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第10章 关于带兵管理的九个顿悟

文中列出的九个顿悟,每条均针对带兵人在带兵管理过程中通常出现的误见、迷思和心魔,比如:看不上自己的士兵、下属,是几乎所有带兵人都曾有过(或正在有)的经历。这些问题的存在,恰恰是带兵人在履行管理者职责时自身素质亟需提高的重要信号。在条分缕析地逐条点破之后,文章也再次提醒大家知易行难,说一套做一套最是需要警觉和克服的。很多带兵人在管理时眼睛往往是向外看,一直盯着士兵、下属,觉得士兵这里需要提升,那里需要改进,总感觉到士兵的表现不尽人意。

其实,很多事情的迎刃而解,需要改变视角,静心顿悟。如果换个角度,多审视自己,把士兵和下属当做一面镜子,照照自己,发现最后需要提升的只是自己!

一、当下的环境是最合适的环境

军队在战场上,是真实的作战环境,随时随刻都在进行着生死存亡的决战,不允许彩排,更不允许做条件假设。军人只有两种状态:打仗状态和准备打仗状态,军队的任务性质需要我们军人时刻准备着。在现实工作、训练、带兵过程中,做一些无谓的假设,只会浪费时间,延误时机,或为自己达不到目标找借口。

要在现实的状态下开展工作,而且认为当下是最合适的环境,唯有如此,才能积极思考、正面应对。带兵人作为管理者认为士兵和队伍素质太差时要想一想:如果士兵和队伍素质提高到自己想象的水平,他们还会甘心于现有的岗位吗?自己还能当他的“领导”吗?你的能力与价值又如何去体现呢?现有的环境,正好是体现自己能力和锻炼自己的最佳舞台。所以,带兵人与其抱怨或者期待遇到素质好的士兵和下属,不如把当下的环境、境遇当作自己锻炼提高和施展能力才华的机会与舞台。

二、眼中的士兵状态,其实就是自己的表象

在成功的带兵人、管理者的眼里,看到和吸引自己的都是别人的努力,别人的负面因素也无暇顾及,感受到的全是他们的努力。近朱者赤,近墨者黑。所以自己感受到他们的状态,其实就是自己的表象,只是我们看别人容易,读懂自己难。

我们可以做一个测试,对同一个部队,不同士兵的感受和评价肯定不同。这是因为每个士兵的状态不同,看到的也会不同,相由心生就是如此。其实,别人就是一面镜子,照到的全是自己。我们总喜欢盯着别人找缺点,而很少从内心审视自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。当我们感觉越来越多的人都看不顺眼时,那一定是自己出了问题!

三、带兵人特别不喜欢的,就是自己最需要提升的

我们有时会特别不喜欢某个士兵或者特不喜欢某个士兵做的某一件事,这原因是什么呢?是别人的问题吗?他的这一点是所有人都反感的吗?不见得!既然不是所有的人不喜欢,那为什么自己不喜欢?问题出在哪里呢?那是因为自己有偏见,或者是自己小题大做,或者是自己的某种“性格缺陷”,从而造成了自己的不喜欢。

如果士兵经常跟你对着干,你指东他偏往西,那是说明你人格魅力不够,或者能力没有得到其认同,或者自己平时也是对其如此,所以这些都是需要自己提升的方面。团队执行力差、协作能力不强:可能是因没有明确的分工和责任到人;士兵经常因个人或家庭事务耽误工作与训练,可能是带兵人作为管理者不够关怀士兵;不能容忍士兵评议,可能是自己确实存在某些不足等等。当我们面对“不喜欢”时,恰恰就是发现了自己最需要提升的方面。

四、把士兵和部属工看成什么,他就是什么

有些带兵人作为管理者习惯给士兵贴“强弱”、“敌友”、“勤懒”的标签,自己怎么判断,往往最终真的就如所料。心理学告诉我们,在给某人贴上标签时,我们的行为和态度也会对其发生微妙的变化。带着标签与士兵沟通,自己的行为和举止很容易被对方捕捉到,对方也会同样为之,从而造成许多弄假成真事实。

对优秀的士兵常包容和多鼓励,对能力素质欠缺的士兵喜欢批评和排挤,都是不正确的。其实,很多标签都是带兵人作为管理者心里所预判出来的,有些并不代表真实。不然,为什么有的士兵换了个工作环境,就判若两人呢?所以,总体上来说,应该相信每个士兵都在努力创造一片自己的天地,我们要多鼓励、多肯定,多给士兵贴正能量的标签。

五、士兵的彻底认同,只有靠感化

不要认为军队有了规章制度和条令条例,就能让士兵彻底的认同和遵守。表面的服从和内心的认同相差很远。制度越来越多,平常的教育越来越多,士兵并不一定买账,士兵平时表现出来的工作、训练状态就可以作为参考。相当一部分比例的士兵工作状态与其“上司”有直接关系。试想,士兵都不认同你了,自己对其还能有什么影响力可言?

士兵对带兵人的彻底认同与否,关键是由带兵人自己的人格魅力和能力素质水平决定,只有自己以身作则,让士兵内心受到触动,这样的影响才持久,带来的执行力才会强。除了有条令条例和规章制度,带兵人作为管理者还应有适当的感情投入和相当的人格魅力影响,才能得到士兵的认同。

六、好“果”必定是早前种下的善“因”

俗话说,种豆得豆,种瓜得瓜,事情的发生必有因果,现在的“果”必定是之前种下的“因”,好果归于善因。为什么会遇到很多麻烦事?为什么士兵难于管理?带兵人要好好反省自己对他种下了什么不好的“因”。

有的带兵人说,我招惹谁了,那么不好的事情落到自己头上?某某事件真是不公平……因果兑现时间不一,过程有的很漫长,导致很多人不容易相信。不要认为不公平,因为自己也可能是别人眼中不公平的造就者。

七、心存侥幸的事件肯定会暴露

带兵人一定要做得正、行得直,不要有自私的行为缺陷,更不要认为自己处于“领导”岗位,一般士兵发现不了。

人的心理有个弱点,在同样条件下,往往认为好事会发生在自己身上的概率大,不好的事发生在自己身上的概率很少,于是就形成了侥幸心理:“哪有那么巧?”要想人不知,除非己莫为。带兵人的某些“缺陷”也肯定会让士兵知道。试想,你都不正自己怎么可能会让下属心服口服?心存侥幸的负能量事件要彻底杜绝。

八、带兵人所有面临的问题,都是自己造成的

有些带兵人作为管理者喜欢怨天尤人,总是羡慕别的带兵人天时地利人和,觉得自己身边的同志或士兵有意制造难题。其实每个人身边的所有环境都是自己经营的,发生的事情是好是坏,都与自己的积累有关,不然为什么不发生在其他人身上呢。

如果进行自我剖析:士兵的工作是自己安排的,训练是自己组织的,任务是自己下达的,是不是没有交代清楚,是否过程中间没有跟踪,或许自己对“识人”还需要技能上的提升,等等。士兵看到带兵人这个“领导”自我批评了,也会分析他自身的原因,而不会再去想着推诿扯皮。总之,带兵人作为管理者所遇到的所有问题,都要先从自己找原因,很可能都是自己造成的。

“行有不得,反求诸己。”这句话出自《孟子?离娄上》,它的原文翻译过来是这样的:爱别人却得不到别人的亲近,那就应反问自己的仁爱是否不够;管理别人却不能管理好,那就应反问自己的管理才智是否有问题;礼貌待人却得不到别人相应的礼貌,那就应反问自己的礼貌是否到家——凡是行为得不到预期的效果,都应该反过来检查自己,也就是孔子所说的“躬自厚而薄责于人,则远怨矣。”也是“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”正己以正人的意思。

当遇到问题时,先要保持理性和冷静的思维,慌乱、逃避、遮掩问题都不是解决问题的最佳办法,要解决好它唯一的办法就是正视问题、直面问题。“每个问题出现的同时,它的手里都握着一个你增长和提升自己才干的机会。”当问题出现、暴露后,可以更好地认识到自己的不足,我们只要顺藤摸瓜来分析问题之所以发生和存在的原因,就一定能查找出问题的根源所在,到底是我们带兵人自身模范作用没发挥好还是教育管理方式存在简单粗暴,亦或者是知兵爱兵不够、工作中存在麻痹大意的思想原因所导致。查找出问题后,认清问题的严重性,我们在总结经验教训,及时改正并作以妥当的解决。“隐患险于明火”知道问题在哪和发现了问题的根源总比有问题不知道、没有发觉到要好得多。当然最重要的还是要在平时的工作中,提高警惕、加深思想认识,善于反省自己和思考问题,做好预防工作,才是确保各项工作顺利进行和圆满完成的上策。

九、知易行难,所以更要重视“行”

当前网络、微信、书店等各种什么励志文章、什么心灵鸡汤、什么正能量、什么技能方法的真是太多了,天天耳濡目染,可我们静下来想一下,自己的一些不好习惯或工作方式,又进步了多少呢?大多还是该怎么还是怎么,也没有发现生活中自己改变了多少,依然“我行我素”!

无论是带兵,还是管理,还是教育,它都是一种实践,其本质不在于知,而在于行:其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成就。都知道“知易行难”,但关键还是要把所“知”,应用到工作和生活中,而不能工作是一套,说辞又是另一套。作为带兵人不能做“言语上的巨人,行动上的矮子”,要不断求知,也要知行合一。

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