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第106章 快速成交的营销技巧

金牌推销员总有独特的营销技巧,能迅速让顾客签单,顺利使生意成交。他们用什么样的“花言巧语”“俘虏”顾客的呢?他们如何用三寸之舌让顾客乖乖签单的呢?他们的口才绝招是什么?

技巧一:让顾客二选一。

当顾客犹豫不决,拿不定主意时,推销员可采用“二选其一”的方法让顾客下决心。譬如,可对顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三把这双鞋送到您府上?”此时,只要顾客选中一个,这笔交易就达成了。

技巧二:利用“怕买不到”的心理。

越是得不到、买不到的东西,人们越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成交易。推销员可对顾客说:“这是最后一件了,不买就没有了,不要错过这次机会哦。”或者说:“今天是优惠价的截止日,明天你就买不到这种折扣价了。”这样的“最后通牒”往往会让顾客迅速下决心购买。因为顾客听到这话,就会这么想:“是啊!如果不把握这最后的机会,真的太可惜了。”于是便买了下来。

技巧三:“买一次试用看看。”

当顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,你可建议对方先买一点试用看看。“试用看看”的技巧也可帮助顾客下决心购买。对方试用满意之后,自然就可能给你下订单了。

技巧四:欲擒故纵。

有些优柔寡断的顾客在购买商品时,拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,推销员不妨说:“好了,我该走了。”并且做出假装告辞的举动,这样会促使对方下决心。

技巧五:快刀斩乱麻。

在尝试上述几种技巧后,都不能打动顾客时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直截了当地对他说:“想买到称心如意的东西,就快签单吧!”

技巧六:“拜师学艺”,态度谦虚。

如果你使出浑身解数,费尽口舌,还是没有和对方达成交易。这时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品不太适合您,我的能力太差了,无法说服您。在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”这种谦卑的话语,很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。也许,你会收到一张意外的订单。

掌握了推销技巧就如同找到成功的捷径,会让你事半功倍。

点睛妙语:

一个一流的推销员不仅要掌握说话的技巧,拥有自信的、成功的心态也是不可或缺的。否则,即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。

◆口才模板◆

当推销的过程中,如果顾客的回答令这笔生意难以继续进行下去,推销即将画上句号时,这时,该如何应答:

1.当顾客说“买不买它,我要回去和xx商量一下”时

(1)“您什么时候见 xx,希望您在见到他(她)时,能提及此事,我敬候佳音。”

(2)“请您告诉我,当xx买东西时,也会征求你的意见吗?”

(3)“我认为你对这件商品已经十分了解了,并且你非常喜欢它,你完全可以自己做主了。”

2.当顾客说“我觉得你们的价格太贵了”时

(1)“一分钱一分货,如果您看看它正真的价值,比较一下同类产品,您一定会认为它物超所值。”

(2)“如果您现在觉得贵,那您过一段时间再看,可能会觉得更贵。因为我们现在正在实行优惠,我想您不会错过这个好机会吧。”

(3)“当您真正受益于我们的产品时,您一定不会觉得它贵了。”

3.当顾客说“我已经在别处买了一个了”时

(1)“您可以再买一个送给您的家人或者朋友,既然您喜欢,那么他们一定也会非常喜欢的。”

(2)“既然您已经买过这种产品,相信您一定知道它的优点了。那您不妨多试试不同的厂家,也许您最后得出的结果会有所不同。”

(3)“虽然我们的产品是一样的,但是我们提供的是更加优质的服务,您难道不愿花同样的钱享受更好的服务吗?”

4.当顾客说“我需要再考虑一下”时

(1)“没有关系,您不妨坐在这里喝点咖啡,仔细考虑一下,我先不打扰了。”

(2)“是的,我们做事之前都应该认真考虑,您不妨多考虑几天,到时我再联系您,希望您能给我一个惊喜。”

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