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第41章 员工的卫生健康管理

餐饮业是事关饮食健康的一门行业。从业者应先经卫生医疗机构检查合格后才能聘用,聘用后每年应主动进行健康检查,并取得健康证明。如患有出疹、脓疮、外伤、结核病等可能造成食品污染的疾病,则不得从事与食品接触的工作。健康检查分为新员工健康检查与定期健康检查两类,目的是提高员工对健康的重视并明了自己的身体状况。

新员工健康检查

新员工的健康检查有三个目的:首先是要判断该员工是否适合从事此行业,其次依据身体状况分配适当的工作,最后可以作为日后的健康管理的基本资料。

健康检查中应检查诊断的项目有:检查是否有自觉症状与其他症状;检查身高、体重、视力,是否色盲及听力,胸部X光检查,量血压,测定尿中是否有糖尿与蛋白尿;粪便的细菌检查。

定期健康检查

定期健康检查的目的在于提早发现问题,解决问题。因为有的带菌者本身并没有疾病症状,所以健康检查有助于早期发现疾病并给予适当治疗,同时可帮助受检者了解本身的健康状态及变化。定期健康检查每年至少一次。

员工个人卫生管理

1.员工应具有健康意识,懂得基本的健康知识

员工应保持身体健康,精神饱满,睡眠充足,完成工作而不觉得过度劳累。如感不适,应及时向管理者报告。如呼吸系统的任何不正常情况(感冒、咽喉炎、扁桃体炎、支气管疾病和肺部疾病);肠疾,如腹泻;报告任何皮肤发疹、生疖等疾病;报告受伤情况,包括被刀或其他利器划破和烧伤等。当手指割伤或戳伤时,应立即用止血胶带包扎好。当发生刀伤或烫伤事故时,应立即进行急救。

2.员工应讲究个人清洁卫生,养成良好的个人卫生习惯

不用指尖搔头、挖鼻孔、擦拭嘴巴;要勤洗手,饭前、厕后及接触食品或食品器具、器皿前都应洗手,保持双手的清洁卫生;不可以在他人面前咳嗽、打喷嚏;经常洗脸、洗澡以确保身体的清洁;经常理发、洗头、剪指甲;不随地吐痰、抛弃果皮废物;注意保持仪容整洁,不留胡须,剪短头发,戴帽后头发不可露出;不可佩戴饰物,经常保持服装干净整洁;穿干净、低跟、合脚、防滑的鞋。鞋跟和鞋底都应注意卫生和安全。

3.工作卫生管理

工作卫生管理的目的是防止员工因工作时的疏忽而导致食物、用具遭受污染。

员工不可在工作场所中吸烟、饮食和嚼口香糖,非必要时勿互相交谈。因为人体的上呼吸道、食道等均与外界相通,这些管壁上均有黏膜,是细菌生长、繁殖的良好场所,除细菌外尚有一些病毒,这些细菌病毒可因说话、摄食借唾液传至其他食物上。有病的餐饮服务员不应安排工作,患感冒、咳嗽、创伤或长疖子的员工很容易污染食品。发现有传染疾病的员工应该先治病,在没有得到医生允许的情况下不能返回岗位。

在工作中,必须随身携带的小物品应当放在较低的口袋中,防止弯腰时掉进食品中。每餐工作前洗手消毒,装盘、取菜、传送食品尽可能使用托盘盖具。面包、甜品用托盘、夹子,冰块用冰铲,保证食品卫生安全,防止二次污染。一旦发现污秽要及时清除,还要及时撤换顾客用过的碗碟、烟灰缸,随时清理台面杂物或污点。拿取餐具、食物都要采用卫生方法,不要用手接触餐具上顾客入口的部位。餐具要拿柄,玻璃杯要拿底部,拿盘子时拇指只能接触盘子的边缘部位。品尝食物时要使用清洁的匙,而不能用手直接抓取,准备食物时要尽可能地使用各种器皿用具。如果食物必须用手操作,则须戴好塑料手套,而且操作完后必须处理好使用过的手套。器皿、器具如曾掉落在地上,应洗净后再使用;熟食掉落地上则应弃置,不可使用。除上述外,工作时应不使用破裂器皿,注意避免成品污染。收拾桌面残食时注意卫生,牙签、纸巾等杂料避免掉在地上,以免不雅和增加清洁困难。

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