阑珊餐厅是楚易乔进入乔氏后自己创办的餐饮品牌,主打高端消费,菜品以海鲜和牛肉为主,极其讲究餐厅格调,装饰华丽而精致,店址多选在靠近江岸、海边的高档商业区,奢华高调而又带有浪漫文艺气息,因此颇受城市白领精英们的欢迎。餐厅开办五年来已经在全国十几个主要城市拥有了多家分店,并在开店后都能很快引领当地的餐饮风向。
在世人眼里,阑珊餐厅虽然名字略显伤感,但是其赚钱的功夫可一点不输卓格传媒,也因为阑珊的成功,让之前许多带有色眼镜看楚易乔的人也不得不对他刮目相看,餐饮业的竞争向来激烈,而他能够在短短五年内拥有一个成熟的餐饮品牌,这种商业经营头脑任谁也不敢小觑。
周一这天,楚易乔正坐在卓格的办公室内专心查看阑珊的销售报表,思考着圣诞节要做什么活动继续塑造品牌影响力。刚看到一半,蔡英凯面色凝重地推门进来。
“楚总,阑珊餐厅出事了。”
楚易乔猛地抬起头,望了一眼略显惊慌的助手,“怎么了,长话短说。”
“我们在玉关和滨东的餐厅同时发生了食客中毒事件,现在正在医院抢救。”
楚易乔闻听此言,楞了片刻,站起来一边收拾东西,一边问,“怎么会那么巧同时中毒?伤者现在的情况怎么样?赶紧联系当地媒体,想尽一切办法阻止消息发出去。现在给我安排南区的私人飞机,我要马上到玉关去。”
“对不起,楚总,在我们得到消息之前就有人把事件捅给了当地的网络媒体,已经发布了。”蔡英凯面有愧色地看了一眼老板,艰难地回答道。
楚易乔沉吟了片刻,抓起自己的黑色大衣,急冲冲地赶向南城区的飞机场。
四十分钟后,楚易乔的私人飞机降落在玉关市的郊区,机场外面黑色的奔驰已经准备就绪,他下了飞机就带着蔡英凯直接钻进了车里,车子一掉头,疾驶而去。
来接机的是玉关阑珊餐厅的总经理付岩,他坐在副驾驶位置,面色严峻。
“现在什么情况?”楚易乔面无表情地问下属。
“42个中毒的客人已经送到医院急诊了,刚才从医院那边得到的消息说,暂时没有人有生命安全,只是。”他皱了皱眉,继续说,”只是,本地的媒体已经盯上了这件事,全部守候在医院和餐馆门口,对我们造成很大的困扰,就目前的情况看,这件事已经闹大了,想拦截,可能性不大。楚总,这次都是我的疏忽,才造成了这么大的事件,我会在事情结束后给您一个交代的。”
楚易乔把胳膊靠在车窗上,揉了揉疼痛的太阳穴,车里灯光昏暗,他刚毅的脸部线条,在淡淡的灯光里更加冷峻。
“查出事故原因了吗?哪个环节出了问题?”
阑珊餐厅有专人负责食材的采购,由于餐饮对品质要求很高,楚易乔对这一块尤其注意,深怕出一点纰漏。
“我已经在派人检查了,刚刚反馈回来的信息说,食材没有问题。暂时还不知道究竟出现在哪个环节。我会继续跟进调查的。”付岩扭头看着老总回答道。
“楚总,现在这个事情已经见诸报端了,估计明天卫生检查部门和食品安全局就会介入调查,您看?”蔡英凯一边拿手机接收信息,一边谨慎地问。
“付岩,你今晚在医院盯着病人的情况,顺便继续查中毒原因,蔡英凯,你负责给我邀约到全市所有的大小媒体,我在明天早上会召开新闻发布会,还有,安排专人,安抚病人家属的情绪。”说完,疲惫地靠在后背上,双手按着太阳穴,喃喃道“这么大数量的食物中毒,大家的眼睛全都盯着呢,处理不好,咱们就等着关门大吉吧。”
车内的两人相互看了一眼,陷入了沉默,车子快速行驶在苍茫的夜色里,一路奔向医院。
楚易乔下了车,在付岩和蔡英凯的陪同下走进中毒食客的病房区。由于事发突然,医院一下子没有那么多空房间入住,因此,在住院区的走廊上,挤满了从阑珊送过来的人。
病人大部分由家属陪着,正虚弱地躺在床上,现场一片吵闹,楚易乔走进人群,深深地向病人和家属鞠了一躬,面带愧色地说,“很对不起大家,我是阑珊餐厅的负责人楚易乔,由于我们工作的失误给大家造成了这么大的伤害,我代表阑珊向大家表达最诚挚的歉意。”
“光有歉意有什么用,我们差点连命都没了。”人群中有人气愤地大声质问道,引得一旁的食客和家属也在大声叫喊中将楚易乔团团围住,病房里顿时混乱不堪。
见此情景,楚易乔提高了分贝,“大家请放心,阑珊会给大家一个合理的交代,我们也会对你们负责到底,这次的住院费用我们会一力承担,至于补偿款的事情,我们也会进一步跟大家谈,这一点请大家相信我。”说完,又深深地鞠了一躬。
闹事的食客许是被楚易乔诚恳的态度所打动,纷纷放低了音量,坐回了自己的床边,跟在后面的蔡英凯了付岩也不由得嘘了口气。
回到宾馆时已经将近凌晨三点了,楚易乔打开电脑,本地的各大媒体均在头版位置报道了阑珊餐厅的中毒事件,什么“本地高档餐厅五十余名食客集体中毒,原因未知”,“高档餐厅名不副实,中毒原因大猜想”等大红色的标题,均对阑珊进行了大幅的报道,在食品安全越来越受到重视的今天,这样的一条新闻对阑珊造成的致命打击可想而知。
楚易乔疲倦地捏了捏眉心,对还站在身后的蔡英凯说,“快去睡觉吧,咱们六点还得起来呢。”
助手点了点头,无声地退了出来,只剩楚易乔一人,望着电脑屏幕发呆,风尘仆仆赶了一天,身体已经劳累至极,但是他清醒的头脑却容不得他休息。
七点钟新闻发布会就要召开了,中毒原因到现在还没查出来,想到明天还有一场硬仗要打,他对着黑黢黢的夜空,深深地叹了一口气。