比尔？盖茨从20岁开始领导微软，43岁时已经成为全世界最富有的人，身价达500亿美元之巨。微软从一家两人公司壮大成员工超过3.5万人、年销售额超过88亿美元的公司。比尔？盖茨不仅使微软取得了如此巨大的成功，也使微软的许多员工成为百万富翁。比尔？盖茨说，人们常问我怎样才算是个好经理，并问我另一个同样重要的问题：怎样才算是个好雇员？
以下是我心目中的最佳雇员所应具备的十大品德：
1.你对你公司或小组的产品一定要抱有寻根问底的好奇心，即使在以知识为主的领域里这一点也非常重要，因为科技和实践发展一日千里，要迎头赶上并非易事，如果你对产品缺乏狂热，你会很快落伍，并变得无效率。
2.在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时，你必须真诚关切地投入会谈中，以摸索他们的好恶。面对顾客，你必须抱有传道狂般的热情，但面对你公司产品是否有负众望和有待改进的问题，你必须保持理性的态度。
3.一旦了解顾客的需要，你要力求寻找出令产品符合客户需要的方法。你的成功将源自你对产品的挚爱，以及你对产品的认识，对科技的领会和对顾客需求的了解。
4.雇员与大公司一样须有长远的策略。雇员必须致力于长远目标，如在发展自身技术之余，同时促进你同事的技术。这种自我砥砺需要自律，但成效和回报显著。
5.你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术。大公司尤其要求雇员能尽快学会专业技术。没有人会认为，他今天拥有的专业知识和技术能满足明天的需要。因此，乐意学习非常重要。
6.你必须灵活利用可带给你灵感的机会。在微软公司，我们试图给雇员许多不同类型的工作机会，鼓励有兴趣参与管理的任何人去不同的客户服务部门工作。因此，如需要在地区之间或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对。我们试图在成品推销服务部门与生产部门之间调动员工，这有助于员工更好地了解世界市场。跨境跨部门的调动，我觉得还可以做得更好。
7.好雇员应了解做生意的经济学原理：公司为何这样运作？其生意模式怎样？它是如何赚到钱的？有的公司不将基本的财务运作教给员工，实在令我惊奇不已。雇员有必要明白一个举措成功或失败的原因，从而认识自身工作的重要作用。当然雇员自己必有兴趣于此，有兴趣与否是最大的区别。
8.你必须留意竞争者。我喜欢那些关心市场动态的员工。应经常自问：我们的竞争对手有哪些策略棋高一招？我们可以从中学些什么？如何才能避免重犯他们的那种错误？
9.你必须用脑。要分析问题，但又不至于钻牛角尖。要明了各种潜在交易所给予的提示，在实践中多动脑筋，分析轻重缓急，有效地利用时间，考虑如何提出有见地的建议。
10.不要忽略明显的基本条件，诸如诚实忠厚和勤奋工作。这些条件的重要性不言而喻。
要点：
盖茨骤享盛名和巨富的过程证明，企业界已经出现了崭新的世界秩序。但无论这个世界如何变化，无论企业成长的速度有多快，员工永远都是企业最宝贵的财富。谁拥有一流的员工队伍，谁就拥有未来的世界。
