1.女人是最好的管理者
时代的转变，正好符合女性的特质。
——现代管理大师彼得·德鲁克
组织需要培育，需要照顾关爱，需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式。
——加拿大著名管理学家亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）
杨澜、钟彬娴、叶莺、李亦菲、郑李锦芬……这些名字你一定不会陌生吧？她们就是女性管理者中杰出的代表。
从某种角度来说，女性在职场上表现出来的优势，与其天性密切相关。英国利兹大学女教授梅特卡夫曾主持了一项这方面的调查。调查结果显示：与男性相比，女性管理者的职业素质有十大优势：坚决果断、耐力持久、善于引导、敢于创新、富有灵感、开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。
女性们的细腻、敏感，形象姣好、声音动听等特点以及与生俱来的亲和力、灵活性，使她们在人事、财务、公关等职位上有着特殊的优势，在管理工作上更是如此。女人敏感细腻的天性使她更能亲近雇员，准确体察他们的心态与状况；而女性柔性的管理方法，能把冰冷、严格的人事条例诠释得富有人情味，有利于规章的推行。一个优秀的女性管理者应具备以下三种素质：坚定、果断、沟通。
坚定，女性要具备坚定的立场、坚定的信念。只有坚定才不会被困难吓倒，并千方百计地去克服它们。这对女性尤为重要，有决心才有信心，有信心才有希望。
果断，女性切忌优柔寡断，对于一些重大的问题要做到“一准两快”——看得准、决策快、应变快。俗语言：“台上一分钟，台下十年功。”女性管理者的果断品质是要靠平时一点一滴的自我修炼而成。
沟通，这是所有职业人最为重要的能力。沟通是亲和力和凝聚力的表现与渠道，女性完全可以拿出平时与“三姑六婆”们大神侃的本事，转换一下你的角色，学会与自己的领导、同事和下属沟通。只有沟通才能达到相互理解，只有倾听各方面的声音才能公平公正地处理问题，沟通能力不足就谈不上公司的发展和个人价值的实现。
在职场中认清自己正在扮演的角色非常重要。女性管理者要明白自己首先是一个管理者，然后才是一个女人。同所有的管理者一样，女性最需要的也是富有远见、洞察力与战略方向感。不要因为自己是女性，就处处表现出一些情绪化，或者为一些小事而忘记了大责任、大目标。因此，女性管理者在工作中要有一个良好的心态，发挥自己的优势，克服性格弱点，不断提升自己的领导力。
有个作者在采访了许多在大公司从事销售、管理工作的女性后，讲述了这样一个道理：女性一定要在工作中寻找乐趣，以愉快的心情投入工作。对此，美国史必克大中国区人力资源副总裁刘晓华也深有感触：女性要在职场上占有一席之地，首先要时时拥有一个好心情。工作时要有好心情，才可能提高自己的领导力。女性领导力有其独特的构成，它主要包括正直感、承诺及沟通能力，但情绪化、缺乏前瞻视野是部分女性的弱点，要提升自己的领导力，女性管理者必须学会扬长避短。
2.女性管理者的管理技巧
我们说女性是最好的管理者，是相对于男性来说，女性有其独特的管理优势。那么，女性管理者在具体的工作中应该怎样做才能获得员工的欣赏及配合呢？我们可以从以下几点出发：
（1）从性别与年龄的角度
作为不同年龄段的女性，你可以是一个母亲，一个姐姐，一个妹妹，更可以是一个女性朋友。你可以在日常工作中展现你富有个性化的管理风格。不管对女性下属还是男性下属，你一直保持女性角色，既威严又有慈爱包容之心，下属的工作效率可能会超过你的预期。当然，其中有一个“度”的把握，需要你自己在特定的环境中拿捏好分寸。
（2）从职责角色的角度
对于一些不需要深度沟通的行业与组织，这种淡化管理者性别特征，只做好职责分内的事情，表现出一般化的管理风格的模式非常实用。尤其是一些劳动密集型组织，女性们若忽略自己的性别，执行力可能会更强一些。
（3）发挥自己的人格魅力
不管是什么性别的管理者，法定权力的使用都要适当，需要充分表现自己的人格魅力，一种个性化权力。一般而言，对于创业型的小公司，女性更善于倾听和民主管理，决策的差错率比较低，同时也更执著和坚定。这些女性们更能充分展现自己的人格魅力。练过太极的人都知道“以柔克刚”的功夫。你用好了你性格中的柔与刚，你就能赢得更多的理解和支持。
（4）建立良好的企业文化
每一个企业发展到了一定的程度，就会形成富有自己个性的企业文化。但如果一个企业一开始就能注重自己的企业文化建设，企业将会发展得更快更好，也能吸引更多的优秀人才。建立相对合理的规范和相对公平的规则，建立适宜员工与公司共同成长的企业文化，是你从企业走向成功的法宝。尤其是女性，可以运用自己的思维、个性、性别优势，形成一个相对舒适的企业文化环境，让你的管理才华迈向更高的台阶。
（5）多一些人文关怀
懂得管理的人，都知道“管理”不是“管制”，而必须赋予管理更多的激励因素。比如，工作中充分赏识你的员工，工作之外多关注员工自身的健康和生活状况，比如说员工的感情、家庭、孩子等等，给予他们更多的人文关怀。当然你不是在监管也不是在干预他们的生活，是对员工感受与生活状态的关注，女性管理者可以做得更细腻和有人情味。
3.女性管理者的六项修炼
要想做一个成功的管理者，仅具备高超的知识和技术水平是远远不够的，如今的社会给了知识阶层更多的机会成为一名管理者，你面对的不再只是书本上的东西，而是活生生的人，都说跟人打交道是最不易的，所以，你还需要在其他方面加以修炼：
（1）学习沟通技巧
良好的人际关系是做好管理工作的基础，善于与人沟通的人才能做好管理工作。意欲走上管理岗位的技术人才尤其要在这方面下大功夫。我们经常碰到一个人的专业技术特别棒，但他与人相处的能力却很糟。这样的人是不适合做管理的。
（2）拓展知识领域
我们常说人要活到老学到老，这是很有道理的。你是一个科技专家，你善于从技术角度来看待问题，但你有时却缺乏把握全局的战略眼光；你是一个文字工作者，但你时常因感情用事缺乏逻辑思维而苦恼不堪。所以，一个管理者应该既是一个“技术专家”（熟悉你的业务），又是一个“心理学家”（懂得管理你的员工）。一个技术人才做管理，要在平时的工作中拓展自己的知识领域，弥补你在管理方面的不足。
（3）善于展示自己
能把最抽象的理论阐述得浅显易懂是高人，他们能在舞蹈表演的过程中把高难度动作发挥得如行云流水般流畅。“许多科技专家经常拥有一些绝佳想法，但可惜的是，他们在展示想法时，不是让人感到无聊，就是引不起听众的兴趣。”学习一些展示自己的技巧非常实用，而这也是管理者所应该具备的素质。
（4）多听专家建议
优秀的前辈和专家，在企业的运营、管理等许多方面，都具有丰富的经验。如果一个技术人才想要走上管理者的位置，多听从他们的建议，定会受益匪浅。
（5）平时积极磨炼
对技术人才来说，在工作中乐于承担责任，能很好地锻炼自己的领导能力，并为事业的发展打下基础。比如，负责一些新方案的实施，或主动分担上司的工作等，都是很好的锻炼机会。
（6）充分了解自己
并非每个人都适合当管理者，了解自己，发挥专长，成为资深技术专家，同样能达到事业的顶峰。
4.女性管理者必备的三大素质
在男性管理者占据绝对优势的今天，女性要想拥有一席之地，需具备非凡的素质，社会对她们的要求会更高，自己也需要对自己有更高的标准。
（1）用自信凸显女人的强势
古人云，“欲强人者必先自强，欲信人者必先自信”。女性领导者要自强自信，要强化三方面的修养。
首先，你要强化主动意识，弱化被动意识。重视“我做什么”，不要过多注意“别人待我如何”。不要希冀别人的帮衬，不要埋怨社会的不公，不要抛弃真实的自我。对成功者，要多借鉴他们的成功之处；对失败者，要多总结别人失败的原因。既不顶礼膜拜，也不落井下石。要努力克服自卑心理，建立自信心，尽量释放个性能量。要用自己的思想来思考问题，要用努力的工作来证明女性自身存在的价值。
其次，要尽量使自己的性格健康、多元化、多色调，不做单一性格的人。过于呆板，过于活跃，都是不可取的。女性领导者为人要学会严肃而不失亲切，灵活而不失稳重，严谨细致而不失粗犷洒脱。工作中要有独立的见解，敢于独树一帜，遇事不人云亦云。同时又要善于从众，善于尊重别人，善于吸收别人意见中的合理成分，求同存异。千万不要秉性怪异，看这不顺眼，看那不合意，百般挑剔，千般斥责。
第三，女性领导者要体现自身价值，同样要善于挑战。因为面对强者的挑战是一种鼓舞，一种激励，能激发出自身内在的活力。而嫉妒他人是无能的表现，嫉妒的结果，受伤害的不仅是他人，更多的是自己。作为女性领导者，即使挑战中遇到再多的困难，也要把每次挑战当做财富，坚信“艰难困苦，玉汝于成”的道理。
（2）强化女性的独特优势
一位女政治家曾说过：“女性使政治世界更加人性化。”女性对政治的参与，本身就是维护女性人格尊严，提升女性在社会生活中地位的重要举措。
女性领导要用辩证的观点来看待男女差异，要充分发挥这种差异所带来的优势，使女性在与男性占主导地位的竞争中获得均势。生活中，女性领导者要克服女性自卑、懦弱、敏感、情绪化等弱点，保持健康向上的心态。要学会公正地评价和对待自己，摒弃“男尊女卑”的性别观，倡导、追求真正意义上的男女平等。要正确把握理想和奋斗目标，不做“金丝鸟”。不要刻意使自己男性化，要善于展现女性的思想和特征。同时要注意克服自大心理，不要认为自己是女人，又是领导，就目空一切，产生高高在上的心态。要养成不论在什么情况下都始终谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。
女性领导还要善于挖掘自身强于男性的一面，要坚信男性能做到的，自己也一定能做到，甚至做得更好。因为男女与生俱来性别上的差别就决定了男性更趋理性的思维，女性更趋感性的思维。通常人们所说的男性是用大脑来思考、解决问题；而女人是用心来思考，其实也不无道理。女性领导者要充分发挥自己的优势，用女性特有的人格魅力，来赢得积极的工作效率和成绩。
作为女性领导者不能自我封闭，要大大方方处事，坦坦荡荡为人，要严以律己，勿放荡不羁，于己浅薄；要安守妇德，勿伤风败俗，于世不雅；要以实际行动抨击少数不入流之辈对女性领导者的偏见。
另外，女性领导者要杜绝贪婪心理，增强廉洁意识。要把权力当做责任，而不是牟取私利的资本，要始终坚持克己奉公、利及他人的原则。
（3）控制情绪，胸怀广阔
古人云，“使气最害事，使心最害理。君子临事，当平心易气。”女性领导者尤更慎之。
面对不正常的事，不正常的情绪，作为女性领导要冷静，做到“猝然临之而不惊，无故加之而不怒”，时刻保持好心情。女性领导者要养成不依靠别人来做自己的思想工作的习惯，要善于遇事自己说服自己，自己调节自己。
女性领导者还要具有自觉性、果断性、坚毅性、自制性，才能主宰自己的命运，成为生活的强者。“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”。在工作中看准的事，要想方设法把它完成好，要有毅力、有韧性，要不怕挫折，百折不挠。面对困难仍自信、坚毅、乐观。“事业常成于坚韧，毁于急躁”。
此外，女性领导者还要学会宽容，要豁达大度，虚怀若谷，大事清楚，小事不计较。要善于容人、容事、容言。为人要随和，学会顺其自然，甚至要学会妥协，明白“退一步海阔天空”的道理。要“论人之善，忘人之过”，有一种释怀的气度。容得下和自己脾气秉性不一样的人，容得下比自己强的人，还要容得下比自己弱的人。
5.利用女性优势做好管理者
男人跟女人之间是有区别的，这是一个永远不会改变的事实。你该是谁就是谁，应该以此为荣，要在这个基础上绝对地发挥自己的特点。如今的时代已经进入到情感经济阶段，所以管理必须是人性化的。如果讲情商，男人们就恨不得生为女人，因为女人与生俱来的情商就比男人的情商高，为什么？因为女人是多情的。至少女性的七种情感可以发挥出来，帮助女性做个优秀的领导者。
著名的女性职业经理人叶莺是这样阐述她的女性“七情论”的：
（1）柔情
“柔情似水”这四个字没有人用来形容男人的，而绝对是形容女人的。女人是水做的，再硬的钻头钻不穿河床里的鹅卵石，可是水可以做到，所以“柔情似水”不是指徐志摩诗歌中写的那种温柔，像水莲花无限的娇羞，而是有一种滴水穿石的力量。
（2）激情
激情是由什么刺激出来的？好奇心，没有好奇心就没有激情。当你刚认识一个男朋友或女朋友的时候，只要电话铃一响，你的血液就沸腾起来，这就是好奇。他对我怎么样，我们怎么回事，我们有没有前途，这些疑问本身刺激了你。激情是从内到外的，你自己本身内部的一种好奇，激发你有这种激情。男人有没有激情？有，可是男人通常讲抱负讲责任，他必须要让人家看到的是自己端正雄伟的一面，所以他有激情却往往不敢表现出来。著名的台湾男性问题作家蓝怀恩也说：女人有一个特质，就是喜欢跟人家分享，一帮女人在一起喝个下午茶、喝个咖啡，边讲边掉泪，旁边围坐者还安慰她，回家又是一条龙。男人可能找一帮男人来哭吗？我们常要求男人要勇敢、要坚强，所以男人要隐藏他的情绪、他的喜怒哀乐，我们不允许他表达，他不懂得去表达。
（3）热情
有一个形容词，叫“热情洋溢”。“热情洋溢”往往是形容女人的。有没有用来形容男人的时候？有，比如“感谢某某董事长、某某主席热情洋溢的讲话”，你看，“热情洋溢”的后面是要加上两个字的。可是用来说女人呢，就很自然了。比如“她真是一个热情洋溢的女人”。
热情必须要表现出来，特别是当一个企业处在黑暗、困难的时候，领导人绝对要有热情，如果领导人不能让他的团队感受到他的热情，那么团队里的人就会感觉身处冬夜的森林里，那是绝对留不住人的。
