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第15章 女人办公室心理学(2)

有位朋友被“指派”参加一项实验,练习增加能见度的技巧。学习用不会过于积极或刻意的方式来“自吹自擂”,这可不简单。我的朋友工作认真,人很聪明,但跟许多人一样,刚开始她并不了解,如何玩办公室的政治游戏。

她在业务与行销部门工作,生意成交通常是靠经年累月与顾客建立的良好关系。她在上一个工作做了好几年,那段时间,她的薪水优厚,上司与同事都很喜欢她。但她并没有因此而平步青云,或许是因为她的工作地点不在总公司吧。所以我们谈到她在新的职位上该做何改变,并讨论新的策略。

这位朋友在新公司工作约两个月后,一朋友到她的办公室找她,刚好有一份传真进来,通知她花了两个礼拜争取的一笔业务成交。五分钟前,资深副总经理才在她的办公室跟她聊天,闲谈中刚好提到这个客户可能会成就一笔大生意。朋友建议她到副总的办公室,然后假装不经意地提起这个巧合:“我们刚谈完,我就成交了这笔生意!”她一开始不愿意去,想写个便条就好了。

朋友却建议她趁热打铁,显示自己的功劳,但要不露痕迹。她同意后,就去了副总的办公室。结果副总非常高兴,建议她告诉公司的公关部门,好让公司同仁知道这笔进账(他也是此策略的高手,清楚地把握每一个增加自己部门正面能见度的机会)。就算副总刚好不在,她也可以写一个便条:“我想你会对这个消息感兴趣……”

你可以分析哪些行为会受到支持,这不只是观察上司的行为,还包括他重视的事物,然后照着做。如果你的上司觉得加班很重要,你就巧妙地让他知道你在加班。如果顾客喜欢闲聊,或很重视科技,那你就该成为这方面的专家,并且让他们知道。

许多女性主管说,她们的对话与讨论多半是在走廊、电梯或者其他非正式的场所进行。

随着能见度的增加,承担的风险也会增加。但我们必须挑战自我的极限、表明自己的立场,而且很可能会因此而受到挑战。

女性往往对于能见度增加后可能带来的冲突感到不自在。必须面对的现实是,当你的能见度愈高,别人不同意你的说法或做法的机会也愈大。但是没有关系,你会习惯的。比如,你打算或需要在某项议题上表明立场时,是否设想过,一旦立场受到挑战,要如何应付?你准备好了吗?

女性通常习惯扮演和事佬的角色。所以,女性一旦必须面对一个冲突对峙的环境,会格外不自在。如果你在一个会议里,十分支持某项意见或立场;但有另一个人,对于相反立场持有同样强烈的信念,你会怎样做?在那种情况下,你往往会看到两位男性当场针锋相对、互不相让。可是下班后,他们却会一起去小酌一番或一起打场篮球。这时你可能会不解:“他们怎么能在大战一场之后,又称兄道弟呢?”的确许多女性在同样的情况下,可能会对会议上的冲突耿耿于怀,好一段时间跟对方讲话都觉得不自在。然而,如果你去观察在游戏场上嬉戏的小男孩,你会发现这不过是“游戏”的一部分。事情本来就是这样。场上针锋相对,问题解决就没事了。而女性则常常把个人的感受也牵涉其中,但通常没有这回事。所以我们必须要学会就事论事,尽可能将个人情感与工作分开。

8.找一个理由来喜欢工作

相信工作在被征服后,会变得可爱;也许你最终还会离开这个岗位,但是那时的离开,不是盲目地放弃,而是明智的重新选择。

请看一位职场女性是怎样找理由喜欢上自己的工作的。

生物钟是个很神奇的东西。星期日晚上不到8点钟,它就开始提醒我:“明天又要开始工作了,你可得早点儿睡,最好现在就睡……你如果不早点儿睡,明天上班怎么会有精神?就算你不计较上班的精神与否,睡不好会有黑眼圈,还有皮肤无光,吓到周围的JJDD也不好呀……”它就像大话西游里的唐僧一样,乐此不疲的每过五分钟提醒我一次。

我是多么想马上让我的头与枕进行热吻,然后吻上12个小时不分开呀!可是,我又害怕,我害怕现在睡下去的话,一睁眼就又要面临“恐怖”的工作了。所以,我东磨蹭、西磨蹭,做一切无聊而琐碎的事情来尽力延长这可贵的周末时光。

然而,无论如何,星期一的清晨还是不可阻挡地来了,睁开眼睛的感觉无比地压抑。唉……不过不怕,还有一个小时的时间,可以梳妆打扮,并做好充分的心理准备去上班。于是,我又东磨蹭、西磨蹭,做一切无聊而琐碎的事情来延长这上班前的几分钟。

然而,无论如何,9点还是不可阻挡地来了,我脑子里固有的程序指挥着我打开电脑,向每个经过的同事报以甜美礼貌的微笑。可是,我脑子里清清楚楚地知道,我是多么不情愿开始这一天的工作。想到漫长的8小时,啊,我深吸一口气,再想下去我要窒息了。

其实,我很明白这种抗拒工作的想法是如何的有百害而无一益;我也知道这份工作并没无聊枯燥到让我扔下包走人的程度;我更明白其实有很多的人在Timeandtimeagain地问自己:我怎样才能喜欢我的工作?

是啊,我怎样才能喜欢我的工作!其实,我是不喜欢这朝九晚五、日复一日、毫无变化的生活的。我向往有一天,可以自己有一份小小的事业,不必挣太多的钱,但足够过富足的生活,还可以有闲暇的时间,足够过惬意的生活。

我的向往多么的美好呀,我多希望它可以早一点儿实现!

可是不喜欢工作,可以让这个梦想早点儿实现吗?不能。要想有自己的事业,需要资金的原始积累呀!筹资我能有几种办法呢?

我不是国色天香,所以不能拍广告、拍电影暴富;我不是倾国倾城,所以也别指望哪个百万富翁会吃错了药般来友善赞助……唯一的办法只能靠手头上这份工作了。

所以来想想工作本身吧。我所做的工作叫做市场信息分析,其实我刚刚转到这个岗位上来。我之前是做行政方面的工作,且做得已经得心应手了,所以知道,工作上如果游刃有余,其实也不失为一种享受。而现在的这个岗位,虽然不是很有意思,但是也没有无聊到让人难以忍受的地步。我对它的不喜欢,也许有很大原因是对它的恐惧。因为刚刚接触怕做不好,而且骤然失去了以前那种被同事需要、被上司赏识的感觉,心里难免有种失落的感觉。

可是,能因为这些我就离开这个岗位、或者听任自己对这个岗位恐惧下去吗?

如果选择离开,暂时我是不用面对“黑色星期一”了,不用面对工作中无数的新问题了;可是,难道,我就这么轻易地做个“逃兵”吗?做“逃兵”的感觉恐怕比这种感觉还要沉重几倍。

想想现在的工作并不需要高精尖的技术,也并不需要160的智商,只要稍微放松一点儿、投入一点儿、认真一点儿、勤奋一点儿、肯定能够做好。那么,我为什么不去做这“一点儿”的尝试呢?

如果听任自己对这个岗位恐惧下去,对事情有帮助吗?在工作中畏首畏尾、如履薄冰的态度,会让我成为一名优秀的员工吗?我为什么要怕它?只要承认对它不熟悉,抱着虚心的态度向周围的同事学起来;摈弃不自信的心理,给自己一点儿时间和勇气,工作也许并不是那么可怕。

况且,每天24个小时中,有8个小时是在工作上的,我是选择在悲观郁闷中度过呢,还是选择在积极乐观的态度中度过呢?生活中充满了选择,有些选择要大费心思;但是有些,却是显而易见的。所以,我今晚选择在睡前看一点儿工作中的文件,作好准备;明天选择穿浅亮色的衣服上班,给自己一个亮丽的心情;工作中,我选择勇敢面对,给同事以积极的信号。

我依然希望通过理财使自己尽快积累起可以开始创业的财富。但是,也许为了这个“不久将来”的目标,我现在要做的是克服工作上的小小困难。我依然向往自由。但是,也许为了这个最终目标,我现在需要的是一点点的耐心,为最终要来的“自由”付出暂时的“不自由”的代价。

9.与办公室“老狐狸”交锋

无论职务高低,人际关系都具有非常重要的作用:

随着职务的晋升,技术的重要性是逐渐下降的;随着职务的晋升,观念的重要性明显增加。

这真像一个故事,一个与同事为敌、结果像皮球一般被踢出去的故事。但这个故事也提出了一个问题,就是在职场上如何处理人际关系的问题。

生活中几乎每个人都有对手,即使没有遭遇对手,也会假想一个对手,以此来刺激自己的战斗力、激活自己的全部能量。尤其是在办公室里,遭遇对手就像吃喝拉撒一样稀松平常。

下面这个新人遭遇对手的故事,会给我们一定得启迪。

大学毕业后我在一家信息公司做了两年,自认为在业务与资历方面都有了长足的进展,未免要摆摆老资格,想显示显示自己。这时,我被调动至一个新部门,新部门里有个很难对付的老家伙,他引起了我的注意。

在我的眼里,他就是我的对手。之前就听说公司里多个有胆有识有为的年轻人,都在跟老张的较量中纷纷落马,不是摔得鼻青脸肿,就是夹着尾巴落荒而逃,其中还有总经理的小舅子,学历是博士,人老实,工作勤勤恳恳。所以当我知道自己要和老张搭档时,极度自负的我觉得有一种将遇良才、棋逢对手的感觉,大有与他一决胜负的气概。

我觉得自己始终占据着各方面的优势,年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文,这些都是老张无法具备的;还有,对上会迎合领导、横向擅长人际关系、交游广阔、朋友遍天下,我有什么比不上他老张的呢!

老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前加入公司创业的,所以理所当然地以元老自居。可离了这家公司,他还有什么可以炫耀的呢?有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理,旧人对公司了解太多,并且以功臣自居会引起老大的反感。还有,经验不过是过去经过的体验,对现在的新形势新局面不一定适用。

俗话说:知己知彼,百战不殆。他老张就这么一点儿嫉贤妒才的功底,我已经一目了然,不必再打探什么,足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。

看着老张一天到晚佝偻着腰、反应迟钝的模样,对着上司点头哈腰的模样,对着同仁嘻嘻哈哈的模样,我无论如何想象不出,那些才高八斗学富五车的年轻人是怎样被他打得落花流水的。我决定第一天上班就给老张一点儿颜色看看。

我所在的部门是公司策划部,就是现在流行的企业形象策划、广告企划部门。在信息公司,这是一个举足轻重的部门,是由老总直接领导的、最为重视的部门。在讨论公司一个可行性方案时,其他人无论说什么,我都不提支持或者反对意见;可只要老张一开口,我就立即提出反对意见,并罗列出不止十条八条的头头是道的不可能因素,让大家一眼就能看出老张观念之落伍、学识之老化。我见老张好像在无声地叹了一口气,心想,他老张气归气,私下里还是不得不正视自己老了、落后了、比不上年轻人了。

就在老张觉着是否该知难而退、把位置让给年轻人发挥的时候,却更加频繁地遭到我的袭击。我先是把送交总经理的方案改成了英文,让不懂英文的老张云里雾里地团团转,摸不着头脑,找不着北;最可以让老张气恼的是,在董事长一行来看方案时,他手里的电脑却怎么也点击不出画面,本来就惧怕电脑的老张顿时汗水淋漓,在老总们面前出尽洋相。最后还是老总亲自上阵找毛病,原来是有人把鼠标的使用键调到了右边——那个人就是我,没有把病毒放进他的电脑已经算是我的仁慈了。老张可不感谢我的良心慈悲,从他瞧我的怨毒的眼光里,我知道他一定火冒三丈,心里在大骂。我想这次确实是玩过头了,他一定会一招一式地开始回击的。

可我做梦也没想到的是,老张一出手,招招都像令狐冲的独孤九剑,让我眼花缭乱、防不胜防。

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