良好的人际交往依赖相互的了解。人与人之间的了解依靠彼此在思想和态度上时有沟通。许多人常常苦于自己的意见不被采纳,其实是由于自己不肯和别人沟通意见,没有掌握“自己的意见怎样才能被人采纳的策略”的缘故。当然,要别人采用你的主意不是一件容易的事,有时候还会因意见不合而不愉快,因此,“推销”自己的见解也是一种才能。有才干的人情愿牺牲个人的虚荣心而求自己的主意被采用并付诸实行,他们只是要得到一个使别人对他们的任何主意都完全信任的机会。许多人在实行一个毫无危险的计划之前,常常心中埋下所谓意见的种子,然后去互相讨论,以为这是他们自己要提出的计划,然后他再去实行。但你倘若要别人采用你的意见,那么最好的方法就是使他们以为这意见是他们自己的创见。
我们运用这个策略时要注意的是:诱导别人参加我们的事业时,应当先引起别人的兴趣。当我们要诱导别人做一些很容易的事情的时候,最好给他一点强烈的刺激,使他对能够做这件事有一种更强烈的欲望,这样,求胜心使他已经被一种要成功的意识所支配,于是,他就很高兴去尝试一下了。
深知这种策略是使人合作的重要基础。但有时候,常常要克服许多困难才能运用这个策略,而有时候又很容易就实现了。
因此,要引起别人对你计划的热心,必须先诱导他来参加你的计划。倘若可能的话,不妨使他先做一点容易的事,事情办成后,他们往往会高兴地当做是一种真正的成功。
对于别人的观点,我们也不要忘记了去思考。比如,我们在一个聚会之前,是不是静心沉思过,应该说些什么话?我们是否依照着对方的兴趣来表示我们的意见?是否能够迎合对方最急迫的需要?经验证明:“要感动别人,就得先从他们的需要人手。怀必须记住,要使一个人做成事情,惟一的方法就是使他自己主动去做。”同时还必须记住:“人的需要是各不相同的。人所遇到的人,各人都有各人的一些特殊优劣,虽然有些如食欲、****、名誉欲之类,是人人都有的,但也还是因人而异的。”你必须设法探求对方的真正意图是什么,尤其是与你的计划有密切关系的,然后依照他的意图去和他交往。应当设法去刺激你所熟悉的意图,倘有必要的话,你还得使那意图转换一个新的方法,你应当常常将你的计划去适应于人的需要,然后你的计划才有实现的希望。倘若对方不愿意承认你所忖度着的他的意图,那么你不妨用间接的方法去试探他,从而使他避免公然承认自己意图的窘境。
大多数人,一旦见责任加重,就难免往后退缩,但是意志顽强的人不然,他们渴望成功的快乐,能够战胜怯懦的心理。他们不怕应付困难,勇于负责,他们愿意拥有相当的权力和地位,以维持他们的“自尊”。结果,他们成功了。
有些依草附木之徒,幻想专靠别人帮助他们,站在人生舞台中心,好像一个无主的苦孩子,畏惧困难,畏惧责任,并不知要维持他们的“自尊”。他们的一切都是松散无主的。
如果说意志坚强的人是一个极端,那依草附木之徒便是另一个极端,而大多数人是介于二者之间的。拿这两种极端性去品评一个人,是很有帮助的。一个人的真正天性是什么,以及他做什么工作最适宜,均可以此二特性作为评价的指数。
有人说,判断一个人时,可以问许多个问题。例如,他在别人落难时能挺身而出吗?他时时处处表现出虚荣心、好夸口吗?他假装了不起、盛气凌人,喜欢与人争吵吗?他是个固执的人,还是个随和的人?对一切提议和批评,都表示欢迎吗?假使他是个很矜持的人,他心里是不是有不如人的恐惧呢?或是他是那种古怪的人,一个已成熟而放纵的人,自以为了不起,和他结交有害吗?他怕负责吗?还是喜欢负责呢?等等。为了取得最佳合作效果,最重要的就是要按着人们的德性和能力,用各种不同方法去和别人交往。
总之,要使别人合作,首先必须使他们自己情愿。而我们则要把握住他对于这件事情的真正企图,多和他们交换意见,设法了解他的意图。惟有了解他的意旨,我们才能用多种方法去触动他,使事情得到完善的解决。