成功与失败都不是一夜造成的，而是一点一滴积累的过程，这是我一直以来的想法和信念。我在每一次取得成绩之后总会给自己制定更高的目标：我决定掌握自我而不受控于环境、决定把眼光放远、决定采取何种行动、决定继续坚持下去，这种种决定做得好我便能成功，做得不好我便会失败。
等我拥有了自己的企业之后，我更是这样想，同时，我的想法更加坚定。我始终告诉自己我是从一名汽车修理工起步的，我要让自己把目光放得更远。就美国当前的困境来看，都是未能看到先前所做决定的潜在影响。这些危机像是官商勾结、贸易失衡、预算赤字、教育失败及吸毒问题严重等都是决策短视的结果。我不想让自己的企业像美国那样，我要把目光始终放在时代的前沿。
棘手的事情是一个公司经常遇到的，我对于这些事情很敏感。
我想成为一个真正的出类拔萃的领导者。我要在工作和生活的各个方面都有过硬的素质，从这个意义上来说，我觉得领导者必须成为所有成员的理想楷模。正是因为这样，我才觉得自己在处理一些事情在对企业的管理中，我对自己说，要做一个优秀的领导者。做一个优秀的领导者，一方面要尽量赞赏下属的才干与成就，要尽可能地把荣誉让给下级，把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。如果自己的虚荣心太强，处处压抑下级。就必然引起下级的普遍反感。
当员工有错误的时候，一定要知道关键的是要员工承认错误和改正错误。当领导者自己犯错误的时候，则需要勇敢地面对，要知错能改，要勇于承担自己的错误。只有这样，员工才会觉得你是一个很了不起的人，才有可能更加尊重你。其实，这也是以身作则的表现。我认为，管理者的言行态度往往影响着普通员工，以身作则意味着管理者首先要对公司满怀热情和忠诚，首先要有卓越的表现。
要表现得卓越，一方面要经常和自己的员工在一起，学会读出员工的身体语言，看清他们说话时的眼神，并与员工沟通。我不喜欢直接命令下属去做什么，我觉得这样做的后果会让员工和自己的距离更远。而这种做法会严重挫伤基层管理者的积极性。如果我叫某个员工去做什么事情，我要通过各级负责人，而不能越权布置工作。如果某人负责某项工作，我绝对不在没有和他商量之前就做出决定，或直接对他的下属下命令。即使我必须否定他的意见，我也要首先征求他的意见。
