在大部分商品已成为买方市场，不同企业生产经营的同类产品在质量、性能等方面已无大的差别甚至与某些进口的同类产品比较也是如此的情况下，消费者购物选择的标准就由通常的物质实用性指标过渡到精神享受性指标上，即强调产品在具备基本功能、满足生理需求的前提下，注重情感需要，追求满足其心理需求，这就是所谓的情感产品。
比如以前的商品住宅楼，厨房无排油烟通道，卫生间没有洗澡设备，安装电视找不到天线插座……用户买到手的充其量只是“半成品”，若不进行必要的“续建工程”，是不能使用的。这给消费者带来了极大的麻烦，不仅推迟了房屋的使用时间，而且要耗费大量的精力和财力。对此，一些精明的开发商吸取教训，在开展市场调查、认真征求用户意见的基础上，设计开发并向消费者提供房屋的“产成品”：从寝室的卧具、客厅的用具、厨房的炊具、卫生间的浴具以及地面、墙壁、屋顶的装饰等一应俱全，使房主拿到钥匙就可以入住，从而深受人们的欢迎。据有关资料统计，“产成品”商品房比“半成品”商品房，销售增长率高出十多个百分点。这就是人们针对现实情况，从消费者角度出发成功开发情感产品的典范。
现如今，厂家为了设计开发出更能满足客户需求的情感产品，在制造产品的过程中或设计产品的过程中，充分考虑不同层次消费者的特殊需求。甚至邀请消费者参与到产品的设计开发中来，以便设计出让消费者表现情感的机会点，再把主题落到具体某个产品上，通过情感诉求的方式让消费者接受产品或服务。
比如酒类企业就通过为其忠诚的消费者创建不同的个人主页，鼓动消费者定制理想中的酒品，包括对酒的度数、香型、口味、品名、包装等，消费者都可根据自己特殊需求和爱好给厂家发出理想中酒品的模样，从而让厂家制订出更完美的酿造配制与营销推广计划。
总之，要成功地进行情感营销，首先产品的设计要到位，若你开发的产品能让用户愉悦，那么你已经成功了一大半。
