登陆注册
28265000000007

第7章 智力资本管理理论溯源与发展(2)

Karl—Erik Sveibv

Sveiby有知识管理和智力资本管理方面“瑞典运动”之父的称谓。

1986年,他就用瑞典语出版了他的第一本著作,探讨了如何管理没有传统生产,只有员工知识和创造力的知识公司。1990年,他出版了Kunskapsledning(用瑞典语写成),这是世界上第一本关于知识管理的书籍。Sveiby是第一个认识到需要测量人力资本的人,而且他是审计无形资产的先锋,他在自己开办的公司中尝试着测量无形资产。1989年,他出版《无形资产负债表》一书来公布Konrad工作小组的研究结果。在该书中他提出了一个测量知识资本的理论,他把知识资本划分为三类:用户资本、个人资本和结构资本。1993年,这个方法被瑞典许多上市公司采用,瑞典的服务工业委员会(swedish Council of Service Industries)采用它,作为他们的标准推荐给企业,在企业年报中要包括无形资产负债表。

这是这个领域有史以来的第一个标准。Leif Edvinsson是受Sveiby观念启发的众多人中之一。Edvinsson把这些无形资本称为智力资本,并在1995年完成Skandia第一个关于智力资本的年报附刊。

Huberrt StOnge

Huber·t StOnge提出了用户资本的概念。在学习和知识管理领域,Onge被认为是最有创造力的思想者之一。当Onge负责为加拿大国际商业银行开发学习程序时,他对怎样把学习转化为人力资本和结构资本很感兴趣。他开始从探讨人力资本和结构资本与公司财务资本的关系人手。他了解到为了要在长期内获得商业上成功,人力资本和结构资本一定要把重心集中在与用户相关的兴趣上。在这么做的同时,公司会积累许多与用户有关的资本,Onge把它们称为用户资本。Onge也定义了类似的结构资本。Onge的模型展现公司长期利润是在人力资本、结构资本和用户相互作用下创造出来的。

Patrick Sullivan

Patrick Sullivan的工作焦点是从智力资本中提炼价值。Sullivan是智力资本管理协会(ICM Gathering)的创办人之一。他鼓励积极参与价值提炼的公司和个人共享信息、共同开发决策程序、方法和系统以产生实际效果。

Thomas Stewart

Stewart是作为《财富》杂志的专栏作家开始接触智力资本管理研究的。1991年,他写了一篇关于经营中新思想的简短文章,并于1992年发表了《脑力》这篇长篇幅的文章。1994年,Stewart出版了《智力资本》一书。Stewart已经成为最常见的智力资本管理领域的代言人之一,他之后写了许多众所周知的、以脑力和知识管理为主题的文章。Stewart现在是《财富》杂志编者董事会的一个成员,1997年,他出版了《智力资本:组织的新财富》一书。

Gordon Petrash

Gotdon:Petrash本来是一位建筑师,1986年,Petrash作为建材开发经理到了Dow公司。当他成功地对建筑材料和胶卷业务进行有效管理后,公司要求他开发一种智力资产管理功能来识别可能被公司忽视了的创新或想法,在有可能的情况下,把这些创新和想法商业化。Pet,rash开发了一个智力资产视觉和落实模型,还开发了把公司现存智力资产组合价值最大化的方法和工具。这个工作成功后,Dow把他任命为公司智力资本/知识管理主管。自从1998年以后,他是Price water-house Coopers的一个合伙人,专攻智力资产尤其是纳税方面的咨询。

Leif Edvinsson(斯堪的亚金融和保险公司)

Leif Edvinsson是瑞典的一家金融和保险公司Skandia.AFS智力资本管理部门的主管。Edvinsson负责创造方法来描述公司所称的“隐性价值”,并为公司开发一个智力资本管理模型。Edvinsson作为一位知名的智力资本管理研究发言人,他在Sveiby所提倡的观念之上构建了外部资本的概念。Skandia现在与它的财务年报一起共发行了六个智力资本增刊,这些增刊概略地说明公司现有的智力资本,以及利用这些潜在价值为用户和股东谋利的方式。

Baruch Lev

Baruch Lev最早是在20世纪90年代初作为David Teece的同事开始研究无形资本的价值创造。Lev的工作重点是把无形资产的价值定量化,用能在资本市场上可观察的财务度量方法来度量这些价值。

第四节智力资本管理的界定和构成

作为一个新出现的概念以及一种看不见的无形资产,智力资本管理的界定和构成是这一领域学者研究的重点。以下是一些著名学者对智力资本这一概念所做的界定和划分。

4.1Thomas Stewart

关于智力资本的界定和构成Stewart(1997)认为员工的技能和知识、用户忠诚以及企业文化、制度和运作中所包含的集体知识都体现着企业的智力资本。他提出了智力资本的H—S—C结构,指出智力资本体现在人力资本、结构性资本和用户资本三者之中。

·人力资本是指以潜在方式体现在企业员工身上的各种知识和技能,以员工态度、离职率和新产品产值率来衡量。

·结构性资本是指企业的组织结构、制度规范、企业文化等,以数据库和置换成本、销售率、管理费用,以及营运资本周转率来衡量。

·用户资本指市场营销渠道、用户忠诚度、企业信誉等经营性资产,以用户满意度、品牌、留住用户的比率来衡量。

4.2 K.E.Sveibv

关于智力资本的界定和构成斯维比(K.E.Sveiby,1997)认为,智力资本是企业一种以相对无限的知识为基础的无形资产,是企业的核心竞争能力。斯维比将智力资本分为雇员能力、内部结构和外部结构。内部结构为雇员知识和持续在组织中的传递提供支持,而外部结构则保证企业智力资本的最大化。

4.3 Hubert St.Onge

关于智力资本的界定和构成st.Onge将智力资本定义为:雇员资本、组织资本(Organizational Capital)和外部关系资本(External Relationships)的总合,如图2.2所示。其中雇员资本是指员工个人为用户提供解决方案的能力;组织资本是指组织满足市场要求的能力;外部关系资本代表公司特许经营的深度(渗透程度)、广度(覆盖程度)、附着性(忠诚度)和盈利率。这个模式强调组织的隐性知识和关系。它举例证明公司人力资本既包括个人的也包括集体的知识、技术诀窍和关系。这个模式的优点是强调提高员工的努力程度和产出;这个模型的不足之处是缺乏财务或经济衡量指标。

Hubert Saint—Onge,Charles Armstrong,Gordon Petrash,Leif Edvinsson(Edvinsson&M'alolle,1997)发展了该模型,认为三种智力资本[人力资本、组织(结构)资本和用户(关系)资本]共同作用创造组织价值。其中人力资本包括:

·诀窍

·教育

·职业资格

·与工作相关的知识

·职业评价

·心理测量评价

·与工作相关的能力

·企业家热情,创新性,积极反应能力,可变性组织(结构)资本包括智力资本和基础结构性资本两方面内容,具体有:

智力资本

·专利

·版权

·设计权利

·商业密秘

·商标

·服务标志

基础结构性资本

·管理哲学

·公司文化

·管理流程

·信息系统

·网络系统

·财务关系

用户(关系)资本

·品牌

·用户

·用户忠诚度

·公司名称

·备用物订购

·分销渠道

·业务合作

·许可协议

·有利的合同

·特许权协议

同类推荐
  • 卡位

    卡位

    本书是作者关于营销方式中卡位的理论和实践操作的一本书。作者从卡位的理论入手,表明要开辟出新的市场,就必须用新的理念并考虑到客户的需求。因此,作者采用了理论和实际案例相结合的方式,将卡位的理论运用在实际的商业案例中,以实际操作的例子来解释和定义什么是卡位而且如何赢得市场。
  • 谁说大象不会思考

    谁说大象不会思考

    《谁说大象不会思考》通过大量的调查研究,从当代世界成功企业的案例中,总结出了12种对企业具有普遍指导意义的谋略——企业的战略经营、企业之间的联盟、企业的控股经营、企业的高科技创新、企业的人力资源开发、企业的金融资本运营、企业的品牌战略和企业的双赢营销。
  • 波段炒股才赚钱

    波段炒股才赚钱

    股市低位震荡难道真的没有赚钱机会?怎样炒股才能切切实实做到低买高卖?无论牛熊都赚钱,波段炒股才是可取之道。掌握操盘独门绝技,实现持续稳定赢利。
  • 组织的极限(当代西方经济学经典译丛)

    组织的极限(当代西方经济学经典译丛)

    高山上的隐居者可能看重温暖的衣服,总是被催逼着似的,用他能够找到的树叶、树皮或者兽皮来做衣服。然而,当许多人为满足他们的需求彼此竞争时,学会如何利用现存的可用资源变得愈发困难。诺贝尔奖获得者肯尼斯·阿罗用《组织的极限》分析了:人类为什么要以及怎么样来组织他们普普通通的生活,以此来克服对稀少资源的分配这个基本经济问题。
  • 玩转公众号

    玩转公众号

    企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端,人们从PC上解放出来,只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意,这就是微信带来的商业革命。微信时代,你的客户都在你的手机当中,带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读,对于准备转型到微信公众平台发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台,经营好自己的微信公众账号。
热门推荐
  • 白痴

    白痴

    疾风骤雨之夜,寡妇金铃听到有人拍门,打开一看,竟是先前给亡夫上坟时碰到的一个白痴。金铃怜白痴病苦,将之收留。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 陌若途歌行

    陌若途歌行

    意外被卷入时空乱流来到异世界,所幸直爽妹妹一路神助攻,探寻这方世界的背后又是怎样的故事……
  • 我是怪物爸爸

    我是怪物爸爸

    吴尘穿越到一款名为《苍穹曙光》虚拟网游中,成为一只可以在怪物、NPC、玩家三种身份之间自由转换的奇怪生物。还有十天玩家就要降临了,其中不乏重生者、权限狗、欧皇,然而他的内心毫无波澜,甚至有点想笑……你问我为什么?嗯,怪物爸爸永远都是爸爸。
  • 仙神妖魔鬼

    仙神妖魔鬼

    天地初开,阴阳分离,诞生了五个字,于是天地间出现了仙、神、妖、魔、鬼。仙:万法之源神:万界之源妖:万灵之源魔:万恶之源鬼:万生之源
  • 重生之顾少宠妻之路

    重生之顾少宠妻之路

    为什么?这么多年了,他还是不肯原谅我吗?
  • 鬼影神探

    鬼影神探

    一个是充满正义感却有些痞气的影子警察,以打击犯罪为己任,;另一个是弱气包屌丝大学生,成天活在游戏和动漫的虚幻世界里虚度光阴。完全不相干的两个人命运般的相遇了,他们不仅要一起打击隐藏在黑暗中的罪犯们,还要联手对抗来自影魂界的“审判者”与企图霸占光明世界的“影魔”们。
  • 豪门宠婚:间谍娇妻不好惹

    豪门宠婚:间谍娇妻不好惹

    女主:“你想要跟我老公在一起吗?”女配:“对。”女主:“太好了,我正烦恼怎么跟他离婚。这样吧,我去抓奸你们,然后我就可以跟他离婚了,接着你们就可以在一起了。”女配:“……”男主:“老婆,我不举,你怎么抓奸?”女主:“什么!你不举?毛线玩笑,我可是快三天下不了床了!”男主:“你不信?那我们来验证一下吧!”
  • 梦淡浮生

    梦淡浮生

    一场手术让大龄外科医生叶梦和富家子弟江城相识、相爱,叶梦顶着灰姑娘的花冠进入了婚姻生活,可是灰姑娘的生活并不是充满了幸福,而是荆棘重重,在上流社会生活中,叶梦从天而降的5岁儿子被送到面前、为救婆婆永远失去了重新回到手术台的机会、一场意外导致流产而失去记忆...关于爱情的梦淡了,上流社会的生活就如浮沉轻飘随风.....