在工作中，领导让你做某事时，你要认真地考虑好，这件事自己是否能够胜任，把自己的能力与事情的难易程度以及客观条件是否具备结合起来考虑，然后再作决定。
齐睿老师刚到育才中学任教，正碰上市教委到该校抽人，拟对全市中学进行实地考察，并写出调查报告。因齐睿老师还没有安排授课，就抽了他去。起初，他感觉为难，心想自己不仅对本市中学教育情况不熟悉，就是对教育工作本身——自己刚刚走出校门，又能知道多少呢？他本不想参加，无奈校长已经开口，实在不好拒绝，只好勉强服从。
一个半月过去了，别人都按分工交了调查报告，唯有他一个人，由于不熟悉情况，又缺乏经验，对自己分工调查的三个中学连基本情况都没摸清，更不用说分析了。市教委主任很恼火，责备该校校长，怎么推荐这么一个人。齐睿老师面子受不了，又气又羞愧，一下子病倒了，在床上躺了两个星期。
齐睿老师由于当初不好意思拒绝，最终面子难保，身心都受到了伤害。作为下级，往往在领导提出要求时，虽然不乐意，但又不好意思拒绝，但是他没有考虑到，如果为了一时的情面担当自己根本无法做到的任务，一旦失败了，领导就不会考虑到他当初的热忱，只会以这次失败的结果对他进行评价。如果他认为对上级拜托的事儿不好拒绝，或者害怕因拒绝会引起领导不高兴而接受下来，那么，此后他的处境就会更艰难。
人并不是万事皆能的全才，每个人都有自己的能力极限，话一出口就覆水难收，没有挽回的余地。一旦失利，失去的不仅是做成这件事的机会，还有他人对你的信任。
我们要正确地估量自己，不要去做自己力不从心的事情。“盈则满，花至半开，酒至微醉，是为最佳。”做自己无法胜任的事情，无疑是自找苦吃。人，只有量力而行，该放就放，当止则止，才能在轻松快乐的节奏中，收获真正应该属于自己的那份成功。
只有两碗饭的肚量，却硬是要自己每餐吃三碗，不撑得难受才怪；只能挑一百斤重的担子，却硬是要自己挑起两百斤，不受伤才怪。同样的道理，明明做不到的事情，却偏要去做，一定会被生活压得喘不过气来。
做事要量力而行，自己感到难以做到的事，要鼓起勇气，承认自己的不足，让对方有个了解的空间，对自己也有一个缓和的余地。只有这样，你才能成为真正会办事的人。否则，在能力之外的事情还勉强地答应，那么将来丢脸的肯定是自己。
如果你没有很好的嗓音条件和音乐天赋，就最好不要去做歌星的梦；如果你没有很好的身材，就最好不要去做舞蹈家的梦；如果你连简单的句子都写不通顺，就最好不要去做文学家的梦；如果你并不具备出色的运动天赋和身体素质，就最好不要去做奥运冠军的梦。人生的道路千万条，你只能量力而行，才不至于总因目标得不到实现而痛苦不堪。
逞匹夫之勇的人往往是不会拒绝别人的人。拒绝别人的要求确实是件不容易的事，大家都有体会。央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的话，也是叫人头痛的。不过，当你经过深思熟虑，倘若答应对方的要求将会给你或他带来伤害，那么，就应该果断拒绝；而不要为了面子问题，做出违心的事来，结果对双方都无好处。
6．投其所好见奇效
美国青年曹操（他为自己取的中文名——曹操）是个有心的人，他到中国发展，应聘演员时一般先通过电话对角色有个大概的了解，然后换上相应的服装去见导演。因此导演通常见到他，就会眼前一亮，挺像！“这就基本搞定了”。多么善于投其所好啊！
一位华人在美国西雅图开了餐厅，为招揽顾客，每当客人餐后离去时，总要奉送一盒点心，内附精致“口彩卡”一张，上印有“吉祥如意”、“幸福快乐”等吉言。有一对情侣是这家餐厅的老顾客，他们俩在结婚的那一天，满怀喜悦来到这家餐厅，在他们期待良好祝愿的时刻，打开点心盒，却意外地发现没有往常的“口彩卡”，顿感十分不吉利，心里老大不高兴。他们便向老板“兴师问罪”，不论老板怎样赔礼道歉，他们就是觉得扫兴。看到这种情景，刚到美国探亲的老板的弟弟微笑着走上前去，说了一句美国常用谚语：“没有吉言就是最好的吉言。”听到这句话，新娘破涕一笑，新郎转怒为喜，高兴地和他握手拥抱，连连道谢。
在意外事件面前，兄弟俩的处理方式大不相同，兄长采取的是正面消极应对策略，而弟弟采取的则是侧面出击，主动地投其所好的说话策略。兄长的做法不能消除意外事件给这对新婚夫妇造成的不祥之感，越赔礼道歉越加重这种情绪。弟弟通过对意外事件（没有口彩卡）作出机智的解释，直逼要津，较好地满足了对方的心理需要，既掩盖了过失，又消除了对方的不祥之感。
投其所好的说话方法最关键的在于找到切入点，切不可盲人摸象般胡乱谈论，最终导致适得其反。打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最感兴趣的事物。
纽约有一家最高级的面包公司——杜维诺父子公司。
杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。一连四年，他每天都要打电话给该饭店的经理。他也去参加该经理的社会聚会。他甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便成交这笔生意。但是他都失败了。
杜维诺先生说：“在研究过这位饭店经理为人处世的习惯之后，我决定改变策略。我决定要找出那个人最感兴趣的是什么——他所热衷的是什么。
“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员，由于他热心于该组织的活动，还被选为主席以及‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使他必须跋涉千山万水。”
“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我看到的反应真令人吃惊。多么不同的反应！他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。我可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，他的生命火焰。在我离开他的办公室之前，他‘卖’了他组织的一张会员证给我。
“虽然我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师见到我的时候说，‘你真的把他说动了！’”
“想想看吧！我缠了那个人四年——一心想得到他的生意——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么话题，那我至今仍然只能缠着他。”
有一位学者说过这样的话：“如果你能和任何人连续谈上十分钟而使对方感兴趣，那你便是一流的沟通高手。”
这句话看来简单，其实也并不容易，因为“任何人”这个概念范围是很广泛的，也许是工程师、律师、教师或艺术家。总之，无论三教九流的哪种阶层人物，你能和他谈上十分钟的使他感兴趣的话，就需要很高的交谈技巧，要做到这一点很不容易。
许多人因对于对方的事业毫无认识而相对默然，以致双方都很尴尬。其实肯下点工夫，这种尴尬的情形就可以减少，甚至成为一流的沟通高手也并非难事。
说别人喜欢听的话，做别人喜欢做的事，让人家觉得你是个“知音”，是与他“同类”的人，这样就会拉近与对方的距离。
7．杀鸡儆猴震慑人心
人的天性是欺软怕硬，所以要想控制他人，不妨显示一下自己的力量和决心，尤其是领导者。力量和决心是征服下属、瓦解抵抗的精确制导炸弹。
许多国家都举行阅兵仪式，这不是怕老百姓寂寞，搞出点热闹让人瞧，而是警告某些阴谋家、野心家：国家机器强大得很，不要抱有什么企图；同时警告外国势力：本国实力强大，有备无患，不要怀有非分之想。而且，对普通老百姓也有一定安慰作用：我们有能力保护你们，踏踏实实地过好自己的日子吧！
显示力量以镇住对方，是一种重要的控制手段，能作用于社会生活的各个层面。运用这种手段，既可避免冲突，也可帮助自己占得心理上的优势，甚至能达到不战而屈人之兵的效果。
一、先给对方来一个“下马威”
滕田田是日本著名企业家。一次，他去拜访美国的商务部长。简短交谈后，部长忽然站起来，对滕田田说：“请你看一样东西。”
滕田田正在猜测是什么东西，部长从桌子旁边拿起一条长绳，朝十米开外的一把椅子掷过去，绳端的活扣准确地套住了那把椅子。滕田田不禁惊得目瞪口呆。
部长对他说，自己是牧童出身，小时候天天练习用绳扣套牛。滕田田心里暗暗佩服，觉得部长是个了不起的西部牛仔、真正的男子汉，怪不得他的一举一动是如此与众不同。在此后的会谈中，滕田田在心理方面一直处于劣势，很多话题不由自主地附和部长的意思，没有信心坚持自己的意见。
后来，滕田田说：我见过很多大人物，但部长先生那种气势真了不起，我不知不觉地受到他的控制。
部长的套绳技巧跟他的职务以及会谈内容并无关系，为什么能对滕田田产生控制力呢？因为无论经商还是从政，都崇尚文雅，部长显示自己体魄上的超强实力，有某种暗示作用：在必要时也可能采用勇武的做法，不是非跟你讲文明礼貌不可！
论武功滕田田明显不行，自然心生畏怯之意。这等于是给了他一个“下马威”。
值得注意的是，此招对个性平和之人一般比较有效；若是对方性情偏激执拗，除非你比他强大十倍，才可能镇住他，否则反而激起他的对抗之心。所以不可乱用。
二、既讲道理，又讲实力
古人讲：文武之道，一张一弛。凡事要师出有名，在心理上才有一往无前的气势，所以不讲道理不行。但是，你没有跟对手抗衡的实力，对手跟你蛮不讲理，你也拿他没办法。所以光讲道理也不行，还要讲实力，这样准备文武两手，就能镇得住对方。
墨子是春秋战国时期的思想家，主张兼爱、非攻，晚年在宋国授徒讲学。
有一次，著名巧匠公输班为楚惠王制造出了一种攻城器械——云梯，准备攻打北方的小国，宋。墨子这时已是九十高龄，得知此事后，仍不辞辛苦，经过十天长途跋涉，赶到楚国都城，试图阻止这场侵略战争。
墨子是大学者，讲道理是最拿手的，所以他径直去找公输般讲道理。他故意以赠千金为条件，让公输般帮他去杀一个人。公输般也是大师级人物，岂能替人当杀手？他非常恼怒，宣称自己“义不杀人”。
墨子顺势责问他：楚国本来地广人稀，你们却要动用稀缺的人口去掠夺多余的土地，不能说是明智之举；宋国没有什么罪过，这样兴师侵犯，不能算是仁义；你公输般讲仁义，连一个人都不愿意杀，却要帮助楚王去杀害一大批无辜的宋国人，怎么能说得过去呢？
公输般无言以对，彻底折服了。
但是打不打仗，还是国王说了算。墨子又去跟楚惠王讲道理。他问：如果一个人拥有华车、锦衣、佳肴，却要去偷别人的破车、布衣、粗茶淡饭，这是个什么样的人呀？
楚王说：这一定是个偷窃狂。
墨子又趁势问：楚国方圆五千里，而宋国只有五百里，就好比华车与破车；楚国有云梦、大泽，渔产丰富，而宋国连野兔、鲫鱼都没有，就好比佳肴与粗茶淡饭；楚国盛产各种名贵木材，而宋国连棵像样的树都没有，就好比华衣与布衣。可是强大的楚国却要去攻打弱小的宋国，不是偷窃狂又是什么呢？
楚惠王自知理亏，但他蛮不讲理。他说，楚国拥有云梯，一定可以攻下宋国。
墨子为了说服楚王，只好跟他讲实力。他用衣带围成城池，用筷子模拟攻城器械，与公输般来了一场别开生面的沙盘演练，结果公输般穷其所有，仍无法攻下城池。楚王的野心被墨子彻底挫败了。就这样，墨子不费一兵一卒，镇住了楚国，为后世留下一段佳话。
三、隐真示假，夸大实力
隐真示假是兵法上的一种计谋，即隐藏真正实力，或示强，或示弱，达到迷惑敌人的目的。孙膑减灶和虞诩增灶，都是运用此法的著名战例。
在生活中，如果你的实力不足以镇住对方，就只好隐真示假方能达到目的。
松永是日本神户一家商会的经理，该商会主要经营煤炭业务。一天，神户最豪华的那家饭店派一位服务员来到松永的办公室，恭恭敬敬地交给他一份请柬，说是有一位先生想宴请他。松永虽然是经理，还从未到这么豪华的饭店吃过饭呢，心里不禁对那位请客的先生产生了某种神秘感。
松永来到饭店，见到了请客的先生。这是一位衣着入时、名叫山下龟三郎的青年。席间，山下表示，自己跟一家大型煤炭零售店的老板很熟，他愿意给松永和这位老板牵线搭桥，促成交易，而他只要抽一点佣金就可以了。说着，山下叫过女招待，很随意地从怀里掏出一大沓钱，让女招待去买一点土特产来，又抽出一张给她做小费。山下出手如此豪阔，把松永搞得晕晕乎乎的，没怎么犹豫就答应了他的要求，并签下合同。
送走松永，山下立即结账，匆匆忙忙去赶末班车回家。因为他根本住不起这家豪华饭店。他只是一家小煤炭店的店主，因为无钱进货，才打主意向松水赊销。他身上那一大沓钱还是向亲友借来的呢！
在生活中，你当然没必要处处摆阔、打肿脸充胖子。但遇到特殊情况，哪怕只有十元钱，也要表现出能买下一座商场的派头，这样别人才敢相信你。
8．实力弱小，不急于出招
《易经》乾卦中的“潜龙在渊”，是指君子待时而动，要善于保存自己，不可轻举妄动。你的实力弱小，出招而不会破招，那么是非常危险的。“厚灰学”要求：弱小者遇事必须等一等，至少要找到出师不利的退路再行动。
