我们强调，盼望得到，但绝不索取。就像你爱上一个姑娘，你真诚地为了“让她幸福”而毫无保留地付出后，你的真情终于打动了她，她最后爱上了你，也接受了你，并且答应嫁给你，这个时候，除非你不想娶她了，否则，只有“脑子生锈了”的人，才会“崇高”到不要这个“美好的回报”！
不索取回报的意思，就是不能因为你付出了，便要求对方给你相应的回报。你能做的只是在真诚的付出中去“等待”这一刻的“自然”到来，你不能够动不动就去“索取”。这就好比是你“追求”了人家一段时间后，便去问对方“我对你这么好都这么长时间了，你怎么还不答应我啊？”或者“我十年如一日地这般对你，你怎么就没有一点表示呢？”“你到底要我怎样才肯答应我？”“我要等到什么时候你才会答应我啊？”，等等。
如果你不断地索取那最终的形式，我就会怀疑你对爱的真诚，你到底是为自己幸福着想还是为了对方幸福？
歌手周蕙在她的代表作之一《约定》中所唱出这样的境界：我会好好地爱你，傻傻爱你，不去计较公平不公平。
真正爱一个人的时候，是不会觉得“累”或者“不值”的，因为他（她）享受着爱的过程，感受着每一次的付出带给对方的幸福和快乐。就是你快乐所以我快乐！
你要明白，表明立场为了愿景而去实现目标的愿望，和索取目标的达成是完全不同的。
就像在爱情的追求过程中，向对方“示爱”是很正常的事情。你告诉对方“我喜欢你、我很爱你、希望你能嫁给我、我会给你一辈子的幸福”，甚至“嫁给我做我的老婆吧”的求婚等，都没有什么不妥。
它们和索取的区别主要是，前者只是表达某种美好而崇高的愿望，是一种期望或盼望；而索取就是等于在强求，是通过一定的行为要求对方给予。
人们愿望的表达通常在祥和、融洽的气氛中进行；而索取，常常夹杂着抱怨、质问等，并有可能出现尴尬甚至争吵等局面的发生。
表达愿望的人姿态一般都比较低，很尊重对方，比如“我真很爱你，我一定会让你幸福，嫁给我好吗？”与表达愿望相比，索取时往往是属于居高临下，比如“我那么爱你，相处了这么久，为你付出了那么多，你为什么还不答应和我结婚？我到底怎么做你才肯答应我？”很显然，索取会让对方在心理上产生不舒服的感觉。即使情况确实就像你说的那样，也理应答应这件事，但如此索取的方式，总会让对方感觉是在“被逼无奈”之下的“迫不得已”，其实质是让对方感觉不到被尊重，即使答应了，也不会有什么“成就感”。
这样一种“出力不讨好”的感受，相信没有人会愿意接受。所以，要想赢得，就首先要尊重对方，去真诚地表达出愿望，然后虔诚地等待对方“给予”你。
如果你一直“得理不饶人”，觉得“顺理成章”的事情就该是你的，“一意孤行”地去索取，反而会弄巧成拙激起对方的“斗志”去维护自己的“尊严”，其结果往往不会是你期望的那样。被接受从被尊重开始，被尊重从去尊重而来。
要诀4用心去打动别人
感动有很多种方式，其中就包括用人品去感动别人。这也是人品的境界。路遥知马力，日久见人心的事情果然不假。
判断是不是真的真诚，看你的付出是不是纯粹就知道。
很多人嘴上一套，行动一套。平日里称兄道弟的，可到了关键时候，所有情谊、人品便暴露无遗。
人们常说，日久见人心、危难之时见真情。当在一件事情面前，和自己利益相关的时候，一个人的行为最能反映他人品修为的高低。
古希腊有一个年轻人叫皮西厄斯，因为一时大意触怒了皇帝奥尼休斯被推进监狱即将处死。皮西厄斯临终最后的请求是希望可以回家乡一趟向他热爱的人们告别。暴君嘲笑他说我怎么能够相信你会遵守诺言呢？你只是想骗我逃跑吧？！这时候，一个名叫达芒的年轻人站出来表示皮西厄斯是一个守信之人，自己愿意代替他关进监狱，如果皮西厄斯没有回来，自己情愿替朋友一死。时光过得飞快，行刑的一天到来了，达芒作好了死的准备，他对朋友的信赖依然坚定不移。就在狱吏带他去刑场时皮西厄斯出现在门口，原来是因为暴风雨来临，船只被耽搁了。
试想，我们在现实生活中碰到这样“死都愿意”的真挚友情难道不会动心吗？
故事的结局是国王也被深深地感动了，于是他们俩都被释放了。
还有什么故事能比这更能震撼人心的付出吗？
非亲非故，却愿意为朋友“两肋插刀”拼死担保、肝胆相照的情谊谁能不感动？！
当我们在为每一个人做每一件事的时候，是不是怀着最崇高的愿景去以诚相待的呢？
真诚是一种良好的素质和品德，一个人或一个单位的文化中最本质的自然体现也应该是真诚；它显露的不是“一时”而是“一世”。假如我们发现，相关个体在不同的时间对不同的人或事时，其基本的行为准则有所不同而区别对待，那我说，一定是不真诚的。
人们在感知对方是不是真诚方面似乎有着与生俱来的超凡能力。就像一个表演艺术家一样，它是在“演”戏还是真正“进入了角色”观众都会一目了然。
佛家讲究对待一切不能有“区别心”，意思就是让我们真诚对待每一个人和每一件事。“真诚”如果是装出来的话只会招致人们的反感和厌恶，只有发自内心真正的真诚才能感动一切！
我们常说的“以小见大”，就是体现了“细微之处见真情”的道理。
2007年9月，挪威西部的一个城市桑纳讷市，在全国大选的前一天。这一天皮尔先生把一张已填好的选票委托邮局寄到80公里外的一个小镇去，他特意嘱咐邮差工作人员“一定要将选票在选举结束之前送到”。
这张选票被正常寄出后的第二天，也就是选举当天的上午，桑纳讷邮局接到了皮尔先生的那张选票被错误地寄到另一个小镇邮局的电话。而从错寄地邮局再邮寄那张选票的话，时间上来说根本不可能按时送达。
这个邮局中不论是员工还是局长，一致认为这件事十分严重。
尽管挪威的法律没有规定说邮局在邮寄工作中不允许出现失误，但是选票不能如期寄到，就表示皮尔先生就将失去他的选举权。
那么这件事要怎么处理呢，这将体现邮局是不是在真诚地为顾客服务。
情况如此危急，究竟该用什么办法来补救？
最后桑纳讷市邮局作出了最终的决定：不管花多大的代价，也要把顾客的邮件准时送到！
紧接着，邮局立即求助快递公司，并由其租用了一架民用航空公司的直升机，在距离投票截止时间还有25分钟的时候，皮尔先生的选票被按时投进了票箱里。
得知选票顺利到达的消息后，邮局的所有工作人员才松了一口气。
为了这张小小的选票，他们支付了相当高昂的费用，而这张选票，也成了邮递史上邮寄成本最高的邮件。
随后，桑纳讷市邮局的做法引起世界上的不少争议：包专机运送一张选票，是否值得呢？
从本质上来说这件事说明了什么？
我们可以看到，即使他们不用花如此大的代价，去纠正自己“偶尔”的一个“小失误”，连法律也不会拿他们怎么样。
那么，是因为他们有什么顾忌吗？是形象？是品牌吗？只是一张没按时寄到的选票，只是一位普通的顾客，能有多大影响力去毁灭一个企业？
我们的生活中会遇到这样让人气愤的事。当你的邮件寄出了好久，按照正常的日期就到了，可对方还是没有收到，你便去邮局咨询并进行查询，工作人员不耐烦地敷衍着你，于是你更加生气，大叫着要“找你们领导”、要去“告你们”、马上去媒体“投诉”时，人家也没见得紧张，邮局的领导也没有“屁颠颠”跑出来求你手下留情，甚至媒体接到你的投诉后也没有给你“主持公道”，更没有记者或编辑语重心长地劝你“再等等”；或者是要你“再和他们沟通一下，让他们给你催催”。
你，只是一个普通的不能再普通的公民，还能怎样去实施你有限的“影响力”呢？去他们门口“大闹”吗？问题是，有多少人会关心“你这点儿小事”？同情心大家肯定是有的，顶多有人稍作停留，听明白是怎么回事后，摇着头赶紧去办自己的“正事”了。
你知道那“摇了摇头”代表了怎样的意义吗？
因此，留给桑纳讷市邮局做法的解释就只能说明，他们是真的发自内心真诚地为每一位顾客服务，他们不允许自己犯哪怕看起来是多么“微小”的错误。因为他们知道，这种失误率在邮局一年的工作量中，可能只是占到万分之一或几十万分之一，但它对于这个顾客所造成的损失却是百分之百！
最终，桑纳讷市邮局对顾客服务始终如一的真诚感动了所有的人！
要诀5失去不是痛苦，而是另一种升华
有成功就会有失败，失败的时候也不要气馁，不是说失败是成功之母吗？在失败中学会提炼有用的东西，这样看来，失败也是另一种的得到，至少你在失败中得到了教训。
有一年的春天去郊外踏青，远远看见一对年轻人，他们正试图将挂在树上的一只漂亮风筝弄下来。那男孩尽管很努力但还是没能爬上树去，李潇走近仔细观察后提醒他，即使你到了树上也不见得可以把风筝取下来，因为看起来细小的树枝被线缠绕得很结实，晃动解决不了问题。
很明显，就目前的状况大家很难让它“全身而落”。没想到的是，后来那小伙子竟然抓起地上的石块不断地向它砸去，而且气急败坏地喊道：“我得不到，别人也休想拥有它！”
李潇被惊得目瞪口呆的同时，那美丽的风筝已经千疮百孔。
我们再来看另外一个情境：在行驶的火车上，一个老人把刚买的新鞋不小心从窗口掉了一只出去，周围的人都觉得很可惜，没想到老人立即把另一只鞋也从窗口扔了下去。这令在场的人都大吃一惊。老人却轻松地解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果别人可以捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”
两个故事，两种做法，成就了两个截然不同的结局。
这两个故事中，谁会被人鄙视、谁又会被人尊重应该一目了然了吧。
想起曾经看到过这样一则报道：某男孩因女友提出分手，气急之下便用硫酸将女友毁容，这样内心的狭隘理念竟然和那砸风筝男孩如出一辙。
演讲的老师都会在演讲的时候提到了对无法赢得爱情时的反思，那么大家不妨现在去思考：假若你“要让对方幸福”的话，此时你会怎么想？怎么做呢？
在如此崇高的愿景之下，你应该会明白，她不爱你，只能说明你还没有感动对方。这说明不了你不优秀或者对她不好，也有可能是你的价值观念、为人准则甚至是某一行为习惯和她没有产生共鸣，或者和她原有的潜意识中的“白马王子”的形象有些差距，简单来说就是有些对不上号或还不是很满意，而通过你们交往的过程中，你的感动力也未能改变她对此的“标准”。
不要说像上述例子中那极端的做法，就是你想到这么久对她的付出却“换来”如此的“下场”而指责、质问她几句，或者抱怨几句，我们都可以肯定地告诉你，她此时一定在想：“瞧瞧，他果然就是这样一个人，他根本不是真的爱我，也不希望我得到幸福，而只是想得到我的‘人’，幸亏还没答应嫁给他，否则后果不堪设想，现在看来这决定非常正确。”
接着我们去想象另一番情境：如果你希望她幸福、快乐，那你就一定能想到“强扭的瓜不甜”，这种情况下，即使她出于同情、报答或其他非她本意的心理而嫁给了你，她也一定不会快乐。
于是，你尽管心里特别的痛苦，但还是要告诉她，你依然爱她，也不会怪她，她之所以作出今天的选择是自己做得不够好，你也很遗憾不能让她感到幸福快乐，最后你祝愿她能找到一个称心如意的人并真诚地祝福她永远幸福、快乐！
“在你没有找到‘白马王子’之前，我依然会追求你，”你含情脉脉地对她说，“我会等你！”
当现场听讲的女孩子听到这样的话时都对此无不动容，台下立刻一片骚动，议论四起。
这时候，演讲的老师会停下来一会儿，让她们尽情地去和身边的同伴感叹。
确实也曾有女孩在散场后和演讲的老师说：“您说的这么好的男人实在太少，我要是现在提出分手，我男朋友非‘吃了’我不可。”其他女孩子也随声附和着，有一个女孩插嘴喊道“要真碰到这么大气的男孩，我可能反而回心转意去爱他了。”
著名歌手刘若英有首歌唱道：“很爱很爱你，所以愿意舍得让你，向更多幸福的地方飞去……”
这就是感商的境界。
爱情尚能如此，何况一物。
