登陆注册
27974500000022

第22章 如何成为一名金牌理财师(2)

为了更好地宣传理财机构及理财师的专业水平,理财师需要设计一些理财调查问卷,来了解准客户的需求等。比如可以根据目标客户群提出一些针对性强的问题,或者让潜在客户针对理财机构提高服务水平提出建议等,可以采取邮寄或者电子邮件的方式。为了鼓励准客户积极参与,理财机构可回馈客户小礼品或者提供增值服务,比如免半年服务费用等。根据机构具体情况来定理财调查问卷内容。

4.举办大型理财讲座

举办大型理财讲座,是金牌理财师推介自己及所在机构很好的方式。在讲座筹备阶段,理财师团队要明确活动的目标、预期效果等,根据潜在客户群理财需求等来组织讲座内容。比如从介绍宏观经济形势开始,分析目前理财产品市场表现,对于适合潜在客户的理财产品组合进行重点讲解、分析等。讲座中还可有具体案例分析等,一场生动、专业的理财讲座更容易打动客户、引起共鸣。讲座最后,要留出潜在客户和理财师互动的环节,让他们提一些关心的理财问题,通过理财师的专业讲解加深他们对理财服务的认识。

理财讲座可以考虑派发一些小礼品,以吸引大家参与,要设签到处,让与会人员登记联系方式,以便理财师进行电话回访。应注意坚持定期举办理财讲座,通过这种方式使得理财师和潜在客户经常联系、沟通,提高其品牌忠诚度。经过一段时间,他会逐渐认可理财机构和理财师,成为合作客户。

5.利用理财博览会等推介理财机构

一般大城市每年都有媒体组织的理财博览会等,理财机构可以租展位来推介自己的服务。利用这种方式,需要考虑推介成本。理财博览会的观众一般都是对理财感兴趣、有理财需求的人,因此,理财师应精心准备资料,充分利用短暂的宣传时间达到预期的目的。

6.其他方式

如社区免费咨询活动等,理财师可以选择节假日,以团队的方式在高档小区开展免费理财咨询活动,接受理财理念、技巧、服务程序等方面的咨询。一般社区服务连续做3个月以上,才能出现较好的效果,因此,需要循序渐进,不能急于求成。

推介理财服务的方式有很多种,最终目的是得到准客户的认可和接受,使其成为理财机构的长期合作客户。在选择推介方式之前,理财师团队需要对所在机构有个明确定位,如服务宗旨、目标客户群、资金实力和服务优势等等,综合考虑这些方面选择适合的推广方式。

岁末年初之时,理财机构可以制定当年的公共媒体推广计划,对电视、平面媒体、网络等方式宣传进行全面评估、分析,如费用、宣传效果、受众等方面,结合理财机构的特点,综合成本和收益来选择适合的组合。另外,需要注意公共媒体的传播范围。如果所在机构业务以当地或者省内为主,选择媒体可侧重于本地或省内的,可以充分覆盖目标受众,达到预期宣传的效果。当业务向周边拓展后,可考虑比如中央级的广播电台等,进一步扩大受众范围。

对于处于起步阶段的小型理财公司,要重点考虑推介成本。可以先选择一些费用较低的推广方式进行尝试,如小区企业形象宣传,小型理财讲座或者通过理财网站等方式。

对于理财师来说,除了需要不断提高专业水平外,应注意保持媒体活跃度,选择适合自己的媒体推介方式。比如自己口才、演讲方面薄弱,可以选择报刊、网络等方式,通过发表理财规划、回答网友理财问题等方式来宣传自己,可以在各大理财门户网站开通理财博客,提高知名度,让更多的人先认可你,才能进一步接受你的服务。保持专业、亲和、诚信的媒体形象是成为金牌理财师的要素之一。

保持良好的心态

理财师日常的工作是为客户提供理财规划或者理财咨询服务,需要了解客户家庭详细资料,尤其是财务方面的信息。相比其他咨询服务行业来说,本行业具有专业性、个性化、私密性等特点。只有在认可和信任的基础上,准客户才有可能和理财师进行合作。而在我们中国的传统文化中,多数人都“财不外露”,富人们普遍担忧理财机构或者理财师泄露个人隐私,一般都会要求对个人信息资料保密。另外,理财机构和理财师的专业水平参差不齐,也使得客户对于理财机构的服务望而却步,理财师经常会遭到拒绝。这就要求理财师保持良好的心态,正确对待工作中的挫折和压力,经过不懈努力,力争成为一名金牌理财师。

理财师该如何调整自己的心态,在理财事业上有更大的发展呢?

1.不要害怕被拒绝

前面说到了,理财师在工作中经常会遇到被准客户拒绝的现象,这是非常正常的。如果我们第一次向别人推介理财服务时,就能够被别人接受或者签协议的,这样倒不正常了。因此,理财师对于被拒绝要有心理准备,不要因为被拒绝就心存怨恨,或者怀疑自己的专业水平等。要给潜在客户思考的时间,在遭到拒绝后,不要气馁,定期给他一些理财资讯或者理财方面建议,像朋友一样和他交往,让他人逐渐认可理财师的为人和专业水平。相信理财师们经过自己的努力,一定会赢得更多的客户。

在被拒绝后,理财师要分析原因,如果是因为担心个人资料被泄露等,理财师可以拿出正式理财协议条款,并告知遵守客户隐私是理财师必须遵守的职业道德,也是在行业内生存下去的基础,可以把自己在理财行业诚信服务的经历讲给他听,打消他的戒心。

如果潜在客户因怀疑理财师的专业水平而拒绝,理财师可以提供所在机构的业绩,理财师在报刊公开发表的理财规划,已经取得的奖励等。另外,可以根据潜在客户提供的简单资料,从专业角度进行分析,提供一些理财方面建议,或者和他探讨感兴趣的投资方面的话题,通过多次沟通,让他更好地了解你的专业水平。

理财师在平时应注意多学习,有意识参加一些专业培训,如演讲、沟通能力方面的,国际、国内顶级理财研讨会等,扩展视野,丰富专业知识,以更职业的形象来说服客户。

2.保持乐观、豁达的心态

理财师在工作中经常会遇到各种各样的问题,接触到的客户千差万别,难免遇到很多不如意。尤其对于新入行的理财师因知识和经验有限,可能很长一段时间都没有客户。对于理财师来说,保持乐观、平和的心态很重要。

积极乐观的心态,有助于理财师在专业知识方面不断探索,挑战自我,实现人生的价值。而消极悲观的心态,会使理财师逐渐失去自信,在行业中不思进取,甚至逐渐被市场所淘汰。另外,对待周围事物包括潜在客户等,要理解、包容,多从他人的角度来看问题,设计理财规划更要尊重客户的选择,和客户保持融洽的合作关系,利于理财师事业的长久发展。对于客户来说,大家都喜欢性格开朗、积极向上的理财师,而一个愁眉苦脸、悲观的理财师,把资产交给他打理,客户如何能放心呢?

理财师在遇到困难时,可以借助团队的力量来解决,不要一味抱怨。有时在自己眼里很复杂的事情,经过大家集思广益后,变得很容易解决,在被困难困扰时,不要忘记团队的力量。

理财师在工作中需要注意心态的调整,始终给客户乐观、积极向上的职业形象,让客户感觉可以信赖。而且,很多时候还要充当客户的心理咨询师。在我们为客户完成投资规划后,客户按照方案配置了资产。当金融市场行情火爆时,客户资产市值不断上涨,理财师要和客户分享投资的快乐,同时还需要提示注意风险。当行情进入下跌区间,客户会感到困惑、恐慌,他们会打来很多咨询电话,询问后市情况,这时,理财师要为客户排忧解难,告知市场波动是正常现象,可以从宏观经济和金融市场运行规律等方面进行解释,缓解客户的心理压力。理财师可告知客户以工作为重,理财方面按照理财规划执行就可以,理财规划已经充分考虑到客户家庭的方方面面,让客户感觉心里踏实,认为理财师可以信赖。这样,达到了我们工作的目的,客户逐渐成为我们的忠实客户。

2008年6月份,我在河北交通广播电台做理财新主张节目嘉宾时,曾经有一位承德市的张女士给我打来电话。她52岁了,已经临近退休。2007年购买股票型基金6万元,已经亏损20%以上,当时她的心情很糟,因为这是她准备养老的钱。我仔细询问了她投资基金的过程。我发现其实张女士平时是个比较谨慎的人,家里的余钱一直是存银行,后来听到周围的同事买基金的赚了不少,考虑自己退休金并不高,因此产生了投资股票型基金的想法,因为不了解,一下就买了6万元。在这种情况下,我安慰她说,如果你这个基金是长期持有的话,是没有问题的,可是因市场处于向下调整的通道中,基金亏损幅度有可能进一步加大,这是市场正常的调整,如果能够承受这种短期的波动,可以继续持有这些基金;反之,可以把部分基金转换成风险较低的债券型基金,降低组合的投资风险。后来我跟她解释,实际上市场上的每个人都有亏损的风险,亏损了不要怕,根据自己情况调整使投资组合适合自己就可以了。张女士又询问了关于基金投资的很多问题,我一一进行解答。和她沟通结束后,缓解了她的心理压力,后来她按照我说的方法调整了基金组合,控制了投资风险。

从这个例子可以看出,对待潜在客户,心态要宽容、豁达,对他们在理财中的一些失误等表示理解,而不应采取嘲笑、讥讽的态度,想办法帮他们解决问题,才能被他们所接受和认可。

3.正确看待工作压力

踏入理财行业后,很多理财师感到这一行工作很辛苦,理财师需要是个全才,沟通能力要强,专业要精通,要有实战经验,尤其理财规划涉及到多个领域,对于理财师在专业素质等方面提出了很高的要求。而且,很多理财机构对理财师都有严格的业绩考核,如客户量、资金量等硬指标,理财师要面临较大的工作压力。

分析理财师的工作压力,不外乎两类:一类来自于理财师自身。因为理财行业要求理财师有终身学习的能力,这个行业信息瞬息万变,理财师要具备金融敏感性,要能为客户把握投资机会等。有时我们会担忧自己达不到优秀理财师的标准,当为客户制定理财规划后,会担心规划不适合客户等。这种压力会迫使理财师不断用专业知识充实自己,朝着金牌理财师的方向努力。另一类是外部压力,包括理财机构的考核指标,以及来自同行的竞争压力等。

如果你想成为金牌理财师,那么有压力并不是坏事,说明自己有进取心。正视这些工作压力,改变工作现状,把压力变成前进的动力,能促使理财师逐渐走向成功。就我本人来说,比较擅长设计投资规划,有基金、股票、债券等方面投资经验,但对保险了解较少,在给客户做理财规划时,虽然和保险代理人进行合作,但总感觉自己在保险方面欠缺,无法对客户资产进行合理配置。感觉到这种压力和不足后,我系统学习了保险专业知识,参加并通过了保险代理人考试,和优秀的保险代理人共同为客户设计了一些保险方案。通过这些实际行动,提高了自己专业水平,能够更加自信地为客户提供服务。

对于性格比较内向的理财师来说,要完成机构制定的客户指标,看似很难的事情,当面对潜在客户时,可能不敢开口宣传理财服务,害怕被拒绝等等。这时可以借助团队的力量,比如让有经验的员工介绍营销方面的经验,和他们组成小组到小区等开展宣传,学习他们和潜在客户的沟通技巧,实现业务零突破。不管是多么出色的理财师,也是从1个客户开始逐渐积累自己的客户群的,因此,只要实现了零突破,对于新入行的理财师将是极大的激励,也意味着将来通过努力会有10个甚至100个客户。压力变成前进的动力后,你会发现实现考核目标并不难。经过这种磨炼后,理财师能迅速成长起来,逐渐成为机构的中坚力量。

既然工作压力会经常困扰我们,不妨找一些释放压力的方法。比如当众大声朗读励志小故事,是一种比较好的释放压力、激励斗志的方法。在一些第三方理财公司,每天员工在工作前,都会派一位代表领读励志小故事,然后大家点评。通过大声的朗读,激发了工作热情,优秀人物的经历感染了自己,无形中释放了工作压力。另外,找同事或者朋友倾诉,也是释放压力的好方法。理财师的工作多和电脑、文件等打交道,每天抽出一些时间进行运动,放下工作中的压力,忘掉一些不愉快等,让我们始终能满怀热情的工作。我们不妨也学学职业经理人唐骏,把底线放到最低“大不了我不干了”,来彻底给自己减压,放下思想包褓,轻装前进,才能使自己在理财行业走得更远。

4.保持自信心

始终保持自信心是成为金牌理财师的前提之一,因为自信可以使我们朝着自己设定的目标前进,成为我们想成为的优秀人才。在这方面,我深有体会。2007年开始,我所在的理财公司和新浪网理财诊所开始合作,经过一段时间为网友提供免费咨询服务,获得网友的认可,我有幸成为理财诊所推荐专家。曾有一阵儿,我对这个称谓感到恐惧,我真的是理财专家吗,我真的比其他人更优秀吗。后来,我开始以一个理财专家的标准严格要求自己,每天用于学习或者钻研投资的时间超过了10个小时,工作时间要关注国家最新的宏观经济政策,国际资本市场动态变化,和客户交流,还要关注国内资本市场情况等,晚上会关注外盘走势,看一些券商研究报告等,或者为客户制定理财规划。

节假日我会到图书馆买和理财相关的图书,生活过得紧张而充实。经过几年的努力,自己都感觉到在专业知识等方面取得了很大的进步,尤其在2008年为客户很好地控制了投资风险,获得了客户的认可和支持,这也让我更加自信。这种自信能感染周围的朋友和客户,让他们觉得你是可以信赖的,反之,如果自己都不信任自己,那谁敢请你来帮助理财呢?

理财师如何培养自信心呢?我们所说的自信心不是凭空想像而来的,它来自你的业绩和实力,来自你渊博的知识和专业水平,来自于理财实战经验等。因此,理财师培养自信心也要从这几个方面着手。自信来源于不懈的努力,每天比别人付出多一点,收获多一点,你会逐渐建立起自信心。

5.努力的过程比结果更重要

同类推荐
  • 新概念作文获奖者作品精选范本·20周年特别纪念版(B卷)

    新概念作文获奖者作品精选范本·20周年特别纪念版(B卷)

    久负盛名的新概念作文大赛已经举办了二十年。这些一等奖得主后来有许多一直活跃在文学创作领域,他们既代表了新概念作文大赛的成就与风采,也可以说代表了当代中国青少年文学创作的超高水准。本丛书是历届一等奖获得者的全新作品集20周年特别纪念版,分为AB两卷。这些作品,激情飞扬,典雅动人,对于青春文学爱好者来说,是不可多得的阅读经典。新概念作文像一股春风给中国青少年文学创作注入了活力。它呈现出少男少女在成长蜕变过程中的美好和痛苦,也展现了一个丰富多彩的文字世界。通过阅读,对扩大青少年的阅读视野,丰富青少年的见识,以及提高文学素养、写作水平大有裨益。
  • 中小学生综合实践活动-良好品德的培养

    中小学生综合实践活动-良好品德的培养

    综合实践活动是现代教育中的个性内容、体验内容和反思内容,与传统教育片面追求教育个体的发展、共性和知识有所不同,综合实践活动提供了一个相对独立的学习生态化空间,学生是这个空间的主导者,学生具有整个活动绝对的支配权和主导权,能够以自我和团队为中心,推动活动的进行。在这个过程中,学生更谋求独立完成整个活动,而不是聆听教诲和听取指导。教师在综合实践活动这个生态化空间里,只是一个绝对的引导者、指导者和旁观者。
  • 封神演义

    封神演义

    《封神演义》一般俗称《封神榜》,又名《商周列国全传》、《武王伐纣外史》、《封神传》,是一部中国古代神魔小说。为明代陈仲琳(一说是许仲琳)所作,约成书于隆庆、万历年间。全书共一百回。《封神演义》的原型最早可追溯至南宋的《武王伐纣白话文》,可能还参考了《商周演义》、《昆仑八仙东游记》,以姜子牙辅佐周室(周文王、周武王)讨伐商纣的历史为背景,描写了阐教、截教诸仙斗智斗勇、破阵斩将封神的故事。包含了大量民间传说和神话。有姜子牙、哪吒等生动、鲜明的形象,最后以姜子牙封诸神和周武王封诸侯结尾。
  • 车身涂装考试指南(模块G)

    车身涂装考试指南(模块G)

    本书为《机动车维修技术人员从业资格考试指南》辅导丛书之车身涂装考试指南,采用与培训教材相互对应的方式,按照学习要点、模拟试题和参考答案的格式进行编写,内容紧扣考试大纲要求,突出重点。模拟试题按照《中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲》的要求分为判断题、单项选择题和多项选择题三种题型,模拟试题涵盖了所有的考核点。本书可作为机动车维修技术负责人、质量检验人员、机修人员、电器维修人员、车身修复人员、车身涂装人员和车辆技术评估人员参加从业资格考试的学习参考书,对正确理解和掌握从业资格考试内容具有一定的帮助作用。
  • 怎样考才能考得好(小学生爱读本)

    怎样考才能考得好(小学生爱读本)

    《怎样考才能考得好》主要通过解析考试来展开叙述,层层深入,提升思维,从而达到提升学习效率的目的。在如何提高考试成绩方面,《怎样考才能考得好》通过系统解析考场上的技巧和窍门、课下的复习要领,来告诉学生怎样调整考试心态,以最完美的状态应对考试,全面提升大脑思维,提高学习成绩。
热门推荐
  • 死也不放手

    死也不放手

    对郑秀来说大学是平淡无奇的,今后也只是平淡的走完一生,找个稳定的工作,娶个勤俭持家的媳妇,他本是如此设想,但是韩业的出现打破了他的生活节奏,给他的人生带来天翻地覆的变化。
  • 圈养游戏:帝少的火辣小妻

    圈养游戏:帝少的火辣小妻

    此号已作废。此号已作废。此号已作废。此号已作废。此号已作废。此号已作废。此号已作废。此号已作废。此号已作废。
  • 重生之落世决

    重生之落世决

    重生之后,她步步为营,只想着怎么报仇雪恨,却成为一代女皇。
  • 将军美人劫:红玉落人间

    将军美人劫:红玉落人间

    她是天上红霞,落入凡尘成红玉,她怎会沦落烟花之地?她背负多少恩怨情仇,又藏了多少秘密?她如何离开烟花之地,她是敌我军将为之倾倒的绝色女人?最终,她会有怎样的权色人生?这个名留青史的女人最终的选择扑朔迷离。一颗红玉,一个传奇!
  • 立唐

    立唐

    【起点】一个普通的八路军战士牺牲后穿越到了隋朝,成为混世魔王程咬金,他会为我们带来什么样的惊喜?一个全新的唐朝,一个更强大更独立更有侵略性的唐朝,征高丽,灭日本,平突厥,收吐蕃,征南方群夷,收西域诸国,对抗大食,平分东西天下。这个唐朝注定要与众不同,因为他的创立者是一名八路军战士,知道“枪杆子里出政权”的道理。***********************************************************本人第一次学着写点东西,蒙起点编辑青眼,竟然顺利签约,这是给我的最大的鼓励!让推荐和收藏来得更猛烈些吧!!!谢谢“随便聊聊”支持的群53682688
  • 临神者

    临神者

    神者,下到土地山神,是为神。神者,上至天神帝君,亦为神。神者,掌一方水土,掌天地灵气,掌日月星河。神,灵也。世间万物皆有灵。
  • 病理生理学考试指南

    病理生理学考试指南

    病理生理学是一门理论性、实践性很强的医学基础理论课,又是一门沟通基础医学和临床医学的桥梁学科,并且与其他基础医学学科相互渗透而成为一门综合性的边缘学科,在医学教育体系中占有特殊而重要的地位。
  • 千洲录之寻灵

    千洲录之寻灵

    四人围坐一桌,举杯共饮,贺二姐成婚在即,酒过三巡,却听小妹长叹一声:“阿煜他,似乎想做我爸。”“你自小不看话本子吗?”“我哥不让我看。”……三人齐齐举杯,“你哥是对的。”某位王爷,身为伤残人士,却总爱四处乱跑,某日,捡尸一名。既然捡了,总要有用。王爷一声令下,去学艺吧!以后留作侍卫。学成归来,总要有用。王爷一声令下,去和我守城门吧!新城初建,百废待兴。劳心劳力,总要有用。王爷一声令下,你走吧……一向听话的女孩此时却不再听话,依旧矗立在那里,身形微弓,灵力风暴伴随着血雾骤然炸开。王爷望着怀里神情迷惑的女孩,柔声道:“我喜欢你。”“你想做我哥,还是我爸?”“……”这是一个表面正经、内心冷漠、做事步步为营的王爷,一步步跳进自己挖的坑里的故事。(注:节奏慢热,女主成长期的时候男主戏份少,前期男主只是想利用女主,所以会显得绝情一点。)
  • 桃色情焰

    桃色情焰

    台湾作家[骆沁]的免费全本小说《桃色情焰》。
  • 夫人休想在逃

    夫人休想在逃

    一场阴谋导致那个男孩恨她,6年前她对爱慕的男生说我喜欢你,男生不反拒绝了她,并且他把她伤的遍体鳞伤,害她坐了2年的牢!6年后重新归来似笑非笑的说到:“叶修,我又来了!”