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第4章 营造轻松和谐的人际氛围(1)

——幽默玩笑恰到好处

幽默是一种智慧,是一种品位,是一种人生态度。幽默使我们淡化了生活中不必要的严肃,如果巧妙地加以利用,幽默可以化解烦恼,愉悦身心,对事业、对人生都会得心应手,益处多多。

得体的幽默能取悦人心

常言道:“笑一笑,十年少。”这句话说明在人的生活中,那种令人逗笑的幽默语言能缓解当今社会那种环境瞬间变化,速度效率急剧加快给人造成的一种莫名的心理压力和焦虑,使人的心情变得轻松愉快,谈笑风生,笑口常开。所以说具有幽默感的人能给人一个良好的印象,同时,幽默感是人的比较高尚的气质,是文明和睿智的体现。

但幽默并不是随时随地都可以进行的,必须在特定的场合和特定的条件下才可进行。比如当你面对老板,虽然可以时不时地幽他一默,但一定要掌握好幽默的限度,切不可信口开河,胡说八道。假若老板开会,正在台上向职员们发表讲话,而你却在这个时候突然说出一两句逗人的话,虽然大家被你的幽默逗乐了,然而老板肯定会认为你是一个不守纪律、缺乏礼貌和修养的人,因而会在他心中对你留下不良的印象。又如,老板和职员欢聚在一起;说些幽默的话逗乐,而你却把这种幽默引向歧途,说了不雅的话,老板当然会认为你是一个不知高低的冒失鬼。

在生活中,不少人在开玩笑时往往把握不住分寸,因而弄得和别人不欢而散,影响了彼此之间的感情,自己也增加了烦恼。所以,与人开玩笑,尤其是对那些事关自己前途的人开玩笑要尽量适可而止,同时要注意那些硬幽默。硬幽默不如不幽默。有些人特别是那些地位较低,做下属的为了讨老板欢心,尽力想表现自己的幽默,而自身又不具备幽默的素质,所以在幽默时往往勉为其难。如此,老板不知道究竟是该为你的幽默笑一下为好,还是不笑为好,弄得骑虎难下,双方都十分尴尬,久而久之,老板就会认为你虚伪,只是装出样子给他看罢!

幽默是一种良好的修养,一种充满魅力的交际口才技巧。

得体的幽默能制造宽松和谐的交谈气氛,能改善人际关系或摆脱困境,实现完美人生。尤其是在少男少女的恋爱期间,得体的幽默更能使爱情之花常开不谢!

有一位男青年对女友说:“昨夜,我梦见自己向你求婚了,你怎么看呢?”

他的女友巧妙地回答:“这只能表明你睡眠时比醒着时更有感情。”

不论你的感情沸腾到什么程度,最好不要直来直去地说:“我爱你”这是拙劣地表示,即使不会引起对方的厌恶,至少也会被人认为缺乏修养。

一位姑娘说,她的男朋友给她的一封信中,只写了短短几句话:“我中箭了,是丘比特的金箭,祈求你同样中箭,不是金箭,而是铜箭。”

神话中传说:被爱神丘比特金箭同时射中的一对男女能缔结良缘。如果一方中了金箭,另一方中了铜箭,那中金箭的一方便只能“单相思”。这个小伙子正是巧妙地运用了神话,给姑娘以良好的“第一印象”。

在以上两个求爱的案例中,两位小伙子能够把握幽默的火候,不庸俗,且含羞地表达了对对方的恋情。这种把握场合,把握时机的幽默言行怎能不招人喜爱呢?

让幽默促使你的事业如日中天

在现实生活中,富于幽默感的人一定充满活力,他会有多方面的兴趣爱好、广泛的交往、充沛的精力和开阔的胸怀。从美国的发展则可发现,正是这种对未来充满希望的活力推动着美国兴旺发达。在这个国家创业之初,最初的移民就是靠着幽默力量的支持和鼓励,克服对蛮荒的恐惧,熬过创业的艰难,战胜新大陆的种种挑战。有此等力量,开创事业,就不在乎“难”字。

既然幽默具有使人成功的活力,那么让我们来看一看实际操作中,成工人士是如何获得成功的。

下面,我们着重谈谈推销员是如何利用幽默去获得成功的。也许你并不是推销员,但幽默作为一种才能是各行各业都需要的,对我们每个人都有裨益。并且,从广义上来看,我们每个人都在不自觉中推销着某些东西,如鼓吹某种主张、介绍某种方法、推广某种成果。在某些情况下,甚至推销自己——中国成语称为“毛遂自荐”。

有位年轻人的女推销员挨家挨户推销大英百科全书,获得了相当惊人的成绩。她是怎么做的呢?

“很简单”,她得意地闪烁着双眼说:“我总是在夫妇俩都在家的时候去拜访,然后向丈夫说明来意,列举这本书的实用价值和博大精深的内容;但是我故意压低声音,那位坐在旁边的太太就会一字不漏地注意倾听。这样,在丈夫征求妻子是否同意时,就很容易取得一致意见。”

有一位推销旅游用品的新手,向一位老前辈大谈苦经:“我干得遭透了,每到一个地方,就受人侮辱。”

“你真不幸,我弄不懂你怎么会搞成这样。”前辈深表同情地说,“我已经做了40多年的推销员,我的样品曾经被人扔出窗处,我自己也曾经被人一拳揍在鼻子上,被人踢下楼梯,被人赶出门外;但是我想自己还算幸运,我从来也没有被人侮辱过。”

这位老前辈幽默地看待自身难以避免的遭遇,而以严肃的、坚忍不拔的精神对待工作,这就是事业成功的前提。

对事业来说,幽默还有一个功用,就是消除工作中的紧张和沮丧。

为了消除工作中疲劳、紧张和沮丧,我们需要休息,需要松弛,更需要笑。

有时候,一句短语就能显示幽默,如小吃店的门上写着:“不好吃不要钱”或者“本店征招顾客,无须经验”,顾客看了这样的宣传,就会心生好奇,吃的时候也会津津有味。

又如,在垃圾上写着:“保证满意,否则加倍奉还垃圾。”也会使人忍俊不禁。

荒谬的故事也能以其趣味性,使人摆脱受挫后的沮丧。

有两位保险公司的业务员争相夸耀自己的公司付钱有多快。一位说:“我们的公司十有八九在意外发生的当天,就把支票送到受益人的手中。”

另一位无法争得上风,又不甘心就此认输,就说:“那算什么!我们的公司在一幢40层大厦的第23层。有一天,我们的一个投保人从顶楼摔下来,当他经过第23层时,我们就已经把支票塞到他的手里。”

可真够厉害的,吹牛不犯法,虽然它有些不着边际,但有时却能帮助人们找到信心。因为此时它是与幽默结合在一起。

现在,你必须明白一点,不论你从事什么行业,也不论你是董事长、经理或是普通职员,幽默都能助你一臂之力,拥有了幽默,你也就拥有了一具所向无敌的事业“推进器”。

巧用幽默当红娘

爱情是神秘的,言语诙谐有趣是恋爱成功的必要条件。男女两性自亚当、夏娃诞生日起就处于一种很微妙的关系之中。排拒和吸引就如爱和恨的情绪一样是转瞬之间发生的,两性的交搏作为世上最富衍生力的文学艺术题材参与了人类文明的每个进程。因而迄今为止,两性交往仍然是个需慎而又慎的难题。毫无疑问,幽默的言谈是男女关系中最富情感张力的语言形式,使用幽默能自然地增进亲密,改善彼此的友情。

比如:当一位小伙子把皮夹忘在餐厅时,熟悉的姑娘对他说:“皮夹忘了没关系,别把我忘了就好。”两人的关系一定会更亲密。再比如,对即将结婚的女同事,你打趣地说:“你真是舍近求远。公司里有我这样的人才,你竟然没发现!”她绝不会嫌你轻浮,反而会感激你的友谊和欣赏。笑的热流流淌在两性之间,总是使人觉得弥足珍贵。

日本幽默家秋田实认为,幽默是爱情的催化剂。男女约会时,双方若能以幽默的口吻交谈,可使感情火速增长。因为激发爱的温柔的感触,在幽默言谈中最易生成。有不少年轻小伙子相貌堂堂,举止文雅得体,也很有些特长能力,不乏“男子汉”的风度,却每每情场失意,关键就缘于不善幽默。他们或者寡言少语,或者饶舌不停,然而没有一句话机智有趣。这使对方深感索然无味,话不投机。

相反,富有幽默感的人谈情说爱却总能成功。

1949年,当接近不惑之年的罗纳德·里根结识了28岁的南希时,爱情之火在他心中燃起。他虽然面临着电影事业上的困境,但侃侃而谈,以充满热情的幽默最终打开了南希的芳心。从此,每当里根谈话,南希总是凝视着他,全神贯注地倾听着那富有趣味的妙语,爱情之藤,老而弥坚。

在美国有一个小伙子爱上了一位姑娘。一天,他又来到姑娘家,两人在火炉边烤火。最后,他说道:

“你的火炉跟我妈的火炉一模一样。”

“是吗?”姑娘漫不经心地应道。她还以为这是小伙子随便说的一句话。

“你觉得在我家的炉子上你也能烘出同样的碎肉馅饼吗?”他幽默地问。

姑娘愣了一下,随即悟出了问话所含的意义。她欢悦地答道:“我可以去试试呀!”

与这样温婉风趣的青年在一起,姑娘的幸福可想而知。

幽默的求爱求婚方式,似乎更有魅力,更富于使人心动的浪漫情趣。

美国科学家富兰克林,1774年丧偶,1780年在巴黎居住时,向他的邻居——一位迷人而有教养的富孀艾维斯太太求婚,情书中求婚的方式极为幽默。

富兰克在情书中说:他见到了自己的太太和艾维斯太太的亡夫在阴间结了婚,于是他继续写道:“我们来替自己报仇雪恨吧。”

这封情书被誉为文学的杰作、幽默的精品。

在某航空俱乐部的一次集会上,一位漂亮的空中小姐身着晚会装,胸部半裸,颈上系着一个闪闪发光的金色小飞机垂饰。

一位青年空军军官,直盯盯地望着女孩子白皙、丰满的胸部,女孩难为情地低下头。

这时,这位魅力诱人的女孩子,温柔沉静地向他说:“啊,喜欢这个金飞机吗?”

空军军官只说了一句话,话声虽低但很清楚:“小飞机非常漂亮,可更漂亮的是……”

漂亮的女孩子看了看垂饰。这时,空军军官最后鼓起勇气说:“更漂亮的是机场……”

顿时,女孩子开心地笑了。

这句话使她感到意外。因为他并没有说:“漂亮的是你的胸部。”而是暗示地说“更漂亮的是机场……”幽默终于使他们更深更浪漫地相爱。

爱情的表达,本无定式,直率与含蓄,各有价值。但是,我们中国人(或东方人)都习惯以含蓄为宜,一是使得话语具有弹性,不致于由于对方一拒绝就不能挽回局面;二是符合恋爱时的羞怯心理;三是符合我国传统文化心理。

正是由于这些,幽默作为一种含蓄的语言形式,人们因此乐于以此道在恋爱生活中表达爱的情感,使人在欢笑中体会到彼此的爱。

一位青年是这样向在银行储蓄所当出纳员的女友求爱的:

“小姐:我一直在储蓄这么一个想法,期望能得到利息。如果星期六有空,你能把自己存在电影院里我边上的那个座位上吗?我把你可能已另有约会的猜测记在账上了。如果真是这样我将取出我的要求,把它安排在星期天。不论贴现率如何,做你的陪伴是十分愉快的。我想你不会认为这要求太过分吧。以后来同你核对。真诚的顾客。”

在这里,“储蓄”、“存在”、“记在”、“取出”、“贴现率”、“核对”、“顾客”,由于处在特殊的语言环境,就都具有双重意思,而且句句双关。风趣诙谐和真诚恋情从字里行间跃然而出,难怪他的女朋友抵制不了这迷人的诱惑。

幽默是爱的伴侣,是爱的守护神。如果你懂得在爱中运用幽默,你最终将会有情人终成眷属。

幽默着“钻空子”

人们往往在生活中有某种常态,在思维中有某种常理,人们的联想都为这种习惯了的常态和常理反复训练达到自动化的程度,以致一个结果出来,便会自动联想到通常的原因。而那些在推理过程中善于钻空子的人就是利用反向求因幽默法进行的。这种方法的特点是往反面去钻空子,把极其微小的巧合的可能性当作立论的出发点。

在生活中有某种常态,在思维中有某种常理,人们的联想都为这种习惯了的常态和常理反复训练达到自动化的程度,以致一个结果出来,便会自动地联想到通常的原因。

反向求因法的特点,就是把一个极其微小的可能性当成现实,虽并不能最后取消对方提出的另一种更大的可能性。比这种类型的方法更具有喜剧性的是另一种完全否定了原来的因果关系的幽默方法。

一位叫约翰的病人问医生:“我能活到90岁吗?”

医生检查了一下约翰的身体后,问道:“你今年多大啦?”

病人说:“40岁。”

“你有什么嗜好吗?比如说,喜欢饮酒、吸烟、赌钱、女人,或者其他的嗜好?”

“我最恨吸烟、喝酒,更讨厌女人。”

“天哪,那你还要活到90岁干什么?”

本来读者的期待是:戒绝烟酒女人得到肯定的评价,其结果则不但相反,而且把这一切当成了生命意义。否定了这一切,就否定了活到90岁的价值,那就是这一切的价值高出于长命的价值之上。

这种幽默方法可贵之处,不仅在于结论,而且在于推演的过程,要环环紧扣,层层深入。

幽默家在进行幽默思维时,常常把两件表面上似乎毫无联系的事物牵扯在一起,从不协调中产生新的协调,从而产生幽默,我们不妨把它叫作“近远联想法”。可以说,近远联想法是幽默思维的基本要素,也是创造性思维的重要因素。

俄罗斯有一位著名的丑角演员杜罗夫。在一次演出的幕间休息时,一个很傲慢的观众走到他的身边,讥讽地问道:“丑角先生,观众对你非常欢迎吧?”

“还好。”

“要想在马戏班中受到欢迎,丑角是不是就必须具有一张愚蠢而又丑怪的脸蛋呢?”

“确实如此。”杜罗夫回答说:“如果我能生一张像先生您那样的脸蛋的话,我准能拿到双薪。”

这位傲慢观众的脸蛋,同杜罗夫能否拿双薪,本无丝毫内在的联系,在这里杜罗夫却巧妙地把它们牵扯在一起,从而产生了幽默,对这位傲慢的观众进行了讽刺。

著名的法国钢琴家乌尔蒙,年轻时的一天,他弹奏拉威尔的名曲《悼念公主的孔雀曲》,节奏太慢,正在听他弹奏的拉威尔忍不住地对他说:“孩子,你要注意,死的是公主,而不是孔雀。”

在这里,拉威尔采用的也是近远联想法。他将公主与孔雀这两种原来互不相干的事物,出人意料地联系起来,使人们产生惊奇,并在笑声中意会到拉威尔话语的真正含义。

拉威尔对乌尔蒙的演奏“节奏太慢”,并不是采取直接批评的方式,而是采用巧妙的暗示:“死的是公主,而不是孔雀。”这样,使用奏者首先得回味一下,拉威尔的话到底是什么意思?弄清楚了,便于意识到自己处理作品中的失误。应该加快速度,快到什么程度呢?拉威尔的话给了提示,是孔雀舞曲。演奏者的脑海中定会浮现出美丽的孔雀翩翩起舞的英姿。拉威尔的旁敲侧击,使乌尔蒙明白了自己的毛病所在。

要想学习近远联想法的幽默技巧,也是可以办到的,你只要在脑子里排除一般的常规的联想和专业的联想,那么剩下的联想一般都可称之为“近远联想”。你也不妨试一试。

含而不露显幽默

所谓含而不露就是运用暗示幽默法,即对事物表达自己的看法,不是通过直说,而有通过种种可能进行曲说,并达到幽默效果的方法。曲说可理解为从各个侧面说。

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