直是闭月羞花,沉鱼落雁,费无极见到后十分震惊,于是开始盘算:如果能将此姑娘献给楚平王,岂不是能讨国王的欢喜?此时国人早已得知秦国姑娘将要成为太子的妻子,而且接亲的车队也已经接近国都的大门,但是费无极还是想尽一切办法抢先一步到达了王宫。费无极深知楚平王好色,就故意向楚平王绘声绘色地描述秦国姑娘拥有怎样天下无双的姿色,并说太子还没有见到这位姑娘,大王不妨先娶了她,以后再给太子找一位更好的姑娘。楚平王见费无极对自己一片赤心,更重要的是好色之心已经开始涌动了,于是便同意了此事,差费无极立刻去办理。费无极稍做手脚便将楚平王的儿媳妇变成了楚平王的媳妇。

事成之后,费无极既得意又恐惧。得意的是楚平王开始对他百般宠信;恐惧的是得罪了太子,有朝一日太子掌权后一定会处置他。经过前思后想,费无极对楚平王说:“那件事使太子对我恨之入骨,我倒没什么,关键是他对大王也怨恨起来,望大王戒备。太子握有兵权,外有诸侯支持,内有老师伍奢的谋划,说不定哪天就会兵变呢!”

楚平王本来就担心儿子会因此事而大怒,听费无极这么一说,就更加坚信儿子会有所动,便立即下令杀了太子的老师伍奢及其长子伍尚,接下来还要捕杀太子。太子听闻此事只好和伍奢的次子伍员逃离楚国。遭到这样惨痛的下场,就是因为遇上了费无极这样的小人。

有人不禁要问:“小人藏在暗处,如何才能将他识别出来呢?”其实,小人的“尾巴”是很容易显露出来的。让我们来揭开各种各样的小人的面纱。

1.金玉其外,败絮其中

这种人很容易与各种各样的人接触,很快就能和陌生人变得像老熟人。他们很会表现自己,说起话来滔滔不绝、伶牙俐齿、能言善辩,人们会毫不犹豫地认为他们热情、干练,是不可多得的人才。实际上,这种人往往表里不一,送上笑脸的同时就已经打上了你的主意,如果你错误将他们当做知己、贵人,很可能预示着你将陷入难以脱身的危险境地。现实中,这种“金玉其外、败絮其中”的人很多,他们常常能将很多时髦的词汇、理论挂在嘴边,使知识贫乏、缺乏辨别力的人迷惑其中,对他们产生盲目地崇拜和信任。

2.口蜜腹剑,溜须拍马

古往今来,小人就像随风飘摇的云,没有稳定的人格,没有坚定的立场,何方可以获得即得的利益,他们就趋向何方。他们善于观察和揣度别人的心思,看着领导的脸色行事,甚至可以不承认或者改变自己说过的话,可以轻易地改变自己的立场,时刻做好“见风使舵”的准备,就像墙头草一样,根基浅,随风倒。这种人口蜜腹剑,总能把老板捧高兴,很容易得到上司的宠爱,因而对下属和其他同事总是趾高气扬。这种人最喜欢在领导面前为他人的失误添油加醋,他们抬高自己的方式往往就是将他人踩在脚下。他们的绝招是眼观六路,耳听八方,为了私欲,随机应变。

这种人自恃过高,实际上他们的表里不一的行为已经出卖了他们。当他们溜须拍马的时候所表现出来的一身哈巴狗的形象,不但展示出他们虚伪的行事风格,也泄露出他们低贱的人格。

这种人不会改变唯利是图、欺软怕硬的本性,与这样的人为伍,恐怕你只能算作他手中的一颗棋子。

3.落井下石,挑拨离间

把握时机对于小人来说至关重要,乘人之危是他们惯用的伎俩。小人常常先挑拨别人的内部关系,或给别人制造危难的局面,再趁机落井下石,巧妙地将自己不正当的行为变成“正义”的行为,击败一方或者相争的双方,从中捞得利益。

挑拨离间是小人为实现一己之欲常采取的最简便的方法。现实生活中,小人在没有达到个人目的之前常常信口开河,颠倒是非,歪曲事实,使原本亲近的人反目成仇,让鹬蚌相争,他坐收渔翁之利。

要想识破小人的行径其实并不难。当被挑拨的双方的力量发生变化时,小人会随机应变,只为保全自己,并没有自己坚定的立场;对方一旦有所察觉,小人的反应是最为敏感的,他会立刻隐退,不再抛头露面,把所有问题留给其他人;对方的为难处境如若难以扭转,小人一定会落井下石,站在别人摔倒的地方招摇过市。

小人们有自己处世的座右铭:假话不断重复终会变成真话。当他们意识到单靠自己的力量难以达到某个不可告人的目的时,他们就会造谣惑众。为了使自己编造的故事听起来真实、可信,他们常常伪装得理直气壮,有时还会故意表现出自己弱势的一面,比如委屈、为难、危险,不知道真相的人都会信以为真。小人造谣生事并非只图一乐,而是用卑鄙的手段离间他人,挑拨他人之间的矛盾,坐收渔翁之利。一旦这种伎俩得逞,将残害很多无辜的人。因此,不可小视,应该懂得“偏信则暗,兼听则明”的道理,将流言止于智者。

与小人为伍等于自投虎口。在小人眼里没有永远的朋友,只有永远的利益。一旦有了利害冲突,他们宁可牺牲自己的恩人甚至亲人,宁可与朋友反目成仇,也要保全自己的利益。因此,任何情况下都不要受小人的蛊惑,要警惕被小人利用。

因此,与人交往时一定要洞察人性,千万避免沾惹上小人,否则一旦上了小人的当,就会给工作和生活带来很多麻烦。

4.善于伪装,欲擒故纵

这是一种非常容易使人受骗上当的伎俩。这种小人的做法主要为:一是先提供小恩小惠,让对方奔着甜头来,一旦落入陷阱便开始大张旗鼓地围攻,让其陷入难以退身的境地,只能束手就擒;二是装腔作势,故意塑造出善良、宽容、热心的形象,有时甚至不惜一切代价忍痛割爱、卑躬屈膝,一旦赢得了人心,摸清了底细,便开始攻击对方的弱势;三是拉与打相结合,一边谄媚拉拢,一边打击报复,这种人是奸诈狡猾的极品,对待这样的人千万不能心慈手软、掉以轻心,不能因为他表现好一点就不设防备。

5.鹦鹉学舌,借势压人

这种人没有自己的思想,也没有独到的见解,但是善于偷取别人的成果作为自己的功勋,并且大肆宣扬,以显示自己的能力,从来不会讲明这是从别人那里借来的。不知情的人自然会高看他。

实际上,这种人除了模仿能力极强之外,没有真正的本领,得不到广泛的拥护。他会为了一点小荣耀而一味地讨好老板,精心揣度老板的心思,阿谀奉承。一旦得到了老板的宠信便拿老板当靠山,仗势欺人,以报私仇。

6.唠唠叨叨,怨天尤人

如果领导问到昨天让他做的文件是否弄好了。他会这样说:“昨天你跟我说完,我就开始动笔了。然后经理突然要我赶一份非常要紧的报告,我只好先做他那个。后来我的打印机坏了,修了半天也不见好,我就只好拿回家去做。我打印出来放在写字台上正修改,不幸的是,就在吃晚饭的一会儿工夫,就被我家的猫抓烂了。我只好重新修改了。要不,我再打印一份,你自己修改一下?”

这样的交代简直啰唆透顶,没完成任务,还找了一大堆借口,把人说得云里雾里,白白浪费了那么多时间,最后就是要把任务推给别人。

如果你对这种人说:“真遗憾,没有得到教授的青睐,不过说实话,你的报告内容非常精彩!”他会回答:“哎,算我倒霉。这都是小李害的,要不是他一直建议我报告要以理论为主,说教授最重视基础理论,我也不会把报告做得这么死板。还有你,没事乱跑什么,把我投影仪的插头碰掉了。而且这破电脑也跟我过不去,为什么放映我的幻灯片时就这么卡?今天竟让我在教授面前出丑了!”

这样的人像怨妇,整天怨天尤人,出了问题从不会在自己身上找原因,总是把失败归咎于他人。我们要尽可能远离这种人,否则你很可能会被他牵扯到一些麻烦事上。

7.争风吃醋,抢尽风头

“告诉你个好消息,小吴接到了一个大单子!”“告诉你吧,那个客户本来是我的,因为看到这几个月以来小吴都没有接到一项业务,担心他揭不开锅,所以就让给了他。你可不知,之前我在这个客户身上花费了多少心思,隔三差五就打电话问寒问暖,又是送礼又是请吃饭。能拿下这个业务,全是我的功劳,老板肯定心里明白。”

其实,仔细想想就明白了其中的原委。要是他与客户一直交情甚好,人家为何不跟他签合同?小吴之所以能博得客户的信任,全是因为小吴为挽回公司的信誉下了一番工夫。这种人往往在抢风头的时候,露出了马脚,暴露出虚伪的面目。

8.因循守旧,冥顽不化

不论自己是否在理,永远不低头认输;不论自己是否正确,从来听不进他人的劝告,一意孤行,尽管理不直但是气很壮。生活中的这类人也有很多,面对这种人,最简单的办法就是远离他,否则你再有道理,在他的面前也永远讲不清,还会惹来一肚子闲气。

如果事关重大,一定要与他理论清楚,那么首先应该分析他属于哪一类。如果是本来开明却糊涂一时的,应该动之以情晓之以理,将问题抛开来讲,让他明白其中的道理,他就会幡然觉醒,做出正确的决定。如果是顽固不化、沉迷不醒的,则应该采取“曲线救国”,不要急于求成,慢慢地试探着他的心路讲到他的心里去。

世上小人千姿百态,如果我们能够擦亮眼睛看穿他们的心思,辨明他们的行径,就可以找到相应的对策。切莫沾惹上小人,更不要得罪小人,因为他们很可能做出不守道德、触犯法律的事情,从而使我们的生活苦不堪言。

二、读懂他人的真实情感

人们有时候会表现出异常和善和客气的态度,实际上并非是真正地接纳对方,而是已经在内心设置了一道防线,甚至预示着拒绝;当你犯了错误的时候,负责人不但没有追究你的责任,反而努力和你拉近关系,实际上对方正是在侵入你的心里防护地带,刺探你的弱点;请人抽烟并非只是一种客气、一种礼貌,也是一种表示好感的方式。

日本着名的人寿保险推销高手原一平曾说:“当对方对你特别客气,和善地听你说话时,十有八九,这笔保险拉不成。因为最后对方一定会说,请让他考虑两三天后再答复。”面对对方如此和善的态度,你自然会大度地说:“没关系,我等你的好消息!”如果你认为就凭当时对方对待你的友善态度可以断定,一定能得到肯定的答复,那你就犯糊涂了。

人在遇到自己没有把握,又不好意思直接拒绝的事情时,为了掩饰自己内心的不安,往往会表现出与内心真实想法相反的态度,这是出于一种自身防卫的意识。也就是说,对方态度和善并不表示已经与你产生了共鸣,而是他已经开始防备你了。

因此,如果见到对方表现出超出常理的和善,非一般的亲切,就断定自己已经被对方所接纳,彼此间成为了好朋友,于是向对方掏心窝子,什么话都说,就大错特错了。你应该运用冷静的头脑,仔细观察和分析对方的举动和意图,判断对方是不是在演戏。

日本着名教育家、科学家多湖辉先生讲过这样一件真实的事。他的一位朋友因为违章停车,被警察抓住了。出乎意料的是那位警察的态度异常和善,他上来就问一些与违规停车毫无关联的问题,如:“您要去哪里呢?”“您的车子保养的很不错。”朋友以为自己很幸运,遇到了这样一位温和、好说话的警察,一定能放过他一马,就一五一十地回答了对方的问话。结果他错了,警察还是递给了他一张罚单。更可气的是,他回到家里一看晚报才知道,当天发生的一场凶案的犯罪嫌疑人的车与自己的车是同一个型号。

这倒也没有什么,他只不过接受了一次职务上的口头调查,但是心里总觉得特别憋屈。自己误把警察态度和蔼的询问当做好意,还真诚地交代了自己的相关情况,竟然不知道警察是在怀疑自己是否就是罪犯。这位警察也很懂得心理战术,他会趁人不备侵入对方的心理防线,探测对方的弱点。

我们平时都在小心防守着自己的秘密、隐私,或者是一些不想被对方得知的信息。但是有时候,在无意识的对话中,当对方表现得很亲切、很真诚的情况下,你会对一些看似与当前毫无关联的事情放松戒备,于是敞开心扉无所不谈。这时候对方就会趁机侵入你的心理深层,了解你的真实想法,掌握你的有用信息。对于比较生疏的人,当他毫不客气地追问你的私人情况,不要以为他关心你,想和你交朋友,实际上他很可能正在探寻你的弱点,企图一步步向你进攻,最终获得私利。

三、握手可以反映一个人的性格

在交际场合,与人会见或告别时,双方握手是国内外常见的礼节。不论与亲朋好友相见,还是进行社会交际,都可以通过握手向对方表示友好、祝愿、感谢或尊敬。握手这个动作看似简单,却有很多门道。通过一个人的握手方式,还可以看出这个人的心理和性格。

握手时,用力紧握对方的手掌,甚至使对方略感疼痛,动作的开始和结束都在他的掌控之下。这种人精力充沛,自信心强,做事喜欢掌控大局,为人偏于唯我独尊、独断专裁,但是领导能力和组织能力颇为突出,是领导型人物。

握手的力度适度,动作稳重、敏捷,目光平视对方。这种人品性率真、坚毅,思维缜密,诚实可靠,有责任心,能够主动地为别人提出积极的建议。做事严谨认真,深得领导信赖。当周围人遇到困难时,总能迅速帮忙理清思路,找到对策,深受周围人喜爱和敬佩。

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