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第11章 参谋长:有出谋献策能力的人(2)

如果你觉得有必要培养某种你欠缺的才能,不妨主动去找具备这种特长的人,请他参与相关团体。三国中的刘备,文才不如诸葛亮,武功不如关羽、张飞、赵云,但他有一种别人不及的优点,那就是一种巨大的协调能力,他能够吸引这些优秀的人才为他所用。多一样才华,等于锦上添花,而且通过这种渠道结识的人,也将成为你的伙伴、同事、专业顾问,甚至变成朋友。能集合众人才智的公司,才有茁壮成长、迈向成功之路的可能。

能够发现自己和别人的才能,并能为我所用的人,就等于找到了成功的力量。聪明的人善于从别人的身上汲取智慧的营养补充自己,从别人那里借用智慧,比从别人那里获得金钱更为划算。读过《圣经》的人都知道,摩西要算是世界上最早的教导者之一了。他懂得一个道理:一个人只要得到其他人的帮助,就可以做成更多的事情。

当摩西带领以色列子孙们前往上帝那里要求给他们的领地时,他的岳父杰塞罗发现摩西的工作实在过度,如果他一直这样下去的话,人们很快就会吃苦头了。于是杰塞罗想法帮助摩西解决了问题。他告诉摩西将这群人分成几组,每组1000人,然后再将每组分成10个小组,每组100人,再将100人分成2组,每组各50人。最后,再将50人分成5组,每组各10人。然后杰塞罗又教导摩西,要他让每一组选出一位首领,而且这位首领必须负责解决本组成员所遇到的任何问题。摩西接受了建议,并吩咐那些负责1000人的首领,只有他们才能将那些无法解决的问题告诉给他。

自从摩西听从了杰塞罗的建议后,他就有足够的时间来处理那些真正重要的问题,而这些问题大多只有他才能解决。简单地说,杰塞罗教导摩西学会了如何领导和支配他人的艺术,运用这个方法,调动集体的智慧。

作为一个努力成功的人,当你有了切实可行的行动计划之后,不妨把你的梦想蓝图、未来展望,与你的家人、亲友、同事等共享。律师、银行家、会计师也不失为帮你出主意的好对象,多向他们请教,听听不同的声音。

与人讨论你的计划时,要给对方畅所欲言、尽量批评的机会。他们会提出许多问题,甚至会指出你从未留心的地方,点出你看不见的机会。在这股动力的驱使下,你必须一一找出答案,这样可以把眼光放得更远,做到未雨绸缪。

把你身边有智慧的人充分调动起来,形成一个智囊团,在你招兵买马、找智囊团成员之前,别忘了以下几点:这些人对你各有何帮助?这些人的才能与经历,能帮你什么忙?你如何回报他们与你合作的诚意和贡献?你的事业是否可以助他们实现梦想?接受他们对你的批评与建议,必定会促使你认真检讨自己的计划,也强迫你思考。你必须让他们对你单刀直入,毫不留情。要是你无法针对他们所提的问题,想出理想的答案,你大概就有必要回到规划的阶段,重新思考一下你的方向。

有了智囊团之后,还要广泛接受大家的意见,多和不同的人聊聊你的构想。你接触的人际范围愈广,决心就会更坚定。多用点脑子来观察身边的事物,多用些时间来倾听各类的意见和评语,观察别人对你的做法有何反应。从这些与你聊过的人当中,你可以发现,谁愿意与你一路同行,谁又会扯你后腿。然后再对你身边的人进行选择,找到真正可以共同发展的伙伴。

用心去倾听每个人对你的构想计划的看法,是一种美德,是一种虚怀若谷的表现。我相信,他们的意见,你不见得各个都赞同,但有些看法和心得,一定是你不曾想过、考虑过的,广纳意见,将有助于你迈向成功之路。

如果你万一碰上向你浇冷水的人,就算你不打算与他们再有牵扯,还是不妨想想他们不赞同你的原因是否有道理?他们是否看见了你看不见的盲点?他们的理由和观点是否与你相左?他们是不是以偏见审视你的构想?问他们深入一点的问题,请他们解释反对你的原因,请他们给你一点建议,并中肯地接受。

另外还有一种人,他们无论对谁的梦想都会大肆批评,认为天下所有人的智商都不及他们。其实他们根本不了解你想做什么,只是一味认为你的构想一文不值,注定失败,连试都不用试。这种人为了夸大自己的能力,不断把别人打入地狱。要是碰上这种人,别再浪费你宝贵的时间和精力,苦苦向他们解释你的理想一定办得到。他们不值得你一顾,还是去寻找能够与你一同分享梦想的人吧!

发挥智囊团的作用

大名鼎鼎的美国克莱斯勒汽车公司总裁艾科卡所创造的神话般的经济奇迹,就曾得益于智囊团的大力相助。克莱斯勒汽车公司在艾科卡上台之前,由于没有把握住世界石油危机带来的冲击,照样生产耗油量大的大型汽车,结果在1979年9个月中亏损7亿美元,打破了美国有史以来的最高纪录。艾科卡上台以后,大胆转型生产哈尔·斯玻利奇领导的公司咨询组设计的K型车。并从K型车的基础上推出了一系列众多车型的车辆,重新打开了市场。经过三年的努力,艾科卡不仅挽救和重建了克莱斯勒这家朝不保夕的公司,而且,1984年该公司盈利2.4亿美元,提前偿还了12亿美元的政府贷款。其股票从1981年的每股3美元上升到1984年的30.75美元。

可见,面对激烈的竞争,领导者如果从单一的或纯粹经验的专业方向出发,采取独裁的决策方式都是无效的,必须着力于建立智囊班子及智囊机构辅助自己的决策。

智囊团的工作是根据领导者的目标要求而进行的,但是对智囊团本身而言,它有自己的内在规律和工作程序,并有自己一套行之有效的方法。就其工作程序来讲,可分三步进行。

第一步,接受决策咨询任务,组建智囊团班子。智囊团的工作一般都是围绕着领导人提出的研究任务进行的,首要是为了解领导人的意图和目标,全面掌握领导人提出该问题的背景和关键环节,明确研究问题的目标;其次,智囊团应根据问题的性质和所要研究的专题内容,选用、配备专业人员,组成智囊班子,并有人专门负责。再次,智囊团应该在接受咨询任务之后,展开初步工作,进行初步调查,并根据初步调查情况制定工作计划。

第二步,全面进行调查研究,设计决策的评估方案。调查工作计划确定之后,智囊班子即可按计划对所要研究的问题进行全面、深入的调查,收集数据、资料。有数据资料库的,可先检索有关摘要,然后根据需要检索原文再了解问题情况。如果展开市场调查,就必须深入到市场中去,了解与研究项目相关的信息,诸如价格、质量、产地、性能等,从而才能够对领导人提出的问题和有关指标体系进行分析、对比、研究,进而制定各种方案,并对各方案进行分析和评估。

第三步,多方征求意见,提出决策参考方案。在对各种方案进行分析评估基础上,经过反复论证,提出一个初步的研究方案,并召集有关人员,听取他们对该研究方案的意见和反应,有可能的话还可以与领导人进行思想沟通,听取领导的初步反应。然后,智囊团再根据各方面的意见和反应作相应的调整,力求整个决策方案能够充分符合领导的要求和实际情况。最后,大家再集思广益,内部再进行反复的讨论与磋商,最终形成一个可行的决策参考方案,送呈领导者,供其决策参考。

当然,智囊团作为领导的“外脑”,为领导提供决策参考,他们的职能和任务仅在于研究领导者提出的问题,为领导提供各种可供选择的方案,领导者则从中选优决断。选优决断是领导的职能,也是整个决策过程的最后结果。那么,领导应该如何对智囊团提供的决策参考方案进行择优决策呢?这其实是领导如何动用智囊团正确决策的问题。

领导人在听取智囊团意见时,经常的情况是大家的意见大相径庭,这就要求领导者找出他们的共同点。首先,要求领导者对各种方案虚心听取,不作任何判断,并在各种方案的不同点中找出共同点来。接着,处理、分析不同意见,使他们趋于一致,汇集成为一新的方案。这种求同存异的方法有下面几种技巧可用:

一是利弊分析法。

由于各种方案迥异,领导者可引导大家对各种方案进行利弊分析,促使各方以利补弊,弃弊趋利,互相取长补短,达成一致共识。

二是边际分析法。

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