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第18章 餐饮礼仪(3)

一、用中餐的基本礼仪

在一些高档的餐厅就餐,中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小的水盂,其中飘着柠檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻刷洗,然后用小毛巾擦干。

客人入席后,不要立即动手取食。而应等到主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始,客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,

应等菜肴转到自己面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,

一次夹菜也不宜过多。

要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。

不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把?

汤泼翻。

不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。

嘴里的骨头和鱼剌不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。

进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子指向别人。不要用手在嘴里乱抠。

用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。

用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人最好不要先离席。

二、宴请中桌次和座位礼仪的讲究

(—)桌次安排

在宴请中,桌次与座位是一个不可忽视的问题。按习惯,桌次的高低以离主桌位置远近而定,右高左低。宴会可用圆桌方桌或长桌,一桌以上的宴会,桌子之间的距离要适中,各个座位之间的距离要相等。团体宴请中,宴桌排列一般以最前面的或居中的桌子为主桌。

礼宾次序是安排座位的主要依据。我国习惯按客人本身的职务排列,以便谈话,如夫人出席,通常把女方排在一起,即主宾坐在男主人右上方,其夫人做在女主人右上方,两桌以上的宴会,其他各桌第一主人的位置一般与主人主桌上的位置相同,也可以面对主桌的位置为主位。

在具体安排座位时,还应考虑其他因素。例如,双方关系紧张的应尽量避免安排在一起,身份大体相同,或同一专业的可安排在一起。

(二)座位的次序的排卜列

中华饮食源远流长。在这自古为礼仪之邦、讲究民以食为天的国度里,饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。

饮食礼仪因宴席的性质、目的而不同,不同的地区,也是千差万别。古代的饮食礼仪是按阶层划分:宫廷、官府、民间等。而现代饮食礼仪则简化为:主人(东道主)客人了。

作为客人,赴宴讲究礼仪,根据关系亲疏决定是否携带小礼品或好酒。赴宴守时守约。抵达后,先根据认识与否自报家门,或由主人进行引见介绍,听从主人的安排,然后入座。这个“排座次”,是整个中国饮食礼仪中最重要的一部分。

座次的高低而言,主要考虑以下几点:首先,以主人的座位为中心,如果女主人座次安排的学问。

1.左高右低:当两人一同并排就座时,通常以右为上座,以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针为上菜方向,因此居右者比居左者优先受到照顾。

2.中座为尊:三人一同就餐时,居中坐者在位次上要高于在其两侧就座之人。面门为上,倘若用餐时,有人面对正门而坐,有人背对正门而坐,依照礼仪惯例则应以面对正门者为上坐,以背对正门者为下座。

3.观景为佳:在一些高档餐厅用餐时,在其室内外往往有优美的景致或高雅的演出,可供用餐者观赏,此时应以观赏角度最佳处为上座。

4.临墙为好:在某些中低档餐厅用餐时,为了防止过往侍者和食客的干扰,通常以靠墙之位为上座,靠过道之位为下座。

5.临台为上:宴会厅内若有专用的讲台时,应该以靠讲台的餐桌为主桌,如果没有专用讲台,有时候以背邻主要画幅的那张餐桌为主桌。

参加时,则以主人和女主人为基准,近高远低,右上左下,依次排列。

第二,通常要把主宾安排在最尊贵的位置,即主人的右手位置,主宾夫人安排在女主人的右手位置。

第三,主人方面的陪客要尽可能与客人相互交叉,便于交谈交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外宾,翻译一般都安排在主宾右侧。

家宴的席次相对简单,主人与女主人一般相对或者交叉而坐,主人一般背对厅壁。

三、筷子文化“十五忌”

1.疑筷:忌举筷不定,不知夹什么好。

2.脏筷:忌用筷子在盘里扒拉夹菜。

3.指筷:不能拿筷子指人。

4.抢筷:就是两个人同时夹菜,结果筷子撞在一起。

5.剌筷:就是夹不起来就用筷子当叉子,扎着夹。

6.横筷:这表示用餐完毕,客人和晚辈不能先横筷子。

7.吸筷:即使筷子上有汤汁也不能嘬筷子。

8.泪筷:夹菜时不干净,菜上挂汤淋了一桌。

9.别筷:不能拿筷子当刀使用,撕扯肉类菜。

10.供筷:忌讳筷子插在饭菜上。

11.拉筷:正嚼着的东西不能拿筷子往外撕,或者当牙签。

12.粘筷:筷子上还黏着东西时不能夹别的菜。

13.连筷:同一道菜不能连夹3次以上。

14.斜筷:吃菜要注意吃自己面前的菜,不要吃得太远,不要斜着伸筷够菜。

15.分筷:摆筷子,不要分放在餐具左右,只有在吃完饭时才可以这样摆。

四、使用调羹的礼仪

调羹也是很常用的餐具,它同使用筷子一样,也有一定的讲究。

手持调羹的方式。右手持调羹的柄端,食指在上,按住调羹的柄,拇指和中指在下支撑。有的人持调羹的方式是拇指在上,按住调羹的柄,食指和中指在下支撑,这是不正确的。

使用调羹,主要是喝汤,有时也可以用调羹盛装滑溜的食物。尤其是在喝汤时,要注意以下几点:

1.使用时,不要将调羹碰碗、盘发出声响。从外向里舀(吃西餐则应从内往外舀)调羹的高低程度,以不离碗、盘正面为限,切不可使汤滴在碗、盘的外面。

2.喝汤时不能发出响声。有的人对此不太注意,嘴里发出呼噜呼噜的声音,这是十分粗俗的。

3.不要用口对着热汤吹气。有时端上桌的汤很烫,这时,应先少舀些汤尝一尝。如果太烫,可将汤倒入碗里用调羹慢慢地舀一舀,等汤稍许降温时,再一口一口地喝。

4.不要将汤碗直接就口。当汤碗里的汤块喝完时,应用左手端碗,把汤碗稍微侧转,再用右手持调羹舀汤。不要将汤碗端起来,一饮而尽,这样做不符合餐桌礼仪的要求。

西餐礼仪知多少?

吃的礼节,不同的国家或文化常存在着许多差异,你认为挺礼貌的举动,如代客夹菜、劝酒,欧洲人可能感到很不文雅。因此,要了解吃西餐的基本礼仪。

一、预订饭店或接受赴宴邀请

提早预约餐厅。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清楚人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。

接受他人邀请时,应尽早回复。接到请柬后应尽快答复,这是最起码的礼节,特别是指定了席位的宴会,如不及早告知你将缺席,主办方面来不及补充人员,造成席位的空缺,既不礼貌,又很浪费。现在一般采用电话答复,简单快捷。用书信的形式,婉转地说明一下不能出席的理由则更好。

二、着装

吃饭时穿着得体、整洁是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿着整洁的上衣和皮鞋,女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式服装的话,男士必须打领带。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着上餐厅。此外,最重要的是手一定要保持干净,指甲修剪整齐。

进餐过程中,不要解开纽扣或当众脱衣。如主人请客人宽衣,男客人可将外衣脱下搭在椅背上,不要将外衣或随身携带的物品放在餐台上。

三、入座

进入西餐厅后,需由侍者应带领入座,不可贸然入位。最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到椅子时,就可以坐下来。手肘不要放在桌面上,不可翘跷腿。

不可在进餐时中途退席。如有事确需离开,应向左右的客人小声打招呼。用餐时,坐姿端正,背挺直,脖子伸长。上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离,最好避免两脚交叉的坐姿。在把面前的食物送进口中时,要以食物就口,而不要弯下腰以口去就食物。

四、餐巾的使用方法

西餐餐巾一般用布,餐巾布方正平整,色彩素雅。经常放在膝上,在重礼节场合也可以放在胸前,平时的轻松场合还可以放在桌上,其中一个餐巾角正对胸前,并用碗碟压住。餐巾布可以用来擦嘴或擦手,对角线叠成三角形状,或平行叠成长方形状,拭擦时,用餐巾的一角轻按几下即可。污溃应全部擦在里面,外表看上去一直是整洁的。若餐巾脏得厉害,请侍者重新更换一条。离开席位时,即使是暂时离开,也应该取下餐巾布随意叠成方块或三角形放在自己的座位上。暗示用餐结束,可将餐巾放在餐桌上。一定要注意这方面,否则在你中途去洗手间时将餐巾随便放在桌子上,等你回来侍者可能已经把你还未吃完的菜收走了呢!

温馨小贴士

用餐巾过程中,千万要注意不要有如下失礼之举:

1.不要当成围兜塞在衣领。

2.不要用餐巾擦拭餐具、桌子,这样会有看不起主人家之意。

3.不要用餐巾拭抹红、鼻涕或吐痰,不要用餐巾擦眼镜、抹汗,应改用自己的手帕。

4.不要在离席时将餐巾布掉落在地上。

5.不要把餐巾布用得污迹斑斑或者是皱皱巴巴。

6.不要将吃剩食物放到餐巾布上。

五、取食

取食时不要站立起来,坐着拿不到的食物应请别人传递。有时主人劝客人添菜,如有胃口,添菜不算失礼,相反主人会引以为荣。对自己不愿吃的食物也应要一点放在盘中,以示礼貌。当参加西式自助餐时,不要一次就把食物堆满整个盘子。盘子上满满的食物让人认为你非常贪得无厌。每次少拿一点,不够再去拿。

六、招呼侍者

在一流餐厅里,客人除了吃以外,诸如倒酒、整理餐具、捡起掉在地上的刀叉等事,都应让侍者去做。侍者会经常注意客人的需要。若需要服务,可用眼神向他示意或微微把手抬高,侍者会马上过来。在国外,进餐时侍者会来问:“Howiseverything?”如果没有问题,可用“Good”来表示满意。如果对服务满意,想付小费时,可用签账卡支付,即在账单上写下含小费在内的总额再签名。最后别忘记口头致谢。

自助餐礼仪知多少?

当想招待几个客人的时候,场地太小或无人服务都可能成问题,自助午餐或晚餐就是最好的选择。

一、自助餐的类型及特点

自助餐有很多类型。坐式并且享受部分服务的是最美妙的和优雅的。它可以集优雅的环境和轻松的气氛于一体,这样的聚会需要一定的服务,同时也需要足够的空间容纳餐桌。还有的是完全自由的自助餐,餐桌是不需要的,这里没有服务或者服务很少,客人们自娱自乐,他们将自带餐具和餐巾到一个最舒适的地方,他们可以随时讨论某些问题。

需要提到的是,除了解决由于额外服务产生的问题,自助餐解决了女主人安排桌位的问题。当客人们自己选择地点时,先后次序和是否适意并不用主人负责,坐在烦人的人边上这只能怪自己。同时主人也不必担心菜单是否符合客人的胃口,主人会提供了很多菜肴,客人可以避开那些他们不喜欢的实物,而且自动餐任何时候都可以做。

人们举行的自助餐的类型必须取决于他所有的资源:房间的大小,瓷器、碟子和玻璃杯的数量,是否有家人帮忙,以及烹调的能力,空间的大小可以根据客人和服务而变化,但是食物,除了特别大的宴会,通常是在家里先准备的。

开晚会的原因可以影响自助餐的种类。看完电影为新朋友而设的自助餐不同于下午开会之前的自助午餐。

二、吃完自助餐时应注意的事项

1.自助餐实行的是“分餐制”。取菜前每个人应准备好自己的餐具、食盘。取菜时,应用公用的餐具将食物放入自己的食盘内,不要用自己的餐具取菜。

2.在取食品的时候还要遵循一个原则,就是:只取自己的!有些好客的主人看到好菜(诸如大虾之类)不禁会多取一些给同桌的其他人,反而令同伴尴尬。至于中餐中的劝酒劝吃的做法,也可暂时停用一次,改日请吃中餐时再举杯不迟。

3.参加自助餐会,应遵循“多次少取”的原则,取食时要量力而行,每次取餐少取一点,品尝之后,如感觉不错可以再取,反复去也不会引起非议,当然前提是吃完盘内的食物再去,避免“多吃多占”。

4.取菜时,不宜说话、咳嗽、打喷嚏,以免唾液溅入餐台菜品中。

5.不宜将菜品打包带走。

6.用餐完毕以后,把剩余物放在盘中,放在面前即可。切莫自行处理或者将食物乱丢。

喝咖啡时要注意哪些礼仪?

一、怎样端咖啡杯?

在餐后饮用的咖啡,一般都是用袖珍型的杯子盛出。这种杯子的杯耳较小,手指无法穿出去。但即使用较大的杯子,也不要用手指穿过杯耳端杯子。正确的拿法应是拇指和食指捏住杯子把儿再将杯子端起。

二、怎样给咖啡加糖?

给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取,直接加入杯内。也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡匙把方糖加在杯子里。如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内,有时可能会使咖啡溅出,弄脏衣服或台布。

三、怎样用咖啡匙?

咖啡匙是专门用来搅咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。不要用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖。

四、咖啡太热怎么办?

刚刚煮好的咖啡太热,可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等自然冷却后再饮用。用嘴试图去把咖啡吹凉,是很不文雅的动作。

五、杯碟的使用?

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它们应当放在饮用者的正面或右侧,杯耳应指向右方。喝咖啡时,可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢地移向嘴边轻啜。不要满把握杯、大口吞咽,也不要俯首去就咖啡杯。喝咖啡时,不要发出声响。添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。

六、喝咖啡时,怎么用点心?

有时喝咖啡可以吃一些点心,但不要一手端着咖啡杯,一手拿着点心,吃一口喝一口地交替进行。饮咖啡时应当放下点心,吃点心时应放下咖啡杯。

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