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第49章 敢于打破陈规

尽管比尔·盖茨是我们这个星球上最富有的人之一,但是他也曾经错过了因特网。现在他和微软公司正在加速度地迎头赶上。盖茨现在经常担心微软的未来。他在接受《美国新闻和世界报道》记者采访时说:“我们明天会被人取代吗?不会。从短期来看,微软是一个强大无比的公司。但是两三年之后,我不敢保证任何IT公司都有一个确定的位置,包括英特尔、微软、康柏、戴尔等等现在风光无限的公司,我敢肯定不少明星企业将成为转瞬即逝的流星。”

能够长期存在的企业的成功秘诀在于它们经常重新评估自己的位置,并根据评估结果重新塑造自身。3M公司有一个著名的“15%规定”:公司鼓励所有员工花费15%的时间对他们感兴趣的事情进行创新。正因如此,3M公司自1902年成立以来一直保持着旺盛的生命力。事实上,许多企业往往不愿摧毁过去给其带来无上荣光的商业模式。在这里我们要告诫企业家们:如果你的企业想成为21世纪的3M公司的话,必须做到以下几点:想人所未想,不怕失败,敢于打破定规。

所有这些都表明一个观点,只有打破陈规,善于创新,才是未来企业的唯一选择,同时也是企业拥有者致富的唯一选择。

在1987年,通用食品、宝洁和雀巢三大品牌占据了美国90%的咖啡市场。它们丝毫不担心任何新进入的企业能从它们口中分出一大块市场份额。但是,意外却出现了。

当咖啡市场的三大霸主仍然沉浸在美梦中时,Starbucks公司意识到咖啡消费者的嗜好正在发生变化。在以往相当长的时间里,消费者看重的是价格,但是现在他们却宁愿花费两倍的价钱去品尝一杯美味的咖啡。咖啡消费者的新嗜好就是注重咖啡的品质,Starbucks公司决定由此切入咖啡市场。

面对Starbucks公司的强烈进攻,三大巨头的反应是迟钝的。它们死抱着陈旧的市场竞争信条,继续坚持所谓大降价的“法宝”。到1993年。Starbucks公司已经占领了22%的美国咖啡市场,通用食品、宝洁和雀巢三大霸主不得不咽下这枚苦果。

Starbucks公司发现消费者注重咖啡品质,从而以“高品质”咖啡进入原已饱和的市场,这一创新行为确定了咖啡市场竞争的一个新的完全基调。

创新是建立在对原有概念的怀疑基础上的,历史不止一次地证明,当某些伟大的独立的思想家们怀疑现状的时候,进步也由此产生了。

这些先行者们从不循规蹈矩,他们试图从不同的角度来改变现状。斯蒂夫·乔布斯、乔治·伊斯特曼、伊撒克·辛格分别打破了计算机、照相机和缝纫机不能供家庭使用的“定论”,从而在各自的领域开创了大众消费的历史。福瑞德·史密斯则打破了只能通过邮局才能邮寄东西的“定论”,他最终创建了联邦快递公司。

1980年,几个试图创建全天新闻报道电视频道的努力都失败了。当特德·特纳举起CNN的大旗时,许多人都预言他很快就会破产。美国三大广播电视网的总裁们都认为CNN的成立是一个根本没有任何希望的冒险。但是CNN的即时性新闻报道使得它从三大广播电视网那里抢得了不少的观众,其电视观众从170万一跃上升为8000万!CNN的成功就是打破原有概念的杰作,正如富有传奇色彩的投资大家沃伦·巴菲特所说:“智者总是做在前面,庸人总是跟在后面。”

在当今知识经济的时代,创新是一种“轻松”赢得财富的手段,在最近20年来新诞生的富豪,不少人凭借的“资本”就是创新。

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