切斯特？巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。巴纳德在管理学方面的主要贡献是，他把组织看做一个社会系统，这个系统要求人们之间的合作。巴纳德的思想在古典管理观点和人力资源观点之间架起了桥梁。他在1938年出版的《经理人员的职能》一书，被誉为美国现代管理科学的经典性著作。这本书连同他10年后写成的另一部重要著作《组织与管理》，可以说是巴纳德管理学理论的代表作。巴纳德认为，环境和组织对领导人影响极大，但领导人的个人品质毕竟是第一位的，决定性的。他提出作为领导人应该具备五个最基本品质：
1.活力和忍耐力
这是领导者应具备的基本品质。活力和忍耐力不应同身体健康混为一谈。许多人身体健康，但缺少活力，缺少充沛的精力、机警的头脑、能动精神或忍耐力。
反之，有的人健康不佳，甚至疾病缠身，却有惊人的活力和忍耐力。活力和忍耐力有助于获得难能可贵的经验和知识，同时也是产生个人魅力的不可或缺的因素。
领导人有时需要长时间地连续工作，经历紧张的时刻，缺少活力和忍耐力将意味着领导的中断。
2.当机立断
作出决定的能力是领导的重要因素。决断有时被看做不恰当地使用权威，甚至与滥用权威相提并论，这是错误的。领导需要及时作出正确的决断。犹豫不决，丧失时机，一环失灵，会影响更重要的决策过程，使整个组织的行动归于失败。
3.循循善诱
要说服人首先要有了解人的本事。这包括理解别人的思想观点，设身处地考虑别人的利益和有关情况。
作为领导，如果缺乏这种素质，他身上的其他优点和特点也就很难得到充分的发挥。
4.责任心
责任心是领导人应具有的基本的、重要的品质。领导人是否具有强烈的责任心，对被领导者的影响极大。
马马虎虎、反复无常、不负责任的人很少能取得成功。
5.智力
当一个人已经具备充任领导的其他条件时，他的智能高低就显得重要了，特别是在现代技术条件下。
可以预见，未来的领导人必须是在智能上胜任愉快的人。尽管如此，智能决不能代替领导者的其他品质。
我们不应该忽视智能的局限性。许多人智能超群，但作为领导人却很不称职。这样的例子在生活中屡见不鲜。这些人处在领导岗位上时，常常表现得不负责任，心不在焉，不遵守时间，优柔寡断，过分小心，面面俱到，下不了决心，不会说服人，脾气古怪，不合群等等。
要点：
智力之所以放在领导诸因素中的第五位，列在活力、决断、循循善诱和责任心之后，是因为许多重要品质如精力充沛、当机立断的能力、强烈的责任感和使命感，都居于非智力和下意识的范畴。领导人对自己是否具有这些品质也不很清楚，正如一个人，看不见自己脸部的表情一样。但是，作为好的领导人，对于自己身上的这种品质又必须要有强烈的自我意识，这样才能充分地发挥这些优点和特点。
