教训是对挫折与失败的理性思考，它告诉我们的是“不该”。教训既可以给遭遇挫折的人留下避免再次失败的路标，同时又可为他人留下前车之鉴。有识之士无不从自己或他人的教训之中，寻找良方，避免重复的失误，从而获得成功。
先讲一个经典的事例：
日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作，在对众多的应聘者进行筛选时，他只问一个问题：“在你以往的工作中，你犯过多少次错误？”
他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道：“你犯过的错误都属于你的工作成绩，但是你要记住，同样的错误属于你的只有一次。”这说明，上司会给员工犯错的机会，但总是不希望下属犯同样的错误。
人非圣贤，孰能无过？员工也一样，不论多么优秀的人也肯定是要犯错误的，只有无所事事的人才不会犯错。聪明员工的可贵之处是能在每次犯错误之后，接受教训，及时总结经验，同样的错误绝不犯第二次。
不要以不小心作为犯错误的借口，更不能故意去犯错误。如果你能对你的上司说“老板，您放心，这是我第一次犯这个错误，也是最后一次”，那你就非常不简单了。不过，你能够说到做到吗？如果能，那你早晚会脱颖而出。
你敢说你的工作流程都很完善？事实上，任何一个工作流程都不是十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓，安于现状，不对它进行改善。一个组织没有进步，这点做得不好是重要的原因。大家都不想改善，而你却做到了，你就同他人不一样，上司也会喜欢你，看重你。
一家商贸公司的市场部经理，在任职期间曾犯一个错误，他没经过仔细调研就批复了一个员工为国外某公司生产3万台空调的报告。等产品生产出来准备报关时，公司才知道那个员工早已被“猎头”公司挖走了，那批货如果一到目的地就会无影无踪、货自然也会打水漂。市场部经理一时想不出补救对策，在办公室里焦虑不安。这时老板走了进来，见他的脸色非常难看，就想问他怎么回事。还没等老板开口，市场部经理就立刻坦诚地向他讲述了一切，并主动认错：“这是我的失误，我一定会尽最大努力挽回损失。”
市场部经理的坦诚和敢于承担责任的勇气打动了老板，老板答应了他的请求，并拨出一笔款让他到国外去考察一番。经过努力，他联系好了另一家客户。两个月后，这批空调以比在报告上写的还高的价格转让了出去。市场部经理的努力得到老板的承认。
当出现问题或过错时，一位明智的员工应该坚决避免同样的错误第二次发生，把过失的教训转化成为学习的机会。微软公司就愿意聘用那些曾经犯过错误而又能吸取经验教训的人，微软公司的执行副总裁迈克尔·迈普斯说：“我们寻找那些能够从错误中学会某些东西、主动适应的人。”
帮助老洛克菲勒创建标准石油公司的元老贝特富德，在一次南美投资活动中，由于急功近利，导致投资失败。几天下来贝特富德的心情很坏，一直处在自责之中，然而令他意想不到的是，洛克菲勒非但没有责怪他，反而对他的失败进行了一番赞赏。
洛克菲勒非常友好地在贝特富德背上拍了一下，然后说：“你干得好极了，我的老伙伴！哦，我刚刚听说了你在南美的事情。”
“这实在是一次惨败，简直糟透了！”贝特富德沮丧地说，“尽管我们后来尽力作了补救，可仍然只收回了60%的投资。”
洛克菲勒说：“就是因为这一点，我才觉得你干得真棒！”他神情十分真挚地说，“我本来以为会血本无归的，真亏得你处置果断及时，才出乎我意料替我们保住了这么多的投资。真的，贝特富德，你能干得这么出色，真是难能可贵啊！”
这是贝特富德一生中所得到的最好的安慰，它不仅使贝特富德的精神重新振作起来，而且还大大增强了他的自信心。
作为员工，当你在工作中出现过失时应该采取以下的行动步骤：
（1）寻找原因：过失的原因何在，哪里做得不对，是否没有预防过失的方法，怎样避免重复这样的错误，有没有将过失转变为成功的方法。
（2）共享教训：总结今后应对哪一方面特别留意，使其他同事从你的过失中获得教训，让一个人的过失转化成为所有人的经验，以便他们能够避免同样的错误。
（3）承担责任：在发生过失时，应该做的正确的事情是勇于承担责任。你的任何辩白都可能成为推卸责任的证据，会对你的形象产生不良的影响；相反，主动的、诚恳的承担责任则可能会给你带来勇敢、负责和诚实的好名声，因为没有人能不犯错误，但很少有人能主动承担错误。
有句古话说：“吃一堑，长一智。”只要我们愿意主动面对错误，在错误中不断地学习，并从中吸取教训，学得经验，尽量挽回损失，就不会再重蹈覆辙。只要我们有勇气，认识错误，改正错误，弥补错误，就能取得成功。
