第48章 给买家做出评价

在买家确认收货后，卖家要给买家评价。评价不要模式化，要有自己的特色，要注重提起与顾客在交易过程中的细节，让顾客感受到卖家的真诚和用心。

评价的具体步骤如下。

（1）一般情况下对方确认收货后，系统会自动提醒店家进行评价。如果没有马上评价，那么稍后进入“已卖出宝贝”页面，单击“需要评价”，需要评价的订单就出来了，单击尾部的“评价”就进入评价页面了。

（2）对顾客一般都是好评，在好评前面打钩。对顾客进行评价不要应付了事，要争取写出让顾客惊喜的评论，不要复制一些“通用语言”，这样会让顾客心生厌烦。单击“提交评论”，评价就成功了。