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第28章 智慧女人说话有情有义(1)

说话简单,说好了却难。智慧女人说话言之有情、言之有义,能把话说到对方的心窝里,说好听的话,人惹人爱,最受欢迎。说话有情有义,能让你结交到更多的朋友。

1.不要吝惜对别人的赞美

美国著名的心理学家威廉?詹姆士说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”渴望被赞扬是每一个人内心的一种基本愿望。所以,当我们在社会生活中,要想在善意和谐的气氛中形成高潮,就应该去寻找别人的价值,并设法告诉他,让他觉得那价值实在值得珍惜,这样我们便等于扮演了一个鼓励他、帮助他的角色。这当然就可能迎来他的真心回馈。

在现代人际交往中,是否会恰当地赞美他人已成为衡量一个人交际水平高低的标志之一。同时,赞美他人,也是为自己树立起一个开明的、善于与他人合作的形象。

2008年6月8日,希拉里?克林顿发表演说,宣布总统竞选失败。

一般来说,这种承认自己失败的演说,很难讲好,既不能流露出对对手的怨恨,又不能让自己显得灰溜溜。但是实际情况是,希拉里最后足足讲了30分钟,其间有几十次的掌声和欢呼,尽管是退出选举,但是仍然像一个胜利者一样。

希拉里对奥巴马的赞美之词,简直无以复加。谁能想到几个星期前,两人还在互相攻击。希拉里说:

“我们的战斗还将继续,我们的目标还没有完成,让我们继续用我们的能力、我们的热情、我们的力量、我们能做的一切,帮助巴拉克?奥巴马,让他成为美国的下一任总统。

“今天,当我停止自己的竞选活动,我向他祝贺胜利,为他的优异表现喝彩。我完全支持他,我将尽全力支持他。

“我在竞选中,曾经同他面对面辩论了22次。我对他很了解,我亲眼看到了他的力量和决心,他的优雅和勇气。

“作为人类,我们没有人是完美无缺的。这就是为什么我们彼此需要。当跌倒的时候,我们彼此扶持。当灰心的时候,我们互相鼓励。一些人会成为领导者,另一些人将紧紧跟随,但是没有人能够独自完成这一切……”

在某些时候,“赞美对手”是一个人必须要撑起的场面。大多数政治家都深谙此道,他们展示给人们看的,都是相互拥抱、握手,相互热情洋溢地把对方抬起来的画面,这是一种风度,也是一种必须的手段。生活中的小女人,赞美别人,则是你一条极为实用的生存之道。

办公室里,沉闷紧张的气氛之下,赞美是最好的润滑剂:

某个同事刚好成功地完成了某项任务,或者顺利出差回来,别忘了恭贺他们:

“你真行,难怪老板器重你!”

“你的干劲实在值得我们好好学习!”

“旗开得胜,看来下一个任务又是你的囊中物了!”

这些说法并非是做人虚伪,这是一门艺术。在这个社会上,会说恭维话的女人,肯定比较吃香,办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,”“你真是很会讲话!”即使事后冷静地回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。

会做人的女性,也不要忽视了对同性的赞美。

女人通常视同性为天敌。正像一则笑话所讲:两对男女迎面走,男人看女人,女人也看女人。女人一般不把男人看作对手,所以,女人的敌人最终还是女人。女人吝啬对女人的赞美,女人轻蔑自己的同类。

其实女人间轻松相处的最简单的方法就是适度赞美自己的同类,比如“你今天的唇膏颜色真漂亮”,“这身衣服配你,真是再合适不过”。确实,女人喜欢受注目。若想获得一个女人的好感,聪明的女人明白:适度的赞美是必要的,让她知道你是她无需设防的人,你真心把她做朋友,你不会同她争风吃醋。

恭维别人本身是一件很讨好的事,但这也必须有一个限度。

高帽尽管好,可尺寸也得合乎规格才行,滥做过重的高帽是不明智的。赞扬招致荣誉心,荣誉心产生满足感,但人们发现你言过其实时,常常会因此感到他们受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不宜夸大无边。

过分粗浅的溢美之词同时会毁坏了你的名声和品位。恭维别人首要的条件,要有一份诚挚的心意及认真的态度,言词会反应一个人的心理,因而轻率的说话态度,很容易被对方识破,而产生不快的感觉。

恭维人的话不能过多,多了对方会不自在,觉得你是虚情假意,你习惯于对每个人都花言巧语,因此而不信任你。恭维过多也不利于交谈,在谈话中频频夸对方“好聪明”、“好有能力”,对方频频表客气,谈话往往无法顺利进行。

经常看到有人在称赞别人时表现出来的那种漫不经心:“你这篇文章写得蛮好的。”“你这件衣服很好看。”“你的歌唱得不错。”这种缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。

如果把以上这些话改成:“这篇文章写得好,特别是后面一个问题有新意。”“你这件衣服很好看,这种款式很适合你的身材。”“你的歌唱得不错,不熟悉你的人没准还以为你是专业演员呢。”这些话比空洞的赞扬显然更有吸引力。

2.聊别人熟悉的话题,避免冷场

在交谈中,避免冷场是谈话双方共同希望的,但万一出现冷场时,你还是要有所准备。很多人在和陌生人交流的时候,因为事先并没有时间和精力去了解对方,因此在交流中往往会出现冷场的局面,这种局面令大家都很尴尬,因此,我们有必要在适当的时候引出适当的话题,既能让对方明白你的意思,又不至于让双方都变得很尴尬。这种情况特别是在请求人家帮助你做什么事情的时候,更是需要。因为一般你在求人帮助的时候,往往都不是单刀直入的,而是在经过一段时间的寒暄之后才提出来的,这就需要一个技巧和时机的问题,话题该怎么提出来,又该怎么过渡,这也是一个说话的学问。

没话找话说的关键是要善于找话题,或者根据某事引出话题。因为话题是初步交谈的媒介,是深入细谈的基础,是纵情畅谈的开端。没有话题,谈话是很难顺利进行下去的。

茱莉和艾伦是同事,但是互相都不太熟悉,礼拜一早晨,她们聊了起来。

茱莉:哦,上个周末我家可热闹了。我的父母,还有姐姐一家三口,在我家玩了一整天,我又是做饭,又是陪他们玩,他们走后,我又把房间收拾了一遍,可把我累惨了!真想好好休息一下。

艾伦:真是够累的!但是上个周末,我生病了,所以我什么也没做,就在沙发上躺着看电视了,昨晚我看了一场台球比赛,奥沙利文的斯诺克打得太棒了!真是大饱眼福……

茱莉:真的吗?……可惜我错过了……我其实更喜欢音乐。我看了关于爵士乐的录像,我十分喜欢那一类音乐。

谈话就此结束,两个人都觉得很是郁闷,茱莉对台球知之甚少,当艾伦谈到台球比赛时,她感到不舒服,觉得自己很无知,如果继续这个话题,她的这些缺点将暴露无遗。所以,她改变了话题,结果造成了冷场,彼此都觉得很尴尬。

聪明的女性朋友如果能巧妙地接答对方的话茬,可以把原来的话题引向另一个话题,使谈话转变一个角度继续进行下去。

刘娜是公司负责某一地区的销售业务员,公司为了加强和客户之间的联系,特举办了一年一度的“工商联谊会”,公司安排刘娜在会议期间陪同她的客户顾某。她们路过一家商场,谈起了商场销售情况。末了,顾某深有感触地说:“现在,市场竞争够激烈的。”刘娜接过她的话茬儿说:“就是,在你们单位工作的业务员也不少吧?”就这样刘娜既把话题延伸下去,同时又把话题朝向有利于自己的方向发展。

孔子说:“道不同,不相为谋。”只有志同道合,才能谈得拢。我国有许多一见如故的美谈。陌生人要能谈得投机,要在“故”字上做文章,变“生”为“故”。

女性朋友要做到变“生”为“故”,首先得看准情势,不放过应当说话的机会,适时插入交谈,适时地“自我表现”,以便让对方充分了解自己。交谈是双边活动,光了解对方,不让对方了解自己,同样难以深谈。陌生人如能从你“切入”式的谈话中获取教益,双方自然会亲近。

许女士到医院里就诊,坐在候诊大厅里,邻座坐着的一位大姐很健谈,大姐主动问她:“你是来看什么病的?听口音不像本地人,你老家是哪里的呀?”当她得知许女士是山东青岛人时,很高兴地说:“青岛非常美,我以前出差多次去过……”许女士便问:“那您在什么单位工作呀?”于是她们亲切地交谈起来,等到就诊时,她们已经是熟悉的朋友了,分手时还互邀对方做客。

熟悉的事物总能唤起人们心中强烈的温馨感和怀旧情绪。当我们与陌生人交谈时,如果尽说一些对方知之甚少的话题,只会使两个人更加疏远;相反,如果能根据对方的背景,多谈一些对方熟悉的事物,则能够经常勾起对方的回忆,使其“爱屋及乌”,对我们产生亲切熟稔之感。

另外,初次的会谈往往因为谈话主题结束,或是因为话不投机而使谈话突然中断,这时女性朋友可以利用身边的事物为话题。其实话题是很容易发掘的,“你家小狗好聪明喔!”“这地方的装饰真别致!”只要你多用心去观察,身边的一草一木都可以成为话题素材,这些话题不但轻松自然,还可以拉近你与对方的距离,增进亲切感。

最后,女性朋友在与对方交谈时,还要留些空缺让对方接口,使对方感到双方的心是相通的,交谈是和谐的,进而使双方之间的距离缩短,因此,聪明的女性和对方交谈,千万不要把话讲完,把自己的观点讲死,而应虚怀若谷,欢迎探讨。

3.营造氛围,让对方吐露真言

渴望友谊,希望拥有更多的朋友是每一个女性的愿望。但朋友都是由陌生人发展而来,人生中相当一部分朋友是萍水相逢时认识的。比如:在风光绮丽的景区、在熙攘喧闹的汽车上,或者别人开的派对中,凭一个会心的微笑、几句得体的幽默话、一个礼貌的动作等,都可以与他人相识。关键是得找出交往的契机,主动伸出友谊之手,打开对陌生人关闭着的心灵之门。然而不是所有的人都是善谈的,有的人比较沉默寡言,虽然有交谈的欲望,却不知从何谈起,这就需要一方改变态度,率先向对方发出友好信号,激起对方的谈话欲望,达到交流的目的。

张萌大学毕业后被某大公司招聘,作为一名新员工,对单位的一切都比较陌生,再加上性格较为内向,因而张萌特别惧怕自己的女老总。可怕什么就来什么,有一天,老总指令要和她一起出差,这可让张萌为难了。在飞机上,她们俩只是出于礼貌简简单单地寒暄了几句,便各自做自己的事了,两人一路沉默无语。张萌心里很不自在、憋得慌,双眼极不自然地乱瞅,怎么也不敢看老总一眼。

张萌心里是很想打破僵局的,可是她生怕自己口拙,不知道从何入题,更怕说错话。忽然,张萌瞥见老总穿的那套职业装有个很明显的商标,于是就说:“李总,您这西装真有品位,穿在您身上特别合适,在哪里买的?”

本来只是没话找话说,但老总一听来了精神,说道:“这套西装啊,是我上次去广州时买的,这可是个大牌子呢!”老总的话匣子一下子打开了,开始滔滔不绝地讲述自己在服装搭配上的心得,以及化妆方面的技巧,还善意地指出了张萌平时在工作中着装、待人接物等方面的不足,两人一路交谈甚欢。

张萌后来深有感触地说:“我无意中露出一句旁侧的赞美,竟能‘钓’出她那么多真心的话,给我那么多好的建议,真是没有想到!”

实际上,不管是高高在上的大人物,还是普通人,都需要与他人沟通。只要你掌握好说话方式就能达到意想不到的效果。

每一个人都有自己的爱好、自己的风格,如果我们在说话的时候能够抓住对方的喜好,说别人愿意听、喜好听的话,就能够起到很好的作用,使你备受别人喜欢。

大家都知道,找对象的时候,首先要求的第一条就是要有共同语言,如果没有共同语言,两个人在一块儿多别扭呀!和人交往的时候,同样是这个道理。在和人家交流时,你得找到与对方共同的话题,和对方发生共鸣,这样和对方的交谈才能够愉快进行。

在赵本山的一个小品里面,赵本山去婚介公司登记找女朋友,到门口一看有个女同志也在,而且都还没轮到自己。两个人尴尬地待了一会儿,赵本山实在觉得尴尬,就试探性地问了一句:“你紧张不?”然后两人就说给对方把关,看看写的东西怎么样,再谈到各自的家庭什么的,一直谈到自己征婚的要求,突然发现对方的要求自己很符合。到他们进去的时候两人都觉没有必要了,他们俩已经相见恨晚了,再多沟通一下可能会发现原来找寻这么多年的他(她)就在面前了。

你看本来他们的话题多朴实、多简单,但是没有想过的事情都发生了。所以,找到一个彼此能够推心置腹的切入点并不是太难。只要你观察仔细,你就会发现你们俩喜欢同样的颜色,看过同样的电影,一样对城市的环境不满意等,这些大的话题是一个永恒不变的主题,你都可以用。

同他人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方,消除陌生。你可以设法在短时间里,通过敏锐的观察初步了解对方:比如:女士的发型、服饰、背包,以及对方说话时的声调及眼神等等,都可以给你提供了解对方的线索。如果对方是屋子的主人,了解他便会有更多的依据:墙上挂的画、橱子里放的摆设、台板下的照片、书橱里的书等等,这一切都会自然地向你袒露关于主人的情趣、爱好和修养等等。如果你事先就知道将要同一个陌生人见面,就在见面之前通过别人打听一下这位陌生人的情况,这对于将要开始的交谈是十分有利的。

另外,女性朋友在说话时,要根据说话对象的不同情况来确定自己说话的方向。如果是一个豪爽的人,那你说话就应该豪爽一点;如果是一个内秀的人,说话就应该文明一点,这样大家才会喜欢你。所以,在张口说话前一定要注意观察人。只有有的放矢,才能使人产生一见如故、相见恨晚的感觉。

4.给下不来台的人一个台阶

我们在说话办事时,有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“台阶”的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再增添一些光彩,那是最好不过的了,会使对方更加感激你。

一次老同学聚会,大家见面分外亲热,聊得十分高兴。这时,一位男士对一位女士信口开河地说道:“你当初可是主动追求我的,现在还想我吗?”按理说,在老友重逢的气氛中,这些话虽然有些不妥,但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好,竟然脸色一变,气呼呼地说:“你神经病!谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大,在场的人惊讶地看着她,都觉得很尴尬,场面一下子冷下来。这时,另一位女士站了起来,笑着说:“我们小妹的脾气还没变啊,她喜欢谁,就说谁是神经病,说得越厉害越让人受不了,就表明她越喜欢。小妹我说得对吧?”一番话,让大家都想起了大学时的美好生活,不由得七嘴八舌,互相开起玩笑来,一场风波也就平息了。

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