和他人交谈时，有时候一句不经心的话，就能够使你获得对方的信任和好感。同样，一句口不择言的话，也会使对方见你如见“瘟疫”，唯恐避之不及。所以，一定要记住，在和他人交往的时候，即使讨厌对方，有些话也是一定要说的，反过来，无论你多么好奇或者气愤，有些话也是一定不能说的。
王芳是一个初涉职场的新人。刚开始工作的时候，大家都很喜欢这个聪明而且工作上手快的小姑娘。但是时间长了，王芳发现，同事们开始疏远自己。
“中午吃午饭的时候，没有人喜欢和我坐在一起吃饭，下班后他们一起出去聚餐也不喜欢带着我。”王芳沮丧地和自己的好友诉苦。好友听完她的话，对她说：“你自己可能没有发现，你和别人交谈的时候，总是喜欢问别人一些涉及隐私的问题，虽然你没有恶意，但是你的好奇心还是使同事感觉到厌烦，他们不想每次都回答这些尴尬的问题，又不想因为拒绝回答而伤害你，只好疏远你了。”
王芳的好友一语中的，找到了问题的所在。王芳在交往中遇到的尴尬是很多人都会遇到的。如果你平时不注意自己的谈话内容，信口开河，也会遇到与王芳一样的尴尬。
在和他人聊天的时候，有很多话是一定要说的，这可以在他人面前展现出自己的善意，获得对方的好感；同时也要注意，有些话是无论如何也不应该说的，因为这些话不但不能使你赢得对方的好印象，还会使对方对你产生厌烦情绪。那么哪些话是一定要说的，哪些话又一定不能说呢？
与人交谈时，一定要说的话：
1.被总结为“嘴边三句话，人间大道理”的三句话：“请”、“对不起”、“谢谢”，在交往时一定要说。有事相托时，一定不要忘记说“请”，这能使对方感觉到你的尊重；别人为自己带来了便利或帮助，一定不要忘记说句“谢谢”；交谈中需要接电话或者万不得已要离开，要歉意的向对方说句“对不起”。
2.赞美别人的话千万不要吝啬。赞美是使人开心的艺术，适当的赞美能够满足对方的自尊心，使他们感觉到高兴。所以像“你真棒”、“你真有本事”这样的话一定要适时说出。
那么哪些话是一定不能说的呢？
1.探寻别人隐私的话。如“你今年多大了”、“你体重是多少”等可能会使别人尴尬的涉及隐私的话一定不要说，因为这会使对方反感。
2.不要在背后说同事的坏话，尤其是不指明主语。例如不要说“他真当自己是个官呀，不过是拿鸡毛当令箭罢了”、“最看不起那种借着姿色上位的女人了”等，这些话很容易使对方用“代入法”，误会你在“含沙射影”地指责自己，而且会认为你是一个苛刻的人而疏远你。
3.一些口头禅，如“哎，你知道吗”会使对方认为你轻视他；“切，这有什么了不起”，这句话对所有人说，未免会使对方感觉到你狂妄自大、目空一切；“嗯，是吗”会使对方觉得你不相信他说的话。
4.和别人聊天时，尤其是初次见面的人，最好不要说抱怨工作、生活不顺心的话。祥林嫂就是一个典型的例子，如果你不想变得像她一样使人厌烦，就不要做和她一样傻的事。
一个人如果能够说话得体，懂得运用语言的艺术。并做到该说的一句也不少说，不该说的一句也不会说，就能够建立良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍、得心应手。
