世界杯是全世界球迷的狂欢节，球迷们对于世界杯可以说是再熟悉不过的，可是，有谁在看世界杯的时候发现里面蕴藏的管理理论呢？
2006年德国世界杯开赛之前，中国队同瑞士队进行了一场热身赛。最终的结果是瑞士队大胜中国队。
本场比赛中中国队也终于收获了进球，打破了长期无法攻破欧洲球队大门的尴尬。中国队在本场比赛前的一年多时间内，与欧洲球队进行了多场交锋，均以白卷收场，由此“锋无力”问题一直被炒得沸沸扬扬。
前锋射门的前提需要中场球员的传球。很简单，如果中场球员没有给前锋传到合适的球时，前锋怎么才能进球呢？
很明显，前锋没有接到传球的话，那么，被指责为“前锋无能”，是不是很不公平的事情呢？
前锋的工作就是射门，中场的工作就是防守断球，并且通过组织把球很好地传给前锋。就是说，中场工作的结束就是前锋工作的开始。但现在的问题是中场没有完成自己的工作，那么让前锋的工作如何开始？如果从量化考核的角度来考虑，教练可能要求前锋这场比赛射20次门，进2个球，那他可能完不成射门的任务，如果依据量化考核，前锋很明显没有完成他应当完成的任务，如果教练因此而将其成绩评定为差，那么前锋是不是替人受过呢？
在日常工作中，都存在工作流程，每项工作的完成都是依赖于前一项工作的。管理者在制定管理考核指标时，就必须考虑到整体因素的影响。
一日，去饭馆吃饭，隔壁间的客人不管怎样都拒绝埋单，拒绝的理由也很简单，就是饭菜口味的问题。
但是，不管服务员解释、打折还是送菜，客人还是不肯埋单。最后，楼层经理对服务员说：“这桌你埋单。”
其实，那个服务员在整个问题的处理过程中做得已经非常好了。服务员却要替厨师受过，自己掏钱埋单！据说这是他们公司的规定，客人跑单要由相应的服务员埋单。错并不在他，但他却要为此而埋单，这对服务员来讲公平吗？
责任并不在这道工序上，而在上一道工作程序上。
但是，管理者在制定相应考核标准的时候，却把这个问题忽略不计了。结果，有人就需要为其他人所犯的错误而埋单，如同服务员为厨师埋单。
这样的结果显然是不公平的，被处罚的人当然会有意见。
制度让他蒙受不白之冤，同时，被处罚人对管理者也会有意见，因为这项制度是管理者制定的，他会认为管理者无能，而且他还会对责任人有意见，在他眼里，此人为麻烦制造者，因而同事间的关系也就可能出现问题，矛盾不断激化。没有人不希望自己能够主导事情的发展，也没有人愿意去承担本来不是自己的职责。由于工作结果并不是员工自己所能左右的，而又可能替别人承担过错，因此将大大降低员工的工作热情。这衍生出管理中的一个新问题。
对于工作来说，任何一项工作都只是整个工作流程的一个环节，为了完成工作就需要保证整个工作链能够保持相同的运动速度。这就像流水线一样，根据实际情况进行调整，也只有这样，才能根据实际情况调速，保证整个流程的一致性。
这种一致性就是保证各项工作能够对接的基础。没有工作的完全对接，量化考核根本就是空谈，决定结果的并不仅仅是员工自己，而且，还有其他工作环节的影响。
工作的延展性，也要求量化考核不能对环节工作进行单一的衡量，应当全流程地考虑问题，不然的话，将使考核失去公平性。
考核是直接影响到每个员工的薪酬和福利的，也就会间接地影响到员工的工作积极性。员工竭尽全力去完成任务目标，完成任务目标无论对自己还是对公司都有好处。很多时候问题并不是他们的责任，也不是他们就可以左右的。
生活中的管理箴言
1.在日常工作中，要注意程序流是不是通畅。
2.在绩效考核、关键绩效指标（KPI）、360度考核、全方位考核等新名词层出不穷的时代，管理者更应该注意这种替人受过的现象。
