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第136章 掌握好说“不”的分寸

每个人都有自己无能为力的事情,但是,拒绝他人总是令人难以启齿。尤其是当朋友、家人、亲戚找你办事时,这时往往会使自己处于两难境地。掌握不好拒绝的方式,就容易伤害感情,导致尴尬局面。如果注意话语的含蓄和否定的技巧,就可以避免这些情况的发生,使生硬的否定也有一副可爱的面孔,从而在轻松愉快的气氛中完成“否定”的任务。

拒绝得法,对方便心悦诚服;拒绝不得法,便会使对方产生不满,甚至对你怀恨在心。

拒绝对方不得法,实在太危险了,可能会造成不堪的后果。例如,一个品行不良的朋友来向你借钱,你知道如果借给他是肉包子打狗——有去无回;一个相熟的商人向你推销物品,你明知买下就要亏本??诸如此类的事,你必定加以拒绝,可是拒绝之后,往往会引人不满,被人误会,甚至会造成断交。

要避免这种情形发生,唯一的方法便是要运用些聪颖的智慧,学习巧妙地说“不”。

在拒绝他人时,应该做到以下几点:

1.拒绝的言词不可游移、含糊;

2.不要把责任全推在别人身上;

3.不要伤害对方自尊心,不要使对方感觉屈服或难堪。而是要表示你的拒绝出于万不得已,很是抱歉。

如果当你拒绝别人时,含糊其辞地推托:“对不起,这件事我实在不能决定,我必须回去问问我的父母。”或者这样说:“让我和老婆商量商量,决定了再答复你吧。”这种敷衍的话不会起太大的作用,对方还会再三再四地来纠缠你。直到有一天,他发现你在敷衍、骗人,对方不仅会对你怨恨,而且这也暴露了你的弱点:懦弱和虚伪。

拒绝别人是件不容易的事。有一位教授说:“求人办事固然是一件难事,而当别人求你办事,你又不得不拒绝的时候,也是叫人头痛万分的。因为每一个人都希望得到别人的重视,同时我们也不希望给别人带来不愉快,所以也就很难说出拒绝别人的话。”

拒绝是要讲究艺术的,既要拒绝对方的不适当的要求或者自己无能为力的事情,又要给对方留面子,同时又不能损害彼此的正常关系。

有哪些拒绝他人的好方法呢?

1.以幽默的方式拒绝。

如果以幽默的方式拒绝,气氛会马上松弛下来,彼此都感觉不到有压力。

当选美国总统之前,罗斯福曾在海军担任要职。一天,一位好友向罗斯福问起海军在加勒比海一个小岛上建设基地的情况。罗斯福神秘地向四周看了看,对着朋友的耳朵小声说:“你能保密吗?”“当然能!咱们可是好朋友呢。”“我也能,亲爱的。”罗斯福一边说,一边对朋友做了个鬼脸。

2.寻找合适的借口拒绝。

用合适的原因做借口,可以减轻对方的失望和难堪。

小刚对琳琳爱慕已久,一天晚上,他终于鼓起勇气邀请琳琳一起吃晚饭:“今天晚上有空吗,我想请你吃饭,有一家火锅店很不错。”

可是,琳琳对小刚没有什么感觉,于是她推辞说:“不好意思,我老爸要我回家练钢琴呢!‘军令如山’,老爸的命令可不敢违抗啊。”

3.以反弹方法拒绝。

这种“以牙还牙,以眼还眼”的拒绝方式,让对方无话可说。

帕尔斯警长的妻子出于对帕尔斯的前程和人身安全的考虑,企图说服他中止调查一位大人物虐杀自己妻子的案子。最后她说:“请听我这个做妻子的一次吧。”帕尔斯却回答说:“是的,这话很有道理,尤其是我的妻子这样劝我,我更应该慎重考虑。可是你不要忘记了这个坏蛋亲手杀死了他的妻子!”

4.以岔开话题的方式拒绝。

如果你在对方谈到一半时就知道了他的意图,并清楚自己不能满足他的愿望时,不妨把话题岔开,他也就会知难而退了。

5.以替代方式拒绝。

如果你想婉转地拒绝他人,可以提出一个其他的建议,以表示这件事的不可能。

4岁的小军一手拿着雪梨,一手拿着可乐。隔壁的伯伯问他:“小军,你是愿意把梨子给伯伯吃呢,还是愿意把可乐给伯伯喝?”4岁的孩子竟说:“你快去,伯伯,我妈妈那儿还有!”

拒绝别人不适当要求的时候,要以一种客气的态度讲话。对于客气的拒绝,人们是乐意接受的。

如果一位同事想把他的任务交给你去做,也许你会本能地回答:“你的事我可不在行。”这样的拒绝方式并不是很好,有伤和气。你可以试着这样对他说:“其实以你的能力和素质是完全可以做好那件事的。您不妨先干起来,有什么我能帮助的地方,我乐意效劳。”如此既有拒绝,又有相反的建议,对方还能有什么话说呢?

点睛妙语:

不要让“不”成为彼此关系的破坏者,恰当的拒绝能让你摆脱烦恼,避免对方的尴尬。

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