某公司的一位经理由于对新调来的两个业务主管不了解，对他们的人品自己心里没有一个准谱。于是，就派了几个与自己亲近的人去了解情况。而这些人对新来的两位主管严格管理、秉公办事的做法很不习惯，便借所谓“群众反映”不好为由，捏造了一些流言蜚语，结果，这位经理没有实际调查就偏听偏信，随便找了个理由就把这两名主管调离了工作岗位。
这件事听起来幼稚可笑，可是这样的事在我们现实生活中也许天天都在发生。有的人才，他们的观点和谋略与其他人比起来显得新颖奇特，一时间难为多数人所理解与接受，然而却是切实可行的，甚至是难能可贵的。而这种人，往往难以取得多数人的支持，不但如此，也许还会因为自己的想法而给自己带来更大的“灾难”。如果仅凭“传闻”，以舆论知人，就会把这种难能可贵的人才连同他的观点、谋略一起拒之门外，这对于企业来说损失是长久的！
“一个有些小钱的人，他的朋友们都认为他呆板无聊，俗不可耐，我虽没有真正地接触过他，但也因此感受到了这种认识。但有一次，大家在一起谈到纽扣的演变史。他滔滔不绝地细说着这个小东西的发明起源、形状、材质，他那炽热的感情使得最伟大的抒情诗人都会为之逝色。一刹那间，我对这个独特的人非常感兴趣。在我眼里，他已经变成一个独特的人了，这不但改变了我对他的识识，也改变了我对识人的认识。”这是一位朋友的亲身经历。
只有登上了长城，才能感受到长城的历史分量。也只有亲自考察了某人，才可下最后的结论。
历史上的齐威王是一个善于识人的明主。一次，他把即墨（今山东平度县）大夫叫到朝中，对他说：“自从你治理即墨以来，就不断地有人在我耳边诋毁你。但是，当我派人到即墨调查了解之后，却发现即墨的荒地得到开辟，人民生活很富足，官府也没有积压案件，地方安宁。由此看来，你之所以受到诋毁，主要是没有贿赂我周围的人，所以没人有为你说好话。”为了表彰他的政绩，齐威王封即墨大夫为万户侯。
与此同时，齐威王又把东阿（即东阿，今属山东）大夫叫到朝中，对他说：“自从你治理阿地，我身边的人就一直在赞赏你。可是我派人视察阿地之后，发现那里田地荒芜，人民贫困。当初赵国进攻鄄（今山东鄄城）时，你不去解救。卫国侵略薛陵（今山东滕县南），你装作不知道。你有这么多的过失，却一直受到表扬，这是因为你把心思全用到了收买我们身边的人身上，让他们帮你说话。”
齐威王当场宣布，将东阿大夫及朝中曾吹捧东阿大夫者一律烹死。这一举动使整个朝野震惊，不正之风顿除。
为什么不能轻易相信他人的评价呢？先把恶意诽谤放到一边不说，前面讲到，一等人才能识别一流人才，二等人才只能识别二流人才。身为主管者，听到的评价大多数都是来自于比自己级别低的人口中，所以他们难以识别比自己才能高的人，如果主管者偏听偏信，那些优秀的人才就可能因此而流失。人们又有同类相倾、异类相却的特点，所以更会造成耳目闭塞。因此，主管者必须花一定的时间和精力亲自去考察人才，亲自动口，动眼睛。
在识人的实践过程中，既不可以不注意听取“民意”，听取旁人的意见，但又不能被表面的传闻所左右。“群众反映”、“民意测验”，从本质上说，都无可非议，也都有一定的价值。如果仅凭此识别人才，未免过于草率。至于将一些流言蜚语、闲言碎语等视同为“群众意见”或真理，那就更幼稚可笑了。
孔子说：“众好之，必察焉；众恶之，必察焉。”一定要听其言，观其行。
所以企业领导者在识人的时候不能只听信传言，而更要以眼代耳，去看，去考察，这样才能认识一个人才的真正内在本质，才不会使真正的人才流失。
好上司应有的品质
在公司里，每一位管理者都渴望成为一名优秀的上司——他们想深入下属的内心深处，了解他们的想法，帮助他们成长，盼望他们获得成功；他们希望建立诚信、赢得尊重、激发团队积极拼搏的斗志。
这份热情可以用一句话来淋漓尽致地表达，这也可能是所有领导者的心声，他们的目标就是要成为这些下属所遇见的最好的上司。事实上，虽然很多领导者都这样想，但成功的领导者并不多。大家听说过那种自以为是、专横跋扈、对待下属颐指气使的上司吗？在现实中，这种上司确实存在，而且为数不少。
要怎样做才能成为一个好上司？好上司应该具有什么样的品质，我们来共同学习一下。
转变思维方式
你可能刚刚被任命为领导，新工作职位很高，也很有挑战性，但是你却不知道应注意自己行为举止的哪些方面，怎样做好自己的工作？
首先要祝贺你，不是因为你被提升了（虽然这也是一件值得庆祝的事情），而是因为你似乎已经知道，在你接受这个职务的时候就意味着必须改变过去的行事方式。但很多人疏忽了这一点，但是可能就是因为他们忽视的这一点，断送了自己的前途。
现实情况是，担任领导后，你的各个方面都要随之发生改变。在成为领导之前，成功的全部内涵就是提升自己，只需要考虑自己的个人成就、个人表现、在整个团队中个人的贡献，把这一切做好就可以。但是成为领导后，情况就不一样了。成功的内涵是提升整个团队，也就是说，让自己的下属更机敏、更成熟、更大胆。除了注意培养和支持自己的团队外，还要帮助团队中的每个队员增强自信心。这是一个很大、很困难的转变，所以需要刚成为领导者的你彻底转变自己的思维方式。不能总想着“我怎样才能与众不同”，而是应该把这种想法转变为“怎样才能让下属把工作做得更好”！
怎样才能成功地实现这个跨越？首先，也是最主要的，就是积极指导自己的下属。利用一切机会告诉他们自己的想法，这个机会并不仅仅是在年度或半年度的绩效考核到来的时候。在会议、演讲或拜访客户之后，也可以与下属探讨进一步改进的办法。让每一个重大活动都成为帮助他们的机会，与他们探讨，告诉他们你对他们当前表现的看法，一起研究他们该如何提高，整个团队该如何提高。在互相交流中，要鲜明地亮出自己的观点！一定要直言不讳的告诉他们，这是高效领导者性格特点的一部分。
管理好比自己能干的下属
下面这种情况好像每一个领导者都经历过，那就下属中有比自己更能干的。怎样管理能力出众的员工。你又不能把自己解雇，所以，应该怎样去做？你会隐瞒这个员工的成绩，不让组织知道他比自己能干吗？
一般来说，评判领导的成绩不是看他个人的贡献，而是看他在个人和集体两个层面雇用、培养和激励员工的效果如何。所以说，当你雇佣了优秀的员工，然后在工作中完全释放了他们的能力时，你不应有失落感，因为他们都是你发现挖掘出来的。
没有一个公司会不欢迎能够为他们挖掘出优秀的员工并为这些员工营造良好发展环境的领导。
当然，管理比自己“出众”的员工不是一件很轻松的事情。一位老板曾说过，他说在他的七个下属中，有两个下属的能力要比他强，他不知道该怎样去评估他们的绩效。
这个问题的突破口不在于“其他的五个怎么样”，这个问题值得我们考虑，到底怎样来评估那些你感觉比你有能力的员工？
你不要评判他们的才智和独到的技术。当然，你可以谈论到他们的成绩，但同样重要的是，你必须关注他们是否还有可提升的空间。这已经不是什么秘密——即使是一些能力很强的人总会有一些欠缺之处，比如，和同事们相处得不融洽、听不进其他人的建议。另外，他们中的个别人也想成为领导，而这正是展示你的经验和自信的地方，你的指导可以给他们带来巨大的帮助。
这样，你就会发现管理能力出众的员工和管理普通员工没什么两样。在庆祝他们成长的过程中，你也会学到了许许多多的东西。
打破权利文化
一位经营一家十四个人的公司的领导有着自己的苦恼，他对员工们非常好——为他们的生日、孩子出生、结婚举办派对。无论在个人事务上，还是在专业技能上，他都非常关心自己的员工。可是，员工们还是在不停地抱怨，说他只是在做样子，不是发自内心的感谢……这位老板觉得自己快要疯了，他不知道该怎样做才能让员工们感到满意。
其实上面这位老板的尝试非常不好，他用自己良好的意愿，营造了一个典型的权利文化。在这种文化的影响下，员工把发牌的顺序弄反了——他们会认为是老板在为他们工作。
这种现象并不罕见，尤其在小企业里更为普遍。在小企业里，员工更容易与上司建立比较随便的、类似一个大家庭的关系。而且这些上司本人也往往有意无意地模糊了上下级的界线。最后，这种亲密关系结出的却是苦果。员工对老板怨声载道，牢骚满腹。
每一个老板都必须迅速从这个困境中走出来！
领导者需要认真面对的第一个人就是自己。你经营的是一个企业，不是社交俱乐部或心理咨询机构。你最重要的职责是抢占市场，不断地发掘员工的工作能力，为他们提供更多的发展机会。当然，你希望员工满意，这也无可厚非，但是，员工满意应该以公司发展为前提，而不能让他们觉得你对他们百依百顺。
如果真有这样的情况，你可以换个思路想一个好办法。
把所有员工都叫到一起，把自己转变看法的经过告诉他们，希望他们也能转变自己的看法。然后，和员工们一起列出有助于促进公司发展的所有行为。将这些行为作为公司新的方针，并要求所有人都要认真执行。这样做的原因很简单：让你的员工知道工作就是工作！
可以想象，在终止以前那种权利文化的过程中，你肯定会听到一些不满的声音。甚至，一些你一直很看重的人还会拂袖而去。坦然面对他们的不满，对那些求去的人祝愿他们找到更好的工作。那些不满的员工很快就会发现其他公司的情况并不像他们想象的那样理想；你还会发现，当他们不再抱怨，将全部心思都投入到工作中后，公司的运营效率有了明显的提高。
做个“苛刻”的上司
苛刻的上司是不是能从下属身上获得更多的价值？当然，在短期内，他们可以取得不错的业绩——但是，从长远来看，他们是否有助于公司赢得竞争？
上司也是各种各样的。苛刻的、自我破坏型的老板是一种极端的例子，那种上司对企业和员工都是有害的。另一种极端对企业和员也具有同样的危害性，就是那种“让大家都满意”型的上司。也许员工们会感觉在这样温和的上司手下工作是一件轻松惬意的事情——薪水来得真是容易！
对“苛刻”上司的正确理解是在两个极端之间的某个位置——也许更靠近暴戾的那一端，而不是过于温和的那一端。因为这种上司能正确地管理员工，能给员工们创造一个健康、公正的工作环境，让员工创造出优秀的长期业绩。
对这种上司来说，“苛刻”的含义就是意志坚定。他们会设定明确、带有挑战性的目标。他们将这些目标落实到具体的绩效预期之中。他们会频繁地进行严格的绩效考核，并对优秀者进行相应的奖励。对绩效最佳的员工给予高度赞扬，并会提供最丰厚的奖金来激励他们；对于其他绩效水平的员工也给予相应的表扬和奖金激励，但对于表现最差的员工，则不提供任何奖励。
他们毫不掩饰自己的看法，让每一个员工都清楚自己的成绩，让所有人都了解企业的经营状况。每一天，这些“苛刻”但是很优秀的上司都在着力提高下属的能力。他们为员工提出很高的要求，希望员工能够达到。
在这样的上司手下工作是一件非常痛苦的事情吗？当然不是！只有这样才能使员工的个人能力得到最大程度的发挥。如果你能以积极的心态正视这一挑战，在这种上司手下工作，你会发现自己的精力出奇地旺盛，因为你可以做到你以前以为自己做不到的事情。
这里想说的是：苛刻的上司也有优劣之分，孰优孰劣往往旁观者更清楚。
