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第16章 不一般的管理(1)

超强的管理能力,是一个欲成大事者在创业过程中不可缺少的,许多成功者都具备这一能力。管理,不是越权,而是在自己工作的方法上、思维上的超越,在自己工作精神上、素质上的超越。要做到杰出管理,必须多在自身的思维、方法上多下功夫,真正做到“换脑筋,想办法,干实事”,以管理激活企业效益!

38.本田宗一郎的制胜法宝

在企业管理中,要有专注的精神,领导就是金字塔的塔尖,在塔尖上看起来很威风,但要知道,没有塔基,塔尖能存在吗?除此之外,企业还要有“升降机”。

20世纪的50年代,日本摩托车市场竞争异常激烈。这个时候,居霸主地位的是东菱公司。本田宗一郎和他的团队加大油门,奋起直追,本田公司在摩托车市场上终于赶上并超过了东菱公司。

本田宗一郎靠的是什么呢?

本田宗一郎有两个制胜的法宝,一是搭建的“金字塔式的领导体制”,一是乘着“升降机式的领导方式”。

本田宗一郎依靠“金字塔”,从“金字塔”塔基工人起,往上是车间主任、科室领导,直至总经理(会长)、董事长。作为董事长,本田处“金字塔”塔尖地位,居高临下,直接俯视整个企业的运转情况。

然后,他乘着“升降机”,一下子沉到企业底层,观察、研究决策实施效果和新出现的问题;再乘着“升降机”逐层上升,车间、科室……每一层都不放过,亲眼目睹每项工作和政策的实施情况,听取意见。

他乘着“升降机”回到“塔尖”后,再以双重视角来体察这一切——纵看横看,上看下看,既是普通工人或车间主任,又是经理、董事长,再作出新的决策。

“金字塔”的金,在于塔基的员工。

宗一郎用“慈爱主义”来浇灌这个塔基。在本田公司,员工们所得到的报酬是日本汽车业最高的。公司还为员工配备了廉价住宅,安排度假,提供收费低廉的医疗保健。在本田公司,员工拥有公司股权的10%以上。为了让塔基牢固,宗一郎想方设法将年轻力量充实到这里,本田公司员工的平均年龄是24.5岁,远比“三菱”的34岁和“日产”的30岁年轻。为让“金字塔”傲然屹立,本田公司的员工在35岁的时候,大多升任主管或成为技术骨干了,而在日本其他公司,则要等到45岁左右。

有了坚实的塔基,宗一郎的“升降机”,才能发挥效用。

当时,在摩托车世界市场称雄的是英国厂商。宗一郎便到英国去考察,购买技术设备。1954年,当他看到英国生产的250毫升36马力摩托车的“飞行”时,惊叹不已。因为本田公司生产的只是250毫升13马力的摩托车——只算得上是一种动力自行车。回国后,他坐着“升降机”沉到“塔基”,征求员工们的意见,同他们一起将国内外摩托车反复进行对比,找出问题的症结所在。经过多年的不懈努力,1958年8月,终于推出了本田C-100型“超级小狼”摩托车,很快便风靡世界。在1959年的摩托车世界大赛上,该车荣获“制作奖”;在1961年的世界大赛上,该车一举囊括了前5名。

本田摩托车成了世界摩托车市场上的优秀品牌,一度曾独占世界1/4的摩托车市场。在国内,本田领先的地位越来越明显,20世纪60年代前期市场占有率上升到44%,成为不可动摇的“霸主”——1968年时摩托车产量累计突破了1000万辆。本田公司的前进速度,使得东菱公司的市场占有率不断下降,亏损额却不断上升,不得不于1964年2月宣告破产。

39.管理顾问柯维

杰出的管理得能够比其他人更早地感觉到管理角色的变迁。应该说,知识经济时代的管理不再是“做事”的方法,而是“让人做事”的艺术。

柯维曾指导过一位公司资产额达60亿美元的董事长。有一天他和这位董事长一起走出了办公室,经过一位正拿着耙子打扫落叶的管理员身边,她所用的耙下端只剩下五根耙爪——原先该是有31根耙爪的。柯维停下来问她:“请问你在做什么呢?”

“我正在扫这些树叶。”

“你为何使用这支耙子?看来你没扫起多少叶子。”

“因为你们只拿了这支给我用而已。”

“为什么你不去找一支好一点的耙子来用?”

当她走远后,董事长显然生气了:“我们的预备储货多得可以淹死一匹马。”显然,他在竭力抑制自己的声调:“这种事天天都在发生。我们所进行的两项大型发展计划进度及两条生产线的进度已经落后,眼看资金一点一点流失,而今天这个事件正是最好的例证!足可显示错出在何处——人们总是不断抱怨,只因为他们觉得自己巧妇难为无米之炊,连老天也没法帮助他们。这正好让我知道自己的忍耐限度,也就是我告诉过你的,他们的确缺乏危机意识。如果我们不能给他可用的工具,我们怎能克服这个问题?我要找到管理她的那个监工,并确定她可以得到一支好一点的耙子。”

“你真的认为她的监工要负全责吗?”柯维问。

“当然!”他几乎大喊。而在冷静下来后,他继续抱怨:“他的工作就是让他的人拿到合适的工具。”

“如果他得负责,你要如何解决这个问题?”

“对监工施以更多的训练,可能也会选择把他给换掉。”

“这些行动将会使您达到所预期的目标吗?”

“你这样说是什么意思?”董事长脸色立变,以复杂的表情诘问柯维。

“你要采取什么方式来经营?你需要创造些什么?”

“嗯,就现在而言,”董事长语带迟疑,“假如我扮演的是一个事必躬亲的管理者,假如我要去证明个人的危机感,假如我要实现梦想,我猜我会去把适合的耙子找来。”

“你认为这样做就会解决问题了吗?”

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