1．真诚是捧人之道
不要以为说话会“捧”人就是能说会道，更重要的是要捧得真诚，让对方毫无质疑地相信你的每一句赞美。
当一个人听到别人真诚的赞美话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说：“哪里，我没那么好”、“你真是很会讲话！”即使事后冷静的回想，明知对方所讲的是赞美话时，却还是抹不去心中那份喜悦！所以，在这个社会上，能把赞美的话说得非常真诚的人，似乎永远比较吃香。
曾有一种说法一度颇为流行，那就是“赞扬能使羸弱的躯体变得强壮，能给恐惧的内心以平静和信赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。”从而可知，赞扬对于每个人来说是多么的重要。
实验心理学对酬谢和惩罚所做的研究也表明，受到赞扬后的行为，要比挨了训斥后的行为更为合理，更为有效。关于赞扬为何能促使动物和人类获得提高，这在科学上尚未完全搞清楚。不过，赞扬确实能释放出动物和人类的某种能量来。
你如果通过真诚的赞扬来激励对方，来给对方打气鼓励的话，那么对方——无论是孩子、妻子、丈夫，还是下属、上司、职工等都会自然地显示出友好和合作的态度来。赞扬之于人心，如阳光之于万物。在我们的生活中，人人需要赞扬。这是出于人的自尊需要。经常听到真诚的赞美，感到自身的价值获得了社会的肯定，有助于增强自尊心，自信心。
最有效的赞扬不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。最需要赞扬的不是早已美名天下扬的人，而是那些自卑感很强、被错当成“丑小鸭”的“白天鹅”。他们平时很难听到一声赞扬，一旦被人当众真诚地赞美，就有可能尊严复苏，自尊心、自信心倍增，精神面貌焕然一新。对于任何一个最值得赞扬的，不应是他身上早已众所周知的明显长处，而应是那些蕴藏在他身上，尚未引起重视的优美。这种赞扬，为进一步开发他潜在的智慧与力量开辟了一个新领域，有助于他在攀登事业高峰的征途上更上一层楼。
因此，说赞美话是与人交际所必备的技巧，赞美话说得得体，会使你更迷人！
赞美别人首要的条件，是要有一份诚挚的心意及认真的态度。言词会反映一个人的心理，因而有口无心，或是轻率的说话态度，很容易为对方识破，而产生不快的感觉。再者，要赞美别人时，也不可讲出与事实相差十万八千里的话。例如，你看到一位流着鼻涕而表情呆滞的小孩时，你对他的母亲说：“你的小孩看起来好像很聪明！”对方的感受会如何呢！本来是赞美的话，却变成很大的讽刺，得到了相反的效果。若你说：“哦！你的小孩好像很健康。”是不是好多了！
所以，赞美别人时要坦诚，这样，你所说的赞美话，会超过一般赞美话的效果，成为真正夸赞别人的话，听在对方耳中，感受自然和一般赞美话不同。
当然，赞美别人也要有技巧，因为千人千面，没有谁会喜欢千篇一律的赞扬话。举例来说，对于美，人们的看法就不尽相同。身材苗条是美，长相秀丽是美，笑口常开是美，走路姿态动人是美，温柔体贴也是美。换句话说，美的标准并不只是靠脸孔的结构，最重要的还是脸上的表情，以及动作、姿势以及人的内在品质。
从解剖专家的观点来看，每个人脸孔的构造大致相同，因此，讲话的内容、方法，以及笑容的表达方式都会成为评定美与不美的标准。也许有些女性并不属于“天生丽质”型的人，但当她回头一笑的时候，却表现出千娇百媚的风韵，还是会令男性着迷的。有的人吃东西的姿势非常高雅，或有某种奇特的气质，那么，她们仍然会在别人的心中，留下深刻美好的印象，并不亚于一张漂亮的脸孔。
对上述美的标准，如果没有充分的了解，你的交际方法可能会产生偏差。在你的身边，一定会有一些所谓“不美”的人，若你想拥有圆滑的交际手腕，对这些人，不要不愿付出你的赞美。俗话说：“人不可能是十全十美的”，同样的，人也不可能只拥有缺点，而没有一点长处，找出对方的优点与之相处，一定可得到很完美的结果。也就是说，将对方的优点提出来夸奖，这样做了之后，你可多得一个朋友，同时增加会话的机会，只有好处，没有坏处。
那么，对于真正的“美人”应该怎么夸赞呢？或许你认为这太简单了，事实上并不尽然。有的人以明星来夸奖别人，说：“我觉得你很像某个漂亮的电影明星！”当然，如果对方也很喜欢这位明星的话，她当然会很高兴地领受你的夸奖；假如很不巧的，对方非常讨厌这位电影明星的话，那会产生什么结果呢？也许对方会板起脸说：“什么？我和她很像，这简直是对我的一种侮辱！我最讨厌她那种……”你只好在一旁苦笑了。
一般而言，大部分的女性对女明星都有自己的价值观，这份好恶的感觉非常清晰，因此，最好是不要引用明星来赞美人家。如果要用的话，应该先说：“哎！你对某明星的感觉如何？”“唔……我觉得她很不错，尤其是演技真精湛！”有了这样的前提，你再赞美她像某某明星，似乎就比较容易接受了。
2．人逗嘴甜，愉人悦己
说话不失幽默的人，他的谈吐才可以让人觉得醇香扑鼻、隽永甜美。幽默是引力强大的磁石，有了幽默的社交，便会把一颗颗散乱的心吸入它的磁场，让别人脸上绽开欢乐的笑容。
美国总统里根以幽默风趣著称。1981年3月，里根遇刺后被送往医院，夫人南希前往医院探视，当她俯下身去吻他时，里根把卡在脸上的氧气罩掀了起来，带着嘶哑的腔调说：“宝贝，我忘了猫腰了！”里根这时还有心讲笑话，使南希稍感宽慰。
里根的这句话幽默地借用了一个典故：美国著名拳击手杰克·登普西是爱尔兰人，他擅长幽默。有一次比赛时，他被击败了。他把自己败北的事告诉妻子，用的就是这种口吻：“宝贝儿，刚才他打我的时候，本该猫腰躲一躲的。可是，偏偏让我给忘了。”凭借这个幽默，里根把紧张不安的助手和医生都逗乐了。
语言的表达，是人与人之间的感情交流主要渠道，语言障碍无疑是人际交往的大敌。因此，在彼此交流的过程中，要设法让双方的心灵距离拉近些，而幽默感恰是推进距离的神奇力量。
幽默的语言具有神奇的魅力：可以使愁眉苦脸者笑逐颜开，也可以使泪水盈眶者破涕为笑；可以为懒惰者带来活力，也可以为勤奋者驱散疲惫；可以为孤僻者增添情趣，也可以使欢乐者更加愉悦。在谈话的过程中尽量表现幽默感，那么你将会受到更大的欢迎。
美国著名律师曹特是一位善讲自己笑话的人。有一次，哥伦比亚大学校长在登台演说时，把他介绍给听众说：“他算得是我国第一位公民！”如果曹特立即抓住这个难得的机会，大模大样地开着玩笑说：“诸位静听，第一位公民要开始演讲了。”别人一定认为他是一个没人瞧得起、不合时宜的傻瓜。
曹特想既要用这个介绍词幽默一下，又要让听众产生好感，他顿了顿嗓子，说：“刚才校长先生说的第一位公民，大概是指莎士比亚戏剧中常常提到的公民。校长先生一定是研究莎氏戏剧极有心得的人。他替我介绍时，一定又在想到他的戏剧了。诸位听众一定知道莎士比亚是常常把公民穿插在他的戏剧中，充任无关紧要的配角，比如第一公民，第二公民之类，这些配角每人所说的话大都只有一两句，而且多半是毫无口才、没有高明见识的人。但他们差不多都是好人，即使把第一等、第二等的地位交换一下，也根本不会显示他们之间有任何不同之处。”这个幽默的开场白，使曹特既保持了谦虚的风格，又显露了博学多识，立刻赢得听众的好感。
有人说，当你同别人一起笑的时候，感情也就和他人之间得到了交流。在工作中需要保持轻松欢乐、坦率诚恳、有难同当、有乐共享的态度。其实只要稍稍留意，生活中到处都可以发现许多不易为人感觉的幽默故事。
幽默无论对于赞扬与批评或是自嘲与揶揄，或是对敌人有力辛辣的反击，都可以起到意想不到的效果。幽默语言的魅力，正如特鲁·赫伯所说的，“它是一种最有感染力，最具有普遍意义的传递艺术。”
在我们的周围，许多人在事业和工作的路途上，往往会遇到许多障碍。其中有一个障碍就是人们在心理上对新的工作感到难以适应。究其原因，很大程度上来自对人际关系的忧虑。但挑战和困难其实也是一种机会。要知道，获得成功是要付出代价的，其中一个代价就是应该把自己的某种能力和专长放在一边，在与他人的交往上多下工夫。
也许你是世界上最好的教师、职员、工人，但是让你当校长、经理或其他负责人的时候，你可能就会感到不胜任，从而陷入困境。因为处理众多的人事问题要比发挥个人的才能困难得多。作为领导，就更需要这方面的能力了。例如，你不仅自己要有献身精神，还要帮助大家解决困难，取得部下的信任和拥护。否则的话，你就会一事无成，所有这些挑战，你应该看做是获得了某种机会。机会便是动力。如果学会幽默，就可以帮助你接受挑战，并且在实践中获得成功。幽默能使你轻松对待挫折和失败，从而使得自己和众人沟通更加顺利、和谐。
3．为达目的振振有词
好口才的最高境界是什么？不是口若悬河，也非出口成章，而是说服他人按照自己的要求做事的时候总是振振有词，让人不得不信服。
为达到自己的目的而去说服别人，这并不是要耍嘴皮子，而是在于实际的行动，想说服别人但是不去实践，说服也终将是句空话。说服好比“打仗”，对方是你要征服的“敌手”，所以你要想尽一切办法使他降服，最好是口服心也服。这就涉及说服过程中的战略战术，只要细心研究揣摩，就不难获得高明的说服技巧，这样你就将会成为说服高手。
一、顺势法
宋神宗时，孙觉出任福州知州，有一些贫苦人因拖欠官府的钱而被送进监狱。孙觉非常同情他们，当时正好有一些富人想出大钱来整修佛殿，富人们向孙觉请示。孙觉想了想说：“你们施舍钱财，为的是什么？”回答曰：“愿意得福。”孙觉说：“佛殿没怎么坏，菩萨像也好好的。假若用这些钱为关在监狱里的人偿还他们所欠的官钱，使之脱离枷锁之苦，那样所得的福岂不更多吗？”富人们不得已只好答应了。
就这样，孙觉从施舍钱财这一角度出发，将捐钱的目的顺势引到了救人积福方面，使富商们无话可说，解救了不少人的危难。
二、逼迫法
秦宣太后在宫中守寡，与大臣魏丑夫暗中勾搭，情投意合。后来太后病重不起，临死前感到离不开魏丑夫，就命令魏丑夫陪葬。
魏丑夫听说此事吓得面无人色，到处找人说情。大臣康芮自告奋勇找太后，一见面就说：“死人还有知觉吗？”
太后支支吾吾地回答：“没有知觉”。
康芮说：“既然没有知觉，为什么还要把生前所爱的人活活弄到坟墓里同死人埋葬在一起呢？再说，如果死人有知觉，那么在阴间的先王积怨也应该很久了。太后到了阴间连请罪还来不及，哪有什么空去与魏丑夫相好呢？”
太后沉吟了半晌，咬咬牙说：“罢了。”
康芮以死人是否有知觉为前提一开始就将太后逼到了没有退路的地步，然后采用顺势问话迫使太后放弃了陪葬的主意。这种说理方式显然是值得今人好好学习继承的。
三、妙喻法
妙喻说理术，是舌战家最常用的谋略武器之一。为了引导对方认识某个道理，需借助某一个类似的事物加以说明和描述，能把抽象的道理说得具体，能把深奥的哲理讲得浅显，能把生疏的事物说得熟悉。
季梁听到魏王要攻打赵国邯郸的消息，赶去拜见魏王，说：“今天我来的时候，在大路上看到一个人，正驾着车往北赶，他告诉我说，想到楚国去。我说：‘你要去楚国，为什么往北走呢？’他说：‘我的马好！’我说：‘马虽然好，这不是通往楚国的路呀！’他说：‘我的盘缠多。’我说：‘钱虽多，这还不是通往楚国的路啊！’他又说：‘我的车夫本领高。’这几个条件越好，而离楚国的目标越远！今天大王想成霸业，须取信于天下。但你仗着国力强大、军队精锐而去攻邯郸，以此扩大土地，提高威望。大王做的事越多，离称霸的目标反而越远！这和那人要去楚国却往北走一样呀！”终使魏王改变初衷。
但是，也常常有些人存在这样的困惑：为什么我怀着一片诚意，苦口婆心地进行说服，到头来不仅得不到对方的感激，反而受到周围舆论的讥讽和指责呢？其根本原因是没有把握好说服他人的尺度，犯了“过犹不及”的错误。
不要激化矛盾是说服的前提。大量的说服事例表明，因说服而使矛盾更加激化了的情况，主要有两类：第一类是强化了对方本来就不该有的消极情绪，从而火上浇油，扩大了事态。第二类是”惹火烧身”。因说服方法不当，激怒了对方，使对方把全部的不满和怨恨情绪都转移到了你身上，你成了他的对立面和“出气筒”。经验告诉我们：要成为一个有修养的说服者，就要有涵养、有博大的胸怀和宽厚仁义的气质。遇到上述情况决不可为了顾全自己的面子而反唇相讥、以牙还牙，使玉帛变干戈。
4．偶有失言，弥补要天衣无缝
俗语说：“人有失言，马有失蹄。”可见是人就难免会有偶尔失言的时候。一旦说错了话，不要过于自责，更不能一味死守，而要尽快弥补，并且要弥补得天衣无缝。当然，这种厚灰的本领不是每一个人都能具有的，而要靠长时间的社会经验积累而成。
偶尔失言，最重要的就是镇定自若、处变不惊，积极寻找措施来补救。用点小聪明，你一定可以补得天衣无缝。
某次婚宴上，来宾济济，争向新人祝福。一位先生激动地说道：“走过了恋爱的季节，就步入婚姻的漫漫旅途。感情的世界常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器……”
其实他本想说“新机器”，却脱口说错，令举座哗然。一对新人更是不满溢于言表，因为他们都经历过各自离异，历尽波折才成眷属，自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生发觉说错话了，马上镇定下来，略一思索，不慌不忙补上一句：“已过磨合期。”此言一出，举座称妙。这位先生继而又深情地说道：“新郎新娘，祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动，一对新人早已笑若桃花。
这位来宾虽然失言，但转接得很妙，弥补得恰到好处，反倒巧妙地改换了语境，使原本尴尬的失语变成了深情的祝福，同时又道出了新人间的感情历程的曲折，再恰当不过了。
俗话说“祸从口出，病从口入”，可见一个人管好自己的嘴巴是多么重要。对于平头百姓来说，“谨言慎行”是古训，“信口开河”“口不择言”是忌讳。而对于那些生活在聚光灯下的明星来说，则更需要约束自己的言行，因为一不留神说错话，就极有可能被当成靶子批来批去，最终既影响了自己的形象，又伤了群众的心。
