很多人都喜欢批评别人,看到别人问题都有一种想说出来的冲动,缺乏一定的容忍度,殊不知,正是在一次次的批判过程中,树立了自己的对立面。
一天,王先生下班回来后,心情很是不错,就对妻子说:“今天晚上,我露一手,给你炒两个菜。”王先生在厨房忙了好半天,终于把三盘菜端上桌子。
妻子看了看却说:“这也就是在家里,这菜要是在酒店,不用吃就这卖相就得让客人给扔掉。”
虽然受了打击,但王先生还是热情十分高涨,说道:“咱不看卖相,菜好不好关键还得是味道,你尝尝再说。”“好,那就看看你炒的菜味道如何。”妻子拿起筷子,开始试菜了。“这菜有点咸,肉也有点老了。”“这个味道可以,可惜煮的时间太长了,没有了嚼头。”妻子刚要把筷子伸到第三道菜去试味,王先生却生气地把第三盘菜拿起来,对她说:“不用尝了,一定不好吃,我自己吃。您我是伺候不好了,想吃好的,自己做去,或者去饭店吧。”
王先生为什么会生气?因为王先生被妻子批判得一无是处。
不仅仅王先生会生气,换了其他人也一定会生气。尽管是自己的妻子。
当自己满怀欢喜为其他人努力着,结果对方不领情,甚至还在喋喋不休地进行批判大会,心里面自然会很不舒服。一件很好的事情,就这样被搞得不欢而散。
批判心理是一种对人与人之间关系具有破坏作用的思维模式。
批判来源于评判者对结果完美的追求,评判者一般来说是一个完美主义者。追求完美并没有错,问题在于过度追求完美,就会只看到残缺。别人所做的,永远满足不了他的期望,永远达不到他的要求。从另外一个角度讲,评判者也并不是完全出于打击对方的目的而进行批判的,有的是为了激励对方更加努力,但这种批判的结果却可能导致对方心理受挫,最终放弃了对完美的努力和追求,这也就失去了批判的最初本意。致使最终结果无法达成的措施,就是失败的措施。
有些管理者喜欢说:“你怎么能……”这就是一种典型的批判心理主导的思维模式。
想想,当下属把一份工作答卷交到自己手上的时候,你最先想到的会是什么?很大一部分人都是在寻找这份工作有什么不完善、不正确的地方。于是张口就问:“这件事情你怎么可以这样做?”
出于这种批判心理,很容易就导致管理者做出过激的行为选择,从而对工作造成一些不利影响。
首先是影响管理者同下属之间的关系,这是显而易见的。这就如同恋人之间一样,如果一方无论做什么都不对,做什么都不好的话,那么另一方会觉得非常沮丧,这段感情也不会长久的。
管理者采用批评、讽刺,甚至辱骂下属的方式,下属不会认为管理者喜欢自己。很可能他会把上司当成了敌人,两者因此成了对立的双方。管理者所以对下属比较严厉,有些时候只是由于恨铁不成钢而已。但是,下属却不会领情。在不断的否定之否定中,否定没有成为肯定,于是“我在上司眼里连条狗都不如”也就是很正常的想法了。在这样的认识下,两者怎么可能会有很好的关系?
人都是自我肯定的多,谁都不愿意每天在被他人否定的状态下生活,接受了负面信息过多的话,甚至会影响到人的情绪。有的人能够正确理解,有的人却不能理解,甚至,在一定程度上还会走上死胡同。
其次是不利于下属的成长。
如果下属的确有一点问题,但是,上司只是不问青红皂白就是一棒子,那么打了几次之后,下属的思维就会局限在不挨打的套路上。虽然,以后他可能不会犯同样的错误,随之而来的是,可能他也不敢再去尝试什么新的方式和方法,可能只会按照老方法去做事。
因为陌生的选择,可能是错误的,从而为他带来灾难。因此,根据自我保护的心理,他会选择那些已经证实了不会挨打的工作方式和方法。这样的话,下属如何能学习到新的东西?如何获得成长?
批判心理会让管理者只看到下属的缺点而无法发现其优点。在批判心理的指引下,管理者会把目光首先集中在找错上。在管理者的眼里没有其他,而只是全力以赴地去寻找他哪里做错了。满眼的错误,生气都来不及,哪还有心思去看有什么值得表扬的?于是,下属就成了集万千缺点于一身的人。
改变自己的批判心理也十分简单,就是别让批评出现在表扬之前。开口说话之前,先找出值得表扬的地方。他以前的工作只能打60分,而现在哪怕只能打61分,这一分的进步也是值得表扬的。如果先找错,当然是先进行批评了。要先找好的地方,找那些值得称道的地方,这样就改变了关注焦点,就不会只看到缺点而看不到优点。学着去把“你怎么能……”换成“我们这样……可不可以”。这是两种态度,前者是强制、压迫式的,这很容易让下属产生抵触情绪;而后者首先对下属进行肯定,然后大家寻找个更好的方式,这样下属就比较容易接受了。
工作以结果实现为目标的,管理者找到下属错误的地方没有任何意义,关键是把错误的改成正确的。没有必要去批判任何人,管理者所要做的只是如何找到达成结果的方法和途径而已。
当你不再批判,你会发现原来下属也是很“美丽”的。
生活中的管理箴言
1.管理者,不能追求得过于完美。说这些,似乎是不进取的表现,但是,也得承认,在这个世界上还没有什么事物称得上是完美的。既然没有完美的事物,那么就要允许有缺憾的存在,没有必要分毫必争,如果你真的要较真的话,很多工作可能真的就做不下去了。
2.谁生来都不愿意挨骂,每个人都希望得到他人的肯定和赞扬,人们都有被赞扬的需求。人有一种心理,就是喜欢和同样喜欢自己的人交朋友。人们都不会专门找不喜欢自己的人做朋友的。