批评时要注意含蓄，还可以运用多种方法。如：通过列举分析历史人物是非，烘托其错误；通过列举和分析现实中的人物的是非，暗喻其错误等。
3.批赞结合
要学会运用“胡萝卜加大棒”的策略，防止只批评不表扬的错误做法。在批评时运用表扬，可以缓和批评中的紧张气氛。可以先表扬后批评，也可先批评后表扬。
欧美一些企业家主张使用“三明治”批评方法，即在批评别人时，先找出对方的长处赞美一番，然后再提出批评，而且力图使谈话在友好的气氛中结束，同时再使用一些赞扬的词语。这种两头赞扬、中间批评的方式，很像三明治这种中间夹馅儿的食品，故以此为名。
在批评的时候，讲对方的长处，既起到了替对方辩护的作用，又表明上司对下属工作的承认，使他知道批评是对具体事而不是对人的，自然也就放弃了用辩解来维护自尊心的做法。
4.批评要带有目的性
你所批评的事项，最好是对方可能再犯，而实际上又可以纠正的错误。假若同样的事件或错误不太可能再发生，那么在批评之前，最好先三思而行。另外，假若对方所犯的错误，是他个人所无法纠正或弥补的，那么你的批评反而有害。
幽默诙谐：聪明领导调节气氛的润滑剂
幽默是一门社交艺术，是人际交往的润滑剂。人们都喜欢轻松愉快的工作环境，幽默能使公司的气氛为之开朗，因此，幽默的上司往往深受下属的爱戴。
1.把握幽默的限度
作为上司，要想在下属心目中留下幽默的形象，一定要把握住幽默的限度，领会其必需的技巧：
（1）幽默要高雅。在生活中，很多人往往把握不住幽默的分寸，乱开玩笑，结果弄得大家不欢而散，还影响了彼此的感情。上司在与下属相处时，幽默一定要高雅，把下属的缺陷作为“幽默”的话题，绝对不是明智的行为。
（2）幽默要分场合。幽默并不是随时随地都可以运用的。在某些特定的场合，比如，在正式的会议上，当你的下属在发言时，你突然冒出一两句逗人的话，也许大家会被你的幽默逗笑，但发言的下属肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。
（3）幽默要分时间。比如说，当下属因疲劳而精神不振时，上司若能适时幽他一默，他的睡意就会消失得无影无踪；在平时聊天时，下属因口无遮拦伤害了他人，你不妨以幽默的方式引人发笑，从而转变话题，使大家脱离窘境。
总之，幽默是一种优美的、健康的品质，恰到好处的幽默更是智慧的体现。当你掌握了这门社会交往的艺术时，你会发现与下属沟通不再是一件困难的事情。
2.通过幽默使自己的形象人性化
常常听到有人这样说：“我的上司幽默有趣，深具开朗的气质，我做起事来也格外有干劲”。
幽默不仅能使人际关系和谐融洽，有些时候它还可以帮你摆脱尴尬，营造出一个愉快的工作氛围。
有一次，林肯与一位朋友边走边交谈，当他们走至回廊时，一队早已等候多时、准备接受总统训话的士兵齐声欢呼起来，但那位朋友还没有意识到要退开。这时一位副官走上前来提醒他退后步，这位朋友才发现自己的失礼，立即涨红了脸。但林肯立即微笑着说：“白兰德先生，你要知道也许他们还分辨不请谁是总统呢？”就这么一句简单的话，立刻打破了现场的尴尬气氛。
当你在与下属沟通时，难免会出现类似的不愉快的事情，若是你能运用幽默化解这其中的尴尬，一定能与员工打成一片。有经验的上司都知道，通过幽默使自己的形象人性化，有助于下属与自己齐心合作。
3.利用幽默使自己放松
工作中遇到麻烦事是很正常的，作为上司，应该正视困难，并显示出幽默感来，从而缓解下属的压力。有时感到工作枯燥乏味，很有必要借助幽默来调节气氛。这时，做上司的不必为找不到幽默的素材而苦恼，其实工作中经常发生的一些比较可笑的事情，都可以拿来用。
当工作一筹莫展、前景暗淡时，每个公司员工都会感到十分强大的精神压力。这时候，领导者一个适时的笑话，或者对目前的严峻处境进行一番嘲弄，都会使紧张气氛和不安情绪烟消云散。
一个上司这样说：“我看到销售图表高到前所未有的高——不过是倒过来看的。”
这时下属们看到上司的心情并不如自己所料想得那么低落，他们紧张的情绪也缓解了许多。
4.在危机中也要保持幽默
即使在紧急情况下，里根总统仍然会保持他幽默的性格，并且以接二连三的俏皮话使身边的人产生安全感。
有人暗杀他，被抢救过来之后，他给助理人员写了一封短简：“遭到枪击而没送命的感受是最令人兴奋的。”当医生们夸他是个安分的病人时，他说：“我不敢调皮，因为我岳父是医生。”
能在如此危急的时刻运用幽默，可以说已经达到了相当高的境界。
平易近人：记住下属的名字能为你赢得亲切感
在任何地方，当上司遇到下属时，上司简短地打声招呼，显然要比光点头示意显得更为亲切，而能叫出对方的名字则会收到更好的效果。
在办公室，“小李，拜托把这件事办一下”和“给，把这件事办一下”相比，前者显得上司更亲近，并能赢得下属的好感。做上司的想想别人能叫出自己的名字时你对对方产生的好感，便能领会其中奥妙了。
作为上司，一定要记住下属的名字。许多上司都不大注意，或者认为没有这个必要，或者借口自己工作太忙，没有这个时间和精力。
有个大公司的领导，一般下属去找他，主动汇报姓名，几分钟后，他就记不住人家的姓名了，等到下次再见时，竟会问：“你是哪个单位的？”常常搞得下属很难堪。
罗斯福曾说，最简单、最明显、最重要的赢得好感的方法，就是记住下属的姓名，使对方感到被重视。克莱斯勒汽车公司为罗斯福制造了一辆汽车。当汽车送到白宫的时候，一位机械师也去了，并被介绍给罗斯福。这位机械师很怕羞，躲在人后没有同罗斯福谈话。罗斯福只听到他的名字一次，但他们离开罗斯福的时候，罗斯福寻找这位机械师，与他握手，叫他的名字，谢谢他到华盛顿来。拿破仑三世曾自夸说，虽然他国务很忙，但他能记住每个他所见过的人的姓名。
这说明，能不能记住下属的姓名，与忙不忙没有必然的联系。关键在于是否尊重自己的下属。当然，记住下属的姓名，并不是一件轻而易举的事，需要下一点功夫，还得有一套方法。一般能记住大量名字的方法，主要有如下几种。
1.记住每个人的特征
人有多方面的特征，有外型的特征，如眼睛特别大，胡子特别多，前额很突出等等；有职业上的特征，如他最擅长某一技术，在某一技术、学识上有受人称道的雅号等等；名字上的特征，有的名字故意用些生僻的字，或者很少用来做名字的字，有的名字与某几个人的名字完全相同，这本来是没有特征的，但可把“同名共姓”作为一个特征，再把他们区别开来就容易了。把这些特征联系起来，名字就容易记忆了。
2.记在心里
当下属介绍姓名时，要聚精会神，并记在心里。人的记忆力是有差别的，这是事实。如果记忆力差，可以运用拿破仑三世的方法，说：“对不起，我没有听清楚”，让他再说一遍，加深记忆。还可以在逐字听的时候，一边用每个字组成一个词或者一个词组，来加深记忆。比如，你的下属名叫李霞，就是木子李，彩霞的霞，这就使人印象深刻多了。
3.多与下属接触
百闻不如一见。有不少上司，一有时间就深入到基层，同他的下属一起干活，或者一起玩乐，或促膝谈心，或共商良策。这样的管理者，不但能叫出下属的名字，甚至连下属在想些什么都能说得出来。
4.好记性不如烂笔头
如果上述方法对你都不见效，你不妨准备一个小本子，专门用来记下属的名字。下属在做自我介绍时，你可以对他说：“我记忆力差，请让我记下来。”下属不但不会讨厌，还会觉得你是真心实意想记住他的名字。
为了防止以后翻到名字也回忆不起来，除了记下名字以外，还要把基本情况，如单位、性别、年龄等记下来。这个小本本要经常翻一翻，一边翻一边回忆会见此人时的情景，这样，三年五载以后再碰到此人，你也可以叫出他的名字来。
适度民主：不能丧失自己的原则和立场
不管是在工作中还是在生活中，少数服从多数的情况经常出现。但这种服从也应以一定的事实为依据，经过反复的推敲和验证，而不是只凭人数的优势，盲目地服从。
多数人的意见不一定就是正确的，重要的是对事理的判断。一些居心叵测的人，为了达到自己的目的，对许多人进行游说，然后结成统一联盟，以此向领导发难，并希望被予以满足。
任何一个意见和想法，一旦被提出来，摆在桌面上，肯定会有反对的声音。有的是对新的意见和想法缺乏了解，从而持怀疑态度。还有的只是为了单纯的反对而反对，这时候的上司，处境是十分难堪的。
这时候，作为上司，需要学会的是坚持和忍耐。如果学不会这两点，那么，所有的一切都会成为空中楼阁。
对于那些持怀疑态度的人，应该热情地为其讲解，争取使反对意见得以转变，怀疑是可以理解并且应该给予支持的，因为它可以让人把事情想得更周密一些。有怀疑的态度很好，但是任何一件事情，在没做之前，成功和失败的概率是均等的。因此，你可以给下属保证，不管是成功还是失败，他们的一切都不会改变，这样他们会放心，放心了，自然也会支持你。
而对于那些为反对而反对的人，他们是故意的，所以无论你怎样解释，他们都不会去听，因为他们根本就不打算接受。所以，你也就没有必要在乎他们持什么样的态度，而只能用成功的事实给他们看。事实比任何东西都更有说服力，更有证明的价值。
一个建议或一个想法被提出以后，如果所有的人都没有任何异议，上司的心里往往会有一种失落感。有人反对你，这是一件好事，别人的反对可以让你更加坚定自己想要把它付诸实践，并顺利完成取得显著成果的决心，从而为此更加努力。
有一家超市，店面虽然不大，但位置却很好，正处于市中心的繁华地带。可由于经营不善，连年亏本，原经理因种种原因被调离。新经理走马上任，就决定做一下内部的整顿工作。
由于生意不好做，平日里上门的顾客一天也没有几个，营业员们都过惯了逍遥自在的日子，可新经理制定的一系列规章制度，若要实施起来，日子可就不好过了。所以，营业员们都一致反对，新经理遭到了孤立。可是他没有放弃原则，而是坚持自己的立场，说到做到，如果有人反对，不按规章制度办事轻则给予罚款处分，重则扫地出门，另谋生路。
这样一来，即使有人心里不愿意，也不敢说什么了。工作难找，钱难赚，谁都懂得这样的道理，所以就老老实实地干活了。两年以后，超市转亏为盈，每个员工都分得了红利。大家笑逐颜开，纷纷称赞新经理能干，有经济头脑。
现在“善解人意”的上司似乎越来越多，充分地体现出民主。大事小事，总是要拿到会议上让大家参与讨论，增强其主人翁的意识。但是，上司作为一个领导者，最后的决定权掌握在自己手里，所以作为上司必须要清楚地认识到这一点：下属的意见固然重要，但也一定要加以过滤，取之精华，弃之糟粕。而对于一些不切合实际、不符合要求的事，也不要视而不见，而应该耐心地讲清其中的原委和利害。最后结合他人及自己的经验，对工作上的策略、战术等计划，提出明确的结论。
作为上司，不能墙头草随风倒，有时可能随风势有所改变，但必须要有自己的原则和立场，知道自己最终要达到的目的是什么。当然在这其中他要集思广益，网罗最好最新的策略，制定最佳的方案，然后实施。
下属看见自己的上司如此果断、明白，同时还可以征求采纳下属的意见，就会产生一种自主意识，就会由衷地敬佩你。
保持距离：不要越过下属的安全警戒线
作为上司，与下属的关系过于亲密，会大大降低工作效率。但如果太疏远下属，下属就会有受上司漠视的感觉。所以，上司应该与下属保持多远的距离，的确是应当注意的问题，也是难以处理的问题。
不论怎样，上司都不应该将自己与下属的关系延伸到一些亲密的关系之中。因为，除非上司具有充当顾问的职业技能，否则，不大可能成为其下属最亲密的朋友。
每个人的周围都有一种无形的界限，不可逾越，这是一种私人生活的界线，一种内部思想和感情的界线，他们不愿向外面的人透露。作为上司，应尽量使自己与下属具有某些相同的兴趣，但一定要限制自己兴趣的范围和程度。
在日常工作中，人们常常被自身的好恶所左右。那些喜欢你的和你喜欢的人容易受到你的吸引。在工作中，我们与那些自己喜欢的人在一起的时间更多，相互之间了解得也更多，这种了解也将我们之间的距离拉得更近。所以，做上司的要经常提醒自己，防止陷入一种情感的困扰之中，而且要学会认识这种危险的信号，及时收住自己的脚步。
上司要时常警告自己，不要自欺欺人地以为，花更多时间与某些下属在一起完全是出于工作的需要，绝不带有个人的偏向。当你靠近个人情感的界线时，应仔细考虑一下后果，因为一旦逾越，事情就可能变得无法控制。
在工作中与下属靠得太近，有时还会使上司个人的威信大打折扣。因为，上司一旦越过下属的安全警戒线，会给下属造成这样一种印象，就是当你做出一个困难的决定时，他们以为你会站在他们一边，如果你的决定与他们期望的相反，他们会以为你背叛朋友。所以，你应该避免与自己的下属有过于亲密的个人关系，以免给工作带来不便。
你与下属相处时，应该保持职业习惯。当你去看医生时，你总是希望医生对你的病情特别对待，但从职业来讲，医生不会对你表露任何个人情感因素，他只会把你当成病人，保持其在工作中一贯的客观性，这也正是做上司所需要的职业习惯。当然，也不是绝对不能表露自己的观点、主意和正常的情感，要注意的是界限。
上司不应卷入下属的爱与恨之中。当你从自己喜欢的下属面前走过时，提醒自己，时时询问自己的动机，避免与他显得过于亲密。
与下属保持适当距离并不是要做上司的整日“神龙见首不见尾。”相反，当下属需要你时，还让他们随时可以找到。
有些下属不需要时时请示上司就可以完成被要求去做的事情。但是这种从自我开始，自行解决问题，自由完成工作的下属是极少见的。而大多数则需要与上司在一起，需要上司为他们指引方向，提供支持，做出反馈，给予赞许。可是，长期与下属泡在一起，又会使下属养成一种事事依赖的习惯。因此，作为上司应当在某种程度上脱离下属，但是要让下属在需要你的时候能找到你。
