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第32章 如何通过言谈识人

特性气质在言谈中的体现

人有不同特性气质,性情不一样,表现在言谈中也就差异很大。

1.夸夸其谈之人

这种人侃侃而谈,宏阔高远却又粗枝大叶,不大理会细节问题,琐屑小事从不挂在心上。优点是考虑问题宏博广远,善于宏观、整体上把握事物,大局观良好,往往在侃侃而谈中产生奇思妙想,发前人之所未发,富于创见和启迪性。缺点是理论缺乏系统性和条理性,论述问题不能细致深入,由于不拘小节而可能会错过重要的细节,给后来的灾祸埋下隐患。这种人也不太谦虚,知识、阅历、经验都广博,但都不深厚,属博而不精一类的人。

2.似乎什么都懂的人

这种人知识面宽,随意漫谈也能旁征博引,各门各类都可指点一二,显得知识渊博,学问高深。缺点是脑子里装的东西太多,系统性差,思想性不够,一旦面对问题可能抓不住要领。这种人做事,往往能生出几十条主意,但都打不到点子上去。如能增强分析问题的深刻性,做到驳杂而精深,直接把握实质,会成为优秀的、博而且精的全才。

3.讲话温柔的人

这种人用意温润,性格柔弱,不争强好胜,权利欲望平淡,与世无争,不轻易得罪人。缺点是意志软弱,胆小怕事,底气不够,怕麻烦,对人对事采取逃避态度。如能磨炼胆气,知难而进,勇敢果决而不退缩,会成为一个外有宽厚、内存刚强的刚柔相济人物。

4.说话平缓宽恕的人

这种人性格宏度优雅,为人宽厚仁慈。缺点是反应不够敏捷果断,转念不快,属于细心思考的人,有恪守传统、思想保守的倾向。如能加强果敢之气,对新生事物持公正而非排斥态度,会变得从容平和,有长者风范。

5.速度快、辞令丰富的人

这种人知识丰富,言辞激烈而尖锐,对人情事理理解得深刻而精当,但由于人情事理的复杂性,又可能形成条理层次模糊混沌的思想。这种人做力所能及的工作,完全可以让人放心,一旦超出能力范围就显得慌乱,无所适从。接受新生事物的能力强,反应也快。

6.义正言直的人

这种人言辞之间表现出义正言直、不屈不挠的精神,公正无私,原则性强,是非分明,立场坚定。缺点是处理问题不善变通,为原则所驱而显得非常固执。但能主持公道,往往得人尊崇,不苟言笑而让人敬畏。

7.喜欢标新立异的人

这种人独立思维好,好奇心强,敢于向权威说不,敢于向传统挑战,开拓性强。缺点是冷静思考不够,易失于偏激,不被时人理解,成为孤独英雄。可利用他们的异想天开式的奇思妙想做一些有开创性的事。

8.满口新词、新理论的人

他们接受新生事物很快,捡到新鲜言辞就能在日常生活中运用,而且有跃跃欲试、不吐不快的冲动。缺点是没有主见,不能独立面对困难并解决之,易反复不定,左右徘徊,比较软弱。如能沉下心来认真研究问题,磨炼意志,无疑会成为业务高手。

9.抓住弱点攻击对方言论的人

这种人言辞锋锐,抓住对方弱点就严厉反击,不给对方回旋的机会。他们分析问题透彻,看问题往往一针见血,甚至有些尖刻。由于致力于寻找、攻击对方的弱点,有可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键,甚至舍本逐末,陷入偏执与死胡同中而不自拔。

说话快慢的心理秘密

虽然,说话的快慢系由本人的气质或性格而来,这可以说是说话者本身所具有的条件特质。但从突破心理学的观点看来,真正成为问题关键所在者,是某人的说话方式突然地异于寻常,那么,在这种情况之下,我们应该如何探测对方的心理秘密?

例如某人平时能言善辩,现在突然结结巴巴地说不出话来。相反的,某人平时说话没有一点要领,东拉西扯,或者是属于木讷型的人,但是,现在突然滔滔不绝地说出一大堆话,这时候,我们一定得注意这两种人到底怀有什么动机?因为前后的说话方式表现不同,一定事出有因,千万不可等闲视之。

一般说来,如果对于某人心怀不满,或者持有敌意态度的时候,许多人的说话速度变得很迟缓,而且稍有木讷的感觉。相反的,如果有愧于心,或者有意要撒谎时,说话的速度自然会变快起来,这是人之常情。

有一次,笔者参加一家电视公司的座谈会,当时有一位评论家说:“如果男人带着浮躁的心理回到家里时,大体上都会在妻子面前滔滔不绝地说个不停。”笔者乍听之下,心里立刻有深得吾心的感觉:“你说的一点儿也不错,从心理学的观点说,这是很有道理的。”

因为在正常的情况下,一般人的深层心理中,如果怀有不安或恐怖的情绪时,说话的速度会变快。他总希望借助于快速的谈吐,将自己内心潜伏的不安,或恐怖得到解除。可惜,这时候,因为没有充实的时间可以冷静地反省或考虑,所以,谈吐的内容十分空洞,倘若碰到慎重与精明的人,马上就可以看穿他内心的动摇状况。诸如此类的例子,真是不胜枚举。

如果有人平时沉默寡言,但在某种状况下,他居然不大自然地能言善辩起来,那么,他内心里一定隐藏着某种不能向外人道的秘密,这种猜测不会与事实相差太远。

有一次笔者跟一家报社的总编辑在电话里谈话,本来,这位总编辑的谈吐向来都是非常缓慢的,但是,这次谈话的声音却很大,而且滔滔不绝地说个没完。真是令人疑惑万分。待谈话告一段落之后,笔者忍不住问他:“你今天有点儿奇怪,谈话的态度完全异于往日,这到底怎么回事啊?”对方马上默默不语,隔了一会儿,这位总编辑才吐了一口气说:“老实告诉你吧!由于工作调换的关系,我似乎做错了什么事。”对方说完之后,又开始恢复了往常慢吞吞的谈话方式,可惜,我在电话里看不见他脸上的表情,否则,他说话的表情必然会给我留下深刻的印象。

话题反映兴趣思想

从一个人所谈论的话题可以反映出他的兴趣思想,我们可以此识人。

1.有些人的话题太偏重自己、家庭或职业的事情,是一种自我意识的倾向,也是自我中心主义者。

2.有些人非常想要探听对方的真相,这是有意明白对方的缺点,期待能进一步控制对方的意思。

3.有些人对于别人的消息传闻特别感兴趣,这种人很难获得真正友谊,所以,他内心非常孤独。

4.有些女性虽然远离少女期,但也常常喜爱谈论“恋情”或“爱情”的事情,这表示在她内心也隐藏着性欲不满的事实。

5.有些人会愤愤不平地埋怨待遇低微,其实,有很多人因为对工作不热心,才会将这种内心的动机转化在待遇低微的借口上。

6.有些人不断谴责上司的过错和无能,事实上是表示他自己想要出人头地的意思。

7.有人借着开玩笑,而常常破口大骂,或者指桑骂槐,这是有意将积压内心的欲求不满,设法爆发出来的心声。

8.喜欢在年轻人或部属面前自吹自擂的人,乃是不能适应职务,或者赶不上时代潮流。

9.有人根本忽视别人的谈话,而喜欢扯出与主题毫不相干的话题,这种人怀有极强的支配欲与自我显示欲。

10.有人一直谈论会场的话题,而不喜欢别人来插话,这表示他讨厌自己屈居在别人的控制之下。

11.有人把话题扯得很离谱,或者不断改变话题,这是表示他的思考不够集中,以及不懂得逻辑性的思维方式。

12,有人不愿抛出自己的话题,反而努力讨论对方的话题,这种人怀有宽容的精神,而且颇能为对方着想,不失为坦荡荡真君子。

13.极端避免谈到性问题的女性,有时候对于性问题反而怀有浓厚的兴趣和关心。

言语变化与心理变化

对于心口不一的人,如果仔细注意观察,一定可以发现他有某些不自然之处。因为一方面人容易以言语欺瞒施诈,另一方面却也较容易从言语表现出他的情感或心理意向。所以识人术就是借观察言语的种种微妙变化,以捉摸其情感与心理。

1.平日寡言,变得能言善辩时

这是常见的现象,任何人在欣喜、快乐时都会比平日话来得多。然而,没有明显的原因,却突然变得能言善辩,多半是内心不安或有所波动,唯恐对方看出而伪装出的逆向行为,也就是说将自己不愿触及的话题,尽量转换成无关的话题。而且,有时会因心中的不安及波动,说些不必要的逞强话,自设防线来掩饰自己的情绪并借以宽解。这种寡言变得善辩的情形,其内心的不安,必然容易转变成其他行为如生理、表情的变化。

2.恭敬谨慎的措词与讽刺挖苦

如果一反常态地说话过于谦卑,或以讥讽的口吻说话,那便是心中蕴含敌意与反感的缘故,这也是一种因敌意、反感而表现出的逆向行为。如果无法明白地把这些情感表露出来时,无意中就会表现出足以拉开彼此距离的态度,或者掺杂讥讽、挖苦而表露出攻击性。

此时,还应观察其他变化,例如眼睛:和善的目光消失,而增加了些许锐利的眼神;笑声失去自然的,表情也变得生硬。

3.争先说话、辩解

有种人时常不顾对方未将话说完,便抢话说明或辩解,这种人大多较为胆小,不断为心中的愧疚或秘密是否会被揭穿而感到不安与焦躁。唯恐对方发生怀疑,便抢着说话,设立防线来辩解,这是想尽快脱离不安感的心理表现。因此,在怀疑对方有如此心态时,须不露痕迹,不要显露出你的注意,应随声附和对方的论调,这样一定能使对方渐渐安心、恢复平静。而特别胆小的人,还可能在其他方面有所变化,如眼神因害怕而闪烁不定,言行举止也会变得慌张失措。

4.亵猥的话题及下意识的逃避

当犯罪人站在犯罪现场时,总会装作若无其事地看着刑警进行搜索。还有的肇事逃逸者会大胆地回到现场混进人群之中。和这种心理相同,有人在某些场合故意说些亵猥的话,直截了当地说出他人避而不谈的话题。因为他意图自行发掘自己最恐惧的不安根源,借以使紧张和不安的心理获得舒解。这种人往往是大胆地脱口而出,或出人意外地胡言乱语,总之就是语不惊人死不休,而其言语有真有假,若要以识人术谨慎探讨其内容,必可发现问题的关键。

另一方面,也有人为了尽量避免心情不安,而避开某些话题或场合,若触及此人下意识所敬而远之的话题,并固执地不肯罢休,则此人的反应就会因而更显得焦躁不安,例如:挪开视线、或垂下双眼、交叉双腿、不断吸烟。

5.赞成或附和

平常并不太附和你说话的人偶尔也会过于迎合、赞同,这种人绝非是大意或漫不经心的人,必定有其目的,只因为目前形势不宜反对你,就暂时随时附和、极力赞成。然而,在他内心可能有着不容拒绝的条件及暗藏的诡计。总之,识破这种附和或迎合,是非常需要的。

从言谈中看人的机智

与人交谈时,如果大家见解相同或相近,就如山水流向大河,彼此非常融洽。如果意见相反,争了几句就负气而去,或者彼此模棱两可,谈得不冷不热,不亲不近,渐渐地尴尬而散。

善于与人交谈的人,当发现彼此观点相悖时,会立刻转换话题,用巧妙的方式不断试探,或采用迂回战术,逐渐找到对方感兴趣的话题,慢慢地回到主题上去。这种人富于机智,容易得到大家的好感,而且意志坚定,善于思考和察颜观色,千方百计去实现自己的计划,敢说敢做,且有力量坚持到成功。他们用心智在做事,适合担任社会职务。

不善于与人交谈的,说话往往处于被动位置,公式化的一问一答,或者说些模棱两可的应酬话。一旦说到他感兴趣的话题,立刻变了一个人似的,滔滔不绝,侃侃而谈,语若滚珠,甚至会激动起来,仿佛于寂寞山中遇到知音。听者也能从中得到许多有用的东西。这类人对生活有激情,苦苦钻研自己的兴趣所在,会成为某一领域的专家。不喜欢热闹地方,而爱清静自处,生活欲望也比较清淡,适合于搞研究工作。

一家美国工程顾问公司领导高先生,长得一表人才,学有专精,并且是留学德国的博士。论策划,他的创意受人赏识,论专业修养更是不可多得的人才,只是在领导统率方面,常让部下有阳奉阴违的情况产生。

以容貌来看,高先生轮廓长得很好。但精神面貌欠佳,经常睡眼惺松的样子,且有轻度的口吃,声音单薄没有尾音,语音飘忽不定,说话口气不够肯定,跟本身魁梧的身材根本不成比例。

而另一位上级其貌不扬,身材短小,虽然没什么学历,据说早年是干“黑手”起家的。可是他双目炯炯有神,声如洪钟,在公司里“一呼百应,盛气逼人”,反而成为公司董事会内一致看好的对象,前途相当光明。

正如古书中说的“求全在声”,即一个人如果外形五官好,精神、魄力以及声音都要跟得上,甚至一个人的五官外形较差,在精神、魄力、声音各方面具有好的素质的话,反而可以弥补容貌上的缺失。反过来说,如果容貌外形很好,但声音较差、较弱,其福缘往往大打折扣。所谓“牡丹配绿叶,相得益彰”,如此才算是一个理想的好相貌,这就是求全在声的道理。

三国诸葛亮辨识姜维,同样是通过姜维的言谈来认识的,通过与之交谈,察其胆识。姜维投奔诸葛亮后,诸葛亮与之谈话,从各方面考察其德才,甚赏识其人,此时姜维才二十七岁,就封他为阳亭侯,认为他忠勤时事,思虑精密。诸葛亮对姜维评价说:“考其所有,永南、季成诸人不如也。其人,凉州上士也。姜伯约,既有胆义,深解兵意。此人心存汉室,而才兼于人,毕教军事,当遣诣宫,勤见主上。”姜维后果如诸葛所料,“心存汉室,而才兼于人”。诸葛亮观言识人的本领可谓上乘。

从言谈中看人的伪劣

1.华而不实者

这种人口齿伶俐,能说会道,口若悬河,滔滔不绝。乍一接触,给人的印象相当好,以为是一个知识丰富,又善表达的人才。但是,必须要分辨他是不是华而不实。华而不实的,往往善于言谈,而且能将许多时髦理论、名词挂在嘴上,迷惑许多识辨力差、阅历浅的人。其实,这种人看起来吹得天花乱坠,实际对任何一件事都说不到点子上。

颜蕙庆是北洋军阀政府的外交部长,为人手段圆滑、辩才甚佳,颇有外交家的风度。有一外国记者曾对颜蕙庆独家采访了一个小时,颜说话的时间足足有四十五分钟,口如悬河,侃侃而谈,记者对此非常满意,以为肯定可以做一长篇通讯。等到他回家伏案起稿时,却想不出颜究竟说的是什么,因为颜说话东一段、西一段、七拉八扯、庄谐并杂,虽然讲了四十五分钟,然而却是言之无物。

2.貌似博学者

这一类人多少有一些才华,对各门各类知识也不能说完全不懂,只不过是泛泛而谈。博而不精,看似博学多才,实则不能胜任某样具体的工作。貌似博学者,根源在于也学过一些知识,兴趣爱好都还广泛,但因为自恃聪明,或因一知半解,或学习条件与环境的限制,终未能更上一层楼,去学习更精专、更广博的东西。等到学习的黄金年龄一过,虽有学习提高的愿望,但已力不从心,最终学识水平也没有进步。或者即使有这样那样的深造环境,由于意志力的软弱,也只能得到一些新知识的皮毛。如果这种人是自身命运的悲剧,还不至为害,尚可谅解。如果以貌似多学而招摇撞骗,就值得识人者警惕。

大军阀韩复榘是个大老粗,他不善讲话,却又喜欢讲话,讲出来的话常常令人忍俊不禁,啼笑皆非。有一次他到济南一所学校给学生作报告,他上台说:“同志们,老头子们,老太太们,大学生们,二学生们,三学生们,大姑娘们,你们好,俺也好,我们大家都好。今天天气很好,俺十二万分高兴。俺今天特地从山东赶到济南来。俺是没有啥文化的,是从枪杆子里爬出来的,与你们相比,犹如鹤立鸡群。今天人来得真多,大概到了四分之五,没有来的请举手。今天俺讲的报告有四个问题。第一个问题,俺不讲你们也懂,第二个问题,俺讲了你们也不懂,第三个问题你们和俺都不懂,所以只讲第四个问题,什么是三民主义。所谓三民主义就是‘三民’加个‘主义’。因为一民主义太少,二民主义不够,四民主义太多,三民主义正好。再讲一下蒋委员长提倡的新生活运动,说什么走路靠左边走,俺第一个不赞成,都靠在左边走,马路右边空着干什么?你们说,这不是浪费吗?”

3.不懂装懂者

不懂装懂的人,生活中着实不少,成年人更是如此。这完全是因为爱面子,怕人嘲笑。如果在技术上不懂装懂,就会带来巨大的损失。有的人不懂装懂是为了讨好某人。有的人不懂装懂是因为形势所逼或虚荣心作祟,如果因前者而为之,不过是权宜之计,如果是因后者而为之,那么,露出马脚之后就更没有脸面可言了。

传说李鸿章在赴英国女皇为他举行的晚宴时,席间咳嗽,就随手取一只盛香槟酒的小玻璃杯,将痰吐于其中,在座的人无不惊讶。在喝咖啡时,因为咖啡太热,就倒在小碟内,一口一口从容呷之,在座的贵客无不对他嗤之以鼻。还是作为主人的女皇聪明,唯恐这位中国客人面子上过不去,就也学李鸿章的样子,把咖啡倒在小碟内,陪着李鸿章喝。

4.滥竽充数者

这一类人有一定的生活经验,知道如何明哲保身,总是在别人后面发言,讲大家已讲过的观点和意见。如果善于将之整理成自己的东西,也是一种艺术,不仅没有抄袭之嫌,反而会成为精辟的见解。这类人如果只求混碗饭吃,倒无大碍,支使起来也容易,让他朝东他就不敢向西,属于那种既没本事也没脾气的人,其能力低下、性格懦弱倒值得同情。这种人在平时与人交谈中也是如此,既不敢得罪张三,又不敢驳斥李四,更不可能主动与人争辩。没有主见,即便有,也没有勇气公布于众。但用人者要小心图谋不轨的人伪装成这种人,因疏忽大意而酿成祸害。

5.避实就虚者

这类人有一丁点才干,但总嫌不足,用一些旁门左道的办法使自己处在了某个位置,平时完成什么任务都是让手下代劳,自己坐享其成。当面对实质性的挑战时,比如现场办公,因无法蒙混过关,就很圆滑地采用避实就虚的技巧处理。其实,这也算是一门技术,不过,为人还是脚踏实地稳当些好。这种人在交谈当中,一涉及到实质性的问题,总是支支吾吾,含含糊糊,环顾左右而言他,或话在喉咙管里打转,不敢拍板表态,唯恐出什么乱子而牵扯到自己。这种人当副手还差强人意,可利用其喜好装聋作哑、装疯卖傻的特点来融洽、缓和同事之间和上下级之间的人际关系。如果作为一把手就会让许多机会溜走,给事业带来损失。

6.鹦鹉学舌者

鹦鹉既无人的思维,又无鸟的歌喉,只能学人的话语。鹦鹉学舌者自己本身没有什么思想见解,听到别人的理论后,就转过来另向他人宣扬,也不注明出处,俨然是自己深刻思考的结果。不知情者往往会为之佩服、倾倒。这种行为是口头上的剽窃,因无凭无据,法律对此也无能为力,所以就大行其道。但这种人的模仿能力很强,用人者可利用这一点为己所用。而聪明者善于从模仿中发现、总结自己的东西,既而走向独创。任何作家小时候的第一篇作文都是从模仿开始的。模仿本身并不可耻,要记住,模仿只是手段,而非目的。

关于模仿,有两个小笑话;

某外国人,说话口吃。有一天被邀请到一大学演讲,随身带了一翻译,上台后第一句话是:“To……To……To—dag”“今……今……今天。”翻译竟将口吃的特点都翻译出来了。在座的学生听了,莫不捧腹大笑。

一南方人初到北方,一天到一小面铺吃面,听到旁人都这样喊:“老板,来碗面条儿!”他怕别人瞧不起,也学着旁人的声调,喊道:“来碗面条啊,儿!”

听懂言外之意

在交际场合里,别人说的话,可能有很多种意义,没有什么有意的,也许是不知不觉的透露。遇到这样的情况,你就要有很强的听力,才能够察觉隐含的讯息,然后你就要找出那讯息的含义来。

有人走进你的办公室,然后对你说道:“我快要累死了!昨天、前天,和大前天晚上,我都加班到十点钟才回家,我真的是累坏了!”你身为经理,听了那个人说的话,决定要找出隐含的讯息,也许很可能有其他讯息,是你应该知道的。

那个人想要传达的弦外之音可能是这样的:“我实在需要别人帮忙,我知道公司雇用我做这个工作,是希望我自己一个人做,我担心的是,如果我对你说我需要帮忙,你会认为我没有替你做好工作,所以,我不想直接说出来,我只是告诉你,我现在的工作分量太重了。”

另一个隐含的讯息可能是这样的:“上一次你评估我工作成效的时候,提起工作态度的问题来,并且还说希望每个人都更加努力工作,现在我只是想让你知道,我正在照着你的指示去做。”

还有一个隐含的讯息可能是:“我有点担心,怕保不住工作,遭到公司辞退,所以我希望你知道,我是个多么克尽职责的职员。”

还有一个隐含的讯息是:“我希望你拍拍我的肩膀,希望你这位上级主管对我说:‘我知道你工作很努力,我非常欣赏你的工作态度。’”

你应该能找出来“我实在是快累死了”这句话背后,到底隐含着什么样的讯息。

倘若想要传达的隐含讯息没有人注意听,很容易就会给忽略掉,下一次再有隐含的讯息,就会以无可奈何的态度表达出来。职员向老板或人事室申诉的原因,可能就不再是真正的因素。有个职员要辞职离开公司,说是对薪资待遇不满意,也许这个职员所说的理由并不完全是假的,但可能也并不是真正的原因。真正的原因要从隐含的讯息中去发掘,可能是觉得在那公司工作,没有什么前途,或者是升迁渠道不畅通。那个职员也许没能得到肯定的回馈,但是又不好说出来,所以只好找个比较好说的原因来说,但那却不是他真正想要说的。

通常员工谈起待遇的问题时,真正代表的意思是,工作环境太差,或者是很讨厌那个老板。从调查报告中可以看得出来,抱怨薪资不够高的员工离职后,后来另谋他职所找到的工作,领得的薪水其实更少,但是,新公司似乎能给予较多晋升的机会。或者是,在新的工作环境里,会比较快乐。

传递隐含讯息的方向,并不只限于由下往上,也可能是由上往下,有些员工就擅长于听取并分析上级传递下来的隐含讯息。

雷斯特是一家大型制造厂的经理,有一次雷斯特告诉我们,开会的时候,雷斯特的老板往往不会说出真正希望做的是什么。不过,雷斯特学会了从老板说的话中,探听出隐含的讯息来,老板的意思也许是辞掉某个员工,或者是希望非正式地开始执行某一项方针。

基本上,这和政府行政工作与政治界的活动中,所发生的事情没有两样。譬如说,总统的幕僚认为,观察到总统的意向,就照着去做,这也是同样的情形。

这些人有时候做对了,有时候做错了。有时候,老板是故意这样做,如果后来进行的结果的确很成功,功劳就是老板的。万一后来事情出了差错,老板可以说完全不知情,由其他人来当替罪羔羊。下面的职员误解了老板的言外之意,就会被人认为“拟定错误的决策”,或是“判断力太差”。相反,在这方面做得很好的职员,就会受到上级重视,不论是在商界或政界,都能晋升得很快。

我们并不是想建议你,分析每个人所说的话,看看有没有言外之意。我们想建议的是,善于识人,就会听取弦外之音,这是听人说话的技巧之一,如果你能了解并且善于利用的话,不仅对你有利,也对你每天所必须接触的人有利。

听话知性情

俗话说“缄口以自重”,从人的口可以看出人的胸怀和性情。在人际交往中,各式各样的人都会遇到,有的人口若悬河,夸夸其谈,有的人喜欢探人隐私,搬弄是非。最受欢迎的往往是那些踏踏实实工作,实实在在做人的人。无怪乎姜育恒的一曲《沉默是金》引起众多歌迷的共鸣呢!

南北朝时,贺若敦为晋的大将,自以为功高才大,不甘心居于同僚之下,看到别人做了大将军,唯独自己没有晋升,心中十分不服气,口中多有抱怨之词,决心好好干一常

不久,他奉调参加讨伐平湘洲战役,打了个胜仗之后,由于种种原因,反而被撤掉了原来的职务。为此他大为不满,对传令史大发怨言。晋公宇文护听了以后,十分震怒,把他从中州刺史任上调回来,迫使他自杀。临死之前他对儿子贺若弼说:“我有志平定江南,为国效力,而今未能实现,你一定要继承我的遗志。我是因为这舌头把命都丢了,这个教训你不能不记住呀1说完了,使拿起锥子,狠狠刺破了儿子的舌头,让他记住这个教训。

有人说舌头上没有一根骨头,却是世界上最硬的东西。莫说说话的内容,就是说话时使用的语调、声音,往往也会给人带来意想不到的结果。

明成化时,兵部左侍郎李震业已三年孝满,久盼能升至兵部尚书。恰好这时兵部尚书白圭去职,机会难得。不料朝廷命令由李震的亲家,刑部尚书项忠接任。满怀希望的李震大为不满,对他的亲家埋怨说:“你在刑部已很好了,何必又钻到此?”过了些天,李震脑后生了个疮,仍勉力朝参,同僚们戏语说:“脑后生疮因转项。”仍然汲汲于功名,不死其心。其实李震久不得升迁,原因是因为他素患喉疾,每逢奏事,声音低哑,为宪宗皇帝所恶。与李震一殿为臣的鸿胪寺卿施纯,声音洪亮,又工于词令,在班行中甚是出众,宪宗对他很欣赏。

诚然,仅凭声音便肯定或否定一个人,实在不是高明之举。但通过与人对话,观其声,辨其人,还是有一定的科学性和实用性的。

我们将通过下面几点告诉您从言识人的方法:

1.在正式场合中发言或演讲的人,开始时就清喉咙者,多数人是由于紧张或不安。

2.说话时不断清喉咙,或变声调的人,可能还有某种焦虑。

3.有的人清嗓子,则是因为他对问题仍迟疑不决,需要继续考虑。一般有这种行为的人男人比女人多,成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴,或吞吞吐吐地说“嗯”、“氨,也有的喜欢习惯性地反复说:“你知道……”

4.故意清喉咙则是对别人的警告,表达一种不满的情绪,意思是说如果你再不听话,我可要不客气了。

5.口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示,但有的人会以此来虚张声势,掩饰内心的惴惴不安。

6.内心不诚实的人,说话声音支支吾吾,这是心虚的表现。

7.内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音会阴阳怪气,非常刺耳。

8.内心平静声音也就心平气和。

9.内心平顺畅快时,就会有清亮和畅的声音。

10.内心渐趋兴奋之时,就有言语偏激之声。

11.心中疑惑不定的人说话总是模棱两可。

12.善人话不多;浮躁的人喋喋不休;诬蔑好人的人闪烁其词,丧失操守的人说话吞吞吐吐;要叛变的人说话总是带几分愧色。

掌握透声识人的方法,有助于我们对想要了解的人做出一个全面的判断和评价。更重要的是,掌握了这些要领对我们的人际交往很有帮助。

听声识个性

“声音”给对方留下强烈的第一印象。有些人的声音轻缓柔和;有些人的声音带有沉重威严感。人们往往根据声音所获得的印象去识人。

声音的确会表现性格、人品,有时也是预测个人前途的线索。从脸部表情、动作、言词用语而无法掌握心态时,往往可从声调去揣摩其喜怒哀乐的情绪变化。

1.高亢尖锐的声音

发出这种声音的女性情绪起伏不定,对人的好恶感也极为明显。这种人一旦执着于某一件事上时往往顾不得其他。不过,通常也会因一点小事而伤感情或勃然大怒。这种人会轻易说出与过去完全矛盾的话,且并不引以为然。

声音高亢者一般较神经质,对环境有敏感的反应,如房间变更或换张床则睡不着觉。富有创意与幻想力,美感极佳而不服输。讨厌向人低头。说起话来滔滔不绝常向他人灌输己见。面对这种人不要给予反驳,表现谦虚的态度即可使其深感满足。男性中发出高亢尖锐声音者,个性狂热,容易兴奋也容易疲倦。这种人对女性会一见钟情或贸然地表白自己心意,往往会令对方大吃一惊。高亢声音的男性从年轻时代开始即擅长发挥个性而掌握成功之运,这也是其特征之一。

2.温和沉稳的声音

音质柔和声调低的女性属于内向性格,她们随时顾及周遭的情况而压抑自己的感情。同时也渴望表达自己的观念,因而应尽量让其抒发感情。

这种人具有同情心,不会坐视受困者于不顾,属于慢条斯理型。上午往往有气无力,下午变得活泼也是其特征。

男性带有温和沉着声音者乍看上去显得老实,其实有其顽固的一面,他们往往固执己见绝不妥协,不会讨好别人,也绝不受他人意见所影响。

作为会谈的对象,这种人刚开始难以相处,但他们却是忠实牢靠的人。

3.沙哑声

女性发出沙哑声通常较具个性,即使外表显得柔弱也具有强烈的性格。虽然她们对待任何人都亲切有礼,却难以暴露自己的真心,令人有难以捉摸之感。她们虽然可能与同性间意见不合,甚至受人排挤,却容易获得异性的欢迎。她们对服装的品味极佳,也往往具有音乐、绘画的才能。面对这种类型的人,必须注意不要强迫灌输自己的观念。

男性带有沙哑声者,往往是耐力十足又富有行动力的人,即使一般人裹足不前的事,他也会卯足劲往前冲。缺点是容易自以为是,而对一些看似不重要的事掉以轻心。

具有这种声质者,会凭个人的力量拓展势力,在公司团体里率先领头引导众人。越失败越会燃起斗志,全力以赴。这种声质者中屡见成功的有政治家、文学家、评论家。

4.粗而沉的声音

发出沉重的有如自腹腔而发出声音的人,不论男女都具有乐善好施喜爱当领导者的性格。喜好四处活动而不愿静候家中,随年纪的增长,体型可能会变得肥胖。

女性有这种声音者在同性中间人缘较好,容易受到众人信赖,成为大家讨教主意的对象。这种人是最好相处的。

有这种声音的男性通常会开拓政治家或实业家的生涯,不过,其感情脆弱又富强烈正义感,争吵或毅然决然的举止会使日后懊悔不已。这种人还容易比较干脆地购买高价商品。

这种类型的人不论男女均交友广泛,能和各式各样的人往来。

5.娇滴滴而黏腻的声音

女性发出带点鼻音而黏腻的声音,通常是极端渴望受到众人喜爱的人。这种人往往心浮气躁。有时由于过多希望博得他人好感反而招人厌恶。

如果是单亲家庭的孩子,则表明内心期待着年长者温柔的对待。

男性若发出这样的声音,多半是独生子或在百般呵护下长大的孩子。这种人独处时感到非常寂寞,碰到必须自己判定事物时会感到迷惘而不知所措。他们对待女性非常含蓄,绝不会主动发起攻势。若是一对一地和女性谈话时,会特别紧张。因此这种人在他人眼中显得优柔寡断。

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