第二,要有策略,要运用煽情的手法,引起对方的注意,能感动人,要积极主动地向对方解释,与对方沟通,不间断地软化对方的意志。因此,必须是全身心投入,必须有百折不挠的精神。
第三,“磨”不是耍无赖,而是一种静静的礼貌的等待,等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他们工作和休息,要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解你,同情你,从而产生帮助你的愿意。也就是说,你想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。
有些领导喜欢让人磨,不愿轻易同意任何事情。你磨他,使他从精神上得到一种满足,即权力欲得到满足。在这种情况下必须去磨,怕苦怕麻烦,存有虚荣心反会被对方见笑,他会说:“本来他再来一次我就同意了,可是他没来。”
例如,香港华人首富李嘉诚就是一位懂得“好事多磨”,并善于运用“磨”来求人办事的智者。
李嘉诚兴建大型屋村独树一帜,使其在香港房地产界开始站稳脚跟。但这里有一个问题,也是最关键的困难,就是获得整幅的大面积地皮。
为此,李嘉诚胸怀全局,动了不少脑筋。
1985年,李嘉诚收购港灯公司。港灯的一家发电厂位于港岛南岸,与之毗邻的是蚬壳石油公司油库。蚬壳另有一座油库在新界观塘茶果岭。李嘉诚于是煞费苦心地开始了一连串复杂的迁址换地计划。
1986年底,和黄与太古各占一半股权的联合船坞公司,与蚬壳公司达成协议:将青衣岛的一处庞大油库地皮,与蚬壳在茶果岭和鸭 洲的两个油库地皮交换。同时,港灯的这个电厂迁往南丫岛。
这样,李嘉诚就腾出两幅整块地可供发展大型屋村的地皮。
1988年1月,李嘉诚全系长实、和黄、港灯、嘉宏4公司,向联合船坞公司购入茶果岭、鸭洲油库,即宣布兴建两座大型屋村,并以8亿港元收购太古在该项计划中所占的权益。这样,两大屋村地皮归长实系全资拥有。
茶果岭屋村定名为丽港城,鸭洲屋村定名为海怡半岛。两大屋村盈利100多亿港元。两大屋村的构想萌动于1978年李嘉诚着手收购和黄之时。之后,经历了长达10年的耐心等待、精心筹划,其间1985年收购港灯,使其构想迈了一大步,1988年才推出计划。
李嘉诚是名副其实的“十年磨一剑”。因为,李嘉诚深知,成大事者,不可操之过急,而应有足够的耐心等待机会和创造机会。一旦选定了目标,同样又无法很快达到,这时就不能心急,应像“熬”中药一样,文火慢攻,一点一点地把中药里的精华熬出来。
李嘉诚推出嘉湖山庄计划,同样整整历经了10年。
嘉湖山庄原名天水围屋村。1978年,长实与会德丰洋行联合购得天水围的土地。1979年下半年,中资华润集团等购得其大部分股权,共组巍城公司开发天水围。华润占51%的公司股权,长实只占12.5%。华润雄心勃勃,计划在15年内建成一座可容50万人口的新城市。李嘉诚当时正忙于收购和黄,未参与天水围策划。整个开发计划,由华润主持。华润缺乏地产发展经验,亦不懂香港游戏规则。港府介入使华润的庞大计划胎死腹中。华润,骑虎难下。其他股东纷纷欲打退堂鼓。
李嘉诚则看好天水围的前景。他稳坐钓鱼台,不慌不忙逐年以低价从其他股东手上接过他们急待抛出的“垃圾”股票。经过10年马拉松式的吸股,到1988年,李嘉诚控得除华润外的49%股权,成为与华润并列的仅有两家的股东之一。有人估计,李嘉诚与华润事先达成默契,故丧失信心的华润没有抛股。1988年12月,长实与华润签订协议,长实保证在天水围发展中,华润可获纯利7.52亿港元,并即付其中的5.64亿港元给华润。
如将来楼宇售价超过协议范围,其超额盈利由长实与华润共享,华润占51%。今后天水围发展计划及销售工作均由长实负责,费用由长实支付,在收入中扣回。
风险全部由长实负担,华润坐收渔利。当然,风险大,盈利也大。全部工程分7期到1995年完成,至今仍是香港最大的私人屋村。仅仅第一期售楼,华润就已经赢得协议范围中的7.52亿港元利润。以后6期,华润等于“额外”所得,而长实的利润,远在华润之上,更是不可斗量。
由此足“磨”不失为求人妙法。
把握求领导办私事的分寸
按理说,员工的私家事是领导权辖的分外之事,从理论上可以不管、不帮忙,但在情上,因是上下级关系,可以过问、帮忙。在这两可之间,能使领导心甘情愿地或碍于情面为自己解决燃眉之急,就需要掌握一定的技巧。
托领导办事一定要看事情是不是直接涉及自身利益,如果是,则领导无论是从对你个人还是从关心单位职工利益的角度,都认为是一种义不容辞的责任。这样的事领导愿办,也觉得名正言顺。
比如,你爱人调动工作,你通过别的关系可能费了九牛二虎之力也难以办成,如果你托单位领导办,领导觉得你重视了他的地位,使他有了救世主的感觉,又可以作为为单位职工解决困难而积累其领导的资本。有时,这样的事你不找领导,领导反而会产生你看不起他的想法,也未可知。
但你一定要知道,这类事必须关系到你的切身利益,或你爱人的事,或孩子的事,或者系亲属的事,如果不管七大姑八大姨的事你都揽过来去托领导办,不但领导不会答应,而且还会认为你太多事,影响你在领导心目中的形象。
一般而言,如下一些事情是下属们经常要找上级出面办理和帮助解决的。
(1)与工作有关的利益
这些利益包括调岗、晋升、涨工资、分房子、调停与同事之间的矛盾、平息一些不利于自己发展的言论或舆论。这一类事能否办到,关键在于你在上级心目中的位置如何,位置高了,他会把利益的平衡点放在你身上;位置若是低了,则必须借助外在的或间接的力量方能把事儿办成,否则便只能充当各种利益的旁观者了。
(2)与社会生活有关的利益
这包括借货、买卖、调节各类纠纷、参与婚丧嫁娶等各类红白喜事的协调,对各类被侮辱被损害的法律公断以及某些同学同乡同事朋友等托办的事宜等等。办这类事儿,上级一般未必直接出面和直接行使权力,他们的间接活动有时却是非常有效的。
(3)与家庭关系有关的利益
这包括夫妻关系、儿女关系、亲威关系。这些关系所涉及的利益有时不能得到满足或者受到了伤害,而自己又无力自我成全,于是责无旁贷,只好间接地承揽过来找某位上级说情,恳望他能出面干预或施加影响。如为子女找工作,帮助妻子调动工作,帮助某位亲属安置工作等等。
托领导办事还要掌握好“度”,不要鸡毛蒜皮的事也去托领导,如果事无巨细都去托,认为领导办起事比你容易,这样,领导会觉得你这人太不值钱,甚至会认为你缺乏办事能力。
比如,你家里需要买一个冰箱,如果托领导去说一下,可能会便宜几百元钱,但这类的小千万不要去托你的领导办,因为这类事显不出领导办事能力,又贬了自己,得不偿失。
不仅和比自己身份低的人或与自己身份相同的人交往要维护自己的自尊,即使和领导交往也不例外。