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第23章 六月 不断清零——华为的人才观(2)

对于人才,任正非更看重的是专才,而不是通才。他认为,人的精力是有限的,很多科学家、文学家、艺术家都是在自己的领域里面不断追求才成功的,他们不是杂家,而是专家。因此他希望华为员工“干一行,专一行”,这样才能在自己的岗位上做出成绩。

有一次,任正非随便走到一个华为的实验室,问一个工作人员(是哪个实验室并不重要,他认为这是一种普遍的思维现象):老产品的不断优化和对新产品的开发,你更喜欢哪一种?那个工作人员说,当然喜欢新东西越多越好,将来离开华为后,还好就业。任正非严肃地说:“专家专家,懂一点叫专家,懂得很多叫什么专家呢?为什么会出现专家的名词呢?就是因为人的生命有限,只可能懂得一点,就在这一点上,窄频带、高振幅,这就是研发体系。但是中试体系为什么叫宽频带、窄振幅?这是因为那些开发人员的年纪比你们大一点,经验积累多一点。”

任正非告诉那个员工,在华为公司工作,就相当于在给一条铁轨上的一段枕木钉道钉,如果到微软,普通员工连钉道钉的工作机会都没有。因为微软分工更细,还得做频带更窄、更细的工作。简直就是0、1、0、1……的累加,这样虽然变得更无聊,但会更专业化。那个员工如果到微软更找不到多少新起点了。

联系创新和认识论来看,任正非认为要以有利于核心竞争力,包括个人成长的核心竞争力为基础。在他看来,在自己的领域里面做出成绩,就是提高了自己的核心竞争力。

行动指南

随着市场经济的发展,分工越来越细,专业化要求越来越强,因此,21世纪需要的是专才,而不是通才。从企业的角度看,只有每个员工都不断提高自己的核心竞争力,都成为专家,企业才有可能具备核心竞争力。

6月9日

人力资本增值大于财务资本增值

1996年最突出的是开始了各种干部考核制度的试行。全面地开展“大比武”,创造优秀人物脱颖而出的大环境,对劳动态度、敬业精神、责任心、团结合作进行了大规模的评比,用物质文明的手段促进精神文明的发展。《华为基本法》关于人力资本的增值大于财务资本增值的观点得到了认同。

摘自《自强不息,荣辱与共,促进管理的进步》

背景分析

华为所服务的领域属于高科技领域,专业性强,这样的行业最大的特点是人才对企业发展的推动作用非常显著,人才是这样的企业的最大资本。华为强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标,但人力资本的增值靠的不是炒作,而是靠有组织的学习。

所谓人力资本增值大于财务资本增值,一定意义上,可以解释为对人力资本的投入比例,要超过在公司盈利等方面的投入。在人力资源方面,华为的投入可谓大手笔。

2004年元旦前,广州大学敲定在大学选修课程中设置关于华为产品的相关课程,由华为免费提供价值200万~300万元的产品设备,学生通过选修相应的课程,可以更加直接地了解到华为的通信产品。作为回报条件,毕业时,华为的合作公司可以从中挑选相应的合格者。这是华为培养后备军的一个途径。这样的培训,每个人的成本接近1万元,而这样规模的培训华为每年都要进行成千上万项。不完全统计,华为每年在员工培训上的支出就有上亿元之巨。

行动指南

人才是企业最大的资产。

6月10日

能力的管理

人才是企业的财富,技术是企业的财富,市场资源是企业的财富……而最大的财富是对人的能力的管理,这才是真正的财富。

摘自《自强不息,荣辱与共,促进管理的进步》

公司1997年管理力度最大的是对人的管理,它的重担落在了全体干部的身上。人力资源委员会要充分调动各级行政部门的力量,深化考核评价体系。我们要用两三年时间理顺公司的内部关系,建立起科学合理、充满力量的内部动力机制。要培养造就一大批高中级干部,形成华为的核心力量。公司将在人力资源管理部建立荣誉部,在人力资源委员会建立纪律检查领导小组。让一批最有培养前途的干部和现职主官参加纪律检查,这是对高中级干部是否敢于坚持原则、敢于管理进行检验的一块试金石。要加强公司的廉政建设,这是攸关公司生死的问题,要坚决提倡廉洁奉公的作风,要加强管理干部的年度审计。

摘自《自强不息,荣辱与共,促进管理的进步》

背景分析

随着新经济时代的来临,很多企业的人力资源经理在实践中都面临着同样的困惑:人力资源管理是以员工的能力为核心,还是像以前一样以职位为核心?对此,中国人民大学劳动人事学院彭剑锋教授认为,二者同等重要,企业应结合实践,运用新的理念、思路、方法解决现实中的问题,建立一套“基于能力与职位的人力资源管理系统”。华为董事长孙亚芳在1997年感慨道:“在管理过程中,我们正逐步地抛弃单纯的感性管理,逐步地转入理性管理,在市场部将会涌现出一大批职业经理人。”在对人的能力的管理方面,华为显然是逐渐由感性管理向理性管理过渡。华为逐渐建立了以能力定报酬和待遇,能力与职位挂钩的绩效考核制度。在任正非看来,人的能力也是一笔财富。

行动指南

人的能力能够创造财富,而对人的能力的良好管理也是一笔财富。

6月11日

进步

人力资源在考评上有了积极的进步。规范化的任职资格评价与审查,职能工资体系的建立,确定合理的报酬体系,仍然是我们为之奋斗的任务。各级干部部门,按责任心、使命感、技术与业务管理能力来选择和淘汰干部,有了较大的进步。

摘自《狭路相逢勇者生》

背景分析

经过多年的发展,华为不仅在销售上成绩斐然,在人力资源管理方面,华为也是博采众长,成果显著。1997年开始,公司就与国际著名管理顾问公司美国的合益公司合作,建立起了以职位体系为基础、以绩效与薪酬体系为核心的现代人力资源管理制度,其中包括了任职资格体系、职级架构、薪酬体系、员工素质模型,加强了人力资源的开发。但任正非认为,虽然公司在人力资源管理方面取得了很大的进步,但是,人力资源管理体系还需要进一步完善,要继续学习西方先进企业的管理方式,改进自己。

行动指南

“宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王”,取得进步和成绩是值得肯定的,但是不应骄傲自满,而应该反省自己,完善自我。

6月12日

大建议,只鼓励

贯彻“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”的制度。追求管理不断的优化与改良,构筑与推动全面最佳化的、有引导的、自发的、群众运动。

公司实行“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”的制度。能提大建议的人已不是一般的员工了,也不用奖励,一般员工提大建议,我们不提倡,因为每个员工要做好本职工作。大的经营决策要有阶段的稳定性,不能每个阶段大家都不停地提意见。我们鼓励员工做小改进,将每个缺憾都弥补起来,公司也就有了进步。所以我们提出“小改进,大奖励”的制度,就是提倡大家做实。不断做实会不会使公司产生沉淀呢?

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析

随着社会民主程度日益完善,越来越多的企业和公司也鼓励员工多提意见和建议,发表自己的看法。这也是人力资源管理的一个方面。华为也鼓励和支持员工提出自己的看法和意见,但在任正非看来,公司不主张员工提大建议、谈大理想。在华为,鼓励员工默默无闻、勇于奉献,在自己的岗位上做出成绩。员工只要把自己分内的事情做好,就是进步,就应该对其给予大奖励。任正非认为,人才是来自各行各业的,每个平凡的岗位都能够出人才,这也反映了华为重视实干精神的企业文化。任正非提出“小改进,大奖励”的口号,也是鼓励员工踏踏实实做好自己的本职工作。

行动指南

做好本职工作就是最大的进步。好高骛远、不切实际的人是难以成功的。

6月13日

以能力定报酬

我们在报酬与待遇上,坚定不移地向优秀员工倾斜。

……

我们坚决推行在基层执行操作岗位,实行定岗、定员、定责、定酬的以责任与服务作为评价依据的待遇系统。以绩效目标改进作为晋升的依据。

我们坚决执行不断继承与发展的、以全面优质服务为标准的管理体系的绩效改进评价系统。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析

每个公司和企业都知道人才的重要性,但怎样招揽人才以及怎样留住人才呢?优厚的待遇和诱人的薪酬无疑是一个巨大的前提条件。而华为在同行业里面的高薪也是吸引人才和留住人才的重要条件。但华为的薪酬制度无疑是坚决向优秀人才倾斜的。以能力定报酬,不让雷锋吃亏,这一原则充分体现了华为对人才的尊重。

行动指南

投之以桃,报之以李。只有给人才创造良好的物质环境,解决人才的后顾之忧,才更有利于人才的才能发挥。

6月14日

对事负责

我们让最有责任心的人担任最重要的职务。到底是实行对人负责制,还是对事负责制,这是管理的两个原则。我们公司确立的是对事负责的流程责任制。我们把权力下放给最明白、最有责任心的人,让他们对流程进行例行管理。高层实行委员会制,把例外管理的权力下放给委员会,并不断地把例外管理转变为例行管理。流程中设立若干监控点,由上级部门不断执行监察控制。这样公司才能做到“无为而治”。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析

对事负责制和对人负责制,虽然二者之间只有一字之差,但是意义相差很大。实行对人负责制,强调了人的作用。从短期来看,可能会给公司创造一定的财富或带来一定的效益。但是,往往会出现“人走茶凉,因人废事”的现象,过分对人的依赖,不利于公司的长远发展。而对事负责制,无疑是确立了一套较为健全的流程责任制,这样,公司就摆脱了对人依赖的尴尬。正如任正非所说的,公司不会过分地依赖人才,因为公司已逐渐建立了一套健全的人才管理体系。但是,对事负责制并不是意味着人的作用降低了,相反,每个员工更要以高度的责任感和使命感来对待自己的工作和岗位。因为只有每个人把自己的事情做好,对自己的事情真正负起责任来,整个工作流程才会更加顺畅。因此,公司要达到“无为而治”的管理境界,还需要每个员工树立高度的责任感意识。

行动指南

爱岗敬业,忠于职守,都是富有责任感的表现。公司和企业都需要一批有责任感的员工,这样公司才更有前途。

6月15日

反对空洞的理想

坚决反对空洞的理想。做好本职工作。没有基层工作经验不提拔。不唯学历。

同时我们坚决反对空洞的理想,青年学生最大的弊病就是理想太大。因此,在华为,不论什么学历,进公司一星期后学历自动消失,所有人在同一起跑线上。凭自己的实践获得机会。强调后天的进步,有利于员工不断地学习。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析

华为招聘最多的是应届的毕业生,仅1997年一年公司就招入超过7 000名应届毕业生。一方面,他们的知识是最新的,另一方面,刚毕业的学生没有条条框框。但是,华为也认识到,学生最大的弊病就是理想太大。于是,华为制定了一项铁的纪律:反对空洞理想,做好本职工作。没有基层经验不提拔。进入华为学历便自动消失,凭个人的实践去获取机会。这样的人才升级制度也被称做“博士当工人”。“让他们真正理解什么叫商品,从对科研成果负责转变为对产品负责”。当过工人的博士有机会获得与学历匹配的职位,但首先得通过任职资格评价。1997年,华为研发体系提出了“板凳要坐十年冷”的口号,其目的就是要让员工能够脚踏实地、潜心学习,真正从零开始,真正学习本事。在华为由底层员工做起的博士有许多,在副总裁级的领导中,也有5~6名博士。在华为,理想与信仰是华为人前进的动力,但是,光有理想是不够的,人才的价值更需要有明确的体现。任正非对这一点有着自己的理解,他推崇“知识资本化”。他的理论是:知识经济时代是知识雇佣资本,知识产权和技术诀窍的价值和支配力超过了资本,资本只有依附于知识,才能保值和增值。这也就不难理解,为什么有的刚毕业的硕士在华为就可以拿到10万元的年薪。华为的工资分配也是实行基于能力主义的职能工资制。

行动指南

脱离现实的理想,就如空中楼阁,海市蜃楼。要想使理想变成现实,那就要通过实践,要有实干精神。

6月16日

个人修养

只有有良好的个人修养,才会关怀祖国的前途。

我们培养员工从小事关心他人,关心自己的亲人,帮助我们的亲人就是帮助我们的国家。只有有良好的个人修养,才会关怀祖国的前途。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析

任正非曾经语重心长地说,没有祖国的今天,就没有华为的今天。同时,他也承认,华为从创立开始就面临着生存危机,因为要面对国外先进公司的巨大挑战,而在电信领域,国外公司无论在技术还是管理上都已经遥遥领先。但是因为有了国家政策的支持,华为活了下来,并得到了发展。他说,华为的发展是赶上了中国发展的最好时机,华为是幸运的。因此,他强调员工必须爱国。但同时,他也认为,如果某个员工说自己爱国、爱企业胜过爱自己的亲人,那是不切实际的。

行动指南

“修身,齐家,治国,平天下”是中国传统儒家文化的精髓。只有先“修身”,才能后“平天下”。

6月17日

矛盾

公司的竞争力成长与当期效益是矛盾的,员工与管理者之间是矛盾的……这些矛盾是动力,但也会形成破坏力,因此所有矛盾都要找到一个平衡点,驱动共同为之努力。……解决这个矛盾就是要在长远利益和眼前利益之间找到一个平衡点。我们实行了员工股份制。员工从当期效益中得到工资、奖金、退休金、医疗保障,从长远投资中得到股份分红,避免了员工的短视。

摘自《华为的红旗到底能打多久》

背景分析

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