所以，不论是直言还是警语，在说真话之前，都必须事先考虑对方的容忍和发言时机。再者，就是对于初次见面或是不常见面的人，不能贸然向对方说些直言不讳的真话，因为你的真话可能正好犯了对方的忌讳，对你从此不理不睬，连个解释道歉的机会都没有留给你。请记住，祸从口出，少讲一些令人不悦的话，总是对你有好处的。
现实生活中，有很少的人因为说过直言、令人不悦的话，而使自己获得好处，这是成功处世的经验之谈。哪怕想要说的都是为对方着想的忠告之言，但是对方通常在听了之后，不是感谢你而是对你不喜欢。而那些会说假话的人通常会得到人们的认同，毕竟假话要比真话动听得多，也容易打动人。
请不要质疑，当作礼貌性的赞美时，你的最佳策略就是“认真的表情”。最好是在以认真的表情来用假话赞美对方的时候，能够把既干脆又果断的说法及语气派上用场。例如，在与他人打招呼寒暄“你看起来容光焕发，神采奕奕”之后，马上再补上一句“看起来比你的实际年龄年轻多了”，相信对方听到这样的话后必然会洋溢一股飘飘然的满足感，对你更是具有良好的印象。因为喜欢被人赞美年轻，是人之常情。
通常来讲，大多数的人都十分重视自己给人的第一印象。因此，想要令别人对自己产生良好的第一印象，在首次见面的时候，不妨将对方的年龄按实际年龄打上7折，这是最佳的策略。因为打9折所产生的作用不是很大，而打5折别人会觉得你很虚伪，所以折中下来，7折是最佳的运用程度。
比如，你与一个60岁的人见面，你就要说：“你看起来像40多岁的样子！”当然，对方一定会吓一跳。这时候为了避免让对方产生被愚弄的不悦感，在赞美对方年轻的同时，你必须要先奠定对方的确是40多岁的“心理准备”，然后以认真的表情向对方赞美。这样循序渐进、按部就班地确切实施，哪怕是对方很清楚这仅是礼貌性并非真实的赞美，他也会被你的诚意打动而深感愉悦。
由此我们知道，在赞美他人、给对方面子的时候，除了要有认真的表情外，认真的心情也是不可缺少的。但是，这里要提醒你，以假话赞美对方的时候，最最重要的是不要犯了对方的忌讳，因为一旦犯忌的话，即使你的态度再认真，表情再诚恳，也起不了什么效果。例如你对一个相当在意自己塌鼻梁缺陷的人说：“你的鼻子很好看！”对方听后肯定会极度不悦。
技巧6好话一句三冬暖，恶语一句六月寒
与人辩论的时候，虽然我们很想在气势上压倒对方，但如果我们使用礼貌语言，就会让人感到“良言一句三冬暖”，使感情瞬间亲切融洽起来。反之，倘若言语蛮横过激就会让人感到“恶语伤人六月寒”。
古语有云：“口能吐玫瑰，也能吐毒液。”通过一个人的谈吐，最能看得出这个人的学识和修养。那些善良智慧或者温厚博学的语言，可以融冰化雪，排除障碍直抵对方的心灵。在现实生活中，真正能够伤害人心的并不是刀子，而是比刀子更厉害的东西——语言。请看下面一则寓言故事：
从前，有一个樵夫在经过森林时救了一只小熊，母熊对樵夫十分感激。
有一天樵夫迷路了，遇见了母熊，母熊给他安排了住宿，还拿丰盛的晚宴款待了他。第二天，樵夫对母熊说：“你招待得很好我也十分满意，但我唯一不喜欢的地方就是你身上的那股臭味。”母熊听了心里闷闷不乐，说：“作为对你的补偿，你用斧头砍我的头吧。”
樵夫按母熊说的做了。几十年过去了，一次樵夫又遇到了母熊，他问：“你头上的伤口好了吗？”母熊说：“好了，伤口是痛了一段时间，不过伤口愈合后我就忘了。可是那次你说过的话，我一辈子也不会忘记。”
有时候，一句简单的抚慰人心的话语，就可以照亮你无助的心灵，甚至会影响你一辈子的生活态度。所以，在我们的生命中，总有一些人、一些事让我们深深地感动着，总有一些话会温暖我们冷漠的心。
第二次世界大战将要接近尾声的时候，盟军准备发动一次大规模的进攻。
盟军统帅艾森豪威尔来到莱茵河畔散步的时候，一个神情沮丧的士兵迎面向他走来。艾森豪威尔随即打招呼道：“你还好吗，孩子？”青年士兵告诉他自己很烦。
艾森豪威尔说：“我们两个真是难兄难弟，因为我也心烦得很，这样吧，我们一起散步把，这对你我都有好处。”
艾森豪威尔的平易近人和富有人情味的语言，让这位青年士兵很感动，并因为有这样的统帅而振奋，后来这位青年士兵在战场上表现得十分英勇，多次立功。
俗话说得好：“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑。”言语是我们思想的衣裳，谈吐是我们行动的羽翼。它可以表现一个人的高雅，也可以表现一个人的粗俗。言谈高雅也就是行动的稳健，说话轻浮也就是行动的草率。
老杨拿着一只酒瓶请营业员帮他打黄酒，在营业员接酒瓶的时候，酒瓶忽然掉下来打破了。那位营业员随即马上道歉说：“老同志，对不起！是我没有接好，这是我的过失。”说完，他立即掏出钱来要赔偿。老杨见营业员连声赔礼，不但没有发火，反而自责说：“没关系，是我没有递好！我回去重新拿来一个就好了。”就这样，一件很容易引发争吵的事，比较圆满地解决了。
在这个故事中，眼看就会有一场战争爆发了，聪明的营业员只是凭借着短短几句话就使得顾客心里暖烘烘的。这并不表示他比顾客低一等，相反，正是从这样的小事中，可以看出他独特的智慧，最终化解了可能的纠纷。这个故事告诉我们说话时要注意分寸，多讲良言。
小丰骑着马来到一个陌生的地方，一下子就不知道该往哪里走了。于是，当他看到有一个老农从身边路过的时候，便在马上高声喊道：“喂，老头，这里离旅店还有多远呀？”老人回答：“五里！”小丰随即策马飞奔，向前跑去。可是，他一口气跑了十多里后，仍然连个人影都没有看到。他心想，这老头可真是可恶，非得回去整整他不可，并自言自语道：“五里，五里，什么五里呀！”
突然，他醒悟过来，这“五里”的谐音不就是“无理”吗？于是马上调转马头往回赶。那位老农还在路边等候，他赶忙翻身下马，亲切地叫了一声：“老大爷。”话没说完，老人就说：“天色已晚，如不嫌弃，可到我家住一宿。”
倘若你要接通情感的热线，让交际畅通无阻，就应该得体地使用礼貌语、称呼语和禁忌语。在谈话的过程中，习惯用礼貌语言，就会让人觉得“良言一句三冬暖”，使感情马上亲切融洽起来。反之，如果言辞蛮横过激就会让人觉得“恶语伤人六月寒”。因此，我们在与人交往的时候要分场合，要有一定分寸，更要得体。利用语言的艺术，采用不卑不亢的态度来说话，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言，并且熟悉地使用这些语言艺术，这样才可以使你的人际交往更成功！
技巧7说服别人要懂得渐进法则
说服一个人并不是三言两语就可以搞定的事情，说服别人首先需要的就是耐心，所以，我们在说服别人的时候要循序渐进，耐心地以此来一步步地说服别人。
作为一个说服者，不到最后的时机，不要放弃你的说服目标。如果达不到自己的目的，你也不会有别的损失，你仍然会取得你已经取得的说服成果。
1928年，著名的松下公司急需一笔项目的建设费用资金。当时的松下公司还在起步阶段，因此公司账面上的钱根本不够。这时的松下公司只能向银行贷款。
松下和有联系的银行负责人见面，说明了公司的项目要求贷款。银行经理详细询问了项目的整个细节，决定和总行协商后再作出答复。3天后，总行答复说：同意贷款，但要以土地、建筑物以及松下的“信誉”作担保。
尽管贷款的问题得到了解决，但并不是松下所希望的那种方式。对银行的做法，松下心中不是很满意：让松下的“信誉”作担保，让人总感觉很不舒服，倘若在投资上真的遇到了风险，那么把松下的“信誉”赌了出去，接下来松下公司将怎么发展呢？松下认为，信誉是无价的。最后松下考虑，最理想的结果就是无担保贷款。于是松下向银行方面作出如下表示：“对贵行的决定，我公司表示衷心感谢。但倘若以不动产作担保的话，可能会影响到企业的形象，不仅对我公司不利，将来对贵行也许也会有所影响。所以，我公司冒昧地请求，贵行能否可以提供无担保贷款？”
银行方面在得知松下的意见时，显得有些犹豫不决。松下接着说：“对于偿还贵行的贷款，我们公司用两年时间就足够可以还清了，请贵行一定放心。我公司的土地权利书和建筑物权利书，都可以暂由贵行保管。我公司很希望贵行能给松下公司这样一次机会。”
经过松下坚持不懈地耐心说服，银行方面终于同意了松下的请求，答应再和总行联络。几天后，银行通知松下，总行已经答应了对松下公司提供无担保贷款。
如果你的观点是正确的，一时说服不了人家，这时候就很可能会犯过分心急的毛病。当然，假如人家听了你的一番劝说后，立刻点头叫好，并称赞你“一言惊醒梦中人”，这自然是最好不过的事情了。事实上，这样的情况并不是很多见。你要知道别人的看法、想法、做法，并不是一天就可以形成的。正所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，所以，要对方改变看法也不是一日之功。相反，即便是他当时表示了心悦诚服，你还要让他回去好好考虑。由于积习难改，虽然当面服了，回去细想可能还会出现反复。如果真是如此的话，也不能指责对方是“当面一套，背后一套”。由此可见，说服别人的时候要循序渐进，要有耐心。因为很多时候，说服本来是可以取得更好效果的，但因为说服人觉得已经达到了说服的目的，早早地放弃了说服，使得本来有可能对自己很有利的局势毁于一旦。因此，要想说服他人，要遵循下面3个步骤：
1.了解对方的想法与凭据来源
想让对方同意你的意见，第一步就是要先明白对方的想法与凭据的来源。许多人为了说服对方，就精神十足地拼命说，说完了七成，只留下三成让客户进行“反驳”，这样怎么能够顺利圆满地说服对方呢？因此，要尽可能地将原来说话的立场改变成听话的角色，去了解对方的想法、意见，以及对方想法的来源或凭据，这才是最重要的。
2.先接受对方的想法
