有人说管理是科学,有人说管理是艺术。
这些争论看似简单,但却说出了很多人的心声。说管理是科学,但是又不能完全按照科学来指导实践。管理不是简单的管理东西,更多的时候是对人的。
管理是组织实现目标的方式和途径,管理更是一个找人和用人的活动。
尽管在历史上,有很多理论阐述的就是所谓管理科学化。但是,人不能仅仅称为管理的被动,更应该称为管理的主动,掌握主动权。
管理的科学依赖的是精确的分析和计算,管理的艺术需要的是技巧和对生命、对生活的尊重。
理性的思考和感性的表述,是科学和艺术的结合。
管理究竟是科学还是艺术,并不一定争论得清楚。
令人感到沮丧的是,直到现在,世界上的企业管理者大部分都不是学管理出身的,特别是,那些如雷贯耳的优秀管理者,韦尔奇、比尔·盖茨、新乡重夫没有一个有管理学位。
反过来说,那些从事科学职业的人,比如:医生、工程师、药剂师等,不受专业教育则不能吃饭。管理岗位则是大不相同了,即便是受过专业的训练,学富五车,也很可能找不到工作,称为管理者就更难了。不是说,管理就是科学的,那么有了管理知识岂不是先天的就应该称为管理者么?
医生、工程师、药剂师们所从事的专业是科学,管理就应该是不同于科学的东西。
合格的医生可以在全世界医院执业,可以给不同人种看病;合格的工程师可以在不同工程和不同公司任职。
管理者却不是这样,即便是昨天成功的管理者,也不能保证今天也成功,更不能保证自己永远成功。
即便在这个公司里是合格的管理者,但是,在另一个公司里面并不一定就会是合格的管理者。
管理是技术不能被重复认证的活动,甚至不能在同一个人身上重复验证。
管理活动的成功有很多因素,不能完全用科学来衡量。事业的成功依赖的很多因素,是不可估量的。不管是外部还是内部的都处在一个不可比较的状态。
一个知识和技术不能被重复验证,甚至都不能在同一个人身上重复验证的专业,这样的专业当然不是科学,因为科学必须是能够重复验证的东西。
管理不仅不属于自然科学,就是同会计和律师这样的社会科学专业也有本质的不同。会计和律师的专业教育对他们的职业也是必须的,管理则不是。
管理之所以是艺术:就在于管理的对象是人,人不像机器一样一成不变,人是有思想的,思想对于一个之所以称为与众不同的人来说是最重要的。
没有对人的区分,试图用统一的理论来研究,世界上没有相同的人。那么就是一种最含糊的科学。管理最终是管人。没有人就谈不上管理。
世界上不仅没有同样的人,也没有完全一样的企业。管理永远是具体的。
正因为如此,德鲁克才说:“管理是实践的艺术。”
什么是实践的艺术?就是做永远在知的前面——不管理企业,永远不知道企业管理是什么;做永远比知更重要——只有通过不断纠偏的尝试,管理一个具体企业的知识和技巧才能趋于成熟和完美。
管理是艺术的,管理离不开对现实的把握。艺术家的成就取决于自己对事物的判断和灵感。管理者的成就同样取决于自己对现实的把握和判断。适应了自己现状的管理就是好的管理者,适应了社会现实的管理就是好的管理。
判断好的管理者唯一的标准就在于他是不是真正地发现组织的特点,并能根据自己的特点制定不同的方案。
好的管理者一定是来源于企业本身,来源于最基层的工作者,是真正了解和理解企业的那群人。而不是杜撰了一大堆理论,推算了一大堆数据的所谓咨询顾问。
试问,一个没有在市场上较量过的人,一个没有真正和基层的群众息息相关的人又怎么能够制定适合的管理制度来?
管理永远是变化的,跟随着时代,跟随着形势变化。
生活中的管理箴言
1.管理是真正的条条大路通罗马的专业,从农民到科学家都可能成为优秀的管理者。相反,管理专业的毕业生——MBA却未必能成为管理者。
2.管理是艺术的,管理离不开对现实的把握。艺术家的成就取决于自己对事物的判断和灵感。管理者的成就同样取决于自己对现实的把握和判断。适应了现状的管理就是好的管理者,适应了社会现实的管理就是好的管理。
3.管理是艺术的,是对实践清醒把握的艺术。世界不是因为有了管理者才有实践者,而是有了实践者才有的管理者,甚至是管理专家。