◎生动的两堂课：一堂课是告诉孩子，犯了错误就要勇敢承认；另一堂课，告诉孩子，诚信是立身之本。
◎人的潜意识中，将承认错误和自尊牵扯到一起，认为承认了错误，面子上过不去，同时担心承担责任，害怕受惩罚。
◎如果知道自己错了，要先发制人，自己责备自己岂不是好得多。听自己的批评，不比忍受别人责备、惩罚要容易得多吗？
◎犯错误之后，为自己辩解的人，都是愚蠢的人，他们会为自己能够找到理由辩解而洋洋得意。愚蠢的人不知道，承认自己的错误，不仅使人出众，更给人一种尊贵高尚的感觉。
在英国，流传着这样一个故事：
有一个小男孩，家里的花园里有一座旧亭子，小男孩的父亲想将其拆除，并重新建议做新的亭子。这天，小男孩从寄宿学校回家度假，正巧赶上工人在忙着迁亭子，他很想亲眼看一看亭子是怎样被拆除的。
为此，他请求父亲允许他推迟一些日子返校。然而，父亲却要求他准时到校上课，争论了很久，父亲终于答应将亭子的拆迁日推迟到第二年假期。这样，小男孩就可以在假期赶上亭子的修建了。
小男孩回学校后，父亲就让人把亭子拆了重建。谁知，小男孩一直把这事放在心上，放假回家之后，就向亭子走去。当看到新亭子已经建好时，他失望地对父亲说：“你说话不算数。”
父亲听了大为震惊，他没有为自己找借口，而是严肃地说：“孩子，我错了。我会兑现当初的承诺的。”
父亲居然真的叫人把新亭子拆掉了，在原地重新再盖一座亭子，帮孩子实现观看这一过程的愿望。
这个故事让人震惊，多么伟大的父亲。面对自己的错误，没有任何狡辩，坦率地承认了错误。
他给他的孩子上了生动的两堂课：一堂课是告诉孩子，犯了错误就要勇敢承认；另一堂课，告诉孩子，诚信是立身之本。
几年前的一件事情让我至今铭记：
当时从事一些校对之类的工作，因为工作任务比较烦琐，将上司交给自己的其中一个任务抛在了脑后，等到上司问起的时候，我才突然想起来。
我担心被批评，赶紧找理由给自己开脱，理由是：你没有让我做这件事情啊！
我认为，上司经常给我们安排一些烦琐的任务，而且，他经常记错对象，常常是交代小李的任务，过两天就会让小张交代结果。
上司立刻沉下脸，说：“从你暧昧和躲闪的眼神中，我已经清楚地看出你的心思。事实上，即使一个杂乱无章的上司，从你开口的那一刻便已经知道，这注定是一句谎言。”
我已经有些心虚了，但事实似乎不允许我承认错误，干脆继续掩饰，“你真的没有交代给我什么任务。”
说这话的时候，明显地感觉到底气不足。
上司很生气，说：“看来我已经到了离开的时间了。”
一周后，这个上司主动调离了这个部门。理由是：我不是一个好的领导者，我让我的下属学会了撒谎。
必须承认，这个上司给我上了一堂非常有意义的课。
我突然想到，几天前，同样的情况，出现在同事身上，同事立刻承认了错误，结果完全不一样。
同事的工作任务同样没有完成，当上司问起的时候，他抱歉地说：“都是我的错！我疏忽了，这两天一直在处理另外一件事，我尽快做出来！”
上司只是简单地说了一句：“赶紧做出来！”
我没有主动承认错误，得到的却是另一种结果。
不敢承认错误，为自己的错误辩解，这是趋利避害的表现，是人的一种本能表现。
人的潜意识中，将承认错误和自尊牵扯到一起，认为承认了错误，面子上过不去，同时担心承担责任，害怕受惩罚。
这种心理的存在，让很多人在犯下错误时，本能反应就是掩饰或是辩解，但这往往只能造成欲盖弥彰的后果。因为错误一旦犯下，就像射出去的箭，已经不可能回头。唯一正确的、理性的选择是自己拔出心口的箭，而不是任它在心口腐烂，与其最后被别人揭下面具，不如自己揭去。自己揭去，失去的仅仅是一张面具；被别人揭去，失去的往往是人格，甚至失去别人对你的信赖，不再给你机会。
有KFC出现的地方，都会有一个永远微笑着的大叔的头像映入眼帘，让人印象深刻。
这个微笑的头像是谁呢？他——就是肯德基炸鸡创始人桑德斯。
年轻时，桑德斯经营一家汽车加油站，因为管理松懈，导致加油站爆炸而倒闭。汽油站倒闭后，他又重新开了一家带有餐馆的汽车加油站，然而，同样是疏于管理，一场无情的大火把餐馆烧了。他固执地认为：危机正是机遇最危险的时候，也就是你的爆破力发展到最大限度的时候。
几个月之后，他重新振作，开了一家比以前规模更大的餐馆，可是厄运又找上门来。
三番四次的失败，才让他意识到自己总是犯同一类型的错误。
他召集所有的员工，让他们指出错误。
在员工批评的过程中，他极力控制自己的情绪，一开始，他总是想为自己辩解，告诉这些员工，自己并没有错。但想到自己三番四次的失败，他忍住了。
经过认真思考，他总结出了自己的错误：
因为自己总是不拘小节，管理制度松散，员工的工作态度不认真。经营汽车加油站时，他的员工经常偷油；经营带有餐馆的汽车加油站时，员工乱扔烟头；经营比以前规模更大的餐馆时，餐馆没有回头客也是因为制度不健全。他不善于经营，对经营一窍不通。
承认了错误，他开始改正。同年，他放弃了餐馆，把制作炸鸡的专利秘方，卖给各家餐馆。5年后，肯德基炸鸡的连锁店共计扩展到9000家，而他已70多岁了。至今KFC成为全球最大的炸鸡快餐连锁企业。
如果知道自己错了，要先发制人，自己责备自己岂不是好得多。听自己的批评，不比忍受别人责备、惩罚要容易得多吗？
人际沟通中，犯了错误并不可怕，可怕的是不承认错误，不弥补错误。“智者千虑，必有一失”，人人都有犯错的时候，成功者与普通人最根本的区别是，成功者不再重犯同一错误。
承认自己的错误，说自己不对，该怎么办？
一承认；二改正。
没有什么大不了的，承认错误死不了人，不承认错误才死人呢。
因此，人一旦犯错，若不在错误中找到真正的原因，而是积极地为自己找借口辩解，道路将越走越窄，最终进入死胡同；如果犯了错误，便能痛定思痛地反省，及时改正错误，道路将越走越宽。
犯错误之后，为自己辩解的人，都是愚蠢的人，他们会为自己能够找到理由辩解而洋洋得意。愚蠢的人不知道，承认自己的错误，不仅使人出众，更给人一种尊贵高尚的感觉。
在人际沟通过程中，敢于承认错误，敢于承担责任，这是一个成功者必备的品质。
